時間通りに安心して帰国できました

投稿者: ららら, 2016/11/28

ドライバーさんもとても気さくで、気遣いがあり、会話も楽しませてくれました。
なにより、時間通りにきていただき、スムーズに空港に到着し帰国できました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/11/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めての利用

投稿者: tetu, 2016/11/27

今回初めての台北ということで桃園空港から利用しました。日曜日の午後に到着し、空港内は混雑していたのですが、集合時間には間に合い、指定された場所に行くと、ドライバーの方が見当たりませんでした。集合場所周辺を見渡したり、往復したりしましたが10分を過ぎても見当たらず。近くにいた他社ドライバー(or空港係員?)と思しき男性にバウチャーを見せたところ、我々の状況をすぐに理解してくれて、親切にも連絡先のツアー会社に電話してくれました。「(我々をピックアップする)ドライバーは今空港に向かっていてまだ到着していないので、もう少し待っていていください」と日本語で説明してくれました。その後も15分程待ちましたが不安も感じ始めたので、同行者がインフォメーション・カウンターでも聞いてみようと、そこへ向かった際、偶然にも我々を迎えにきたドライバーを見つけることができました。車を外に回すので出口にいるように言われ、車に乗り込んだ頃には予定のピックアップ時間から30分以上過ぎていました。とはいえ、ドライバーは遅れたことを丁寧にお詫びしてくれました。「道も空港内もとても人が多くて混雑していたので(遅れた)」と英語で言われました。英語を話す方でした。その後空港から市内ホテルまでは大体50 分位で着きました。



催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

空港送迎でピックアップにお時間がかかったとのこと、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当日の催行記録および担当ドライバーに当日の状況を確認いたしました。
ドライバーはピックアップ時刻50分前から国際線出口でネームボードを持ってお待ちしておりましたが
ピックアップ時刻になりましてもお客様を確認できませんでしたので、空港構内アナウンスを依頼するなどして
お客様をお待ちしていたとのことです。その際にすれ違いなどがあった可能性がございます。
ドライバーが遅れて空港へ到着したということはございませんでしたが、ピックアップがうまくいかず
ご出発時刻が遅れましたことをお詫び申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

予約して良かったです

投稿者: Pamela, 2016/11/25

今年2回目の台湾で久々に桃園空港利用の夜便着と午前便発の為往復送迎をお願いしました。
成田出発が遅かったので到着もかなり遅れ心配でしたがロビーに出てすぐに自分の名前が書かれた紙を持ってる若い男性の方を見つける事ができました。
日本語で会話が始まったので「遅くなりすみません」と日本語で言ったら「大丈夫です」と答えてくれました。
その後駐車場に向かう間、二言三言日本語で会話しましたが私からの質問がほぼ分かってなかったみたいなのでそれ以上日本語での会話をしませんでした。
車中も無言のままでしたが気になる事ではなかったです。
夜遅いからか車もすんなり市内に入り1時間もかからずホテルに着きました。

復路はホテルでのPick-Upでロビーで待つのかホテル前かわかりませんでしたがホテル前に車が止まってるのを確認できまして時間ぴったりに運転手の方がホテルに入ってきましたのでこちらから声かけをしてバウチャーを渡しました。
往路の方と同じ人?かと思いましたが英語での終始会話でしたので違う人かなと・・(似てる若い方でした)
帰りも1時間かからず空港について英語と中国語で謝意を伝えました。

行きも帰りも車中での会話がなかったですが不便でもないのでそれはそれで良いのかなと。
まあ、私も話かけなかったので笑
7月に訪台した時の帰りのタクシー運転手が松山空港でさえも道を間違えて遠回りし高い金額になってしまったので今回は送迎を予約しました。
楽でしたので次回もお願いしたいと思ってます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/11/22
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タクシーより断然お勧め!

投稿者: mini, 2016/11/25

桃園空港に夜9時過ぎ着だったのでカーチャーターを選びました。
飛行機が30分ほど遅れて心配でしたが、ドライバーの方が笑顔で迎えてくださって、うれしかったです。日本に留学した経験があるということで日本語も堪能、到着するまで話が弾みました。
ちなみにタクシー乗り場はけっこう行列ができていました。
今回選んだホテルは、モーテルタイプで、車ごと半地下の駐車場に入って途中で部屋のチケットをもらうシステムでした。
ドライバーさんも初めてのようで、自分の電話でホテルに問い合わせたりして、部屋の前まで案内してくださり助かりました。
普通のホテルと違ったのでドライバーさんが日本語わからなかったら大変だったと思います。タクシーでホテルの前で夜中に降ろされていたらと思うとぞっとします。
ドライバーさんには大感謝です。次に訪れたら指名してガイドをお願いしたいです。
料金的にもたいして変わらなくてチャーターをお願いして大正解でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです!

投稿者: どんこ, 2016/11/24

今回、初台湾旅行、かつ夜9時ごろに到着するということでこちらのオプションを使用させていただきました。

入国審査が混んでいたため、少し予定の時間より遅れたのですが、ドライバーの方が名前の入ったプレートを持って待っていてくれため、すぐわかりよかったです。
車はゆったりとしたBMWで、飛行機でカチカチになっていた体がほぐされて本当に快適でした。
ドライバーさんも、親切かつ安全運転で、ホテルまで安心して行くことができました。
また今度行く機会があれば、お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/19
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満足です!

