ベテランガイド?

投稿者: maman, 2016/10/22

ベテランガイドをお願いしましたが、カンボジアのお盆休み?かなにかだったせいか、ベテラン???と疑問符がつくような、、可もなく不可もなく。
わざわざベテランガイドを申し込まなくてもよかったと感じました。

催行会社からのコメント

maman 様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ベテランガイドは、5年以上ガイド経験があり、
お客様からの中でも評価の高いガイドを選抜してご案内しておりますが、
この度は弊社ベテランガイドにご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
今後は、お客様からのご意見も参考にベテランガイドのメンバーを選定させていただきます。

また機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
 
クロマーツアーズ スタッフ一同

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

おじさん5人組

投稿者: えいすけ, 2016/07/19

おじさん5人で申し込みました。
所詮遺跡でしょ、くらいに思っていましたが、ガイドさんにアンコールワットの歴史や彫刻の意味などを上手に説明してくれたので、ちょっと感じ入ってしまいました。
ただ、続いての夕日ツアーでは、中国人のおばちゃんが横入りするなど、ちょっとだけ残念な思いをしました。こういう人は、どこにでもいるんですね。

催行会社からのコメント

えいすけ様

この度はベルトラより弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご友人5人でご参加いただいたのですね、ありがとうございます。
なんとなくで来られた方や期待していなかったと言われる方は皆さん、アンコールワットの大きさやその歴史の壮大さに驚かれます。
えいすけ様はいかがでしたでしょうか?
なかなか来るところではないので、ガイドの解説と合わせてお楽しみいただけたようで弊社スタッフ一同うれしく思います。
夕日鑑賞スポットは時間が限定される為、混雑します。団体ツアー客もいらっしゃいます。その際のガイドがうまくご案内できていなかったようで
申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。

また、カンボジアに来られる機会がございましたらクロマーツアーズをよろしくお願いいたします。


クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/07/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

専用車で観光 アンコールワットと夕日鑑賞半日ツアー

投稿者: TERUHIKO, 2016/04/16

初めての、シェムリアップ アンコールワット観光で、場所も解らない所での集合場所(待ち合わせ)とても不安でしたが、時間10分前に迎えに来てくれ、とても安心しました。
日本語もとても上手くて、案内も上手で、親切でした。



催行会社からのコメント

TERUHIKO様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
他のお客様に気兼ねなくご自身のペースで観光できるのが専用車プランの
魅力ですよね。
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しいただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア 
クロマーツアーズ スタッフ一同

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/04/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

臨機応変に対応してもらいました

投稿者: nao, 2016/03/11

アジアには珍しく(??)ピックアップ時間の10分前にはロビーにお迎えが到着していました。

当日、子供の体調が少し良くなかったのですがドライバーさんに伝えると夕陽を見る場所は少し歩くので、アンコールワットを長くして夕陽を見る場所を近くのお寺に変えないかと提案してもらいました。
臨機応変に対応いただくとともに、ベテランらしい判断で感謝しています。
アンコールワットの案内も日本語で分かりやすかったです。

また、帰りは夕方の為ホテルではなくナイトマーケットに送ってくれと言うとこちらもOKと即答をいただき、さらに「アンコールクッキー」を買いたいと両親が言うと帰り道だから寄ってあげる!との事で20分くらい待ってもらって無事買い物も出来ました。

両親と一緒に行ったのですが、大変満足してもらえました。





催行会社からのコメント

nao様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お子様の体調は、その後いかがでしょうか。
無理をなさらず、楽しく観光を行うことが大切ですよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア 
クロマーツアーズ スタッフ一同

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/02/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とてもよかった

投稿者: ken, 2016/01/23

初めてのカンボジアでしたがアンコールワットは期待以上で、サンセットもとても良かったです。
とにかくガイドさんが楽しく良い方だったので、良い時間を過ごせました。
他にもいろいろとお世話になりガイドのPheaちゃん、ありがとうございました。


催行会社からのコメント

ken様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

慣れない土地で大変だったと思いますが、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
アンコールワット、神秘的で素敵ですよね。
フレンドリーなガイドが多いところもカンボジアの魅力です。
カンボジアにはまだまだたくさんの魅力がございます!
またいらしてくださいね!

カンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語がわかりにくい・無愛想

投稿者: HER, 2015/02/12

ガイドさんの当たり外れはあると思っていましたが、外れでした。笑
アンコールワットの説明を一生懸命してくれていましたが、内容は2〜3割しかわからなかった。
日本語の勉強をもう少しちゃんとしたガイドさんにしてほしい。
表情も無表情で愛想もなかったので、余計に辛口評価です。
こちらはお金を払ってツアーの申し込みをしているので、ガイドさんの当たり外れがあっては困る。
帰り道に寄りたくもないスカーフ屋に「見るだけでいいから」と無理矢理連れて行かれる感じも時間がもったいなかったです。


催行会社からのコメント

この度はアンコールワットと夕日鑑賞ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。担当ガイドの日本語能力が不十分であった点、大変申し訳ございませんでした。接客態度も含めガイドの再教育に力を注ぎ、今後はご満足頂けるレベルの日本語ガイドを選定しご案内をさせて頂きます。ご指摘いただきました点、社内で共有し至急改善をさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/02/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とっても素敵な旅になりました!!

投稿者: アヤカ, 2015/01/04

今回このツアーに参加したのは私と友人の二人でした。

午前中にベンメリアとロリュオス遺跡群のツアーにも参加したんですが、
その時と同じガイドさんが案内してくれました。
午前中のツアーが終わってから、次のツアーまで時間があまりなかったんですが、
そのことを気にかけてくださったり、
アンコールワットの案内も丁寧で写真を撮るスポットをたくさん教えてくれて、
納得のいく写真が撮れるまで粘ってくれたりしました。

プノンバケンで象に乗りたいと伝えると、
少し早目に移動をしてくれたりと、
ワガママも聞いていただいて本当に感謝しています。
おかげで素敵な思い出と写真でいっぱいです!

たまたま参加したのが2人だったのかもしれませんが、
少人数で質問しやすく、色々な話ができてとっても
楽しかったです!
また行くことがあれば、是非次もお願いしたいです。


  • 撮影ベストポジション!


  • 念願の象にも乗れました!!!

催行会社からのコメント

アヤカ様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ガイドと共にお楽しみ頂けた様で、何よりでございます。重ねて、ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
弊社ガイドは、それなりの教育を受けて頂いております。これからも宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良いツアーでした。

投稿者: unaken, 2015/01/04

ガイドさんがついて説明してくれたので、壁画や建物の意味を知ることができました。
写真も多く取ってもらって満足です。

催行会社からのコメント

unaken様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ツアーを満足して頂けた様で、何よりでございます。
遺跡や壁画を見る際、ガイドがいた方がより深く学ぶ事ができますよね。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/12/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語も上手で親切

投稿者: chaka, 2014/06/07

アンコールワットの第3回廊(最上部)には8歳の娘は登れないのですが,その間面倒を見ていてくれたり,親切で日本語の上手なガイドさんでした。夕日はリクエストしてプレループに変更しましたが,とてもきれいな夕景で,大満足でした。


  • プレループからの夕日

催行会社からのコメント

chaka様

この度は、専用車で観光!アンコールワットと夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドの対応にもご満足頂けた様で、本当に良かったです。

今後お客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/01/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

遺跡、壮大

投稿者: 恵ちゃん&暢子ちゃん, 2014/03/28

ワットさんがガイドさんでした。日本語が、上手ですが、もう少し勉強が大事かな?・・・と言うのも他の体験談で皆さん最高と書かれていたので期待しすぎました。決して悪いと言うことでありません。専用車観光を選ぶのは、おすすめです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/03/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]
前へ | 1 | 2 |

カンボジア テーマから探す

貸切チャーターで行く!アンコールワットと夕日鑑賞半日ツアー<ベテランガイド>の参加体験談 | カンボジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

貸切チャーターで行く!アンコールワットと夕日鑑賞半日ツアー<ベテランガイド>の参加体験談 | 人気のアンコールワットをプライベートアーで!偉大な彫刻をくまなく堪能する昼間のツアーもいいけれど、プノンバケンの丘から見た黄金色のアンコールワットの魅力は最高です!ガイド歴5年以上のベテランガイドがご案内します。