とても親切なガイドさんでした!

投稿者: さっちゃん, 2016/09/14

待ち合わせ場所はすぐにわかりましたし、ガイドさんともすぐ会えました。
当たり前かもしれませんが、日本語がとてもお上手で、マッサージの予約は予定外だったのですがお電話で交渉して下さいました。
本当にお人柄が良く良い思い出になりました!
ありがとうございました。
夜景も最高でした!

催行会社からのコメント

この度は弊社のナイトクルーズをご利用いただきありがとうございました。またガイドのサービスにもご満足いただき、うれしい限りでございます。ガイドにもお客様の声をお伝えさせて頂きます。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とっても満足です

投稿者: あんな, 2016/08/08

ガイドの方も親切でした!ありがとうございます。
肝心の夜景も曇り空でも文句無しに綺麗でした!
日本人だけじゃ乗り場にたどり着くのも、乗り場に入るのも難しかっただろうと思うので、やっぱりこちらで頼んで良かったと思ってます(^o^)

催行会社からのコメント

この度は弊社の格安ナイトクルーズをご利用いただきありがとうございました。ガイドやツアー内容にもご満足いただけたらようでうれしい限りでございます。引き続き、veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/07/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしい夜景と釈然としない思い

投稿者: 米国駐在中, 2016/07/20

ガイド担当者の変更を含めツアー催行会社からの事前案内はしっかりしており、安心しておりましたが、当日地下鉄を乗り過ごし、待ち合わせ場所に15分遅れてしまいました。待ち合わせ場所でガイドを探したもののいなかったため、他の参加者をご案内し出発済みと推察し、事前に知らさせていたガイドの携帯電話に連絡したところ、電話が切られているような録音メッセージが流れるのみで繋がらず、時間を空けて数度連絡しましたが、切られたままでした。ツアー催行会社の番号に連絡しましたが、これまた営業時間は終了しているとの録音メッセージのみで、ツアーへの参加は諦めざるを得ませんでした。

とは言っても、上海旅行の最終日のメインイベントでしたので諦めもつかず、個人的に参加する事にしました。英語を全く理解してくれない駅員や道で会った通りすがりの人々に身振り手振りで、夜景観光クルーズの出発場所に行きたい旨説明しながら、右往左往して波止場にたどりついたのが7時15分過ぎ。(地下鉄駅から迷わず直行すれば約5~10分?)なんとかたどり着いた波止場はパーキングから観光バスがあふれ、数百人?と思われる観光客がごったがえしており、あまりの騒音と混乱ぶりに一時は諦めようかとも思いましたが、やはり携帯を切っているガイドに対する腹正さがエネルギーになって、チケット売り場に突入。ここも全く英語が通じなかった上、中国風の喧嘩をしているような大声を出すチケット販売員とのむなしく長い押し問答。警備員に追い出されそうになりながらも、なんとか8時台のクルーズのチケット2枚をゲットする事が出来ました。(1枚120元)

チケット購入後には、7月の蒸し暑い上海の波止場の人いきれに眩暈を感じながら20分程度並び、やっと乗船。船内もごったがえしていましたが、口コミに書かれていたアドバイスに従い2階の前方にある喫茶コーナー(追加料金一人100元との事、ただし割引で2人で100元でいいとの事→中国商法?)に入りました。ここは他にお客様はおらず、たしかに貸切状態でした。喫茶コーナーの前方にはデッキもあり、この外デッキから夜風に吹かれながら綺麗な夜景を満喫する事が出来ました。ここでは上海のランドマークの夜景が一望出来、良い記念になりました。外洋クルーズではない為揺れを感じることもなく、時間も50分程度で夜景を満喫するには丁度良く、船酔いを心配する必要はそれほどないように感じました。上海を初めて訪れる方は、一度行く価値があるように感じます。

結局、自分のミスでツアー参加出来なかった訳ですが、指定されたガイドの携帯番号に連絡を入れても連絡も取れないことについては、釈然としない気持ちが残ります。私自身も米国でオプショナルツアー会社に勤務しており、ルール(集合時間にお客様が遅れた場合には、オプショナルツアー催行会社の責任でない事)は重々承知しておりますが、連絡さえ取れればガイドの指示に従ってツアーに合流する事や、次の便にチケットを振り替えてもらう等、何等かのサポートをすることは難しい事であるようには思えません。

今回は腹正しい気持ちをエネルギーに変えて、個人でチケットをゲットしクルーズに参加しましたが、あの混沌とした波止場を突き抜けていくのは、よっぽど海外慣れしているか、中国人の友人の助けでもない限り、難しいように思います。ガイドの誘導にてスムーズに乗船出来るメリットは捨てがたく、クルーズ実費の倍近いツアー代金であっても、やはりツアーへの参加をお勧めします。

ただツアーの催行方法については改善すべきでないでしょうか。ガイド本人の携帯をオープンにしておくだけでなく、ツアー催行時間中は催行会社事務所にてスタッフを待機させ、事故等の不測の事態や緊急時のバックアップが出来るようにすべきであるように感じます。



