| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/04 |
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桃園空港→プチ観光→ホテル
投稿者: 時々、旅の空, 2018/02/28桃園空港から林安泰古暦を見学して直接ホテルへ向かう予定でしたが、車の中での会話から思いがけず美味しい烏龍茶の卸店に連れて行って下さり、欲しいと思っていた本物の台湾産の高山烏龍茶を手に入れる事が出来ました。観光案内書には記載されていない地元の方しか利用されないようなお店で、幾つか好みのものを試飲させて頂き選べました。
運転手さんは日本語がとてもお上手で物腰の柔らかな方でした。少し時間が過ぎているのに「ゆっくりお茶を選んだら良いから」と待って下さり、笑顔でホテルまで送迎して下さいました。
これから始まる台湾の旅への期待が高まる一日目の体験でした。
ロンドンの旅でも利用させて頂きましたが、これからも海外旅行のオプショナルではVELTLAさんを利用させて頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/22 |
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安全運転で時間に正確でした
投稿者: winbell, 2018/02/24早朝に出発するため予約。
10分前にはロビーで待っていらっしゃいました。
車は中型のセダンで安全運転でした。
日本語は話せない様でしたが、予約通りなのでお任せしていればよく、タクシーより良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/21 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/06/20 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
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ピックアップ場所
投稿者: Masa, 2018/01/06予約の際、ピックアップ場所がホテルの出入り口玄関前となっていたため玄関前で待っていたが予定時間を10分過ぎても迎えが来ず、とりあえず場所の説明がしやすい大通りに出て催行会社に電話しようとしたところ大通りで車が待っていた。
(確かに大通り側にも看板が出ていたが、そこに出入り口はなくあくまでも”ホテルはこのビル”みたいな意味合いの看板)
ピックアップ場所の欄に、○○通り側や○○前などの説明が一行あればよかったと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/03 |
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安全運転でした
投稿者: NANA, 2017/12/31帰りは荷物が増えるので利用しました。
安全運転で安心でした。
ドライバーさんは日本語話せないようでした。
3回目の利用ですが、今のところ日本語が話せる運転手さんに当たったのは1回だけです。つぎからは日本語ドライバーを指定しなくてもよいかなとも思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/04 |
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最初の情報源
投稿者: 奈良 美則, 2017/12/13混載14人で空港を出て途中で3組に分かれてホテルへ向かいました。全員で乗っている時のガイドさんの台湾情報がとてもためになり助かりました。電車でホテルへ向かうのも良いのですが、ガイドブックやネットだけでは知ることのできない生きた情報を教えて頂けるのでいつも送迎手配を利用しています。
毎回満足な内容でこれからも利用し続けると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/11 |
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最初の情報源
投稿者: 奈良 美則, 2017/12/13混載14人で空港を出て途中で3組に分かれてホテルへ向かいました。全員で乗っている時のガイドさんの台湾情報がとてもためになり助かりました。電車でホテルへ向かうのも良いのですが、ガイドブックやネットだけでは知ることのできない生きた情報を教えて頂けるのでいつも送迎手配を利用しています。
毎回満足な内容でこれからも利用し続けると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/11 |
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自分で移動するよりも正確で安心
投稿者: 楽々ちゃん, 2017/12/12桃園空港までのＭＲＴが開通したりして便利にはなりましたが、お土産で増えた荷物を持って駅まで行くのも駅構内を移動するのも大変だと思ったので、ホテルまで来てくれる送迎タクシーを利用しました。約１０分前にはロビーにVELTRAのボードを持ってニコニコ顔の運転手のおじ様が迎えに来てくださったので、すぐにわかりました。日本語も話せる方で、出発直後は色々話しかけてくださったのですが、１０分ほどしてこちらが眠そうになってきたのを察知すると、静かに運転してくださったようです。気がつくともう空港前でした。折角の機会なのでお話もしたかったのですが、疲れていたので大変ありがたかったです。自分で移動するよりも正確で安心です。次回も帰国時に利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/17 |
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あっという間に空港
投稿者: 会長は二期目, 2017/12/114名で利用しました。今回はホテルから空港まで利用しました。なぜかというと内3名が女性で、スーツケースはお土産でパンパンになるだろうと予想したからでした。結果は案の定、LCCの規定内ギリギリ（笑）日本語堪能なドライバーさんの話を聞きながら、あっという間に空港到着でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
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到着がかなり遅れたにも関わらず
投稿者: やなうなぎ, 2017/11/27仁川空港経由のアシアナ航空で行ったのですが、アシアナ航空の出発が1時間遅れて
尚且つ、天候なのか何なのかわからなかったけれども到着時間が大幅に遅れていたのですが
笑顔で迎えて頂き、両替に行く時間も取らせてもらえました。
あやかさん有難うございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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【空港送迎】桃園(トウエン)空港 ⇔中烈詞⇔台北市内ホテル
投稿者: kenちゃん, 2017/11/22桃園国際空港でのイミグレーションがとても混雑していて、運転手さんとのピックアップ時間に間に合いませんでしたが、出口の正面でプラカード掲げて笑顔で待っていました。日本語も上手で、安全運転で中烈詞、ホテルに連れて頂きました。
台湾のタクシーはとても高速で飛ばして不安ですが、VELTRA手配のタクシーはいつも安全運転で安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
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空港送迎】桃園(トウエン)空港 ⇔台北市内ホテル☆安心の日本語ドライバープラン＜貸切チャーター＞
