マリガヤ スパ

投稿者: maharo, 2016/08/06

最初は アロマテラピーでしたが 途中から 筋伸ばし ストレッチに変わり
痛かったです。ので きちんと 予約前に 知りたいと 思いました。

催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

せっかくツアーにご参加頂いたにも関わらずご満足のいく
ツアーを提供できず誠に申し訳ございません。
スパに確認致しましたところ、アロマテラピーの中にストレッチも
含まれているとのことでございますので施術内容が変わったという訳ではございません。
しかしながら、予約前に詳細内容をお伝えしておらず申し訳ございませんでした。
尚、スパ側へも今後ストレッチの強さについてもこまめにお客様に
確認するよう指示をさせて頂きました。

この度のツアーにつきましてお詫びさせて頂くとともに、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見をもとに、サービスの向上に努めさせて頂きます。
次回セブへいらっしゃる機会がございましたら弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/07/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎付きで便利スパ

投稿者: Kaz, 2016/08/06

ホテルの送迎が付いて、タクシーに説明しなくても安心してスパマッサージが楽しめます
個室なのでカップルや家族にお勧めです。


  • 綺麗な室内

催行会社からのコメント

この度は弊社手配のスパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

どこの国にもマッサージはありますが、フィリピン人の方はとても丁寧で優しい方が多いので、
スパ・マッサージも他の国と比べて全体的にレベルが高くなっております。
もちろんリクエストベースにてカップルルームへのご案内も可能でございます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/08/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スパには大満足!

投稿者: くろくろ, 2016/07/27

朝一の時間で予約していました。
「バウチャーは必ず印刷して持参」とありましたが、他に参加したアイランドピクニックの時も見せることはありませんでした。
バウチャーには9:40との時間指定。しかしガイドブック等にはスパは10:00〜と記されていたり。
少し不安でしたが9:00ちょっと過ぎに到着。そこから外で待ちましたがかなり暑い!
お庭(?)もとてもキレイで咲いているお花の写真を撮ったりしていましたが、とにかく暑い!
予定の時間を過ぎてから案内していただきました。
受け付けで3種類のスパから選ぶように言われました。「予約時に選んだけど…」と思いましたが、そこでの変更もありなんでしょうか?
また、「2500ペソ」払うように言われました。予約時にカードで支払いを済ませたはずなのですが…
そこはうまく連携されていないようで残念でした。
払ったことを伝えると、荷物を鍵つきのロッカーに預け、いざスパへ。
友人とバンブーを選択しました。5種類くらいからオイルを選びます。レモンやラベンダー等ありました。ラベルは付いていないのでスタッフの方に伺って選びました。
ときどき、少し熱いなと感じることもありましたがとても気持ちよかったです!頭から足の指先までやってもらえます!
ストレッチもバンバンやってくれるので、体の硬い
方には少し痛いかもしれないですが…

すべて終わると着替えをし、何やらサイン。チップを支払いました。チップの支払いは強制でした。
アップルジュースを1杯ずついただきました。
スタッフの方に頼むとタクシーを呼んでくださいます。

スパ自体は日本でもテレビで紹介されたことがあるらしく、かなりキレイでオススメできると思います!
ただやはり衛生面は、日本に住んでいる私たちには「ちょっとムリ」と感じることもありました。キレイなのにたくさんハエが飛んでいたり…
お値段と施術に関しては大変満足してます。



催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お支払いについてスパ側に注意させて頂きました。
お客様のご注意をもとに改めてスパとの連携を密にさせて頂きます。
申し訳ございませんでした。
また、受付でのコース選択については再確認をお客様へさせて頂いたとのことでございます。

しかしながら、マッサージはご満足頂けたとのこと大変ありがたく思います。
お客様のおっしゃるよう、以前テレビで紹介されたこともあり、観光客に人気のスパとなっております。
また、チップについては強制ではございませんがお心づけとしてお渡し頂けると
テラピストも大変喜びます。

セブには他にも観光客の人気スパがたくさんございますので次回セブへいらした際は
ぜひそちらもお試しいただければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/07/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧さがない。

投稿者: 井上 直子, 2016/07/17

友人と2人で利用しました。
オイルを手に塗ったあとのオイルの容器を私の足の上にホッタリ、パタパタ身体を叩く事が多く、不快だった。揉んだり摩ったりを重視して欲しかった。
また、帰りにチップの要求。施術料金がいいお値段なので、チップの要求は如何なものかと思う。

催行会社からのコメント

この度は弊社手配のスパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。
ご参加いただいたのにも関わらず、ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

本スパの施術方法で不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。
施術方法につきましては今一度スパへ確認をし改善して頂けるよう強くお伝えいたしました。

またチップは決して強制的なものではないので通常はお客様のご判断にお任せ致しております。ご理解頂けますと幸いです。

施術の際やチップについてスパ側の対応にご不備があったことも踏まえ、
弊社より本スパへ今一度、お客様対応につきまして見直して頂けるようご連絡をさせて頂きます。

お客様の貴重なご意見を今後活かしていけるよう弊社と催行会社とも情報を共有し、
今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

末尾ではございますが、ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/07/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

