親切、丁寧でした
投稿者: KING, 2019/02/20帰国最終日前夜に利用
予約時間より早く着いてしまったのですが快く迎えていただきました。
以前他店を利用した時にはオプションをいろいろと勧められてうんざりでしたが、こちらはありますよ程度で無理な勧誘もなく良かったです。
しっかりと丁寧に施術していただきぐっすりと眠れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/18 |
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痛キモチイ‼
投稿者: のんたんまま, 2019/01/28韓国ではいつもアカスリをするのですが、今回初めてエステを体験しました。
明洞駅の近くにあるので行きやすく、迷うことなく分かりやすいです。お店の中もキレイにしてありました。
接客もとても親切で、追加メニューのしつこい勧誘などなく、安心でした。
マッサージは、「痛かったら言ってください」と声をかけてもらえたので、耐えられなかったら言おうと思いましたが、足裏とコルギは少々痛かったですが、私は我慢できるくらいでした。気持ち良かったし、顔も体もスッキリしたし、ぜひ、またぜひ行きたいです。
お客様、こんにちは。
この度はご来店と貴重なメッセージを誠にありがとうございます。
初めてもエステで癒しのひと時をお過ごし頂けましたこととても嬉しく思います。
TBCは一人一のお客様を笑顔でお送り出来ますようにこれからも頑張って参りたいと思いますので応援よろしくお願いします。
またソウルにいらした時にはいつでもお気軽にご来店下さいませ。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/26 |
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口コミと違いました。
投稿者: エステ好きのトラベラー, 2019/01/26オプションを2つも頼んだのに、元々のコースよりもとても時間が短く、オプションをいれると110分のはずなのに着替えまた着替えまで90分かかりませんでした。技術も上手くはありませんでした。110000ウォン払ったのに残念でした。
こんにちは。先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくお時間をさいてお越し頂きましたのに、
お客様ののご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。これからは一人一人のお客様がまんぞくできるように、できるように全ての面に努力してまいりたいと思います。それがお客様への信頼とつながるように。頑張って参りたいと思いますので応援よろしくお願いいたします。またお客様の来店をおまちします。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/24 |
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スタッフさんの対応も良かったです!
投稿者: ひゃんひゃん, 2019/01/21フェイシャル中心プラス上半身、背中の揉みほぐしやエステでした。
とても気持ち良かったので、寝てしまいました(笑)
午後からある芸能人のファンミがあったので、お顔がスベスベになり、化粧のノリも良く満足して会うことが出来ました。
また、他のお店ではホテルまでの送迎を遠すぎるとの理由で断られてしまいましたが、こちらのお店では、快くリクエストを受け入れていただきました。1人だったので、送迎付きがとても助かりました。ありがとうございました。日本語のお上手な女性社長さんでしょうか?親しみある対応も大変、好感が持てました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/19 |
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予約情報との違いが…
投稿者: 匿名希望, 2018/12/19朝1番で予約していきました。
早速、他のオプションを勧められました。断りたかったのですが、ベルトラやコネス○の内容はかなり安くしているんだとか言ってきました。
一番安かったカッピングを追加しました。(やったこともなかったので)
その後施術が始まりましたが、内容はふつう。カッピングは途中何度もはずれましたが、なかなかそれに気づかない。全部終わった後の時間を見て、早すぎると思いました。予約したコース+カッピング、オプションを勧めてきた時間を含めても、予約した内容の時間に満たなかったからです。
メイク用品とメイクをするスペースがあったのが、唯一良かった点です。
お客様、こんにちは。TBCです。
先日はご来店下さいまして誠にありがとうございます。
日本からわざわざ当店を選んで下さったのにもかかわらず、行き届かないところがあったこと心から深くお詫び申し上げます。
お書きになってくれました内容に関しましては、お客様のご意見をしっかり受け止めて改善に力を尽くしていきたいと思いますのでどうか大目に見て頂ければ幸いでございます。
ご満足頂けなくて本当に申し訳ございませんでした。
それではお元気で。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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韓国エステ
投稿者: くくはちじゅうに, 2018/12/18初めての韓国エステ&マッサージ。
スタッフの皆さん親切で丁寧でした。
痛気持ちいい体験でした。また行きたいです。
お客様、こんにちは。
この度はTBCをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての韓国エステで癒しの時間時間をお過ごし頂けましたこと大変うれしく思っております。
お客様のご期待に応えられますようにこれからも頑張って参りたいと思いますので応援よろしくお願い致します。
またのご来店を心待ち致しております。
