安心してお任せできます
投稿者: おにし, 2024/03/10深夜便で到着でバスと電車を利用することができないため利用をしました。
到着後、出国手続きに1時間ほど要してしまったのですが、出国出口で私のネームプレートを持って待っていてくれました。
日本語での会話はできませんが、スマホの翻訳機能を使ってくださったので、円滑に意思疎通ができました。
車内ではクラシック音楽が流れており、心地よく寝て過ごすことができました。ストレスなく、あっという間に目的地に着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/17 |
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送迎
投稿者: tannu, 2018/06/11久しぶりの台湾。
ツアーに送迎が付いていなかったのでお願いしました！
スムーズにホテルに迎え時間も有効に使えました。
道中、台湾の事など聞けてとても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/08 |
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便利でした
投稿者: JPHK, 2018/02/041年以上前の利用なので参考になるか分かりませんが、投稿します。
桃園空港からホテルまで利用しました。
いつもはタクシーを利用してましたが、慢性的に混んでるので時間を優先して今回ベルトラの送迎サービスを利用しました。
空港の到着ロビーに行くとパネルを持ったドライバーとスムースに合流して駐車場へ向かいます。
車はWEBに載ってるカムリではなくてドライバー個人の自動車のようでした。
一応日本語ドライバーでお願いしていたので簡単な会話ができる人でした。
移動だけが目的で特に案内や説明を求めてなかったので十分です。
運転も丁寧でうたた寝しながら快適に台北市内のホテルに到着しました。
値段もリーズナブルなのでまた利用したいと思います。
JPHK様
この度はFinemakersの貸切チャーターサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間が開いていたにも関わらず、コメントを残してくださりありがとうございます。
弊社も快適で安全にお客様のサポートができたことを嬉しく感じております。
また現在は様々なプランもご用意しておりますので、
機会があればまたのご利用お待ちしております。
今回は丁寧にお返事くださりましたこと御礼申し上げます。
Finemakers お客様サポート部 高城
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/07 |
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台北2泊3日チャーター
投稿者: パンケーキ, 2017/11/19今回もveltra様で台北2泊3日、空港往復送迎と一日チャーター（市内観光と九份）を大人4名で利用させていただきました。運転手さんのお人柄も良く、安全で快適な楽しい旅行になりました。次回も利用させていただきます。ありがとうございました。
この度はFinemakersツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。有難い感謝のお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ドライバー本人はもちろんのこと、私ども社内スタッフにとりましても大いに励みとなるものでございます。
次回の台湾旅行の中でも利用したいともお書きいただきまして、ありがとうございます！
今回の空港送迎や一日チャーター（市内観光と九份）のほか、他の観光地を巡るもの、お帰りの際の空孔への送迎もおこなっておりますので、
色々な旅行の形の中でマッチし得ると考えております。
ご用命の際はお気軽にお声がけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。Finemakers 多門
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
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ありがとうございました！
投稿者: megumi, 2017/08/24日本語堪能なドライバーさんで安心して利用出来ました！
また台湾に旅行に行く際は、ぜひ利用したいです！
ありがとうございました！！
この度はFinemakersツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
安心して旅ができたとのコメントを頂き、大変恐縮でございます。
私どもにとりまして、「この仕事をしていてよかった」と思える内容でございます。
次回の台湾旅行のプラン等がお決まりになりましたら、いつでもご連絡くださいませ。
観光スポット、グルメ、或いは「こういうことがしてみたい」などのリクエストに
