アンコールワット自体は良かったが…

投稿者: Ham, 2016/11/13

アンコールワットそのものは非常に印象的な遺跡で、行って良かった!と思えました。
ツアーとしては2点ほど不満が。

・言語スキル
ガイドさんの日本語があまり上手とは言えず、壁画の解説も何割かが良く分からない説明になっていました。

・計画と異なったツアー内容
本ツアーには夕日鑑賞が含まれていません。私は夕日鑑賞はいらない代わりに早くホテルに戻りたく(=その後に予定を入れたく)本ツアーを選択しましたが、何故かツアーの最後で皆さんが夕日を待つ流れに。途中で様子がおかしいことに気づき、ガイドさんに早くホテルに戻りたい旨を説明し、他の参加メンバとは別に帰ってきました。気を利かせて夕日鑑賞を入れてくれたのでしょうが、計画と違うことをするのであれば確認を取ってほしいです。

催行会社からのコメント

この度はウェンディーツアーをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

担当ガイドの言語スキルの件では、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。日本語のスキルに関しましては、今後の課題として、ガイドの育成教育を引き続き行っていく所存でございます。
また、日程部分に関しましても、お客様のご要望をお伺いするよう伝えていたのですが、担当ガイドの案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、大変申し訳ございませ。
お客様のご要望、ご期待に沿えるツアーをご提供できますよう、ツアーの改善に力を入れていきたいと思います。

貴重なご意見を有難うございます。

ウェンディーツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アンコールワット半日観光

投稿者: Juk, 2015/01/17

1人参加でしたのでガイドさんと2人で回りました。ガイドさんは少し早口で聞き取りズラいところはありましたが、写真を撮ってくれたり夕日鑑賞のコースはなかったですが夕日まで付き合ってくれたりすごく良かったです。
アンコールワットは素晴らしいですが、暑さがきびしいところでした。

催行会社からのコメント

今回はウェンディーツアーをご利用いただきありがとうございました。
担当ガイドへのご指摘ありがとうございます。早くちの点などは気をつけるように申し伝えておきます。
ともあれ、すごくよかった、というお言葉、ありがとうございます。
励みになることと思います。
暑さの面はおっしゃる通りですね。休憩なども挟みながらの観光とはなりますが、かなり暑くなります。
帽子、動きやすい格好、お水の補給など必要になってきますね。
お客様に快適に過ごしていただくためにどういういうサービスを追加していくか、今後もこの点を突き詰めていきたいと思っております。
機会がございましたらまたカンボジアにいらっしゃってください。
お待ち申し上げております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

贅沢な時間!

投稿者: Hitomi♪, 2014/12/29

ガイドさんと二人きりで、じっくりお話を聞きながら回れました。

十字回廊の中心で「パワースポットだからぜひ立ってください(^^)」と言われ、思わず万歳してパワーをもらってきました(笑)

壁画など、自分だけだと通りすぎて終わるだろう部分をたくさん説明してくださり、とても勉強になりました。

効率的でおすすめです\( 'ω' )/


催行会社からのコメント

この度はウェンディーツアーをご利用頂きまして、有難うございます。
また、弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで、嬉しく思っております。また機会がございましたら、
ウェンディツアーを宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高!

投稿者: えりり, 2014/05/17

初めてのカンボジアでしたが、想像以上にアンコールワットには感動!スタッフの人の日本語も本当に上手でわかりやすかったです!たくさんの写真スポットに案内してくれて、たくさん素敵な写真を撮ってくれたのが本当に良かったです!帰る前にカボチャプリンが食べたいと言ったら立ち寄ってくれたのも嬉しかったです♪

催行会社からのコメント

この度はウェンディーツアーをご利用いただきまして、有難うございます。
また、弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで、安心致しました。また機会がございましたら、カンボジアへお越しください。
ウェンディーツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/05/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんの対応は良かった

投稿者: しん, 2012/10/26

滞在時間が短かったので、主要なところをさくさく周るのが目的でしたがその点このツアーは希望通りに対応してくれたので良かったです。ガイドさんもかなり日本語が流暢で、日本への留学経験もあるらしくコミュイケーションはほぼ問題無しでした。
唯一の問題は、ツアーのはじめにガイドさんに勧められるままによく確認せず郊外遺跡のオプショナルツアーUS$65に申し込んでしまったものの、これの観光が一瞬で終わり期待はずれで残念でした。ガイドさんに非はなく自分の不注意が問題ですが、オプショナルツアー申込みの際は注意が必要かと思います。

催行会社からのコメント

この度は、弊社のツアーにご参加頂き、どうもありがとうございます。

郊外遺跡のオプショナルツアーですが、ご期待に添えなかったようで残念です。
また、ガイドとは、コミュニケーションに問題がなかったようでよかったです。

またのご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー 

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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