| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
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申し込んで良かったです♪
投稿者: ＲＹＵのママ, 2018/12/12帰りの空港までを車で安全に帰る為、お願いしました。時間前には既に迎えに来ており、安全に運転して下さりシェムリアップの町並みを車の中から眺め空港に向かいました。シェムリアップは暑い気候なので、帰りは少しでも汗や砂埃を浴びないように気にされる方などお値段もお安いですし、対応も良くお勧めですよ。
ＲＹＵのママ様
この度はVELTRAより弊社空港第２ビルをご利用いただきありがとうございました。
カンボジアでの滞在はいかがでしたか？
素敵な思い出になれば幸いです。
またカンボジアにいらっしゃる際は、弊社へ相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
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[はい]
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初めてのトゥクトゥク
投稿者: 皆の班長, 2018/12/02ハノイ経由でシェムリアップに着くとひらがなで書かれた自分の名前を見つけ安心しました。ちょっとした英語で会話を交わしながら無事ホテルに着きました。帰りもホテルまで迎えに来て下さり何の心配もなく移動できました。
初めてトゥクトゥクに乗ったのですが涼しくて快適でした。二人でスーツケース２個でしたが荷物がいっぱいだとちょっと大変かなと思います。
運転手さんも親切でとても快適でした。
埃がすごいのでマスクがあった方が良いですね。
お世話になりました。
皆の班長様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
滞在中度々ご利用いただきありがとうございます！
空港送迎サービスは事前に予約しておけば、到着してから安心ですね。
ホテルの送迎は割高だと感じる方にはおすすめです！
皆の班長様、またカンボジアに来られる機会がありましたらご利用ください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/16 |
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日本語も英語も通じず、指定ホテルも間違えていました
投稿者: yuka, 2018/11/21空港とホテル間の往復の送迎をお願いしました。ドライバーは簡単な日本語又は英語を話せるとの条件であった為、ガイドはなしにしました。空港ですぐにドライバーには会えましたが、来た人が日本語も英語も全く通じなかったです。空港でSIMカードを購入したいの待ってて欲しいと英語で伝えましたが、全く通じず。おまけに空港の外まで歩いていかされ、そこで待っていてということで待っていたら、別の人が運転してバンで来ました。2人とも言葉が全く通じず、さらにホテルはあらかじめ連絡しておいた宿泊ホテルとは別のホテルの情報をもっていて、あやうく別のホテルに送迎されそうになりました。
これなら、空港からタクシーで行った方がむしろ安くて安心だったのではという感じです。あきらかにおかしい状況だったので、想像ですが、主催会社と契約していたドライバーではなく、その知人2人が来たのではないかと思います。怖い感じや怪しい感じはなかったのですが、2名で言葉が通じず、ホテルも違っていたということでそう感じました。
その後、主催会社に連絡し、帰りの送迎確認を行いました。帰りは宿泊先に時間通りに英語のできるドライバーが来て、問題ありませんでした。
安心料ということである程度のお金を払い依頼をしているのですから、主催会社は信頼のおけるドライバーを手配するべきだと思いました。
yuka様
この度はVELTRAより弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます。
空港お迎えではお客様に不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ドライバーへ確認致しました所、以下のような事情でございました。
弊社で手配しましたドライバーの身内にトラブルがあり、会社へ連絡せず急遽知り合いのドライバーに依頼してしまった、とのことでございました。
常日頃、何か問題がある場合は会社へ連絡するように指導しておりますが、当日直前であった事、すでにオフィスが閉まっている時間であったために
自身で代理を依頼したほうがスムーズだと判断してしまった、とのことでございました。
また、急であったために、お送りするホテルを口頭で伝えてしまい、代理のドライバーが勘違いをしてしまったとのことです。
依頼したドライバーは確かにカンボジア語のみのドライバーだったとの事でございます。
ドライバーは不安であった為に、念のために知り合いを同乗させてしまったとのことでした。
お客様へ不安な思い、記載と相違のあるご案内をしてしまいまして大変申し訳なく思っております。
片道分のツアー代金を返金させて頂きたく存じます。VELTRA様を通じてお手続きを依頼しておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご帰国後の貴重なお時間を割いて頂きご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に安心して楽しんで頂けるツアー作りを目指してまいりますので今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/13 |
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時間通りで、丁寧な対応でした
投稿者: Hiro_Sakae, 2018/11/16ホテルから空港までの送迎に始めて利用しました。空港からホテルまで実際にどれぐらいの時間の余裕を見たら良いかもわからなかったのですが、予約段階で、待ち合わせの時間も指定していただき、またその時間通りに来てもらいました。対応も丁寧で旅の終わりを安心して気持ちよく終えることが出来よかったです。
Hiro_Sakae様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
今回、空港送迎のみでしたがご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
弊社では、シェムリアップの渋滞(年末年始や催事の際は大変混みあいます)など考慮して、お迎え時間等ご提案させていただきますので
ご安心ください。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/13 |
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[はい]