投稿者: きりんまる, 2016/11/22

2回目の台北旅行で、前回はツアー参加だったのですが今回は個人手配で航空券とホテルを予約しました。空港バスも考えましたが、ウロウロする時間がもったいないと思い、送迎予約しました。到着口を出ると、名前の札を持った優しそうな男性が待っててくれました。翻訳アプリを使って自己紹介して下さり、悠遊カードのチャージのことも身振り手振りで伝えると、アプリで教えて下さいました。1人だとお高いかもしれませんが友人となら、台湾は雨も多いですし、安心料と時間短縮料としてぜひ利用するべきだと思います。写真は運転手さんと友人をホテル前にて撮りました!


  • 優しい運転手さんと!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適な旅のスタート!

投稿者: satoko, 2016/11/19

女子2人、初台湾。プランを練る段階で職場の同僚から「空港バスはかなりの行列で、すぐに乗れない可能性が高いよ」とアドバイスされ、このモニターツアーを申し込みしました。結果、大正解でした。エアーが40分遅れで到着。到着日の夜には九份のオプショナルツアーも申し込んでいたため少し焦りましたが、空港から1時間弱でホテルに到着し、オプショナルツアーの集合時間にも余裕で間に合いました。迎えに来て下さった方はとても日本語が流暢な若い男性でした。聞けば、学生時代に交換留学で福岡に住んでいたことがあるそうです。30〜40分お待たせしてしまったのにも関わらず笑顔で出迎えて下さり、また、車内でもいろいろと旅のアドバイスをしてくださいました。初台湾で少し不安もありましたが、おかげさまで快適な旅のスタートを切ることが出来ました。送迎付きだと移動がとても楽なので、初めて訪れる方、小さなお子様やご高齢者がいらっしゃるご家族などには大変便利でオススメです!


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/10
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待っていてくれました。

投稿者: 高橋美知子, 2016/11/17

夜便だったので早くホテルに行きたかったので予約しました。到着が桃園空港が混んでるため上空で旋回して遅れましたが到着口で待っていてくれました。日本語があまり堪能ではなかったですが両替の場所を教えてくれたり助かりました 。ガイドさんは車内ではほとんど無言でしたが夜遅く疲れてたので却ってよかったです。                        車はトヨタのセダンでした。日本語があまり得意ではないためかるるぶ台湾が座席の前に置いてあり気遣いが感じられました。台湾は運転が荒いと聞いていましたがとても安全運転でした。 また機会がありましたら利用したいとおもいます。初めての台湾でしたのでスムーズにチェックインできてよかったです。翌日もVELTRAで予約した故宮博物院へ行き次の日はまたVELTRAでよやくした九扮と海岸をまわるツアーに参加して楽しい旅を送ることができました。本当にありがとうございました・  


  • ホテル前の台北駅です。

催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

中国語ドライバーによる空港送迎をお申込みでございましたので、ドライバーの日本語はあまり上手ではなかったかと存じますが
日本人のお客様にもご満足いただけるよう安全運転での送迎を行っておりますので安心してご移動いただけたかと思います。
観光チャーターでは日本語ドライバーの手配が可能でございますので、次回機会がありましたら
ぜひご利用いただけますと幸いです。

今後ともFinemakersをよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大当たりの運転手さん!!

投稿者: みにあーす, 2016/11/15

他の方の体験談を読んでいて、ドライバーに当たり外れがありそうだなと思い、まぁ着けば良いかくらいの気持ちでいました。

ところが、到着ロビーで名前を持って待っていてくれた運転手さんは、にこやかに自己紹介して荷物を持ってくださり、子供達にも日本語で気さくに話しかけてくれました。
車はレクサスでびっくり。車内もとてもキレイで快適でした。
市内へ向かう道中は、車窓から見える建物のことを説明してくれたり、台湾の道路事情や読み方、豆知識などを話してくれたり、youtubeで中正紀念堂の衛兵交代式の動画を見せてくれたり・・・。
さらに、ご自身のスマホにおすすめのお店をメモされていて、「スマホでこの画面を撮ってください」と言って、情報提供してくれました♪
日本語が上手なだけでなく、台湾を楽しんでほしいという気持ちが伝わってくるサービスで、とても心地よいスタートを切ることができました。
心からお礼を言いたいです。

とにかく大当たりの運転手さんでした。
ぜひこのレベルのサービスを維持していただきたいです。


  • 生まれて初めてレクサスに乗りました(笑)

催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
いただきました感想をドライバーへ申し伝えたところ非常に喜んでおりました。

今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/11/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

う〜ん

投稿者: mama, 2016/11/13

早朝の送迎でした。

おはようございますと私が言うと、小さな声でおはようございますと挨拶を返してくれました。
その後は一言も声を聞かず空港まで安全運転で送っていただきました。
トランクから荷物を出してもらい、ありがとうございましたと声をかけたのですが、少しの会釈で行ってしまいました。
朝も早かったのでドライバーさんも早く帰りたかったのでしょうね。。。
日本語ドライバーさんでなくても良かったみたいです。


催行会社からのコメント

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。

中国語ドライバーの空港送迎をお申込みでしたので、担当のドライバーは
あまり日本語が上手ではなかったかと存じますが、
お客様へのご挨拶が不十分だったようで誠に申し訳ございませんでした。
お迎えとお送りの際の挨拶がしっかりできるよう教育してまいります。

なお、観光チャーターの場合は日本語ドライバーの手配が可能でございますので、
機会がございましたらぜひ次回ご利用いただけますと幸いに存じます。

今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/10/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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