リッチな気分に

投稿者: 匿名です, 2016/11/19

皆様のコメントどうりカルビにして正解!でも、量が少なかった。

あとはジャズもいいし、夜景もいいし、ソウルタワーもやっぱり見れて良かった


催行会社からのコメント

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

カルビは美味しくお召し上がって頂いてなによりでございますが、カルビの量はなるべく多めに提供するよう、食堂に伝えております。
カルビも美味しいですが、他のおかずも結構美味しいので、足りないと思われるお客様はおかずのおかわりをオススメします。
もちろん、おかずは無料で提供いたします。
ツアーの内容はご満足頂いて幸いでございます。
投稿ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

選べる韓国食堂での夕食+漢江夜景クルーズ☆Nソウルタワー展望台付

投稿者: Lea, 2016/11/15

時間通りに迎えに来てくださり、私たちともう1組のご夫婦のみ。
移動の車も余裕がありましたし、日本語で色々と案内してくださりました。
雨こそ降りませんでしたが空が晴れていたら最高でした。
ソウルタワーではガイドさんが色々なことを説明してくださり、隅々まで案内してくださって感謝でした。
ご飯は基本メニューで「石焼ビビンバ」をオーダーしましたが、スープくらいは欲しかったです。
それから難しいことは承知ですが、ひとつだけ要望が通るのであれば当日のお天気によって日にちをチェンジできると最高です。
行きたいところ2箇所が1度に行けて満足ですが、お天気が良い時にまたリベンジしたいです。
※ソウルタワーの写真も、全貌が映せるポイントを教えてくださいました。


  • ガイドさんが教えてくださった全貌が映せるポイントから写しました!

催行会社からのコメント

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
天気も良くタワーの綺麗な写真がとれて嬉しく拝読いたしました。
韓国はスープくらいは頼めば無料で提供いたします。
ですのでまたご参加のご利用の時、ガイドに一応伺うのも良いと思います。(スープ、おかず、キムチなどのおかわり)
当日担当させていただきましたガイドにもお客様の褒め言葉を伝えておきます。
綺麗な写真と意見の投稿ありがとう御座いました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

オススメはしません

投稿者: SSU, 2016/11/09

料理はレストランとかではなく、いかにもツアー会社の団体が使う場所みたいなところで、食べる時間は30分ほど、結構量があるのに。って思いながらガイドさんに急かされ途中だったのですが、終わりにされました。
そのあとクルーズに向かいましたが、小型船で雨が降ってたらテラスに出れないし、生演奏もそんなに大きい感じでもなかったです。
終わったあと写真を撮りたかったのに、ガイドさんが次向かうから!とちょっと機嫌が悪くなり、私たちが機嫌をとる感じでした。
ソウルタワーについても、雨で夜景が見れなく、お土産を見て楽しんでいましたが、そこでも雨で見れないからもういいんじゃない?などといわれさすがにその時はえっ?で思いました。
ツアーの流れはよかったのですが、色々と残念な部分が残りました。

催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

当日の交通状況とクルーズを指定時間に乗るため、ガイドが食事時間を急ぐ場合がございます。
せっかくの旅行で食事もゆっくりできず終わりにされたこと申し訳御座いませんでした。
雨のためテラスで夜景を楽しむことができなかったことも私とも大変残念に思います。
当日担当させていただきましたガイドに厳しく伝えておきます。

弊社では、お客様よりご指摘頂けることが、何よりのサービス向上への近道と考えております。
ツアーご参加後、温かいお言葉をかけていただくことはもちろんとても嬉しく励みになりますが、
厳しいご意見やご指摘も、ありがたく受け止めて、さらなるサービスの向上に努めていく原動力になります。
お客様からのご指摘は真摯に受けとめ、お越しいただく全てのお客様に
更なる信頼性と安心感をご提供できるように従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったけど

投稿者: K.Y, 2016/11/03

集合時間に一組の予約客がこなぅて15分くらいで余計にまたされました。おかげで、折角の味付けかルビの夕食が20~30分で食べなくてはならず味わいながらの食事ではなくがっかりです。
クルーズは良かったです。

催行会社からのコメント

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

弊社ではお客さまにも遅くならないよう、ご案内をしておりますが時時お客様の事情によってそういう場合もございます。
でもクルーズは楽しめたようで幸いでございます。

ご参加の皆様にご満足頂けるツアーをご提供できるように誠心誠意努めて参ります。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

もう少しでした

投稿者: mumu, 2016/10/31

クルーズは季節的に寒くて、ずーと船の中にいました。噴水は良かったのですが、今度は暖かい時期に参加します。又、ガイドさんが客の悪口を言ったりしてたので、楽しくなかったです。

催行会社からのコメント

こんにちは。ツアーコリアでございます。

噴水はご覧になって楽しめたことは幸いでございます。

韓国は最近夏から秋の季節はほとんどなく、

急に冬になり寒くなってきます。寒さに弱い方は凄く寒く感じるかも知れません。

またせっかくご参加頂きましたのに、

お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

ガイドの態度に関しましては、担当のガイドに厳しく伝えておきます。

ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご参加頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、今回のご意見を全スタッフと共有し、

早速改善策を考え、『接客の基本』を再度考え直す機会とさせて頂きます。




評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ひとりでも大丈夫!