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英語があまりわからなくても大丈夫でした。
投稿者: 旅好き✨, 2018/11/09ざっくり移動しながらここを曲がるとショッピングモール、ウォーキングストリートなどメインの場所を教えていただけたので助かりました！
旅好き様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
空港送迎の短い時間ですが、いろいろと楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談くださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/04 |
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[はい]
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カンボジア到着？
投稿者: JazzBoy, 2018/11/05最初は怖いと思ったトゥクトゥクでの移動。乗ってみたら案外良い感じだった。ホテルまで10～15分と聞いていたが、約1時間あっちこっち。着いた頃は薄暗くなっていた（笑）ちょっとドライブしたと思ったら楽しかった。風も爽快で滞在中、トゥクトゥクでの移動が面白かった。
JazzBoy様
この度はVELTRAより弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
セダン車でお申し込み頂いているのにもかかわらずTUKTUKでお迎えに上がったとのこと大変申し訳ございませんでした。
ドライバーに確認致しました所、お迎え前のツアーが延長してしまい、車両を変更するとご到着時間に間に合わない可能性がありそのままの車両（TUKTUK）で
お迎えにあがってしまったとのことでございました。
TUKTUK乗車をお楽しみ頂けましたとのことですが、ご予約内容と異なるお手配となってしまいましたので、
ツアー代金は返金させていただきたく存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
カンボジアへお越しになる際はまたご利用頂けましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
野中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/03 |
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空港からホテルへは、やっぱり安心します。
投稿者: そそくさ, 2018/10/01安心安全第一です。ただ、帰りは、送迎する側の都合の時間になるので、滞在中に配車アプリなどに慣れる前提なら、不要かもしれません。
そそくさ様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
弊社では日頃よりドライバーへ安全運転を徹底させておりますので、初めての土地で不安だなという方にはおすすめです。
ホテルから空港へのお送りにつきましては、国際線2時間前のチェックインに間に合うように、ホテルお迎え時間をご提案させて頂いておりますが、
お客様のご要望に合わせて調整させていただきますのでお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/28 |
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とても安心でした。
投稿者: ISLAND, 2018/09/21シェムリアップ空港は到着からイミグレを通過し、送迎車でホテルまで、
１時間もかかっていません。
ドライバーの方も丁寧でとてもよかったです。
帰りは時間がはっきりしなかったためタクシーでしたが、到着は送迎車がいいとと思います。特に初めての方にはベストです。
ISLAND様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また、カンボジアに来られる際は是非よろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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楽チン
投稿者: Benkiman, 2018/09/06ひとり旅だったのでトゥクトゥクかと思っていたら車で迎えに来ていて下さりました。名前も大きく掲示してくれるので、すぐに見つけることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/30 |
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時間の変更にも柔軟に対応
投稿者: シェムリアプオ, 2018/09/04空港からホテルまでの往復の予約をしました。帰路は電話で（日本語にて対応）早めの時間に変更していただきました。
＊注意事項としてはシェムリアップ空港は2時間くらい前からチェックイン開始のため、あまり早く空港に行っても待ちとなってしまいます。しかも空港には一杯15US$!のスタバくらいしかありません。帰りのお迎えは2.5時間くらい前が良いでしょう。
シェムリアプオ様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ空港内の情報ありがとうございます。
シェムリアップ市内は時期や時間帯によって空港までの道が混み、30分以上移動時間がかかる場合もございますので
弊社では余裕を持った時間にホテルへお迎えにあがっております。
シェムリアプオ様のようにお電話1本で時間変更承りますのでお気軽にお問い合わせください。
シェムリアプオ様、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/31 |
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ありがとうございました。
投稿者: 夏休み, 2018/09/02フライトが遅れましたが、到着後はすぐにホテルへ送迎いただきました。また、ネームボードが日本語であったのでわかりやすかったです。
夏休み様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎サービスにご満足いただけたようでうれしく思います。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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スムーズでした
投稿者: ruisseau, 2018/08/28一人旅だったので、空港からホテルの送迎だけお願いしました。
空港到着時にネームカードを持って待っていてくれました。
日本語も英語も全く分からないドライバーさんだったので、意思疎通は難しかったのですが、安全運転と広い車内で快適でした。
