駅員さんによって対応が違いました
投稿者: かよぽん, 2024/03/23出発当日に高鉄 台北駅の窓口でバウチャーを提示したところ、予約番号を書いた紙を渡され、高鉄のサイトから自分で入力してから再度並ぶよう言われました。ネットの調子が悪く、入力がうまくいかなくて困り、入力できないまま、再度列に並びました。今度は他の駅員さん。うまく入力できないことを伝えると、向こうで入力してくれ、「帰りの分は？」と気遣い頂き、往復分を発券してくれ、とても助かりました。日本も同じですが、人によって対応が違うなあと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
事前準備が非常に重要です。
投稿者: えヴぇっさｎ, 2023/09/24台北から台南までのチケットをお願いしました。台鉄のチケットカウンターが台北の場合、地下にあります。法人専用カウンターの方で手続きをしてもらいました。必ず事前にネットで予約をしてから発券手続きをしないといけないので、時間に余裕を持たせて、Vertlaからコンファメーションが届いた時点で台鉄のホームページから予約をした方がいいです。台鉄の職員さんはおそらく物凄く親切な人たちだと思いますが、なんせ制度が複雑で発券手続きが一々手順を踏まないと機能しない仕組みになっています。冷静に考えてみると、JRでもエクスプレス予約をする時は、申し込みから搭乗まで幾つかの手続きは必要でしたが、このチケットも同じ様に事前に登録をする等の手続きをやってからになりますので出たとこ勝負はケガの元かもしれません。幸い私の場合は、台湾人の友人と一緒だったので、助けてもらえましたが、それなしでは、かなり迷惑な外国人旅行者として扱われていたのではと今更ながらホッとしています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
早めに窓口予約を！
投稿者: Rinhiro, 2023/07/22初めて台中行きの新幹線予約に使わせていただきました。よくわからず台北発2枚、台中発2枚をそれぞれ購入して、8時に行ったら、窓口で、①指定が取れるのは10時11分しかなくて自由席になる。インターネットでとれる。②チケットはこちらで今回は往復とってあげると言われました。集合時間に予約ではなく、少なくとも台湾に着いたらすぐ台北駅の窓口でチケットに変えておいた方が良さそうです。でも窓口は翻訳もしてくれて親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
台北〜台中の往復で利用しました
投稿者: くみこ, 2023/05/27台湾の新幹線に乗ってみたくて利用しました。
往復利用したかったのですが片道売りだったので2回分を購入。この買い方が合っていたかは未だに謎ですが問題なく利用できました。
高鐵は日本の新幹線の技術が輸出されたと聞いていましたが、本当に日本の新幹線でした！
座席も2×3でのぞみと言われても違和感ないぐらい…。
また乗るときは利用したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安くで行けてよかったです
投稿者: くみこ, 2023/05/27台北←→台中の往復で利用しました！
チケットは前日に引き換え。高鐵が動いてる時間は窓口が開いてるようで22時過ぎでも大丈夫でした。
窓口で引き換えとあったので窓口にいったのですが、窓口のお兄さんにはwebから自分で予約できるよと言われました。窓口に他に誰も居なかったのでその場でお兄さんが希望電車を伝えたら指定席の発券してくれましたけど。
もしかしたらネットで予約して窓口で発券のスタイルだったのかな。
スムーズに買えましたし、通常よりお得でよかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安価で切符引き換えも簡単
投稿者: indigo, 2020/02/26初めて使用した台北-台中間は使用前日に台北駅でヴァウチャーから交換。
引変えは簡単で、少し拍子抜け。
引き換え時や乗車時はともかく、降車時にもパスポートをしっかり確認されたのには驚いた。
車両は日本の新幹線とそっくりで、日本からの輸出らしい。とても快適。
台中からの戻り時に指定席の時刻変更を申し出たら、自由席と言われた。
Google翻訳が伝わらなかったかな?
