問題なくOK!

投稿者: NABY, 2016/01/03

非常になれたガイドさんでした。
また、次の日依頼したツアーと同じ人だったので
親近感がわいてよかったです

催行会社からのコメント

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

複数日でのご案内につきましては
できる限り全日程にて同じ日本語ガイドにて
お手配をさせて頂いております。

今回のお手配とご案内につきましては
親近感をお持ち頂けましたようで
本当に良かったです。

またの機会がございましたら
ぜひ再度ご利用を頂けましたら幸いでございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

また来ることがあったら、利用したいと思います。

投稿者: 匿名希望, 2015/09/01

空港の到着出口を出たところに待っていたのは、男性と女性で、男性は名前を掲げて待っていて下さり、名前を確認後、車の停めてある場所まで荷物を運んで下さりました。女性は日本語を話すガイドさんで、ホテルまで送って下さりました。途中、両替をしたいと申し出たところ、ガイドさん行きつけの日本語を話す店員さんのお店に連れて行って下さりました。両替はそれほどレートから掛け離れているようでもないので、そこで両替し、お店の商品をざっと見て退散しました。結果として、このお店での両替レートがホテルよりも悪かったのですが、自分たちだけで街中の両替商で替える勇気もなかったので案内して頂き助かりました。私たちの両替の間、ガイドさんはイスラムのお祈りをされていたので、私たちが彼女のお祈りが終わるのを少し待った感じでした。
その後、ホテルに向かい、ホテル到着後はチェックインを手伝って下さり別れました。
とても親切で、道中もいろいろとジョグジャカルタについて教えて下さりましたが、日本語が少々難しいようで、意思疎通が難しいところが数回ありました。
それ以外は車も快適で、私たちは乳児連れだったのですが、あやして下さったり、また泣いても嫌な顔せず対応して下さり助かりました。
空港から現地のタクシーで向かうほうがはるかに安いですが、荷物もあり、乳児連れの私たちには満足のサービスでした。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2015/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ジョグジャカルタ空港からGurandAstonHotel

投稿者: sum, 2015/08/08

12時にジョグに着いた。今から行くとホテルのチェックインができないので、ランチをするレストランに寄ってホテルまで行くと言うが、機内でスナックが出たのでお腹はすいていない。
ホテルの近くに王宮や観光スポットが有るのでそこへ案内してくれた方が良かった。送迎だけというなら直接ホテルへ行って荷物を置いて、観光スポットを見学するなどもっと有効に使えたのではないか?
行きたくなもない銀細工のお店やジャコウネココーヒー店に寄るくらいなら王宮や市場など観光地を案内してもらいたかった。

催行会社からのコメント

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

空港送迎のみの手配にもかかわらず
ガイドがレストランにご案内した事実につきまして、
大変失礼なことであり、本当に良くない行為で
大変申し訳ございませんでした。

今後より良いサービスが提供できるように
より一層の努力と注意をはらい、
スタッフ指導を徹底してを行って参りますので
ご不明な点などがございましたら
ご遠慮なくご連絡を頂けますようお願い致します。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/07/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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