アヤナ スパ「AYANA SPA」タラソテラピーが人気の贅沢スパ！「ロックバー」入場付プランあり＜食事付あり／往復送迎付／アヤナ リゾート＆スパ内 ＞の参加体験談 | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は当スパパッケージをご利用いただき誠にありがとうございます。マッサージ、ロックバーともに満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたパッケージの場合、お帰りの送迎は事前にお申し出があった場合のみ有料にてご案内させていただいておりますので次回またお越しいただく機会がございましたら
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はAYANA Resort＆Spaのテルムマランスパとロックバーをご利用下さり誠にありがとうございます。
満足できたとのこと、大変嬉しく思います。
タクシーでのアクシデントは大丈夫でしたでしょうか。次回ご利用いただくことがございましたらタクシーご利用の際もこちらでご案内致しますよう努めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はテルムマランスパをご利用くださり誠にありがとうございます。
アクアトニックプール、ロックバー関しまして貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、当施設ご利用の見直しをさせて頂きたく存じます。
またぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はアヤナリゾートアンドスパをご利用くださり誠にありがとうございました。
海水を使用した、全身のつぼに合わせたジェットマッサージにより筋肉をほぐしていくため、通常のプールの水とは異なりますが、お身体が痒くなられたとのこと、その後ご様子はいかがでしょうか。
ロックバーで夕陽をお楽しみになられたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

オオサト様

過日は、貴重なバリでのご休暇中にテルムマランバリをご利用頂きましたこと厚く御礼申し上げます。

この度は、スパをご利用頂きました際、私共スタッフの配慮に欠けた対応により、オオサト様には快くない思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

楽しみに当スパにお越しになられたのにこのようなこととなり、どれほど気を揉まれたか、どれだけご迷惑をおかけしたか、何分にも私共の不徳の致すところであり、お詫びを申して済むことではございませんが、重ねてお詫びをさせて頂く次第でございます。

今後はお客様への徹底したシャワーのご案内、誤った情報を提供せぬよう、細心の注意をはらう所存でございます。
おおさと様より頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後私共のサービスの向上に結び付けていくことでせめてもの償いをさせて頂きたいと思っております。
そして再びテルムマランバリにお戻り頂きます事を切に願っております。その際はご滞在が素晴らしい思い出となります様、従業員一同努めさせて頂きます。

この度はパーフェクトニックをご利用くださりありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご要望をしっかり理解できず受け入れられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今回のことを真摯に受け止め、二度と同じことが起きない様、スタッフ一同改善するよう取り組ませて頂きたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。

この度は当スパをご利用頂きましてありがとうございます。説明が不十分であったこと、私どもの配慮不足により、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をスタッフ全員で真摯に受け止め、今後二度と同じことが起きない様、細心の注意を払って参ります。

この度は当スパのパッケージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。送迎に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことを起こさない様、スタッフ間のミスコミュニケーションの改善を徹底していくよう努めて参ります。

この度は当スパパッケージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービスが行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件を真撃に受け止めまして、関連各部署と今回の事態を共有し、このようなことを二度と起こさぬよう取り組んでいきたいと存じます。