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
新幹線割引チケットを利用しました
投稿者: mie, 2020/02/14事前に日本から予約出来、スマホの画面を見せるだけで指定席も取れりので、使わない手はないです。2度目の利用でしたが、窓口により、扱いに慣れている方とそうでない方が居るようで、今回の台北駅の窓口の方は発行してもらうのに時間がかかりました。もっと浸透すれば良いな、と思います。次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予約したのでゆったり乗車
投稿者: けいちゃん, 2020/02/09前回の帰りが遅れたことを反省し、今回は前日にチケット交換しました。ゆっくり出来て、7:30の新幹線でしたが台北駅前のコスモスホテルだったので7:10に部屋を出て余裕で新幹線に乗れました。事前の準備が大切ですね。
当日！台中まで1時間かからず、こちらも余裕で待ち合わせ場所に行きました。台中では日月たんに行ってスケジュールもサイクリング、ロープウェイ、昼食、ケーキ試食、お寺を見学など盛りだくさんでした。まあ、このツアーに宮原眼科あれば尚よしですが。帰りの時間が早く着いたので自由席に変更してゆったり帰れました。ちょっと詰め詰めなのでもう少し時間配分がゆっくりだったら尚良かったですが？何で18時に新幹線駅に到着が16:30なのかは分かりません。それならまあ、宮原眼科行けたのになー残念ですが。このチケットのお陰で安く行けたのだから仕方ない。次回はもう少し計画しましょう。台湾の山も素敵な山が多いからしっかり計画して回れるよう頑張ってみます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日月たんは楽しかった。サイクリングは中々い。
投稿者: けいちゃん, 2020/02/09今回は前回、帰りの予約をしないで帰りが遅くなったのを後悔したので往復チケットで取って台中に行きました。帰りの時間が18時から16:30になってしまった為自由席で帰りましたが、がら空きだったので良かった。でも、コロナウィルスの影響で中国人が来なくなったせいか静だった。台湾人は子供もマスク着用で外人を警戒しているんだろうなと思いました。私も浜松町で働いてますが、やっぱり電車ではマスク着用での気を遣いますし、咳をしている人は危なく思います。だから、台湾でもマスク着用しますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
現地での新幹線チケットの交換が簡単！
投稿者: ABC, 2020/01/17事前に予定が決まっていたら、絶対ここで買うのがお得だと思います。理由は、外国人割引があることと、現地でのチケットの引き換えが楽だということです。
駅の窓口の方も英語が通じるので、意思疎通はまったく苦労しませんでした。指定席は現地の窓口で取れました。
帰りは少し混雑していて、席がバラバラになってしまったので、もしどうしても並びで席が取りたい方は行きの時点で先に帰りの指定席も取っておくことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
台北駅で発券しました。
投稿者: Mishka, 2020/01/08前日に発券しに行きました。
ウロウロしていたら、親切な台湾の方が日本語で教えて下さいました。谢谢你
ホーム下の待合所では、駅弁を売ってます。
（車内販売も来ました）
唯一の問題は、新幹線の台中駅と台中駅は離れているという事。
3番出口方面へ歩き、乗り換えなければなりません。私たちは、そこで遅延が発生したのでかなり時間をロスしてしまいました。
帰りは怖いので、タクシーで駅まで戻りました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
初新幹線、指定を取るのが大変だけど快適
投稿者: takada1043, 2020/01/054度目の台湾で初新幹線に挑戦。快適でした。日本と違うのは車両後部にはスーツケース置き場が設置してあるので旅行者も便利。台中ではラインでお馴染みのコラボキャラグッズがあり、一生懸命、子供が自販機とコンビニでゲットしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
利用しない手は無いです
投稿者: urufee, 2019/12/10何も知らずに窓口でチケット購入してたらと思うと本当に助かりました。外国人専用らしいので改札でもパスポートチェックが有るなどチョット面倒くさいですが、このクーポン利用しない手は無いです。
この度は弊社の台湾新幹線事前予約サービスをご利用いただきましてありがとうございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
かなりお得です。
投稿者: KOBE0913, 2019/12/10台北～台中、片道２千円でした。移動時間は６０分。
快適な日帰り旅ができました。チケット引き換え、搭乗するのにも
パスポート必須です。
この度はご利用頂きありがとうございます。快適な旅のお手伝いができて光栄です。また、次回もご利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽
投稿者: ナマケ, 2019/12/04台湾の新幹線は日本と同じように定時に来るので便利です。
安くて便利だと思います。
また機会があれば利用します。
この度は弊社の台湾新幹線事前購入サービスをご利用いただきましてありがとうございます。次回のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
台湾新幹線
投稿者: はるちゅー, 2019/11/17台北に宿泊しましたが、台中市にあるアイスの有名なお店、宮原眼科にいきたくて、新幹線のチケットを購入しました。
新幹線の台中駅から、在来線の台中駅はちょっと離れており、乗り継ぎが必要です。
乗り継ぎも建物内を歩いてすぐなので安心です。
はるちゅー様
この度はご利用をいただきありがとうございました。
宮原眼科のアイスはいかがでしたでしょうか。
また台湾へお越しの際には弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
台湾新幹線
投稿者: はるちゅー, 2019/11/17先にチケットをネットで購入して、パスポートと共に窓口で見せます。
すると、一日カードみたいなのがもらえて、あとはそこに改札でスタンプをおしてもらって通ります。
安く新幹線にのれるので最高です！
はるちゅー様
ご予約をいただきありがとうございます。
スムーズにご利用いただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
お得なチケット
投稿者: 愛猫ノエル, 2019/10/27窓口のみの取り扱いですが、当日券扱いで座席指定も車両指定もできます。
ベルトラのバウチャーと台湾高速鉄道発行のEチケットが必須です。忘れると再購入する羽目になるそうなのでご注意を。
愛猫ノエル様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
窓口でのチケット引き換えには、台湾高速鉄道発行の電子チケット（印刷したもの可）とパスポートが必要です。
またご乗車の際には、引き換えたチケットとパスポートを携帯していただき、有人改札の利用が必須となります。
スムーズな新幹線の旅となられたご様子でなによりでございました。
また機会がございましたらぜひ弊社をご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安くて簡単 新幹線利用するならこれ
投稿者: ヒロコ, 2019/08/16到着日にすぐ新幹線利用の場合、乗車時間が読めないので、こちらの割引チケットが安くて便利です。乗車直前でも指定席に交換出来ます。希望の時間が取れなければ自由席利用で。
松山空港からタクシーで台北駅へ。タクシー降り場から駅に入るとすぐ新幹線切符窓口があります。そこで、バウチャーと全員分パスポート提示で、専用のチケットを発行してくれます。私はバウチャーをプリントアウトして、希望乗車時間を書いて提示したので、込み入った会話なしにスムーズに指定席がとれました。窓口にあるモニターで確認し発行となります。
改札では、係員に切符とパスポートを提示する必要があります。
1階のエレベーターに乗るとそのままホームに行ってしまいます。車内で食べるお弁当は反対側の西口近くに店で前もって買くのがおすすめです。
ヒロコ様
ご予約をいただき、ありがとうございました。
とてもわかりやすく利用法をお書きいただき、大変参考になります。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
簡単便利！
投稿者: やまと, 2019/08/05朝早い便が希望だったので、前日に台北駅のカウンターへ行きました。係りの人は英語と少しの日本語ができる人でスムーズに発券してもらえました。ただ、座席の希望は事前に伝えていればよかったかな。窓側が満席で通路側になってしまいました。
やまと様
ご予約をちょうだいしありがとうございました。
簡単便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございました。駅弁もおいしそうです！
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とても良い！
投稿者: じゅんこ, 2019/08/04プラス料金なしで指定席の予約できます。席が空いていれば当日時間変更もできるようだったけど、私たちは変更しようと思った電車が満席だったようで自由席に並んで座りました。終点駅だったので並べば十分座われました。
じゅんこ 様
この度はお申し込みいただきまして、ありがとうございました。
快適な移動となられたご様子で、何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とてもありがたいチケット。
投稿者: じゅんこ, 2019/08/04新幹線に乗る予定の方は取っておくと便利です。
このeチケットとパスポートだけで指定席を取ることができました。
私たちは前日に台北駅で翌日分を発行してもらったので当日は時間に合わせて駅に行けば十分で焦ることもありませんでした。
じゅんこ 様
ご予約を頂き、ありがとうございました。