可能な限りお応えさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。Finemakers 多門
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/21 |
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８６歳の母を連れての台北も不安なし。
投稿者: テイチャー, 2017/02/20 ３０年ぶり、しかも高齢の母を連れての台北旅行でした。
いつもの私流の旅行でしたら公共の交通機関を使って、移動するのですが、手押し車を歩行の補助手段としている母は、そんな訳にはいきませんでした。
そこで以前から旅行の時、利用させて頂いているベルトラさんのホームページを拝見しました。
見つけたのが、空港まで日本語の解る方が迎えに来てくれて、しかもホテルまで送っててくれるという送迎システムがありました。 桃園国際空港では、予定より少し早く着いてしまい、お迎えの方を探すことができず不安に感じましたが、予定の時間には私の名前を持った方が迎えに来てくれていました。
安心して車に乗り込み、目的の圓山ホテルに向かうことができました。
その際も高齢の母を常に気遣ってくれ、とても安心することができました。
今回は台北市内観光、車を６時間のチャーター、そして加賀温泉のチケットとすべてベルトラさんにお願いしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/24 |
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利用して良かったです
投稿者: まりまり, 2017/01/10桃園国際空港→ホテルまで利用しました。
飛行機の出発が遅れていたため、集合時間より20分ほど遅れての合流となりましたが、出口で名前プレートを持って待っていてくれたため、問題なく合流できました。
出口で待っていてくれた方が運転手に電話で連絡をとってくれて、乗車場まで連れていってくれましたので、乗車場に着くとすぐに車が来ました。
ベンツで、乗り心地が良く、快適でした。
大人4名での利用で、スーツケースは大1個、小2個でしたが、問題なかったです。
運転手さんは、全く日本語は話せませんでしたが、空港からホテルまでの間、特にお話することもありませんので問題なかったです。
少し英語で話しかけてくれて、感じの良い方でした。
桃園空港から、善導寺駅付近のホテルまで、約45分程度で着きました。
空港バス利用よりは金額が高いですが、4人で利用すればそんなに高額でもなく、なにより移動で疲れることなく、快適でストレスなく早い時間でホテルに到着できました。
地下鉄利用だと、階段なども多いためスーツケースを持っていたり、高齢者だったりすると大変なので、利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/03 |
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予約してよかったです^^
投稿者: mokki, 2016/12/152泊3日、2度目の台湾旅行でした。
市内までバスで移動しようか悩みましたが、バス乗り場が混雑していたら時間がもったいないと思い、今回はこちらのチャーター車を予約しました。
集合時間から20分ほど遅れてしまいましたが、ロビーに出てすぐにドライバーさんを見つけることができました。たぶん20代の、ニコニコした優しい雰囲気の方。
口コミでは日本語が上手な方が多いとのことでしたが、日本語はほとんど話せないようでした。
両替場所まで案内してもらい、両替している間に車を回して来てくれ、スムーズに空港を出ることができてよかったです。
車はベンツ（自分は気付きませんでしたが、主人がそう言ってました）で乗り心地が良く、運転はとても丁寧でした。
夕方だったので道は少し混んでいましたが、1時間以内で市内のホテルに到着。
2泊3日の短い滞在だったので、時間を節約できてよかったです。
また利用したいと思います^^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/09 |
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桃園国際空港→台北市内送迎 大変満足でした。又利用したいと思います。
投稿者: ひろあき夫妻, 2016/12/07 今回初めての桃園空港だったのと、到着が夜遅めだったので、空港からのチャータ便を利用しました。ピックアップ予定の時間より少し早くゲートへ到着しましたので、少し待っていましたが、後から時間通りに来られたドライバーさんは、名前の記載された掲示板と呼びかけにて、ヌムーズに合流する事が出来ました。
その後すぐに駐車場より車を廻してくれて、台北市中山区のホテルに向いました。車はトヨタのハイクラス車であり、運転も丁寧で、安心して乗ってられました。ドライバーさんは30歳の好青年であり、日本語でお話ししましたが、大事な事は理解してもらう事が出来、意志疎通には困りませんでした。ホテルまでは、スムーズで大体50 分位で着きました。
