プライベートツアーで!

投稿者: HISAKI FUKE, 2016/11/26

妻のリクエストで参加しました。
宿泊ホテルが急遽変更になり電話での変更の連絡も問題なく、時間通りお迎えに来ていただきました。当日は我々夫婦2名のみのプライベートツアーになりました。
移動距離が長いのはスケジュールで確認しておりました。
ガイドさんも感じの良い方で、説明もしっかりと細かくしていただきました。
ただ、車の運転に問題があり安心して乗っておれない状況でした。
運転手の方が高齢者で、市内では車が常にふらついて、高速道路では低速でバスや大型車に常に追い越されているありさま。車線変更の際、しばらく車線の真ん中を走行して後続の車にクラクションを鳴らされて車線を戻ったりで、ヒヤヒヤものでした。
それでも時間通りには目的地に着いたので、普通に走ればもっと早く着いたのではとスケジュールに疑問さえ感じました。
ツアー内容には食事も含め満足でしたが、不満の残る結果となりました。
ソウル市内のホテルに帰って来たには予定時間より1時間以上も早く着きました。


  • 冬ソナ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/04
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過去にない最悪の添乗員!!!  ★1つもつけられない!! 大大クレーム

投稿者: N・NISHIDA, 2016/07/11

心配していた雨に降られ…というよりも大雨に降られての参加。韓国が初めての母の80%の目的である、冬ソナロケ地巡り…。高額(?)なツアー料金をドブに捨てたような1日だった。
添乗員のせいで、楽しみにしていた母には非常に申し訳ない気持ちでいっぱい。
思い出しても悲しくなる…お金を返して下さい!と言いたい。
・居眠り・訪問予定を把握していない・杖を突いて参加の母がいるにも関わらず先々歩く・すべてにおいて全く気使いなし・大雨のなかで苦労して写真を撮影していても知らん顏・昼食時のナプキンは自分のところだけ・隣のテーブルで昼食をとるのはいいけれど、ゲストである私たちの前で足を組みながらの食事・少しリクエストを言うと、いかにも面倒そうな返事・下車観光予定なのに雨のせいにして「下りて写真をとりますか?」と平気な顔で聞く(当たり前だ!!と口走ってしまった)・説明は殆どなし・参加者が私達だけなのだから時間的には十分に余裕があったはずなのに「ショツプが沢山あったから冬ソナのグッズなども販売していたのでは?」と聞くと、以前よりも数が少ないから!と指摘されたことへの言い訳…。大雨にも関わらず、帰着予定が遅れるどころか、2時間のホテル到着!!!。いったいどんな教育をされているのですか!!。私達の方が気を使い、ストレスと腹立たしさで憂鬱な1日。甘く見られたのでしょうか?だから、手抜き対応でもよいと判断したのでしょうか??。責任者に頭を下げてもらいたい。これで、通常のお給料が出ているなら、1人分でも返金して欲しい!!
大好きなヨン様のツアーが、最最悪!!
★本人に確認してもらってもいいですが、きっと天気のせいにして言い訳されるのは目に見えています。

他の日に参加した3つのツアーは、本当に気持ちよく、笑顔が出た思い出に残る毎日だった。前日に参加したツアーも大雨だったが、「思い出になった!」と母からの一言もあったように、やはり添乗員さんに大きく左右される!という事を改めて実感した。

今回の件に対して、ツアー催行側としての回答を下さい。
★今回の旅行中は、毎日、御社のツアーを選んだのは、信頼したからこそ!!
過去に50回以上のツアー参加をしているが、会社側にクレームをつけたのは初めてです。
きっと、高齢の母の為の楽しみにしていた韓国旅行だったこともあります。 

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/07/05
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冬ソナロケ地

投稿者: まゆどん, 2015/05/09

今回5回目の韓国ですが、冬ソナロケ地は今さらなんだけど初めてでした。ガイドさんは女性の方でした。ガイドも、しっかりと案内してくれて最高に良かったです!色々思い出しながら巡りました。気候も良く行くのならやはり5月だなと思いました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/05/04
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楽しかったです

投稿者: motobi, 2014/07/10

冬ソナツアーは2回目。一回目は友達と、今回は夫婦で行きました。天気もよく並木道がとてもきれいで気持ちよく歩けました。タッカルビもおいしくいただきました。店の方が気をきかせてくれてチュンサンが座ったところで食事ができたことも嬉しかったです。時代の流れでしかたないのですがクリスマスイブの待ち合わせ場所の手形がなくなっていたこと春川駅が真新しくなって全然ちがうことはやはり残念でした。若かったのですがよく気がつくガイドさんでしたし、運転手さんも気さくな方でよかったです。今度は冬ソナの違うルートにいつかいってみたいです。主人も楽しかったと言ってました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/07/07
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冬ソナツアーに参加して

投稿者: ボランティアガイド, 2009/02/06

1月26日は韓国の旧正月でお店が休みということで冬ソナツアーに参加しました。南怡島に船で渡り、あの並木道や雪だるまのベンチ?など見て、春川に向かいました。高校の塀やチュンサンの家などドラマに出てきた場所に案内してもらいました。熱烈なヨン様ファンではありませんが結構楽しめました。車の中では往復とも冬ソナのDVDを見せてくれました。行きは1時間半、帰りは帰省ラッシュで渋滞して3時間半かかりました。ツアーガイドの女性の方は気さくで親切な人でした。最後はハグしてお別れしました。料金的には半額以下のツアーもありましたが、私たち4人だけでまわれたので、出発時間を遅くしてもらったり、わがままをきいてもらえたので、良かったと思います。(8時出発はちょっと早すぎて朝ごはんも食べるのが大変だと思うのは朝に弱い私たちだけでしょうか?)

評価:
利用形態:家族
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