お写真を添付していただき、ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
事前に発券したほうが良い
投稿者: サトコ, 2019/07/27乗車するには、駅で乗車券を発券する必要があります。
台北駅は非常に混み合うため、当日だと乗りたい列車に乗れない可能性もあります。
今回は前日に発券しておきました。
当日は切符とパスポートを提示して改札に行けば大丈夫です。
降りる時も出口でパスポートの提示を求められました。
サトコ様
ご予約をいただきありがとうございました。
こちらのパスは、ご予約をいただいた台湾新幹線の電子バウチャーを、現地窓口にてチケットと交換していただく必要がございます。
そのため、サトコ様のおっしゃる通りお時間に余裕を持って窓口へ行っていただく事をおすすめいたします。
またのご予約をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
お得です。
投稿者: ニンジャ, 2019/06/28予約も簡単、手続きも簡単でなお且つ価格も安く、
台湾に遊びに行き、新幹線を利用する時は必ず利用しています。
ぜひ利用してみてください。
ニンジャ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
またお越しの際にはぜひ弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
助かりました。
投稿者: etsu, 2019/06/15乗車前日に「台北→台中」と「台中→台北」を発券してもらいました。
「日本の鉄道が好きです」と言う日本語が上手な周さんが対応してくださいました。
帰りの「台中→台北」は、予約していた時間より早く帰れそうだったので、改札で変更出来るか尋ねると「自由席なら大丈夫です」とのことで、スムーズに帰ることができました。
etsu様
この度はご予約頂きありがとうございました。
日本語が出来る方が窓口にいらっしゃったのですね。
戻りの新幹線の変更もスムーズにできたとのことで、何よりでございました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
手続き簡単
投稿者: あえあ, 2019/06/11台中から台北に行く時に利用しました。
切符売り場で、当日利用で、Eチケットから変換してもらえました。平日だったので、窓口に行ってから1時間以内のチケットに変換することができました。
冊子みたいなチケットに変換してくれまして、それを改札口のスタッフに見せて、通してくれました(自動改札口のスキャンするところにタッチするんではないです)。
結構快適でした、また利用したいと思いました。
あえあ様
ご利用をありがとうございました。
お書きいただきましたように、Eチケットからの発券や有人改札しかご利用いただけないなどの制約もございますが、スムーズにお使いいただけたご様子で何よりでございました。
次回もぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
次回もこの乗車券、ぜひ、使います。
投稿者: Ryutaro, 2019/06/10高鉄台中駅は台鉄新烏日駅です。台鉄台中駅～高鉄台中駅(台鉄新烏日駅)は所要時間大体15分くらい、1時間に3本くらいです。 コンコース直結してます 案内板に従って進んで下さい。
高鉄台中駅のコンコースのお土産屋さん、ドライフルーツの美味しいお店が有りました。 期間限定出店かも？しれません。 あと、鉄道模型のお店もあります。
尚、台中～台北間は乗客数が多いので、希望時間の列車があるなら、なるべく早く予約したが良いと思います。 ただ、1日で列車は頻発してるので、そこまで気にしなくても良いかな！！とも思います。
Ryutaro様
この度はご予約を頂戴し、ありがとうございました。
高鉄台中駅(台鉄新烏日駅)～台鉄台中駅の詳細をお書きくださり、大変参考になりました。
皆様に新幹線を使った旅を楽しんでいただけたら幸いです。
次回も弊社をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
簡単引換で値段も安い
投稿者: 匿名希望, 2019/06/08窓口でバウチャーとパスポートを出すだけで理解してもらえ、乗りたい列車の時刻を伝えるだけなのでとても簡単に利用できました。何より値段が安くてよかったです。
注意点は以下の通りです。
・台北、台中も切符売り場は混んでおり、直前に行くと間に合わない可能性があります。
・土曜に行きましたが、行きも帰りも指定席はほぼ満席(3列の真ん中でした)。
可能であれば、前日やその日の朝など早い目の引換がよいかと思います。
・バウチャーは購入してから数日後に届くので焦らず送付を待ちましょう。
匿名希望様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
スムーズに発券、ご乗車いただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ご利用いただきまして、ありがとうございました。引き換えもスムーズにできたご様子で何よりです。次回のご利用をお待ち申し上げております。