空港への帰路は、ホテルにて頼んだタクシーを利用しましたが、その料金ともほとんど大差なく、利用して良かったと思いました。荷物の取扱いや挨拶・態度も良く、再度訪門の際にも是非利用を検討したいと思います。今回はお世話になりました。
Finemakersの空港送迎チャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスにご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
いただきましたメッセージを担当ドライバーにも申し伝えました。
ますますのサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/03 |
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初めての利用
投稿者: tetu, 2016/11/27今回初めての台北ということで桃園空港から利用しました。日曜日の午後に到着し、空港内は混雑していたのですが、集合時間には間に合い、指定された場所に行くと、ドライバーの方が見当たりませんでした。集合場所周辺を見渡したり、往復したりしましたが10分を過ぎても見当たらず。近くにいた他社ドライバー（or空港係員？）と思しき男性にバウチャーを見せたところ、我々の状況をすぐに理解してくれて、親切にも連絡先のツアー会社に電話してくれました。「（我々をピックアップする）ドライバーは今空港に向かっていてまだ到着していないので、もう少し待っていていください」と日本語で説明してくれました。その後も15分程待ちましたが不安も感じ始めたので、同行者がインフォメーション・カウンターでも聞いてみようと、そこへ向かった際、偶然にも我々を迎えにきたドライバーを見つけることができました。車を外に回すので出口にいるように言われ、車に乗り込んだ頃には予定のピックアップ時間から30分以上過ぎていました。とはいえ、ドライバーは遅れたことを丁寧にお詫びしてくれました。「道も空港内もとても人が多くて混雑していたので（遅れた）」と英語で言われました。英語を話す方でした。その後空港から市内ホテルまでは大体50 分位で着きました。
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
空港送迎でピックアップにお時間がかかったとのこと、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当日の催行記録および担当ドライバーに当日の状況を確認いたしました。
ドライバーはピックアップ時刻50分前から国際線出口でネームボードを持ってお待ちしておりましたが
ピックアップ時刻になりましてもお客様を確認できませんでしたので、空港構内アナウンスを依頼するなどして
お客様をお待ちしていたとのことです。その際にすれ違いなどがあった可能性がございます。
ドライバーが遅れて空港へ到着したということはございませんでしたが、ピックアップがうまくいかず
ご出発時刻が遅れましたことをお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/20 |
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満足です！
投稿者: きりんまる, 2016/11/222回目の台北旅行で、前回はツアー参加だったのですが今回は個人手配で航空券とホテルを予約しました。空港バスも考えましたが、ウロウロする時間がもったいないと思い、送迎予約しました。到着口を出ると、名前の札を持った優しそうな男性が待っててくれました。翻訳アプリを使って自己紹介して下さり、悠遊カードのチャージのことも身振り手振りで伝えると、アプリで教えて下さいました。1人だとお高いかもしれませんが友人となら、台湾は雨も多いですし、安心料と時間短縮料としてぜひ利用するべきだと思います。写真は運転手さんと友人をホテル前にて撮りました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/19 |
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快適な旅のスタート！
投稿者: satoko, 2016/11/19女子2人、初台湾。プランを練る段階で職場の同僚から「空港バスはかなりの行列で、すぐに乗れない可能性が高いよ」とアドバイスされ、このモニターツアーを申し込みしました。結果、大正解でした。エアーが40分遅れで到着。到着日の夜には九份のオプショナルツアーも申し込んでいたため少し焦りましたが、空港から1時間弱でホテルに到着し、オプショナルツアーの集合時間にも余裕で間に合いました。迎えに来て下さった方はとても日本語が流暢な若い男性でした。聞けば、学生時代に交換留学で福岡に住んでいたことがあるそうです。30〜40分お待たせしてしまったのにも関わらず笑顔で出迎えて下さり、また、車内でもいろいろと旅のアドバイスをしてくださいました。初台湾で少し不安もありましたが、おかげさまで快適な旅のスタートを切ることが出来ました。送迎付きだと移動がとても楽なので、初めて訪れる方、小さなお子様やご高齢者がいらっしゃるご家族などには大変便利でオススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/10 |