そんなレベルか…という感じでした

投稿者: 旅女子, 2016/05/17

口コミが良かったし、送迎付きだったのでこちらを選びました。
お迎え車が車内まで土木作業の車か!?というほど土まみれの車でビックリしました。
そして、マッサージはほとんど日本語が話せないマッサージ氏が何の説明もなくひたすらマッサージを始めます。
私が選んだバンブーマッサージは少し熱すぎる時もあったけどなかなか気持ち良かったかな。
そして急に激しく首や腕、足などを力強く捻られ筋をおかしくされるのではないか!怖かったです。
最後にマッサージの人に紙を渡され、「チップの金額とサインを書け」と頼まれました。
そして着替えた後ロビーに行き、チップの精算と冷たい飲み物が出されました。
支払いして飲む暇もなく、「外で送る車準備して待ってます!」と言われ、それでも「飲んでから…」なんて思ったらドアを開けて送る準備をして待ち始めたので落ち着かず、一気飲みして帰りました。そしてまた泥だらけの車内に乗ってホテルに送ってもらいます。
日本でも月に2回整体に行ってますが、こんなに手荒でしかも私が日本で行ってる場所よりも金額が高かったので、結果的には行かない方が良かったかな?と思いました。
まぁ良くも悪くも、経験になりました(笑)
また来週行く整体屋で私の体を触り、なんて言われるか、ある意味楽しみですw

催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

この度は弊社手配のスパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご参加いただいたのにも関わらず、ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

送迎車でございますがツアー当日は送迎車が雨の影響により、道での水溜りや泥場などからの泥が車に付着したと考えられます。
送迎車内も同様に他のお客様の乗車の際に足元が汚れた状態でご乗車し泥や泥水が車内に残っており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

本スパは日本語対応可能なスタッフが在籍しておらずに施術の際に、
大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを弊社よりお詫び申し上げます。

チップにつきまして、マリガヤスパはマッサージ終了後に、毎回お客様にチップシートをお渡ししているとの事でございます。
こちらに、チップの金額をご記入頂き、精算時に併せてお支払い頂く形です、
セブではこのようなスパは決して珍しいものではなく、かつチップも強制的なものではないので
通常はお客様のご判断にお任せ致しております。ご理解頂けますと幸いです。

チップの精算やティーサービス時、帰りの送迎手配の際のスパ側の対応にご不備があったことも踏まえ、
弊社より本スパへ今一度、お客様対応につきまして見直して頂けるようご連絡をさせて頂きます。

お客様の貴重なご意見を今後活かしていけるよう弊社と催行会社とも情報を共有し、
今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

末尾ではございますが、ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ち良かったです。

投稿者: くろだ, 2016/01/02

非常に雰囲気の良いスパでした。
サービスも良くて、マッサージもよくて非常に満足しました。

竹のマッサージはかなり体が熱くなり良かったです。

ただ終わったあと使用しようと思ったシャワーは水しか出ず、悲しかったです。





催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
こちらのスパは、セブでも人気のスパでございまして、日頃の疲れを癒して頂けた事と思います。
シャワーに関しましては、スパ側へ報告をし改善を促させて頂きます。
最後にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回セブへお越しになられた際も弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/12/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ストーンマッサージ

投稿者: さゆりーぬ, 2015/10/27

当日は時間通りにお迎えがあり、到着してからもスムーズに案内されました。
今回は友達と2人で参加して、私はストーンマッサージを、友達はバンブーマッサージを受けました。
施術中も力加減を聞いてくれたりしますが、やや強めのマッサージです。
オイルトリートメントをしてストーンマッサージ、
所々ストレッチもあります。
しかし、次に何をされるのか全く話してくれないので突然ストーンマッサージが始まり(少し熱め)びっくりしました(^◇^;)

とても気持ちよかったので全体的に満足です(^ ^)


  • 施術部屋

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多いです。
現地で実際にスパの良さを体感して頂きありがとうございます。
また、セブへお越しの際は弊社ツアーをご利用いただけますようお願い申し上げます。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/10/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マッサージは満足!

投稿者: 7272, 2015/09/24

担当者によるかもしれませんが、コリの部分を察知して丁寧にほぐしてくれました。
マッサージ自体は快適で気持ちが良かったです!
ただオイルで全身ベタベタなのに、施術後のシャワーの案内が無かったりしてもう少し細部まで気遣いがあると良かったです

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

どこの国にもマッサージはありますが、フィリピン人の方はとても丁寧で優しい方が多いので、
スパ・マッサージも他の国と比べて全体的にレベルが高くなっております。

シャワーに関しましてはスパ側にしっかりと、スパ内の設備を紹介するように再度連絡させて頂きましたので、
今後、より多くのお客様にご利用頂けるよう弊社としても努めさせて頂きます。

また御縁がありましたら常夏のセブ島へお越しくださいませ。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ちが良かった

投稿者: ☆☆☆, 2015/07/11

とても丁寧で、マッサージ中も何回も大丈夫か尋ねてくれた。香りも選べて、リフレッシュできた。音楽が流れていればいいなと思った。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/06/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マッサージは最高

投稿者: kamoken, 2015/03/19

ホテルから車で5分程度で便利でした。2時間のマッサージはかなり丁寧で家内も大満足でした。ただ、最後にロビーでお茶を飲んでいると、チップの請求があり、金額は任意とのことです。2人で100ペソ置いてきましたが、ツアー会社も事前に教えて欲しかった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/03/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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