安心の送迎サービス

投稿者: YUKI, 2016/10/25

家族で上海へ行った帰り、荷物が多かったので送迎サービスを予約・利用しました。
ホテルのロビーに時間通り、迎えに来て頂き、フライト時間にも余裕を持って空港に到着出来ました。
現地でタクシーなどを手配する必要がないので、大変楽でした。

催行会社からのコメント

この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、ありがとうございました。今後も皆様のご期待に添えるよう努力する所存ですので、今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/01/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心の送迎サービス

投稿者: YUKI, 2016/10/25

家族で上海へ行き、荷物も多かったので送迎サービスを予約しました。
運転手の方と空港でスムーズに合流でき、無事ホテルまで送って頂けました。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、ありがとうございました。今後も皆様のご期待に添えるよう努力する所存ですので、今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2013/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

もう少しホスピタリティが欲しい

投稿者: あつし, 2016/09/16

今回は無事にピックアップしてもらえました。虹橋が工事していたので車まで公共のバス移動でしたが、ガイドさん待たないで無理やり満員のバスに乗り込みました。5分ぐらいでしたが、非常に辛かった。また、荷物も持つ手伝いも、声かけもありませんでした。中国では当たり前なのでしょうが、サッサと歩いて行ってイラッとしました。雨も降っていたのに傘は自分だけしか持ってこなく、私はびしょ濡れ。そのままホテルにチェックインしてビジネスミーティングでしたが、予備のスーツに着替え、クリーニングに出しました。車も普通のクラウン。ドアも自分で開け、運転手さんもすごく乱暴でした。次回の上海は高くてもホテルの送迎にします。


  • 宿泊先の和平飯店。帰りはホテルに送ってもらいます。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。ガイドのホスピタリティーが足りず、お客様に不快な気分を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。空港送迎は最初のその地のイメージを決めるもの、折角の渡航中に不快な気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイドに再度教育・注意し、サービス向上に努めるように致します。今回は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。これに懲りず、今後とも VELTRA を何卒よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽ですね。

投稿者: 匿名希望, 2015/06/20

前回利用してよかったので、リピートしました。
今回も何も問題なくホテルまで快適に移動することができました。


催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港送迎をリピートいただき、ありがとうござます!今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

専用車での安心な送迎でした

投稿者: Takao, 2015/03/24

経済発展中の中国大都市で公共の交通機関は大混雑、ですからスーツケースを持って公共交通機関を利用するのは想像以上に体力消耗します。 専用車による空港からホテルまで直行の送迎は旅の疲れを増幅させず快適に移動出来ました。

催行会社からのコメント

この度は弊社に空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。
またサービスにもご満足いただいたようで大変うれしい限りでございます。
今後ともVELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/03/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧でした

投稿者: yuu, 2015/03/11

フロントとのやりとりの時も手伝っていただけたし、チェックインから出国の入口まで、笑顔で、とても丁寧な日本語でしていただけました。
昼過ぎの便で、朝も早かったので助かりました!

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎 をご予約いただき、ありがとうございました。
またサービスにもご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
ありがとうございました。
今後ともVELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/03/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心安全が何より

投稿者: ハワイに恋して&上海, 2015/01/13

初めての中国・上海、日本語はもちろん英語も通じなく、お釣りや料金をごまかされる事もある場合が……。そんな情報もあった為、迷わず送迎を申し込みました。
申し込みの際メールのやり取りで確認し約束通り空港出口でプラカードを持って居てくれたため、直ぐに合流できました。40半ばの男性でしたが日本人と区別出来ないくらいの日本語力で本当に安心しました。日航ホテルは常時日本語の話せる人が居るとありましたが居なく、全く対応した人は通じず、ガイドさんが居なければチェックインも危なかったです。
自信の無い方は安心安全のためおススメします。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の日本語ガイド+ラグジュアリーワゴンをご利用いただき、ありがとうございました。
また出迎え、ガイドの日本語レベルなどにご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に喜ばれるようサービス向上に努めますので、
今後も VELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して利用できました

投稿者: toto, 2014/12/17

とてもわかりやすく名前の書いた紙を持って待っていてくださったので、到着後すぐにドライバーさんとお会いできて、すぐにホテルに向かうことができました。値段も、日本のツアー会社で送迎をつけるよりもお安く、混載でないのでほかのホテルや免税店を回ることもなく快適でした。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の ワゴン車送迎をご利用いただき、ありがとうございました。
またサービス、価格にもご満足いただき、弊社としても大変うれしい限りです。
今後とも皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、
引き続き veltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2014/12/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して利用できました

投稿者: toto, 2014/12/17

日本語が上手なドライバーさんがホテルまで迎えに来てくださり、こちらが搭乗する飛行機のゲートまでしっかりご案内してくださいました。安全運転で乗り心地がよかったです。またお願いします。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の ワゴン車送迎をご利用いただき、ありがとうございました。
また運転手のサービスにもご満足いただき、弊社としても大変うれしい限りです。
今後とも皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、
引き続き veltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2014/12/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港までの車

投稿者: 匿名希望, 2014/12/08

ピックアップ時間前から運転手さんが待っていました。運転も丁寧で空港まで色々と案内もしてくれました。事前に申し込みをしていたので時間や空港までの手段を全く気にする必要がなかった。

催行会社からのコメント

この度は、veltraを通じて車輌チャーターをお申込みいただきありがとうございます。
運転手のサービスにご満足いただき、弊社としても嬉しい限りでございます。
今後ともveltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/11/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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