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待っていてくれました。
投稿者: 高橋美知子, 2016/11/17夜便だったので早くホテルに行きたかったので予約しました。到着が桃園空港が混んでるため上空で旋回して遅れましたが到着口で待っていてくれました。日本語があまり堪能ではなかったですが両替の場所を教えてくれたり助かりました 。ガイドさんは車内ではほとんど無言でしたが夜遅く疲れてたので却ってよかったです。 車はトヨタのセダンでした。日本語があまり得意ではないためかるるぶ台湾が座席の前に置いてあり気遣いが感じられました。台湾は運転が荒いと聞いていましたがとても安全運転でした。 また機会がありましたら利用したいとおもいます。初めての台湾でしたのでスムーズにチェックインできてよかったです。翌日もＶＥＬＴＲＡで予約した故宮博物院へ行き次の日はまたＶＥＬＴＲＡでよやくした九扮と海岸をまわるツアーに参加して楽しい旅を送ることができました。本当にありがとうございました・
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
中国語ドライバーによる空港送迎をお申込みでございましたので、ドライバーの日本語はあまり上手ではなかったかと存じますが
日本人のお客様にもご満足いただけるよう安全運転での送迎を行っておりますので安心してご移動いただけたかと思います。
観光チャーターでは日本語ドライバーの手配が可能でございますので、次回機会がありましたら
ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともFinemakersをよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/02 |
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大当たりの運転手さん！！
投稿者: みにあーす, 2016/11/15他の方の体験談を読んでいて、ドライバーに当たり外れがありそうだなと思い、まぁ着けば良いかくらいの気持ちでいました。
ところが、到着ロビーで名前を持って待っていてくれた運転手さんは、にこやかに自己紹介して荷物を持ってくださり、子供達にも日本語で気さくに話しかけてくれました。
車はレクサスでびっくり。車内もとてもキレイで快適でした。
市内へ向かう道中は、車窓から見える建物のことを説明してくれたり、台湾の道路事情や読み方、豆知識などを話してくれたり、youtubeで中正紀念堂の衛兵交代式の動画を見せてくれたり･･･。
さらに、ご自身のスマホにおすすめのお店をメモされていて、「スマホでこの画面を撮ってください」と言って、情報提供してくれました♪
日本語が上手なだけでなく、台湾を楽しんでほしいという気持ちが伝わってくるサービスで、とても心地よいスタートを切ることができました。
心からお礼を言いたいです。
とにかく大当たりの運転手さんでした。
ぜひこのレベルのサービスを維持していただきたいです。
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
いただきました感想をドライバーへ申し伝えたところ非常に喜んでおりました。
今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/11/11 |
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う〜ん
投稿者: mama, 2016/11/13早朝の送迎でした。
おはようございますと私が言うと、小さな声でおはようございますと挨拶を返してくれました。
その後は一言も声を聞かず空港まで安全運転で送っていただきました。
トランクから荷物を出してもらい、ありがとうございましたと声をかけたのですが、少しの会釈で行ってしまいました。
朝も早かったのでドライバーさんも早く帰りたかったのでしょうね。。。
日本語ドライバーさんでなくても良かったみたいです。
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
中国語ドライバーの空港送迎をお申込みでしたので、担当のドライバーは
あまり日本語が上手ではなかったかと存じますが、
お客様へのご挨拶が不十分だったようで誠に申し訳ございませんでした。
お迎えとお送りの際の挨拶がしっかりできるよう教育してまいります。
なお、観光チャーターの場合は日本語ドライバーの手配が可能でございますので、
