失望です!

投稿者: Margo, 2016/08/30

ガイドの中国人女性は、pick up時間より10分遅れて来ました。「道が混んでたから」だと。服装も髪もだらしない感じでした。チケットを買うのに30分待ち、故宮に入ると満喫プラントいうことで、詳細な説明があるのかと思いきや、「私ここで待っていますから適当に観てきて下さい」と宝物などの展示物の説明は一切ありませんでした。8時から12時までのプランなのに遅れて来た上に11時過ぎには終わり、帰りたそうにしていました。また、質問しても適切な答えは返ってこず、挙げ句の果てに溥儀は西太后の子供だとも言いました???
もう少しましなガイドさんをお願いしたいです。故宮見物が台無しになりました。残念でなりません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待ほどではなかったです

投稿者: 匿名希望, 2012/07/05

一人での参加でした。
普段のツアーでは行かない場所も行くとのことで、楽しみにして参加しました。故宮博物院内の珍しいところに行くので、ガイドも詳しいのかと思いきや、答えられない事も多かったです。ガイドさんの日本語が聞き取りづらかったので、聞き直すと「日本語がわからないんですか?」と言われてしまい、困惑してしまいました。
また、ツアーの時間も4時間とあったのですが、故宮博物院にいたのは実質2時間弱で10時30分くらいには故宮を出て、お茶屋へ行く感じでした。

催行会社からのコメント

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご参加いただきましたが、総合的にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
また、ガイドの対応に関しご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、ガイドの使用した単語に日本では現在あまり使われていない単語が含まれており、「○○という言葉が分からないでしょうか?」と逆に質問をし説明申し上げたとの事ではございましたが、いずれにせよ誤解を招くような対応となりました事反省しているとの事でございます。
また、ツアーの所要時間に関してですが、ホテルからの往復の送迎時間を含め4時間となっております。この度は予定していた通りのルートをご案内し、観光後お客様のご要望に応じて、茶芸館と漢方店へご案内させていただいたとの事でございました。
今後同じ様なご迷惑をお客様へお掛けする事のないよう、ガイドへの指導を徹底してまいる次第でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

故宮博物院は見あきません

投稿者: ことり, 2010/10/20

北京は初めてだったので、ぜひ紫禁城と故宮博物院をみたいと思い、参加しました。もともとの予定では入っていなかった、西太后の住まいや垂簾政治の部屋も、二人だけのツアーだったので最初に希望してツアーの中に入れてもらいました。こういうフレキシブルに対応できるところは良いと思います。故宮博物院の内容は見ごたえがあり、思った以上にディスプレイもきれいで、展示品そのものも面白いですが、展示してある場所辞退も見ごたえがあります。西太后の住まいは見てよかったです。黄色に緑が基調の、瑠璃でできた壁は大変美しく、写真をたくさんとりました。

評価:
利用形態:家族
1 人が参考になったと言っています。
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歴史好き、清朝好きにはたまらないツアー

投稿者: summertyphoon, 2010/09/05

あこがれの故宮博物館に初めてのお目見え!
ということで、じっくり参観できるコースにしました。
ガイドさんの日本語は非常にスムーズでしたし、
案内内容も文句なく、尋ねればなんでもすらーっと
答えてくれる。とても満足のいくツアーでした。

 同行者が旅の疲れで足腰を痛めてしまっていたのですが
無理をさせず、休めるところでは休ませていただいて
「このベンチで休んで待っててください。
ここにまたもどってきますから」
などと大変気を遣ってくださいました。

ホテルまでの送迎もついて、ガイドさんが付きっきりで
お世話してくれて、このお値段。
言うことなしです。

故宮博物館で1日過ごす、というツアーがあっても
いいくらいだと思います。次に北京を訪れる時も
ぜひ、リピートしたいと思いました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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