ありがとうございました。^^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/16 |
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マッサージは気持ちいい、態度はこんなもんかな、という感じ。
投稿者: saku, 2018/09/05夫婦でマッサージを受けました。送迎つきにしました。お迎えは、ホテルの玄関に来てくれて、日本語で対応してくれました。
窓口では、日本語が上手な、感じの良い人が笑顔で対応してくれました。
着替えの用意があり、ロッカーもありました。ただ、鍵を腕にはめてたけど、脱いだガウンのポケットに入れますねーって外されたからあんまり意味ないような。
マッサージは、背中から腰までと足先から膝までのオイルマッサージ、両足のエアマッサージでした。
身体への触れ方が、日本にはない乱雑さでした。強い力加減が好きなので私は気持ちよかったですが。でも、強さ大丈夫ですか、とか、痛いですか、とかはちゃんと聞いてくれます。
指先が脇に触れたのがくすぐったくて、それを伝えようと私が手を動かしたらオイルに触れてしまい、恐らくこぼれたようで、舌打ちしたのが聞こえました。
悪いところも色々書きましたが、韓国での接遇ならこんなもんかな、特に低い評価をつける対応ではないな、という感じです。買い物した時のお店の人の対応が結構冷たくて、クールな国民性なのかなと感じていたので、優しくしてもらった方だと思います。
すごい上質、とは言えないけれど、悪くもない、そこが気にならなくて、力強いマッサージを求めている方にお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/03 |
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気持ち良かった!
投稿者: パンダ, 2018/08/09娘との2人旅行でした。21時からの予約だったのに、道に迷って少し遅れてしまいました。しかし、嫌な顔一つせず優しく出迎えてくれました。
施術も、ちょうどいい力加減でとても気持ち良かったです。ただ、足の角質取りは、もうちょっと時間をかけてほしかったかなぁ…と思います。
でもまた次、韓国旅行に行く時には是非お願いしたいと思います!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/07 |
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急な変更
投稿者: katochan, 2018/07/04激しい雨だったのでダメでもいいと
1時間半前にお店に行ったら
ちょうど他の予約が入ってなかったようで
気持ちよく時間変更して頂きました。
渡韓する4日前に捻挫をしてしまい迷惑をかけてしまいましたが
足首を冷やす氷まで頂き親切にして頂きました。
また行きたいと思いました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/02 |
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女優肌コース
投稿者: maru, 2018/05/16初めて利用しました。
オプションでフットケアも追加しました。
韓国でエステをそこそこ行ってきましたが今のところ一番丁寧でした。軽いコルギの様なケアも含まれていましたが普段噛み合わせが悪いせいかほうれい線の位置がずれていましたが何だか矯正されました(笑)
フットも楽になりました。
次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/06 |
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アロママッサージ
投稿者: ちゃんちゃん, 2017/12/29アロマで全身してもらえて、最高に気持ち良かったです!きつめにと言うと、日本ではないほどの強さ♪足つぼも良かったです。ただ90分じゃ物足りないからプラスで頭皮20分を追加したのに…顔をしてる間にできると…それも込みで90分でした残念あとはとても上手くてよかったのになぁ〜
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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初めてのカッピング
投稿者: はなこ, 2017/11/26主人と一緒に伺いました。私はエステでしたが主人は肩を中心にマッサージをお願いしました。マッサージは棒でグイグイ押されてるような痛みはありましたが、気持ちよかったようです。オプションでカッピングを追加しましたが、つねられてるような痛みはあったようです→我慢はできます。跡が残るので、背中が開いている服装の時にはめだってしまいます。でも気持ちよかったと満足していました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/22 |
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オプションもお値打ち
投稿者: はなこ, 2017/11/24リピーターです。エステと全身のマッサージをお願いしました。指先まで念入りにほぐしてくれ、心地よかったです。私のメニューにはコルギマッサージもあり、かなり顔をグリグリされました。うとうとしてましたが、痛みで目が覚めてしまいました。でもフェイスラインはすっきりしたと思います。コースで予約しておくと、オプションがお値打ちになりましたので、ガルバニックを追加しました。眠ってしまったので、施術のレポートは詳しくできませんが、毎回お願いしている私のお気に入りメニューです。場所もサボイホテルの向かい側ですので、分かりやすいと思います。オーナーさんが気さくな方で、いつもリラックスさせてもらってます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/22 |
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気持ちよかったです!