機会がございましたらぜひ次回ご利用いただけますと幸いに存じます。
今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/10/23 |
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ありがとうございました
投稿者: mama, 2016/11/13初めての台北で桃園空港から台北まで遠く不安だったのでこちらの送迎を使ってみました。
お迎えに来てくれたのは若い男性の方でした。日本語も上手で安心しました。
空港受け取りのWiHiを申し込んであったのでその旨を伝えるとカウンターまで一緒に連れて行ってくれ手続きも協力してもらいました。
その後子供にドリンクを買ってあげようと自販機まで行ったところ、日本と違いお札が使えなかったです。
困っているとドライバーさんから何がいいですか？と尋ねられお水を買ってくれました。
色々親切にしてくたさり助かりました。
ありがとうございました。
しかし少し残念事が一点。
笑顔が全くなく無表情での対応だった事です。
会社の方針なのか？送迎だけなのでこんなものなのか？それとも国民性？
帰りも送迎を頼みましたが、早朝だったのかその方も笑顔も言葉もありませんでした。
運転は安全運転で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/10/21 |
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深夜送迎
投稿者: mmk, 2016/11/09飛行機が23時過ぎの到着だったのと、1名が車椅子の移動だったので迷わず予約致しました。深夜到着だとタクシーも少なく乗り場は行列だとの口コミがあったので、タクシーの予約はとても便利で両親も安心しておりました。荷物ピックアップ後に到着ロビーへ出ると名前のプレートを持ったドライバーさんが待っててくださり、こちらで探すことも無く直ぐにお会いする事が出来ました。ドライバーさんも日本語の解る方で、両替やトイレなど気にかけてくださり、車椅子だったからか、1番近い出口から外に出るとそこで待つようにと。3分で車を持ってくると言い残し車を取りに行かれました。その後車を歩道に付け無事車へ。45分位でホテルに到着する予定と言い、かなりの安全運転でホテルへ出発。空港でお会いしてからものの5分位で空港を出ました。深夜でしたが、飛行機の到着便が多いのか車も人も多かったですが、かなりスムーズに空港を出ることが出来、早くホテルでゆっくりしたかったので大変助かりました。車の運転はかなり安全運転で安心して乗ることができました。車の音楽もジブリの音楽をかけて下さり、現地のラジオや音楽等をガンガンとかけることもなく私達に配慮して下さってゆったりと過ごせました。
途中周りの説明して下さり、退屈する事なくあっという間にホテルへ。
台湾が初めてで、深夜移動でしたが両親も安心して過ごせました。また台湾へ行く際は利用したいと思います。特に深夜移動ですと何かと心配ですが、安心ですのでオススメです。
色々と気配りして下さりありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
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楽でした！
投稿者: トムとジェリー, 2016/11/05到着日。ホテルチェックイン前にオプションで九份観光に行けたので、時間的に余裕のある旅行になりました。
運転手さんが素晴らしかったです。安全運転で話も楽しく時間に正確でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
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深夜送迎
投稿者: つち0, 2016/10/29空港着が深夜便の為、色々とメールで見ましたがバスは混んで積み残しがでるとかとかタクシーも運との事で空港に着いてスムーズに行動したいし夜中では日本語判る人もいないだろうと少し高いですが早く安心にホテルに着きたく、今までも利用しているVELTRAさんで申し込みました。まあモニターツアーで早くできたのでよかっですが
空港では両替えとWiff受け取りで予定時間過ぎてしまいましたが
わかりやすい場所で嫌な顔せずに待っていてくれました。高速の運転も100キロ程の安全運転で安心して乗って入れました車もきれいで新しい車でした。ちなみに九分で乗ったタクシーは横暴で運転も荒く挙句に途中で他のお客さんに声掛けて同乗させて狭く窮屈な嫌な思いしました。
これからもVELTRAさんで申し込みしたいですが、日本語ドライバーとは程遠く ありがとうと
すいません程度しかわからずスマホの翻訳ソフトで少し会話しましたがほとんど通じませんでした
でも愛想良く 一生懸命に会話しようと努力はしてくれてよかったです
後申し込み時に送られたバウチャーには 含まれるもの: ミネラルウォーター ともありましたが
間違えのようですね