投稿者: kenちゃん, 2017/11/21送迎の運転士さんがとても日本語が上手でした。車もきれいでした。また、安心の安全運手で空港まで送って頂きました。
ホテルの待ち合わせ時間も15分も前にホテルに迎えに来て頂き安心のでした。
快適に送迎頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
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スムーズにホテルまで行けました。
投稿者: 高尾山, 2017/11/16空港(松山空港)自体小さい飛行場なので、出たらすぐに、VELTRAのプラカードを持った運転手
を見つけることが出来、８人が何の不安もなく、直ちに車に乗車、ホテルに向かうことができ、
途中もスムーズであっという間にホテルに着きました。運転手も多少の日本語を話し、愛想も
良く、台湾の到着第一印象はとても良いものになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/10 |
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桃園空港迎えで九份へ
投稿者: わがままママ, 2017/11/07女子旅四人のわがまま旅です。貸し切りチャーターなので荷物も楽々、当日九份まで直行。途中ホテル経由で先にチェックインする、リクエストもOKでした。
夕暮れの提燈点灯が見たかったので、帰りの足も確保出来きてるのでゆっくり楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
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充実した観光
投稿者: アラフォー会, 2017/10/27とても親切で運転も丁寧なドライバーさんでした。九份は4回目だったけど、一度も案内してもらったことがなかった、千と千尋の神隠しのモデルになったトンネルや黄金の滝に案内していただいたり、待ち合わせの場所を間違えていたのに、笑顔で大丈夫ですよと言ってくださいました。楽しい素敵な1日を、ありがとうございました又利用したいです(^｡^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/25 |
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最高でした。
投稿者: じゅんじゅん, 2017/10/27塗さんと言うドライバーの方でしたが、
とても親切で感じがよく日本語も堪能。
予約したものより大きめの車で来て下さり
ゆったりと出来ました。
塗さんのお陰で台北の第一印象は最高でした。
是非また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/24 |
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次回もお願いするつもりです。
投稿者: Spinnaker, 2017/10/23お世話になりました。
気持ちの良い旅の始まりとなりました。帰りもお願いしたかったのですが、ドライバーの方のお名前をお聞きするのを忘れてしまいました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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安全運転で時間に正確‼️
投稿者: kimmiy, 2017/10/16早朝の送迎をお願いしました。
時間も正確で、安全運転でとても安心して利用させてもらいました。
また来年も行く予定なので、是非お願いしたいと思います‼️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
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ドライバーの江さんが最高すぎて！
投稿者: かまどか, 2017/10/13初めての台湾で友達と2人でドキドキでしたが、送迎中もオススメのお店や観光知識などを上手な日本語で沢山教えてくださいました！！！
気をつけたほうがいいことや、天気のことまで心遣いもバッチリで、どんなメニューをどこで食べるといいかなど細かいところまで教えてくださったおかげで食べ物もハズレなく楽しい観光をすることができました！！！江さん最高！！
本当に感謝です！また会いたいくらいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
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バッチリです
投稿者: やまくみ, 2017/10/12早朝のフライトだったので、電車も動いてなかったのでお願いしました。
でも、結果大正解です。
お土産でスーツケースは重いし、朝早いのにホテルまでもお迎えもあるし。しかも少し早めにお迎えに来ていただいたので、早めに出ることがてきたので安心でした。
次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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お世話になりました！
投稿者: cinnabon, 2017/10/10当日の飛行機の到着が遅れ、その上、トランケースがなかなか出てこなくて、ドライバーさんをかなりお待たせしましたが、笑顔で出迎えてくれ、プロ意識を感じました。高齢の両親への心配りありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
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呉さん感謝！
投稿者: いでいでい, 2017/09/24はじめての台湾で不安でしたが、呉さんのおかげで一切不安なく、楽しい旅になりました。行きたいところにすべて行けたし、思いがけず綺麗な夜景も見れました。ドライブ気分も味わえたし、穴場の美味しい小籠包てお茶も楽しめました！何より呉さんの人柄が最高で、台湾語もたくさん覚えました。楽しい旅をありがとうございました！
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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総じて丁寧です。
投稿者: 次回もぜひ、是非, 2017/09/20ホテルから空港までの利用。朝早いにもかかわらず１０分前には到着していたようです。また空港までの間とても丁寧安全運転でした。なのでタイトル通りです。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
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【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認しましたところ、
当日は時間通りにホテルへお迎えに伺ったものの、
おっしゃる通り、運転手は大通りに車を停めてお待ちしておりましたため、
スムーズにお客様とお会いすることができなかったとのことでございます。
運転手は車を離れることが難しいためにお客様を探しに行くこともできず、
ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はご提案いただきましたように、より詳細なピックアップ場所をご案内できるよう、
催行会社とともに検討を進めてまいります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム