初めてのリバーサファリ
投稿者: 子供連れ家族, 2020/02/12初めてリバーサファリへ行くのに利用させてもらいました。
受付～行きの送迎について、現地受付の方が丁寧に説明案内してくれ分かり易かった。
しかし、帰りの送迎が予定時刻になっても現れず、暑い中幾ら待っても現れず困ってしまった。
平日で空いていてタクシーは直ぐに捕まり事なきを得たが、小さな子供連れだと注意が必要かも。
ただ事前チケット購入は送られたQRコードて、チケットセンターで直ぐにチケットと交換でき便利でした。
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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ゆっくり見れた！
投稿者: うらん大好き, 2019/07/13催行会社の受付の方々はとても親切で、バスの送迎の停留所まで案内して下さり、バスが20分以上遅れてきたけれど、その間も一緒に待って下さいました。
新人の若い方でしたので、不安でしたが、運転手さんに確認したり問い合わせして下さったりして、無事乗れました。
リバーサファリは所々冷房の効いた場所が有り、平日の午前中だったせいかさほど混雑もなくゆっくり見て回れました。パンダちゃんも1頭しかお目にかかれませんでしたが、とても活発に動きが有り楽しめました。暑さが苦手な方は午前中に行かれると良いと思います。帰りのバスも定刻に発車しました。お安い値段で老若男女楽しめます。帰りのバスは選べて降りられるので、便利だとおもいます。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
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たのしかった！
投稿者: ひとり旅はじめました。, 2019/02/28《良かった点》
1.ツアーデスクの方々が良くしてくださり、バス乗り場がわからなかった私をわざわざバス乗り場のホテル前まで連れて行ってくださいました。ありがとうございました。
2.再入場ができました。(リバーサファリの出入口にいるスタッフに再入場したい旨を伝えたら手にスタンプを押してくれます)
《気をつける点》
1.帰りのバスですが、私の場合14:30発というのがありましたが、14:27には出発していました。早めにバス乗り場に来た方がいいです。
2.飲み物が高いです。コーラの缶が2.5ドル。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/26 |
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リバーサファリがとても良かった。
投稿者: ともちん, 2018/02/251人で参加しました。まず、マリーナスクエアのツアーデスクがわからなくてマリーナスクエアに勤めているスタッフをつかまえて連れて行ってもらいました。10時のバスとバウチャーにはあったので9時40分にはツアーデスクに着いたのですが！中国人観光客がツアーデスクを占領しており私の番が回ってきたのは何と！9時57分！20分前に来たのにバスに乗り遅れる！と伝えたらバスは10時15分とのこと。集合場所のマンダリンオリエンタルまでツアーデスクスタッフに連れて行ってもらいました。バスは6分遅れて10時21分に着きました。その後はバスに乗りリバーサファリへ。チケットブースでバウチャーをチケットに交換してもらおうと並んでいたのですがツアー申込はブースが違うと15分も並んだあとに言われました。また、他の列に並び直して20分待ち。暑い中、辛かったです。リバーサファリはとても良かったです。前回の旅行では動物園に行きました。私はリバーサファリの方が良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/22 |
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サファリツアー
投稿者: ホクト, 2017/08/16 ツアーデスクの場所はわかりやすかったです。従業員さんにつれられてマンダリンオリエンタルホテルのところで待つように言われた時、時間通りにこなかったのでとても不安でしたが同じチケットをもった外国人の方が見えたので大丈夫でした。行きのバスは、我々は一番最初の乗り合わせであったためにすんなり座れましたが、後から乗ってこられた方は席がなくたった状態で２０分くらいを乗っていたと思います。
それから、あとは中国人のマナーがとても悪く最初から最後まで大きい声で喋りっぱなしだし子供も大きな声で歌などを歌う始末。彼らには本当に呆れました。
帰りはガラガラで４名の入園チケット＋往復のバスで考えた場合にはコストとしてはよいと思いました！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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リバーサファリパス＋TRF
投稿者: luckykun, 2017/05/12ツアー参加当日、宿泊先ホテルもバスは停車するのに、ツアーデスク集合にさせられた。事前にわかっていればホテルの前からバスに乗れたと思うと残念です。
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/05/10 |
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リバーサファリ
投稿者: つーさん, 2017/04/01バスは早めに行って説明を受けた方が良いですね。
担当さんが待ち合わせ場所のホテルに案内して下さり、ホテルで待てたのでゆったりできました！
サファリ自体もとても面白かったですが、１日使って他の動物園をじっくり見るのもありかも！
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/10 |
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バウチャーに記載された集合場所・時間が間違っていました。
投稿者: ＡＹＵＭＩ, 2017/03/23バウチャーには集合場所がシンガポールフライヤー1Ｆツアーデスク、チェックイン8：30~、出発9：00~9：15となっていました。しかし当日シンガポールフライヤー1Ｆツアーデスクに行くと、ツアーデスクが時間を過ぎても開かず緊急連絡先に電話しても留守電でした。予約時点のホームページでは集合場所もシンガポールフライヤー1Ｆとなっていましたが、今ベルトラのホームページを見るとツアーの集合場所はマリーナベイサンズ1Ｆツアーデスクです。8：45過ぎても人が来る気配がないため、タクシーでマリーナベイサンズツアーデスクに行きなんとかツアーに参加することができました。ツアーデスクの人に話すと集合場所はマリーナベイサンズで集合時間は10時とのことです。
完全にベルトラのミスですよね。集合場所、時間の変更のメールや連絡は一切ありません。あの時機転を利かせてマリーナベイサンズに行っていなければツアーに参加できませんでした。またホテルからシンガポールフライヤー、シンガポールフライヤーからマリーナベイサンズまでの交通費も余計に発生し時間も無駄にしました。交通費と時間を返して欲しいくらいです。