投稿者: MIYU, 2017/11/16初めて利用したのですが、とても良かったです4人同時に始めることができたことも良かったです。コルギはちょっと痛かったですが顔がシャープになった気がします。笑
オプションで産毛取りを行ったのですが量が多かったのかとても痛かったです。次の日おデコに赤いボツボツができてしまい触ると痛かったです(*_*)
その他のマッサージは全部気持ちよかったです。
日本語も通じるし、また利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/14 |
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不満だらけ
投稿者: yama, 2017/09/19よく明洞ではマッサージを歩いて探しては入ってみるのですが、今回はこちらで予約をしてみました。だいたい相場は60分28000wなので倍額出せばと期待して施術をうけたところ着替え3分足湯で15分ハンドマッサージ40分自宅にあるようなエアーマッサージ器で10分着替え3分ととても80分コースではない。タイマーもなければ店に到着してから出る時間が80分でした。トイレは水浸しでした。今までソウルで50軒はエステやマッサージ言っていますがワースト1です。ストリートでちらしを配っている店の方がよっぽど良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/17 |
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評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/28 |
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イタ気持ちよかった!
投稿者: ackey, 2017/08/01高校生の娘と二人で受けました。
娘はくすぐったがっていましたが、棒で足つぼをグリグリされるのは
すごーく痛かった・・・でも他はイタ気持ちよかったです。
お店はアットホームな雰囲気で、ラグジュアリー感は全くないですがw
でも気持ちよかったのでよしとします。
オプションを勧められましたが、しつこくはありませんでした。
感じがよかったです。
VELTRAで支払い済みにも関わらず、お店でも支払いを要求され、
迷いながらも支払ってしまいましたが、帰国後確認し、
無事返金していただきました。
このときもVELTRAさんの対応がすごく信頼できる対応だったので、
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/23 |
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評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/02 |
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顔も体も大満足!
投稿者: なおみ, 2017/05/06技術がすごい!
痛気持ちいい施術が気に入りました!
終わったあと、マツエクがめちゃ抜けてました笑
マッサージの時オイル使うからですかね。
日本語通じるので施術前に言った方がいいかも。
なおみ 様。
こんにちはソウルTBCです
ご来店いただきましてありがとうございました。
先, マッサージに満足していただいて本当によかったと思っています。
しかし、残念ながらマツエクがたくさん抜けたことは本当に申し訳ございませんでしだ...
マツエクした方々を特にもっと注意を傾けて施術を進めていますが..
これからももっと注意の注意を傾け、施術できるように、今後はより一層気をつけます。
もう一度本当に申し訳ございません。
もう一度なおみ様をお会いできる機会があったらもっとしっかりさせていただきます。
ではお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/04 |
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また行きます!!!
投稿者: みーな, 2017/04/054年ぶりに妹と2人で韓国へ行きました。TBCさんは4度目のリピーターです。
今回は初めてアクアピーリングをしました。当日勧められ、妹も急遽追加オーダーし、私もパンパンに疲れた足のマッサージも追加しました。
アクアピーリングはなんとも言えない感触で、どうなるのだろう…?と思っていましたが、つるピカの仕上がりにビックリ!!肌がワントーン明るくなってました!
毎度恒例のカッピングもしてもらって、体はすっきりお肌ピカピカで帰り、軽くなった体でまた買い物に行きました(笑)
また絶対に行きます!アクアピーリングはどのくらいの頻度でやったらいいんでしょうか…本当にやって良かったです!!