今後も安心して他のツアーも利用させていただきます ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
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快適です(^^)
投稿者: socyo, 2016/10/27桃園空港から家族3人、スーツケース大1小1で利用しました。
税関がスムーズで、空港ゲートのお迎え場所には予定よりも10分ほど早く着いたのですがドライバーの方がすでにお待ちくださっていました。
そのおかげでホテルにも早く着くことができて、午後便だったにもかかわらず観光する時間もタップリとれました。
ドライバーの方は、しゃべりすぎず、ほどよくこちらの質問に答えてくださいました。
経験豊富だからこその観光アドバイスをくださったので、参考になりました。
ガイドブックには書いてない「観光地の優先リスト」的なお話をしてくださいましたので、限られた時間の中で時間を有効に使うことが出来ました。
いただきましたアドバイスを参考に次の日の九份観光に金爪石近くの見晴らしの良いところに行くなど、なかなか自分達では思いつくことのできない旅のプランが組めました。
地元の方だからこその、率直な観光アドバイスは大変ありがたかったです。
また台湾に来る際には利用します(^^)
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
桃園国際空港からホテルまでの道中、ドライバーとの会話をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へいらっしゃる機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/26 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
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満足でした！
投稿者: mari1981, 2016/10/11ベルトラさんの利用は今回初めてでした。大満足でした。
10/2に、私たち夫婦とその両親と計4名、キャリーバッグ2ケース、セダンタイプを利用させていただきました。全員台湾を訪れるのが初めてでしたので、タクシー事情も分からず、口コミを見て、ベルトラさんで事前に予約しました。予約まで大変スムーズで、バウチャーもすぐに発行されました。ベルトラさんから予約していれば、飛行機遅延など何かあった際に、日本語で話せる現地連絡先が用意されており、また、予約の詳細がとても分かりやすくバウチャーに記載されていることも、ありがたかったです。
こちらで事前に予約できたのは、大変安心感がありました。
当日、迎えに来てくださった運転手の方は、物静かで柔和な雰囲気をもったお若い方で、少しだけ日本語が通じるようでした。ピックアップの時間に遅れることもなく、分かりやすい場所で待って下さっておりました。両親がトイレに行っており、少し待ってほしいことをジェスチャーと簡単な日本語の単語で伝えると、快く笑顔で待って下さいました。
車はトヨタで、外側も内側も、トランクの中もとてもキレイに清掃されていました。セダンなので、少し大きめのキャリーバッグですと、2ケースでトランクにぴったりになりました。
運転は、適度な速度で、無理な車線変更もなく終始丁寧で、リラックスして乗っていられました。両親が高齢なのと、私自身7ヶ月の妊婦でしたので、海外の車の運転事情も気になるところでしたが、全く心配ありませんでした。
今回、予約させていただいて、予約から実際の送迎までとにかく安心でき、本当によかったです。とてもいい手配をしてくださり、大満足でした。他にもフリープランの予約をしましたが、そちらも大変よかったです。また、ベルトラさんは海外だけでなく、国内でも色々ツアーなどあるようですので、今後も利用したいなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
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初の桃園利用も不安なし
投稿者: こたさん, 2016/10/10通常ガイドさんは指定時間よりかなり早めに来ることが多いですが、今回はほぼ時間通りでした。客は私一人、ホテルまで来ていただきました。ドライバーはあまり日本語ができない方のようでしたが、観光ガイドではないので問題ありません。きっちり指定場所に到着して満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/09 |
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大満足なツアーでした！
投稿者: 台湾大満足★ピロ, 2016/10/0510月に二泊三日の旅行で利用させて頂きました。
ホテルまでの送迎にオプションで九份と十份観光をつけました。今回はこの二箇所は必ず行きたいとおもっていたので初日の半日を有効活用できるかな？と選びました。