投稿者: ありす, 2016/10/30

初めての韓国で、ひとりで参加しました。
一緒に訪韓した娘が友達と出かけたので、韓国語全くダメの私ひとりで参加しましたが、ガイドさんは日本語で対応してくださるので少しも心細くなく楽しめました。
10月末でしたので寒かったのですが、冷たい風が気持ちよく、また船内ではバーのお兄さんのパフォーマンスも楽しめて良かったです。残念だったのは、予想外に噴水を見る位置が遠かったこと、もう少し近くで見たかったです。
ガイドさんはとても親切でした、私はその日体調が悪かったので、マッサージの相談をしたら良いところを紹介してもらえました。お世話になりました。


催行会社からのコメント

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーに参加頂き誠にありがとうございます。
噴水がもっと近くて見れなかったことは私とも残念だと思いますが
ツアーの内容はご満足頂いて幸いでございます。
もっとご満足いただけるツアーになるよう頑張りますので、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とにかく寒いです!

投稿者: Bear, 2016/10/13

歩く距離が長い!
とにかく寒い!
捕捉で説明を記載していただいていたら対応出来ましたが…
でも、大変きれいでした!
食事は少し少なめです。


催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
ソウル絶好の夜景スポット、お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
お客様からの貴重なご意見は食堂にきちんとお伝え致します。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

食事、クルーズは良かったのに

投稿者: N.M, 2016/10/13

予約を取る時には色々として頂き現地に向かいツアーに参加しました。夕食のプルコギも美味しく漢江クルーズは10月だからか寒かったのですがレインボー噴水も近くで観る事が出来、友人全員が楽しい時間を過ごす事が出来ました。しかし、ソウルタワーでの観光が1周5分だから3周して15分で集合との事。いざ上に上がってみると日曜日だからか混みあい夜景の写真を数枚撮ったりしていると半周もしないうちに集合時間になってしまいました。ガイドの方は何度も案内で行っていると思いますが私たちにとっては初めてのソウルタワーでしたので、とても残念な思い出になってしまいました。最後にガイドの方がタワーから見る景色よりもタワー下から見る方が綺麗でしょ。って捨て台詞。本当に嫌な思いをしました。解散時間が迫っていたかもしれませんが、ゆっくりと見る事も土産も買えないツアーなんてありえないと思います。

催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくご参加頂きましたのに、
お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

ガイドの態度に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご参加頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、今回のご意見を全スタッフと共有し、
早速改善策を考え、『接客の基本』を再度考え直す機会とさせて頂きます。

今回はせっかくのご旅行で
残念な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

漢江夜景クルーズ 最高❤

投稿者: 韓ドラ大好きなアジュマ, 2016/10/07

念願の漢江クルーズ!韓国3度目にして夢が叶いました。漢江の夜景を見ながら、ちょっぴり冷たい夜風に吹かれながら、のんびりとクルージング。現実を忘れさせてくれる世界でした。
クライマックスは、盤浦大橋からの虹色の噴水ショー とっても綺麗でした。Nソウルタワーからの夜景もステキですが、是非、ソウルを訪れる機会があったら、漢江からのソウルの夜景も楽しんでみてはいかがでしょうか?とってもロマンチックなひとときを過ごせると思いますよ。
ガイドの方も、とっても親切で良かったです。


催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
韓国旅行の楽しい思い出のひと時になりましたら幸いです。
ご丁寧に感想をお寄せいただき、有難うございました

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

移動も楽チン!

投稿者: ひとみ, 2016/10/07

漢江ツアーに以前自力で参加しようとした際、チケットが買えなかったり、帰りのタクシーを捕まえるのに苦労したので、ツアーに参加しました。
移動手段を考えると、ツアーに参加する方が良いと思います。船の中自体は、そんなに汚い訳でもないので問題ありません。船内の生演奏によるジャズシンガーのライブでしたが、それも良かったです。
ソウルタワーは天候にも左右されますが、ポイントを効率良く回ってくださるので十分でした。一度行けば良いと思います。

催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーのご様子を拝読させて頂きました。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
有難う御座いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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