アンニョンハセヨ~ みーな様 ^^
TBC エステです。
ご来店頂き、嬉しい書き込みも早々に頂きまして、
誠にありがとうございます。
マッサージをしっかりめにさせて頂きましたが、ご満足頂けたようで、
大変嬉しく思っております。
毎回いらっしゃって、毎度満足して行ったというので本当に嬉しいです。
そしてアクアピーリングは、お客様皮膚の角質や汚れが積もる程度によって1週間に、あるいは2週に一回の施術が一番です。
次回に訪問した時にもより大きな満足するようにもっと確かりさしていただきます!!!
今後とも、店のサービスに関するご意見、ご提案、
ご指導がございましたら、お気軽にお寄せ下さい。
何卒よろしくお願い致します。
また お会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/03 |
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評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/23 |
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ソウルに20回いってますが、今までの中で一番ひどいです。
投稿者: Tami1024, 2017/03/04今までにこのお店には何度か行っていたのですが、今回が一番最悪でした。私の予約時間前にアクシデントがあったのかバタバタしていて、それならしょうがないとも思いますが、私たちのマッサージ影響がでるなんて…特にボディが雑で、友達もオイオイって言ってて、こっちは客なんですけどと言いたくなりました。また、私たちの周りでおしゃべりするから全く癒されずイライラ。あるサイトでは高評価ですが、申込んだ場所で差がでているんでしょか?
この度もTBCにせっかく足を運んでいただいたのにもかかわらずご満足いただく事ができずに申し訳ない気持ちでいっぱいです。
おかえりも私が直接に見送りご挨拶ができなかったことも申し訳けなくおもっています。
重ねてお詫びいたします。
次回、もしチャンスをいただけるようならば必ず挽回させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/02 |
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[はい]
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お買い物途中に便利です
投稿者: K BUCHI, 2016/11/05繁華街の分かりやすい場所のあり。
ビルのエレベーターに臆せず乗り込んで!
清潔でマッサージ自体もグッドです。
期会があればまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/10 |
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期待していただけに…
投稿者: よっしー, 2016/10/11期待していただけにとても残念な結果に…
まず、丁寧なお詫びはありましたが時間がずれ込んだ事
その後の予定にも影響してしまった…
気になったのは施術の雑な事忙しかったからなのでしょうか?
3人で伺いましたが満足したのは1人だけでした
クチコミを見てとても期待していただけに更に残念な結果に
残念ながら次回はありませんね
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/09 |
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あんましでした
投稿者: やすりん, 2016/10/06日本で通っているみせより、よくなかったです。旅行の体験なら、十分いいと思います。少し、せわしなく感じました。
やすりん様
TBCのオーナーユンです。
この度は ,
わざわざご来店いただけたのにもかかわらず
ご満足いただく事ができず申し訳ございませんでした。
今後の改善の参考にさせていただき
より良い店作りをしていきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/27 |
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担当者によって技術に大差
投稿者: 日本人, 2016/09/07何度も通っていますが、担当者によって上手な人と、素人以下で動作も全て雑でお金を払う価値もない担当者が居ます。今回は評価の星はマイナス100です。
せっかくご来店いただいたのにもかかわらず、、
ご満足いただく事が出来ず申し訳けございませんでした。
スタッフの技術力に差が出ないよう更なるチェック態勢を強化するように精進いたしますので次回、
ご来店いただけたら大変嬉しくおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/11 |
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全身コース
投稿者: ぶんぶん, 2016/08/28無口なお姉さんが黙々と仕事をしている感じでした。結構力も強めで痛くはなかったので黙っていたのですが声かけはなかったです。日本語のできるオーナーさんに「来ていただいてありがとうございます。助かります」と言われてちょっとびっくりしちゃいました。
全体的に悪くはなく、かといってもう一度来たいと思うほどでもなく、こんなものなのかなぁという感じでした。
ご返事がおそくなり申し訳けございません。
先日はご来店ありがとうございました。
お客様への日本語での声掛けの教育は難しい課題の1つと認識しています。
タイミングよくお声掛けできる指導を今後も続けていきますので
今後共TBCをよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/01 |
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とても良かったです!
