残念!

投稿者: ritsuchisa, 2015/02/15

ツアーの内容自体は個人ではなかなか行けない地元の方達が普段の買い物をするスーパーや市場でメジャーな明洞や南大門市場、東大門市場にはない楽しみ方がありました。
またガイドさんもとても良い方でしかも以前別のツアーで案内して頂いた方だったのでとても親近感がありました。
ただ旧正月前の金曜日との事で渋滞が激しく目的地まで行くのに時間が掛かってしまった事、また今回私と娘の他に中国人のそこそこの年齢のカップル、ガイドさんが私達に1人と中国の方々に1人だったのですが、移動中の車内で中国チームがず〜っと大声で話しをしていてうるさかった事、仁寺洞で買物中カードが使用出来なかったらしくお店の方としばらくやり取りがあり足止めされた事、その後銀行へお金を出金しに行くと銀行へ寄られたりと人数が少ないとは言えツアーの団体行動の中ではあり得ない行動があって呆れました。
渋滞は仕方のない事としてもその行動がなければスーパーや市場での滞在時間(ゆっくり見れなかった)がもう少し取れたのではないかと思うととても残念でした。正直途中でツアーのキャンセルをさせて頂きたいと言う気分になりました。
食事も他の方の体験談にもあるようにドライブインみたいな所で特に可もなく不可もなしと言ったところでしょうか…

アランさんのツアーは色々と利用させて頂いているのですがいつも満足出来るものばかりで今回の様な事は今までなかったので本当に残念でした。
昨今中国人のツアー客がどこに行っても多いので一緒になる事は仕方ない事だとは思うのですが、出来れば別にして頂けると有難いですね。
今回、私達のガイドさんがそういった事もあり色々と必要以上に気遣って下さっていたので逆に申し訳ないと思いました。


催行会社からのコメント

この度は当社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
でも、ツアー進行に関しご期待に沿える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
一緒に参加した中国人のお客様のせいで不便さを感じさせてしまい、申し訳ございません。
お客様の大事な意見を聞いて今後は言語圏によって別進行するよう検討しております。
再びお詫びを申しあげながら、これからはもっといいツアーにするため頑張りますので今後も弊社のツアーご利用するようよろしくお願い申し上げます。
お大事に。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/02/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

食事処が残念すぎる

投稿者: ぱるーん, 2014/12/01

何十回も韓国に行っておりますが、今回は60過ぎた両親を連れての旅行だったので現地の方が通う市場に触れてほしくツアーを申し込みました。
口コミには食事が大変おいしかったとありましたので 凄く期待していたのですが、書き込まれていた焼肉屋さんが閉店してしまい ほかの店になったと現地で伝えられました。
その焼肉屋さんが・・・
というより、日本で言う昔の大箱のドライブインの食堂のようなところ。
明らかにツアー団体しか受け入れていないところ。
大きい部屋に長いテーブルがずらっと並び、食事も全部並んでいる。あとは火を着けるだけってだけの味気ない食事。私たち以外全員中国人でした。料理も大きい肉を一気に焼かれてしまいゆっくり食事もできません。韓国初日 一発目の食事が この焼肉で両親に対して申し訳なくなりました。ガイドさんにも「夜ご飯も楽しみにしているんです」と伝えたら、申し訳なさそうに「今ツアーで組まれている焼肉は あまり期待できないです」と言っていました。
であれば、見直すべきじゃないでしょうか。
本当にがっかりです。
ガイドさんがとても親切で良くしてくれた分、ここに書くのはどうかと思いましたが あの程度のお店に連れて行くなら、食事をなしにした方がいいのではないでしょうか。
本当にがっかりしました。

翌日からの食事で両親が喜んでくれたから良かったものの、初めて韓国を訪れた方があの焼肉を食べたら、韓国というものの印象が変わると思いますよ。
これからもお世話になりたいので、もう少し尽力していただきたいと思いました。

催行会社からのコメント

こんにちは。アイラブソウルツアー (ヨンイル旅行社)です。
この度、弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
このツアーは韓国の伝統市場と現代のマートを比べながら旅行する人気のコースですが、
今回、ご満足出来ない夕食については残念だと思います。
最近、中国人の観光客が増えてどこに行っても中国人が大勢に見られることが多い状況で御座います。
そういう訳で旅行当日にお訪ねた夕食の場所も中国観光客が多く有ったと思います。
それでお客様に不便さを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
夕食不満足の件については今後、お客様のご意見を十分に検討して
もっといいサービスの提供ができるように、最善を尽くすつもりでございます。
お客様の貴重なご意見有難うございます。
再びお客様にお詫びを申しあげながら、今後も弊社のツアーをご利用するようよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/11/08
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

