我要提前多少天取消，才不须支付取消费用或被收取全额？
取消是否收取费用，依活动供应商而定。在活动页面或您的兑换券上，可找到该活动的取消政策中有关费用及退款的细节。VELTRA不会向您收取任何额外的取消费用。
如何取消预订？
請您至【我的帳戶】→【取消此訂單】執行取消申請動作。
當系統收到取消請求通知後，將會再發信給您確認是否取消成功。
从邮件中无法接受取消申请，烦请您见谅。
到达当地后如何取消活动呢？
可以通过【我的帐户】→【订单记录】→【取消此订单】可以取消预约。
若无法使用网络的情况下，请您通过电子兑换券内的供应商联络电话，直接同供应商联系，取消此活动。
取消费用将由供应商的取消政策而决定。请确认各活动详情页中的【取消政策】。
请注意，一般的取消费用会在供应商确认到客人提出取消申请的工作日开始计算。
如何得知我的取消要求已被接受？
您会收到邮件确认取消已完成。您也可在我的帐户页面查看取消要求的状态。
产生取消费用吗？
根据不同的活动，会有不同的取消政策，烦请确认各个活动详情页内的取消政策。