本来ならば、荷物をホテルに預けて観光に行かなければいけないところを、こちらのツアーでは空港までお迎えに来てくれ、荷物を預けたまま観光することが出来た為、旅行初日に半日という短い時間で、九份と十份の２つの観光地に行くことが出来ました。3時間程ドライブすることになるので少し心配でしたが、運転手さんも気さくで話しやすく、日本語もとても上手でした。ちょこちょこ出発前にはお手洗いの確認もしていただけたのでよかったです。天気もかなりよく暑いくらいだったので、無駄に待つ時間や自分達での移動もなかったので疲れもなくとてもよかったです。また、ガイドさんの私用車だった為、現地の知り合いに案内してもらってるような気持ちになり、現地の方と気軽に交流したい方にも良いと思われます。日本語が堪能な方で、でもあまりがつがつと話すわけでもなく、必要な情報はしっかりと教えてくれたので私達にはちょうどよいドライバー兼ガイドさんでした( ´ ▽ ` )ガイドさんというともっと話すイメージがあるので、そういう方がいいな♪という方には物足りないのかも知れません。また、パックツアーだとホテルまでの途中でお土産屋さんや免税店に連れて行かれる事が多々あり、観光時間が短くなりますが、今回はそういうこともなく、観光にたっぷり時間を取れたのでよかったです。前回九份に行った際は団体ツアーだった為、少し散策して写真撮って終わり…という感じで物足りなかったのですが、今回は2時間程フリータイムがあり、九份でゆっくりとお茶する時間ととれてとてもよかったです╰(*´︶`*)╯♡
一点残念だったのは、九份で運転手さんと待ち合わせをした際に、渋滞によりなかなか車が現れず、心
配した場面もあったことです。無事に会うことが出来ましたが、運転手さんからの連絡がなく、心配に
なる為、一定時間を経過して渋滞等で遅れる場合は一報もらえた方がいいかなと感じました。
自分達だけで行こうかなとも思っていましたが、実際バスや電車といった公共交通機関だと大変だったなと思える場所だったので、ツアーに申し込んで良かったです。
また行く機会があれば是非利用したいなと思いました(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ滞在日数が少ない方にも時間の有効活用できる為おすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
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深夜でも安心
投稿者: Hitomi♪, 2016/09/19深夜便でさらに台風が近づいていたこともあり、ホテルまで心配のない送迎サービスを利用しました。
飛行機が早く着いたのですが、出口にはすでにボードを持った運転手さんが待っていてくださいました。
運転手の黄さんは、日本語がお上手で、40分ほどの道中もたくさんお話ができて、楽しかったです。
タクシー待ちやリムジンバスに不安がある方にはオススメのプランだと思います(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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安心できる送迎でした
投稿者: ささき, 2016/09/12桃園国際空港から台北市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
フライト便名を記入しての申し込み後、すぐにベルトラさんから予約確定メールが届き、バウチャーを確認したら桃園に到着予定時刻の30分後に到着出口でピックアップと書かれてありました。
出発時は、日本に台風が連続して来ていた時期でフライト遅延を心配しましたが、バウチャーにこちらの送迎会社は、英語でも日本語でも連絡OKと書かれてあったので、台湾語がしゃべれない私たちでも出発遅延が確定したら電話で催行会社に連絡できるから気が楽でした。
航空機はオンタイムで出発しましたが、管制の指示があり滑走路手前でしばらく待機。結局桃園国際空港には約20分遅れで到着しました。受託手荷物を受け取ったすぐ先の銀行で日本円を台湾ドルに交換し、到着出口を出たのは約束した時間丁度でした。運転手さんは予約者の名前を書いた紙を広げて待っていたため、すぐに合流できました。
運転手さんの案内で地下駐車場へ。車種はわからないのですがトヨタ車のセダンでした。大き目のスーツケース2個をトランクに入れていただき、出発。革のシートだったので乗り心地が良かったです。運転手さんは片言の日本語しかできなさそうで車内ではほぼ無言でしたが、安全運転でホテルまで送っていただけたので、送迎としては全く問題なかったです。桃園国際空港から中山駅近くのホテルまで45分ほど、夜20時30分に到着しました。
ホテル前に到着すると、ホテルロビーのドアまで送ってくださいました。スムーズにホテルに着けたため、その後小籠包を食べに行ったり、夜市に出かけられました。ありがとうございます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