ruisseau様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご参加いただきありがとうございました。
安全運転と評価して頂きありがとうございます。
ドライバーが日本語、英語ともに通じず、との貴重なご意見ありがとうございます。
今後、社内で検討し、ドライバーへの語学を含めた教育を徹底してまいります。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/11 |
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[はい]
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わかりやすい
投稿者: 森の熊さん, 2018/08/16税関を通過し到着ロビーに名前を書いたボードを持った人が沢山いるが、分かりやすく名前をひらがなで書いて待っていてくれた。とても親切で快適だった。
森の熊さん様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスにをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎サービスにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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ここに頼んで良かったです！
投稿者: トマト, 2018/08/13ガイドなしセダン往復利用。
前回はガイドさん付きにしましたが、今回はガイドさんなしにチャレンジしてみました。
日本語は通じないものの、大変にこやかで親切な運転手さんだと言うことが分かりました。
日本語の名前の紙を持っていて下さって分かりやすく、すぐ見つけられました。
往路、お金を交換したいことを相談すると、両替所に連れて下さり、両替所で通訳もしてくれました。初日に気持ち良く過ごせました！！
また、当日までに飛行機のフライト時間に変更があり、時間変更のメールをしました。すぐに返事を頂き安心しました。ありがとうございました！！
トマト様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスを利用いただきありがとうございました。
ドライバーの対応が良かったとのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので伝えさせていただきますね。
また、今回のようにフライト変更があった場合はご連絡いただきましたら時間変更等の対応をさせていただきますのでご遠慮なくご連絡ください。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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満足です。
投稿者: とりのすけ, 2018/07/29空港からホテルの間の送迎をお願いしました。運転手さんは待ち合わせは時間通りに来てくれましたし、安全運転で全くハラハラすることはありませんでした。満足です。
とりのすけ様
この度はVELTRAより弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスをご提供してまいりますのでまたカンボジアに来られる機会が
ありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/27 |
|
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[はい]
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行きも帰りも突然の時間変更にも気持ち良く応じていただきました。
投稿者: とんこ, 2018/07/28行きの飛行機は18時45分発→21時20分と約3時間の遅延でした。緊急連絡先に電話し、23時の迎えをお願いしました。ところが、22時に空港に着いてしまい、再び電話すると、ドライバーに22時と伝えているとのこと。ちゃんと出口で名前を書いた紙を持ち、待っていてくださいました。有り難かったです。また、帰りも電話で、早く迎えに来ていただくことは可能か尋ねると、ドライバーに確認し、折り返し電話をくださり、結局15分後に迎えに来てくださいました。ありがとうございました。ドライバーさんも往復とも良い方でした。
とんこ様
この度はVELTRAより弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
飛行機の遅延でご到着まで大変でしたね、無事にご到着されてスタッフ一同ほっといたしました。
カンボジアでは飛行機の遅延が頻繁にありますので、緊急時はとんこ様のようにお気軽にご相談いただけましたら
できる限りご希望に添えるよう対応させていただいております。
またカンボジアに来られる機会が弊社へご相談ください。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/25 |
|
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[はい]
|
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手配ミス？！即対応で空港へ
投稿者: ナッカ, 2018/07/11ホテルで待っていたが10分過ぎても来ないので
ホテルの方に電話をかけてもらったところ
手配ミスとのこと。
日本語に対応していたので助かりましたが、
素早く対応していただき、何とか無事に空港に着けました。
ナッカ様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
まずは、弊社の手配ミスでお迎えが大幅に遅れてしまい申し訳ございませんでした。
無事にご帰国されたようで何よりでございます。
弊社からの迎えが来なかったときは日本へのご帰国便に間に合うのか、などご不安に感じられたかと存じます。
改めて、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は社内でも共有し改善策を検討し再発予防に努めて参りますので、またの機会がございましたら弊社クロマーツアーズをよろしくお願いいたします。
クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/05 |
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[はい]
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日本語でのガイドさんがいて助かりました！
投稿者: maki, 2018/07/09空港からホテルへの送迎を申し込みました。
私たちはアンコールホテルでの滞在であり、空港から割と距離があったことと、到着日の夜にパブストリート周辺で買い物をしたかったため、時間短縮するため専用車にしました。
空港を出ると、ガイドさんをすぐに見つけることができ、待ち時間もなくスムーズでした。
ガイドさんの日本語は流暢で、カンボジアの観光について少し説明して頂いた後、こちらからの質問にも感じ良く答えてくれたので、安心しました。
初めての東南アジア旅行だったこともあり、少々戸惑いそうだったので、到着後日本語のガイドの方がいて良かったです。
安全運転かつ車内は清潔であり、時間も正確であったので、とても便利でした。
mika様
この度はVELTRAより弊社のガイド付き空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
弊社の空港送迎にご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
シェムリアップは東南アジアの中でも比較的治安の良い観光都市と言われていますが、客引きのドライバーとのトラブルや交通事故なども
ありますので事前手配ですとその点は安心していただけるかと思います。
空港ーホテル間の短い時間ですがガイドの案内はいかがでしたか？観光の参考になりましたら幸いです。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら、その際もクロマーツアーズをよろしくお願いいたします。
クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
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[はい]
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セダン車での空港送迎
投稿者: maki, 2018/07/08ホテルから空港へ、セダン車での送迎を依頼しました。
暗くなってからの移動だったため、予め送迎を手配をしておいて正解でした。
ドライバーさんは、指定した時間よりもだいぶ早くから待機してくれていたようで、こちらが少し早めにチェックアウトをして、送迎車の到着を待とうとしていたところ、もう迎えに来てくれていて助かりました。
また、ドライバーさんにちょっとした日本語は通じたため、安心しました。
安全運転かつ車内は清潔であり、時間も正確であったので、とても便利でした。
miki様
この度は弊社スケッチトラベルカンボジア クロマーツアーズをご利用いただきありがとうございました。
弊社では時間に余裕をもって空港へお送りできるようお客様のお帰りの便のチェックイン開始時間（おおよそ2時間前）には
空港到着を想定し、ホテルへお迎えに上がります。
海外での夜の移動は安全面や渋滞など不安点もあるかと思いますので事前にご予約いただくと安心ですね。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただければと思います。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/10 |
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[はい]
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セダン車での空港送迎
投稿者: maki, 2018/07/08空港を出ると、ガイドさんをすぐに見つけることができ、待ち時間もなくスムーズでした。
ガイドさんの日本語は流暢で、カンボジアの観光について少し説明して頂いた後、こちらからの質問にも感じ良く答えてくれたので、安心しました。
初めての東南アジア旅行だったこともあり、少々戸惑いそうだったので、到着後日本語のガイドの方がいて良かったです。
安全運転かつ車内は清潔であり、時間も正確であったので、とても便利でした。
miki様
この度は弊社スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをご利用いただきありがとうございました。
初めての東南アジア、カンボジアはいかがでしたか？
空港ーホテル間送迎日の短い時間でも本語ガイドがいると安心ですよね。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
|
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[はい]
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遅れてすみません・・・でも、ありがとうございました。
投稿者: 父さん, 2018/06/30フライトが遅れてしまい、ピックアップしてくれた方は、おおよそ１時間待ったと思います。待って頂きありがとうございました。
初めて訪れた国で、空港からホテルに向かうのはかなり心配です。
しかし、この空港送迎は何の心配もいらず、金額も個人で頼むのと変わりません。安心ですので、ぜひ、申し込みしてください。
父さん様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
フライトの遅延、大変でしたが大丈夫でしたでしょうか。
初めての国では不安なことがたくさんありますよね。弊社では安心してご利用いただけるよう空港出口で担当ドライバーがお客様の
お名前カードを持ってお待ちしております。空港での客引き等が苦手な方にはおすすめのサービスです。
また、カンボジアに来られる際は弊社へご相談くださいね。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/25 |
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[はい]
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国際線と国内線のターミナルが違うので要注意
投稿者: ひまわり, 2018/04/05空港→ホテルで使用しました。
迎えが来ないのでTELした所、国際線側で待ってくれていたようでした。
夜に到着しましたが、タクシー等は全くいなかったので依頼をして正解でした。
ホテルに行く途中で買い物をしたいと話した所、笑顔で対応してくれました。
運転手はとても感じが良かったです。
帰国時にトゥクトゥクを捕まえて国内線のターミナルをお願いしたのですが
またもや国際線のターミナルへ。
どちらに到着するか、しっかり伝えた方が良いです。
歩ける距離でもトランクを引いた移動は面倒ですので。
ひまわり 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日はミーティング時に不手際があり、大変申し訳ございません。
国際線、国内線ターミナルの指示を徹底するようドライバーならびに
オフィススタッフに指導をして善処してまいりたいと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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初めてのシェムリアップで始めてのトゥクトゥク