投稿者: shiho, 2016/08/23母と二人で1度に全身ケアコースを利用しました。初めに予約した時間に間に合いそうになかったので時間変更の電話をしたら、オーナーさんが日本語で対応してくれました。更に、次の日ならば貸切で余裕を持ってできるし他にサービスもすると言われたのでそうしたら、メニューの中から1つオプションを無料で追加してくれました(*^_^*)施術はとても気持ち良かったです!顔がツルツルでスッキリしました!大満足です!また利用します。終わったあとにはそば茶も出してくれますよ(*^_^*)オーナーさんもとても気さくな方です。
shiho様
この度はお母様とのご来店ありがとうございました。
星5つの体験談を詳しい内容でお寄せいただき、オーナーとして仕事の活力が湧き励みになります、、。
次回もshiho親子様のご来店をスタッフ一同お待ちしています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/21 |
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そんなもんなのだろうか。。。
投稿者: けんちゃんの連れ, 2016/07/19今回は2回目で全身ガルバニックを体験したくて前回とは違う素敵に完璧コースをふたりで予約しました。前回は気持ちよくて途中で眠ってしまいましたが、全身ガルバニックが気になって起きてました。全身アロマは体が凝っていたので前回と同じく少し痛かったです。でも足裏マッサージと角質取りはとっても満足でした。最後にベッドに座って肩を揉んでもらってお疲れさまでしたと言われたので、全身ガルバニックをしてもらってないことを伝えました。すると、今日のコースには入ってないと言われました。その後、受付の人がコースを間違って伝えちゃったのでごめんなさいと言われました。だけど、今やったコースはフェイスメインで予約したコースに入ってないものをやったので。。。と言われました。faceマッサージは次の日、他で予約していたし全身ガルバニックを受けたくて素敵に完璧コースを選んだことを話すと3分くらいのガルバニックですけどじゃあやりますねと面倒くさそうな感じで言われました。全身ガルバニックといっても、実際には首から下から腰まででした。その時、よくばりコースと間違った(予約したのと同額)と言われた気がしましたが日本に帰ってから内容を確認したら顔のガルバニックが入ってるコースは前回受けたA+Bコースで予約したコースより13000w安いコースのようでした。しっかもふたり分ですからね。帰りにお詫びにと前回も頂いた靴下と乾燥野菜を頂きましたがちょっとひどすぎるなあと思いました。他の口コミに書いてあるように接客も良いし、マッサージ等も悪くないけど今回の件の対応は気持ちがよいものではありませんでした。
この度はご来店、貴重な体験談をお寄せいただきありがとうございます。
対応させていただいたユンです。
今回はボディのガルバニックケアを楽しみにご来店いただけていたのをお話し中に聞いていたにもかかわらず、私の従業員への伝達ミスで違うコースをしてしまいお詫びの言葉もありません。
私は、前回ご来店いただいた時からけんちゃんの連れ様のエステに対する熱心な お考えに感心ていました。そして今回もご予約いただきお会いできる事を楽しみにしておりましたのにこのような事になり、、、誠に勝手ですが次回のソウルに来られる際、TBCにお寄りいただきますようお願いいたします。
愛のある体験談をお寄せいただいた事を私はとても感謝しています。
そして、ご一緒にご来店いただいたご主人様にもくれぐれもよろしくお伝えください。
ソウルTBC ユン
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/14 |
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安くて気持ち良かった
投稿者: 加納 悦子, 2016/07/18遅い時間に行ったので、前より雑でしたが、全身のボディーケアーまでついて、とても安かったです。足のマッサージも気持ちよかったですが、遅い時間だったので、去年より短い気がしました。
加納悦子様
二度目のご来店いただきありがとうございました。
時間が短いように感じさせてしまったとの事ですが、、時間はきちんとタイマーで管理させていただいておりますので施術の時間は間違いないです。、、雑に感じたとのご感想は今後の従業員への指導の参考にさせていただきます。
貴重な体験談ありがとうございました。
次回の加納悦子様のご来店をスタッフ一同お待ちしています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/14 |
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[はい]
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こんにちは。
先日はTBCにご来店下さいまして誠にありがとうございます。また良い口コミもいただきましてありがとうございます。お客様のやさしいメッセージに元気が出ます。いつでも安心してご利用頂けますように,
一人一人のお客様に信用して頂けますように, そしてそれが信頼へと繋がりますように,
そういうTBCになるように日々努力してまいりたいと思いますので
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
それではお客様のまたのご来店を心待ちにしております。
ありがとうございました。お体お気をつけてください。