また行きたいです

投稿者: 匿名希望, 2012/11/28

11月23日に4回目の韓国旅行でした 観光客の行く所よりも 地元の人しか行かない市場や お店に行きたかったので申し込みました
やっぱり活気があって 観光用市場では 見られないような光景も見ることが出来て とても よかったです
運転手さんも いい方で ガイドの キムさんも若くて綺麗で ホームプラスでの 買い物のときは 一生懸命 お世話してくださいました 次は友達と わいわいと行きたいです
それと テジカルビは最高でした

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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半日を生かしてのツアー

投稿者: 匿名希望, 2012/02/22

福岡便で正午に到着してから、15時にツアーを予約していました。その際、集合場所をメモした手帳を忘れ、多少の遅れがありましたが、ガイドさんの丁寧な対応に心底落ち着きました。
ツアー全体は駆け足な感じでしが、市場や地元の人が足を運ぶスーパーマーケットに行けてよかったです。とにかく、市場の活気のよさ、食べ物の多さ(朝ごはん用にキムパブを買っておけばよかったかも。あと、ヤンニョムチキンが美味しかった)、珍しいものが見れてよかったです。また、夜ご飯がついているのも魅力ではないでしょうか。
半日のツアーとしてぶらつくよりは、いろいろ回りたいアクティブな方にオススメです。




評価:
利用形態:カップル・夫婦
この体験談は参考になりましたか? [はい]

豚焼肉おいし~い

投稿者: ばんばん, 2011/08/28

インサドンでは自由に買い物できて、カフェに入って、パッピンズを食べました。
スーパーは大型スーパーでいろいろ見て買い物できました。
市場は見ただけ。
夕食のサムギョプサルはかなりおいしかったです。
地元もお客さんが多かったです。
豚肉も多くて追加の必要なしでした。
焼肉はかなり満足できました。

評価:
利用形態:家族
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たくさん買い物ができました♪

投稿者: MK, 2011/05/10

ガイドの金さん、ドライバーさん、お世話になりました。

当日が韓国も祝日だったため、仁寺洞は多くの人で賑わっていました。すれ違うのも大変なくらいで、もう少しゆっくり見たかったのですが、残念でした。

この日のツアーは私たちだけの貸切状態で、金さんがスーパーの中を一緒に廻ってくれて、韓国海苔やお菓子の売り場まで案内してくれたため、時間の無駄なく欲しいものを選ぶことができました。

望遠在来市場は、こじんまりした、地元の方が行くような市場でした。韓国の方の日常を垣間見れます。

夕食の時は、金さんがお肉を焼いてくれたり、野菜を持ってきてくれたり、至れり尽くせり。お肉がとてもおいしく、大満足の夕食でした。

ガイドの金さんはとてもかわいらしく、楽しい人で、「日本が大好き」と言ってくれたのが印象に残っています。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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1日コース

投稿者: けーたん, 2011/01/05

 以前、こちらのホームページで1日コースを申し込みさせていただきました。
 午後からは、他に参加者がいなかったようで、連れと2人だけのツアーでした。
 ホームプラスは、とても広く、買い物にたくさん時間がほしかたのでガイドさんにお願いすると、少しだけ滞在時間を長くしていただけました。
 ホームプラス内でのガイドさんの対応は人それぞれのようですが、私たちのときは、ガイドさんは店内のベンチに座ってずっと待っていました。広い店内ですし、参加者も私たち2人だけでしたので、少しだけでも店内の説明があると、商品を探しやすくてよかったかなと思います。
 夕食のデジカルビは、韓国で食べたでデジカルビの中では、一番美味しかったです。

催行会社からのコメント

こんにちは!
アイラブソウルツアーでございます。
本格的な冬を迎え寒さの厳しい毎日ですが、弊社のツアーにご参加いただきまして
誠にありがとうございます。

夕食が韓国で一番美味しいデジカルビだったとのことお聞きし、ご満足していただいたようで、大変嬉しく思っております。

また、ホームプラスでの滞在の際には、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。通常はお客様にご希望をお伺いしたうえで、同行いたしておりますが、ガイドの不適当な対応があったかと存じます。お役に立つことができず大変申し訳ございません。

幸せいっぱいな気分で楽しんでいただけますようスタッフに対する指導をさらに徹底してまいる所存でございます。今後とも宜しくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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言いにくいのですが

投稿者: 匿名希望, 2010/11/04

ガイドの方が良く言えばせっかち、悪く言えば自己中心的?なようで...
集団で歩いている時も後ろを振り返らず早いペースで歩くので年輩の方は見失ってしまうのでは?
「もう少しゆっくりで!」とお願いしても
「遅くすると皆さんあちこち気になっていなくなる」との返答。
その時は一理あると納得しましたが、スケジュールは20時解散だったのに渋滞が予想されるからと、メインの食事や、買い物を急がされたので19時には解散!皆さんデザートのアイスも食べられなかった って...