最低最悪でした。帰国後ベルトラに問い合わせのメールをしましたが返信は一切ありません。そもそも電話番号を載せていない点で不審だと思います。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/20 |
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朝一でいったので、すいていました
投稿者: 匿名希望makkiy, 2016/02/05パンダとレッサーパンダを心おきなくじっくりと観察できます。ガラスの仕切りや鉄格子もないので、まじかでゆっくり見られました、ただし、建物内なので、長時間いるとエアコンで体か冷えてきました、
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/27 |
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パンダに会える。
投稿者: 多摩川梨, 2016/01/25フライヤーからシャトルバスが出ているが、９時５から１５分くらいの間に来る１本だけ。１０分以上待たされた、係の女性が、何度も連絡して何とか乗れた。途中、ホテルでピックアップがあり、バスは満席。リバーサファリで、降りるときに、帰りのバスチケットをもらう。帰りのバスは、１４時３０分だけ。リバーサファリだけなら、オプションで、アマゾンクエスト乗車に乗って、昼食食べても、よほどじっくり見なければ、時間を持て余す。１４時２０分にバス乗り場に行ったが、自分で満席になり、１４時半前に出発。ブキス駅のバス停に停車したので、予定を変更し、ここで下車した。２頭のパンダがしきいで、仕切られているが動き回っていて見ごたえ十分。レッサーパンダ、ジャイアントパンダゾーンはフラッシュ禁止、大声禁止で、静まり返っていて、小さい子供はよほどしつけられてないとショートカットして回らないといけないようである。シャトルバスの本数以外は、満足である。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/24 |
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リバーサファリツアー
投稿者: masami, 2015/09/07シンガポールフライアーでピックアップだったのですが、バスがみつからず、
乗れなくて、急遽タクシーでいきました。11時ころ到着し2種類のボートにも乗れて
たのしかったです。かえりは無事ツアーバスに乗れました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/05 |
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まだ新しいアトラクションなので期待したのですが…。
投稿者: にゅーふぃー, 2015/06/10ツアーデスク「Tourist Hub」 の出発は、09:00～09:15、8時半には開いていたのでバウチャーを確認してもらい9時10分に出発場所に案内してくれるとのことで一旦周りを散策しながら待機。ちなみに、引き換えには身分証明書（パスポート※コピー不可）が必要になりますと書いてありますが、折角持って行ったのですがデスクの方によるとそんなものは必要ない。バウチャーを持ってきてるんだから十分ですっとの事。サインのみでＯＫでした。⇒＊この点は良く要確認頂きたいところです。
バス乗り場は炎天下、私を少し木陰に案内してくれデスクの女性がバスを待ってくれてました。間もなくサファリと書かかれたバスが見えたので私も彼女のもとへ、ツーリストの方は手を大きく振って乗客がいることを示しました。しかし、なんとバスはこっちを確認もせずスルー。唖然としている私に、ツーリストの女性は憤慨して携帯でバス会社に状況を説明しクレーム、万が一遅れるようなことになったら、タクシーで行ってもらうから心配しないで、代金はバス会社に請求するからと言ってくれました。ここからの乗客は私一人でした。なんと彼女の話によると前回も何人もお客を抱えバスを待っていたのにそのときもスルーされた、これで二度目だとかなり激怒していました。私の怒りをすべてツーリストの女性が代わりに言ってくれたようなものなので少し安心し、ツーリストの方も私には温かく接してくれていたので彼女のいうことを信じて結果を待ちました。（ツーリストの方は豪快な中国系の中年女性で、とても良くしてくれました）彼女の言った言葉です。⇒これまでの接客ではお客様を満足させられていない。シンガポールは観光都市なんだからもっとサービスの質の向上を考えなければならない。いいこと言うなぁと思った次第です。
彼女と話をしているうちにバスが戻り、私は無事目的地まで向かいましたが、戻った運転手からはなんのコメントもなし。その後のピックアック場所から観光客の外国人達が乗ってきて計10人位、日本人はいませんでした。
リバーサファリは、スコールに見まわれたもののアマソンリバー・クエストボートも含まれていたので雨が上がってから乗船でき、意外と見どころはあったのですが、最後の巨大な水槽がかなり濁っていてなんとなく中臭かったのが残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/28 |
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パンダと白熊
投稿者: 旅行大好きお母さん, 2015/03/28娘と孫２人と夫婦で計５人で行きました。
ツアーデスク８時３０分出発でしたが窓口開く時間が９時でした。やはりお国がらそこから
掃除が始まり窓口開いたのが９時１５分私達は、役１時間待ちました。
時間はきちんと書いてもらいたいです。きちんと守って欲しいです。あと１家族日本人乗っていました。
リバーサファリはよかったです。白熊の泳ぎ初めてみました。右足で蹴る姿が素晴らしかった。
帰りのバスは行く時のバスとはかぎらないので注意。
パンダも可愛いしパンダのあんまんもおいしかった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/24 |
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自由にきままに
投稿者: アジア放浪中, 2014/10/01タクシーで行くと片道25ドル？くらい。二人で割っても高い！。かといって団体さんと一緒に回るのも俺的にはＮＯ。だって俺わがままなのでｗ。 とにかく、外人さんに囲まれたシャトルバスだったけど、和気藹々として楽しかった。現地では自由行動なのでこれがよかった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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催行会社に代わりまして、返信させていただきます。
シャトルご乗車の前に、リバーサファリのチケット交換が必要になるため、すべてのお客様へTourist Hub集合とそこからのご乗車をご案内しているとのことです。
ご宿泊ホテル前をシャトルが通過したため、おそらく誤解を生んでしまったかと存じます。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。Tourist Hubへの集合が必要となりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
VELTRA サポートチーム