  • 東方明珠塔 を中心とした浦東側は未来都市風


  • 外灘(ワイタン) 側の夜景はシックな港町風


  • クルーズのチケット

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/07/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待以上にキレイでした

投稿者: とらこ, 2016/05/11

切符を自分で買うのが難しそうだったので、割安なこちらでお願いしました。待ち合わせ場所は改札を出てすぐの駅ナカファミマなので迷わない様に注意です。間違えて1度外に出てしまいました。クルーズは進行方向右側デッキがオススメ。Uターンして戻るので、バンドからプドンまでゆっくり見られます。


催行会社からのコメント

この度は弊社の ないとクルーズ をご利用頂き、ありがとうございました。た詳細はコメントを記載いただき、ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

上海100万ドルの夜景!ロマンチック 黄浦江ナイトクルーズ

投稿者: oyaji, 2016/05/06

GWに行きました。天気も良く、気温も暖かく非常にラッキ-でした。最上階に行くと別料金がかかるので甲板で観ましたけど全然問題ないです。逆に乗降船時が一番混雑してましたね。待ち合わせ場所も楽勝でした。札幌地下鉄と同じパタ-ンです!

催行会社からのコメント

この度は弊社の ロマンチック 黄浦江ナイトクルーズ をご利用いただきありがとうございました。待ち合わせも問題なく、ご満足いただけたようでうれしい限りです。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高に綺麗でした

投稿者: 金のエンジェル, 2016/03/29

人気があるクルーズなので乗船する人数が
かなり多くて、最上階のデッキから見るにも
人を掻き分けてという具合です。
というのも船の後ろ半分が一般的に解放されている
エリアですが、各階とも前方半分はレストランが
入っていたり、特別席といって別途1人100元を
支払って入る階があるからです。

歩き疲れていたのもあったし、せっかくの夜景を
人ごみの中見たくなかったのでここは思い切って
2人で200元払って特別席で見ることにしました。

船の前半分のスペースをわずか3組で使うので
まさに贅沢なクルーズとなりましたが
いい写真も撮れてお金では変えられない思い出が
できました。





催行会社からのコメント

この度は、弊社ナイトクルーズをご予約いただき、ありがとうございました。ご満足いただき、ありがとうございます。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/11/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高に綺麗でした

投稿者: 金のエンジェル, 2016/03/29

人気があるクルーズなので乗船する人数が
かなり多くて、最上階のデッキから見るにも
人を掻き分けてという具合です。
というのも船の後ろ半分が一般的に解放されている
エリアですが、各階とも前方半分はレストランが
入っていたり、特別席といって別途1人100元を
支払って入る階があるからです。

歩き疲れていたのもあったし、せっかくの夜景を
人ごみの中見たくなかったのでここは思い切って
2人で200元払って特別席で見ることにしました。

船の前半分のスペースをわずか3組で使うので
まさに贅沢なクルーズとなりましたが
いい写真も撮れてお金では変えられない思い出が
できました。





催行会社からのコメント

この度は、弊社ナイトクルーズをご予約いただき、ありがとうございました。ご満足いただき、ありがとうございます。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/11/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一人50元のお茶席をおすすめします。

投稿者: kisa, 2015/08/15

夏休みもあってか、たくさんの人で溢れ返っていました。船の二階に一杯50元のお茶を頼むと座れるVIP席?がありました。
空調も整い外にも出られ、静かでゆったりと外灘と浦東の夜景を楽しむことができました。


催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。ツアーの感想ご記入、ありがとうございました。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

異国情緒漂う素敵な夜景を堪能!

投稿者: ドンタコス, 2015/07/05

まずは日本語の上手な気さくで親切なガイドさんに感謝です。集合時間の30分前には現地に到着したものの集合場所の詳細の確認を怠ったためにガイドさんとお会いできたのは重合時間を10分程過ぎてからでした。幸いにもこの時の参加者は私たちのグループだけで他の方に迷惑をかけることなく安心しました。ガイドさんにも「観光シーズンなので船の本数も多く乗船はここから近いので安心して。」と慰めていただき失敗も気持ちが救われました。集合場所を添付の地図のみで確認していたのですが、実際には改札を出てすぐ右手にある構内のファミマ前でした。
天気のも恵まれ、新しい街の浦東と古い街の外灘のライトアップされた景色を同時に堪能でき感激でした。船から見る夜景はまた一味違うものです。ハプニングがあったものの素敵な思い出を作ることができ良かったです。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。ガイドのサービス、クルーズにご満足いただき、嬉しい限りでございます。夜景は天気に左右されるため、天候もよくよかったですね!今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/07/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかった!

投稿者: さちこ, 2015/05/06

格安だったのでちょっと心配していましたが、ガイドさんも感じよく、船場まで連れて行ってくれました。
ここのツアーにしてよかったです。
ありがとうございました!


  • 船からの夜景

催行会社からのコメント

この度は弊社のナイトクルーズをご利用いただき、ありがとうございました。
価格、内容にご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。
今後も皆さまのご満足いただけるサービス、ツアーをご提供していく
所存ですので、今後ともVELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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