ガイドさんにとっては毎日の事でしょうが、旅行者にとっては最初で最後かもしれない大切な時間と言う事を忘れないで!つねに初心でいて欲しいと思いました。

催行会社からのコメント

この度は、“望遠在来市場+韓国マート 激安お買い物 半日or1日ショッピングツアー ”にご参加いただき
誠にありがとうございました。
またご満足のいくガイドをさせていただけず、大変申し訳ございませんでした。
当日はお客様に各滞在時間のご要望をお伺いしたうえで行動いたしておりましたが、
ガイドの不適切な発言や対応もあったかと存じます。ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、お客様と確認した事がすべてのお客様に伝わるよう、お客様とのコミュニケーションを改善させていただきたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

アイラブソウルツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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楽しかったです☆

投稿者: chanchan, 2010/08/04

去年妹と午後のプランに参加し楽しかったので、7月30日に、今回初めて韓国を訪れた両親と1日コースに参加しました。
ガイドのイさん(女性)は日本語がとても上手で、歴史好きの父の質問にも的確に答えて下さり、景福宮ではベストポジションで写真も撮影して頂けて、沢山歩きましたが本当に楽しめました。
当日の参加者が私達家族のみだったので、細かいフォローもして貰え、ホームプラスでは買いたい物を全て一緒に探して頂けたので助かりました。
お昼のビビンバもですが、夕食のデジカルビは相変わらず柔らかくて美味しかったです!2人とも60歳以上の両親も、『美味しい』を連発していました。
1日車を貸しきり、ガイドと昼食&夕食付き。効率的に観光地とスーパーで買い物出来る事を考えれば、この値段は妥当だと思いますし、初心者~リピーターの方まで楽しめると思います。
また韓国へ旅行する際には、是非参加したいです☆
最後に、イさん、本当にありがとうございました!!

催行会社からのコメント

こんにちは。アイラブソウルツアーでございます。
この度は、“望遠在来市場+韓国マート 激安お買い物 半日or1日ショッピングツアー ”にご参加いただきありがとうございました。
歴史の観光地とショッピングのツアーを大変満足していただいて、ガイド共々うれしく思っております。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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感激!

投稿者: サッカー馬鹿&彼女, 2009/11/15

元々サッカーが好きということもあってこの激安ツアー(ホームプラス=日韓W杯開催場)に申し込みました。
仁寺洞・望遠洞(マンウォンドン)在来市場・ホームプラス共通して言えることは買いたい物をはっきり決めておくと良いと思います。自分達だけではあまり行けない所(ほとんど日本語通じない)なので韓国旅行初心者&リピーターどちらの人でも楽しめると思います。
ホームプラスに着いてビックリしたのが日韓W杯に使われたソールスタジアムの1階がお店で、欲しい物もとても安くたくさん買えました。買物を済ませた後、ガイドさんにスタジアムの見学ができないかを聞いてもらったところ店の裏側に博物館の入口があることが判明!!いざ行ってみると何と1,000W(約80円)で入場できました。
安い!!!!!!!
博物館を見て回るとスタジアムの観客席から競技場のすぐ近く選手が実際に座るベンチ、通路まで行くことができました。時間さえ合えば日韓W杯の映像も見れます。いたるところで写真を撮りまくりました。買物+サッカー好きにはとてもたまらないと思います。
ツアー自体には入っていないので、もし行きたければガイドさんにお願いしてみてもいいのでは・・・ただし他のツアー参加者の方がいると難しいかも。また博物館の閉館時間(たしか5時半だった気が)があるので、買物を多少早くしたほうが良いかも知れません。
今回、ツアー参加は僕達だけでしたので、ツアーガイドさんも独占できて観光案内から写真までとても親切丁寧笑いありでした。締めの夕食(デジカルビ)もおいしくボリュームありでGood!です♪
次回韓国に行っても、もう1度行きたいと思います。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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