スタッフに好感

投稿者: pchany2k, 2016/02/22

スタッフはみなさん一生懸命で丁寧な言葉と対応です。内容は3.5時間中シロダーラ1時間は長すぎで腰が痛くなります。同性複数で利用するとバスタブが1つなので交代になってしまいます。マッサージ中にスタッフ同士でお話ししたり、カチャカチャとキッチンの音がしてきたりしてプライベート感はあまりないです。近くにある同系列のデイスパに連れていかれお土産を勧められます。マネージメント上で改善するところが多いように感じます。

催行会社からのコメント

先日はアジュナヴィラをご利用いただき誠にありがとうございます。
トリートメント内容、スタッフの動き、マネージメントに関してご指摘いただいた内容
しっかり改善してまいります。
ショップへお連れした件は、他のお客様がお喜ばれになる事が多く、見ていただくだけでお連れしたのですが、
しっかりご希望をお聞きせず、反省しております。
不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきありがとうございます。

今後、より満足頂けるサービスと、環境作りに努力してまいります。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/02/20
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充実した帰国日のスパでした

投稿者: N.H, 2014/10/26

Aプランの予約でしたが、スパ前に近くの地元の人が利用する大型スーパーに寄りました。
送迎して下さった素敵なジェネラルマネージャーさんが、お土産購入にもお付き合い、お薦め情報など教えて下さいました。お土産を選んでいた他の日本人観光客にもアドバイス、とても親切で驚きました。

スパは貸し切りでした。私はデトックスを選択し、身体が軽くなり心地よく、旅行の疲れが吹き飛びました。クリームバスは、帰国後もしばらく髪のしっとり感が続きました。フラワーバスはお花いっぱいでした。スパ終了後は天蓋付きのベッドルームでゆっくりと休めました。

日本人サロンオーナーさんが終始声をかけて下さり、細やかな心遣いを感じました。もう一人のスタッフの方もかわいらしく丁寧でした。

他のバリスパとの比較ができないので星4つにしましたが、最終日、ホテルのチェックアウト後の時間を過ごすにのにとてもお薦めです。

催行会社からのコメント

N.H 様

この度は数あるバリ島のスパの中、Ajna Spa villa をご利用いただきありがとうございます!
お選びいただいたトリートメントも気に入っていただけて嬉しいです。
嬉しいコメントも感謝いたします。。
また、バリ島にお越しの際には是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

Ajna Spa villa ジェネラルマネージャー Nuga

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

はじめてのスパ体験してみました

投稿者: puresports, 2014/10/09

せっかくのバリ旅行でしたので、初めてエステを受けてみました。
最終の帰国日(00:30発のフライト)までの時間にゆったりできますので、女性やカップルには良いと思います。また、ライトミールやコーヒー等々、日本人に合わせた嗜好のものが出されますし、スタッフ(施工していただく方)も優しく、値段相応のパッケージです。

ただし、夕ご飯をお勧めをお願いするとシーフードBBQが安いお店を案内されますが・・・実際には安くはありませんので。


催行会社からのコメント

この度は、バリ島滞在中貴重なお時間をアジュナスパをご利用いただきありがとうございます。
シーフードのお店の説明が不足していたようで、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、ご指摘いただいた点を改善してまいります。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/10/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰国日に利用

投稿者: 匿名です, 2014/09/29

帰国日にゆっくりリラックスして過ごしたいと思い、半日のパッケージで利用しました。従業員の方々のフレンドリーなところは満点でした。

マッサージは一人がベテランでかなり良かったようですが、もう一人は慣れてないのが感じられてもうひとつだったような気がします。

さて、スパ全体が料金と見合うグレードか?と言うと、期待していたヴィラでは無く、ラグジュアリーな感じでは無く、こじんまりしたところで、特に景色が良いわけでもなく、普通でした。

特別な日では無く、普段使いの気持ちやショートタイムスパなら満足できると思います。

従業員の方は本当に親切なので、気分よく過ごせました。
空港から近いのは良いですね。

催行会社からのコメント

コメントいただきありがとうございます。バリ島数あるスパの中、AJNA SPA をお選び頂きありがとうございます。
ご指摘していただいた内容をスタッフ一同で見直し改善して参ります。
より良い、満足していただけるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、またバリにお越しの際にはお立ち寄りいただけると嬉しいです。

AJNA Spa ジェネラルマネージャー ヌガ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/09/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最終日

投稿者: なっち, 2014/08/16

すごいよかったです。
誰も他の人がいないので施設貸し切りです。
こじんまりしていて、おしゃれでバリの雰囲気もあり、ヴィラも広くてよかったです。
子供にとても親切で、うちの子供たちはお店の人の横にいておしゃべりしてました。
またマッサージの間もずっと面倒見ていてくれました。

マッサージも気持ちよかったです。

小さいですがプールがあり、うちの子供は2回も入りました。

昼はファーストフードテイクアウト、夜はレストランに送迎してもらえました。

オーナーさんかな?男前ですごい感じがよく、3歳の子供がなついてました。

最終日、ここにして大正解でした。
ありがとうございました!
たのしかったー!

催行会社からのコメント

先日は、数あるバリ島のスパの中、Ajna Villa Spa をお選びいただき、ご利用ありがとうございました。
そして、早速、嬉しい嬉しいコメントありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけて嬉しいです。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
また、バリ島にお越しの際にはゆっくりお立ち寄りいただき、またお子様にお会いできると嬉しいです!
スタッフ一同またのご来店心よりお待ち申し上げます。

Nuga

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2014/08/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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