手違いがありましたが無事解決

投稿者: あきぷ, 2016/06/12

カート込で予約していましたが実際、受付を済ませるとカート代は別料金と言われ同行した方から現地担当者に連絡を入れてもらい確認してもらいました。
確認が取れるまで時間がかかるのでメンバーに確認し、自己負担しようということでスタートしようとしたところカート代込みで手配されていることがわかりました。
ちょっと気分が悪くなりましたが無事、プレーできてよかったです。

催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
弊社よりはゴルフカート込みでゴルフ場へ予約させて頂いておりましたが
確認致しましたところ、ゴルフ場の方で失念していたということでございます。
ゴルフ場へはお客様へご迷惑がかからないよう、予約課と受付とのコミュニケーションや
予約の確認を怠りなくするようお伝えさせて頂きました。
最終的には無事にプレーをされたとのことでございますが、
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回セブへいらした際も弊社ツアーに参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/08/14
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