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深夜の桃園空港
投稿者: マエノメリー, 2016/09/10待ち合わせ時間(AM1:30)から20分ほど経ってもドライバーさんが到着していませんでした。多少の遅れは問題ないのですが、事前にいただいていた緊急の問合せ先に電話をしても誰も出なかったのにはかなり焦りました。。
初めての台湾でどうしようかと思い、入国ゲートで予約客を待っている他社のドライバーさんに声をかけまくって尋ねていたらようやく落ち合えました。
ドライバーさんの対応はとても親切、安全運転で大満足でした。
待ち合わせ場所や、待ち合わせの際のプラカード？のことを事前に詳しく教えていただけると安心かなと思います。
滞在中、現地のタクシーに乗ったのですが運転がとても荒かったです。生きた心地がしませんでした。なので、次回もきっとこちらで送迎をお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/03 |
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夜中の30分待ちは辛かった
投稿者: さっちゃ, 2016/09/05ピックアップの時間が遅めに設定してあり、30分前に到着ゲートから出ることが出来てしまいました。LCCの深夜便だったので、少しでも早くホテルに着きたかったので、わざわざ日本から多少高くても利用したのに、こんなに待たされるならば、現地のタクシーの方が安く早かったと思いました。
すぐに現地の緊急連絡先に問い合わせましたが、予定通りの時間にしか対応は無理との回答でした。
旅慣れていない人は時間が取られるので、遅めの待ち合わせでいいかもしれませんが、ある程度慣れていたり、荷物の預入がない人は待つ羽目になります。深夜便で待たされるのは本当に辛かったです。
ただ、ドライバーは良い方でした。
お客様へ：
チャーターご利用頂き、有難うございました。そしてお待たせしまして大変もうしわけございません。下記の通りに説明させていただきます。
当日は弊社の運転手はJust待合わせ時間、場所に空港つきましたが、お客様は待合わせ時間より30分ぐらい前につきまして、お客様の電話頂いた時に、弊社の運転手はほぼ空港ついた処ですから、駐車して、待合わせ場所向かって歩いて大体また20分ぐらい掛かりまして、電話貰ったときにすぐ運転手が指定場所に到着することが本当に難しいと思いますが、お客様にまたせしまして、再びお詫び致します。
以上、宜しくお願い致します。
FMKお客様サポート部より
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/07/26 |
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超早い！台北桃園空港からホテルまで
投稿者: ＴＰＥ, 2016/08/20到着予定時刻２０分早着で、かつ、入国審査も混んでいなかったため、ピックアップの時刻より相当早く、到着ロビーに出てしまいました。しばらく、待っていると、ピックアップ予定時刻の１５分前に、自分の名前がアナウンスされたので、インフォメーションセンターに行くと、そこにいた運転手と思われる人から声をかけられので、名前を告げると、地下の駐車場まで案内されました。車はなんとベンツ。乗り心地はタクシーとは違い最高でした。
印刷したバウチャーにホテルの名前を漢字で書きこみ、運転手に渡すと、無言で車を走らせました。台北市街の中山地区のホテルまで送っていただきましたが、道路もすいており、国光客運のシャトルバスを２台抜いて、きびきび走ったおかげで、所要時間は約４０分でした。
運転手の方は無言で、かつ、相当スピードを出していたので、少々不安でしたが、ただ、日本語に自信がなかったようで、私が英語で話すと、適切に回答してくれました。
今回の送迎プランでは、運転手の対応に全く無駄がなく、タクシー乗り場を自分で探す時間と手間が省けるので、ベルトラさんの送迎プランを事前に予約しておいたほうが、効率的に滞在が楽しめると思いました。大変お世話になりました。
余談ですが、ホテルのチェックインも英語で行ったので、スムーズでした。ホテルでは日本語のできるスタッフは少ないので、日本語でチェックインしようとするとかなり待たされます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/12 |
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tannu 様
この度はFinemakersの空港送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ツアーと送迎を重ねましてのご利用いただきまして、大変嬉しく感じております。
お出迎えや、運転等も問題なく送迎できましたとのことで安心しております。
また台湾へお越しの機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます
Finemakers お客様サポート部 高城