投稿者: トルティーヤ, 2018/03/20時間通りにホテルのロビーまで迎えに来てくれました。トゥクトゥクのシートも新しく乗り心地が良かったです。ドライバーさんも優しく、オススメです。
トルティーヤ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
空港からの移動はご自身で空港タクシーやトゥクトゥクを利用することも可能では
ございますが、シェムリアップは似たような名前のホテルが非常に多いため
意外とコミュニケーションが難しい場合がございます。
その点、旅行会社の手配であれば安心ですよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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トゥクトゥクでの送迎は風情があって素晴らしい。ドライバーも問題なし！
投稿者: トンピン, 2018/03/05実はホテルから空港への送迎の時、ドライバーさんが遅刻して来なかったんですよね。
待ち合わせから10分経っても来ない時は電話してと書いてあったので、早朝6時半くらいでしたが電話しました。
日本人の担当ですが声からして多分まだおやすみだったと思います。それでも善後策をすぐに考えてくれて、別のトゥクトゥク手配などホテルスタッフに直接話してくれて。結局元のドライバーが遅刻して現れたんですが、正直飛行機間
に合うかなと焦りました。
まあでもこんなの含めて海外の醍醐味なんですよね。素晴らしかったのはすぐに連絡先に繋がって、日本語で話せて、しっかりした対応してくれたところです。この会社は万一のトラブルの時、間違いなく対応してくれる。それが分かったので、むしろ次から安心して使えます。
トラブル対応がいかに大事か。自分の仕事上の勉強にもなりました。
またお世話になります。
トンピン 様
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご出発日のドライバー遅刻の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
その後の対応につきましては、ご安心いただけたようですが、やはり不安な思いを
させてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようドライバーにも意識を高く持つよう教育を行い
改善してまいりたいと思いますので、またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用いただければ
幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
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初カンボジア！！
投稿者: KIMURA, 2018/02/27はじめてのカンボジアで不安もあったのでホテルでの送迎をお願いしました。
飛行機が遅れ到着が1時間くらい遅れてしまったにも関わらず、笑顔で出迎えて
くださいました！
とても安心しました。
日本語もとても堪能なガイドさんで到着までの間、シェムリアップの文化や歴史、町のことなどをたくさん話してくださいました。
ホテルではチェックインのお手伝いまでしてくださいました！！
ホテルまでの短い間でしたがお世話になりありがとうございました<(_ _)>
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/22 |
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快適に移動できます
投稿者: 一人旅の人, 2018/01/27ホテルから空港までをお願いしました。値段は割高ですが、天候を気にせずに空港まで移動できました。ドライバーさんは５分前行動でホテルに来てくれて、スムーズに待ち合わせできました。道中ほぼ一言も話さない方でしたが、安全運転で問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/08 |
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とてもフレンドリーなドライバーさんでした♪
投稿者: ちょこ, 2018/01/10英語の喋れない私たちは、ドライバーさんとうまく
コミュニケーションをとれるかとても心配でしたが、
にこにこしていて、とーーってもフレンドリーなドライバーさんで
気分よく移動出来ました！
道は少しガタガタしていて空気が若干悪いですが、
風を切る感じが心地よく、異国にきたなーという気分を味わうことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
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とてもフレンドリーなドライバーさんでした♪
投稿者: ちょこ, 2018/01/10英語の喋れない私たちは、ドライバーさんとうまく
コミュニケーションをとれるかとても心配でしたが、
にこにこしていて、とーーってもフレンドリーなドライバーさんで
気分よく移動出来ました！
道は少しガタガタしていて空気が若干悪いですが、
風を切る感じが心地よく、異国にきたなーという気分を味わうことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
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酷い対応
投稿者: kami, 2018/01/02ホテル⇔空港までの往復送迎をお願いしました。
ホテル⇒空港の時は指定の時間にホテルのロビー待ち合わせだったが、いつまで待っても迎えが来なかった。
仕方なくこちらから電話連絡すると初めて気づいたようで最終的に40分以上も待つ羽目になった。（渋滞で遅れているという説明だったが実際には道はガラガラでしたが。。。。。）
また、予約はセダン車という設定だったが遅れてきた車はボロボロのワゴン車で全く内容が違っていた。
結局、空港に着いたときはチェックインもギリギリでラウンジに入る時間もななく高いお金をかけても全く意味のないものとなってしまった。
（日本人が対応していましたが、いい加減な印象を受けました。）
この度は空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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めぐてて様
この度はVELTRTAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
料金交渉が面倒だなんという方には事前予約がおすすめです！安心してご帰国の途についていただけるかと思います！
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同