60分は長すぎました。

投稿者: ま~さ, 2017/02/01

朝一番の予約で、ホテルから10分ぐらいの場所にも関わらず、迎えの車が20分遅れで来て、現場に付いたら人が溢れかえってました。象に乗れたのは予約時間の一時間後。乗ってすぐ象に餌を食べさせ、体に水かけ、合計約10分。動き出して約20分ぐらいで休憩約15分。それから坂を下りて、はい終了!なかなかでした(ーー)

催行会社からのコメント

 ま~さ 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、朝の送迎からお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
朝から会場は混雑の様でしたが、ゾウとの触れ合いはお楽しみ頂けましたでしょうか。

また機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

催行会社の方の対応が素晴らしかったです

投稿者: Saku, 2017/01/25

現地到着後に日程変更をお願いしたのですが、参加日前日の夜にも関わらず丁寧で迅速な対応をしてくださいました。
ピックアップも時間どおりで、象にも待ち時間なく乗ることができました。写真も何十枚も撮ってくださり、30分間で十分楽しむことができました。
送迎についても柔軟に対応してくださり、帰り際にホテルからジャンクセイロンに変更していただけたので、効率よく観光ができました。
どうもありがとうございました。



催行会社からのコメント

 Saku 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、朝からのゾウ乗り体験をお楽しみ頂けましたようでなによりです。
写真を拝見しても、気持ちのいいお天気となりましたようですね!

その後の観光も含め、ちょうど良い変更となりましたようでよかったです。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2回目の参加です♪

投稿者: rko, 2017/01/14

去年すごく楽しかったので、今年も申込ました☆

でも、今年は象遣いの人があまりいい感じの人ではなく、写真も3枚しかとってくれなかったし、象を鎌?みたいなので何度も叩いたり…叩かれるたんびに象がなくし。。。楽しいはずが子供と二人、すごく悲しい気分になりました。
腹立ったから、チップも払いませんでした。 ちっきしょーーーーーー!!  

催行会社からのコメント

 rko 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
昨年に続き、2度目のご参加頂きありがとうございました。

にもかかわらず、今回の担当した象使いによりご不快の念をおかけし大変残念でなりません。
繁忙期に入り、混雑していたかとは存じますが、象使いスタッフによりサービスの質の差が出ないよう、催行会社へもスタッフへの教育の徹底を申し付けました。

チップに関しましても、気持ちの良いサービスを受けられたと感じられましたら、気持ちよくお渡し頂けるのがベストですので、今回のような事があればお渡しする必要はございません。しっかりと分別頂きありがとうございます。
これを機に、スタッフも各自自覚をもって配慮できれば良いのですが・・・。

また、機会がございましたらご参加くださいませ。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/12/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

雑です。

投稿者: rei, 2017/01/06

私の行った日が年末でたまたまなのかもしれませんが。
問題ないのは象に乗っている間だけです。
ピックアップは20分遅れて来るし、バウチャー提示不要となっていましたが提示を求められます。念のためと思い持っていて幸いでした。
到着して受付の時も先にいた日本人の方とも何やらもめてました。
受付を済ませて順番を待つのですがここで1時間半程待たせられました。
その間に何度か聞きに行くも人差し指を口にやる「シーッ!静かに」みたいなしぐさをしたりこのような→✋感じでこっちに来るなというような態度です。すごく忙しそうにしていっぱいいっぱいになってるようでした。混雑時期は終わった後の予定はすぐ入れない方がいいと思います。
13:30ホテル着で終了の予定が結局ジャンクセイロンに14:30におろされました。
ちなみに英語も半分くらいしか通じません。なまりのような片言のような状態です。
とりあえず全然ダメなオプションとは言いませんが前後に時間の余裕を持った方がいいと思います。


催行会社からのコメント

rei 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ゾウ乗り体験ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

年末年始の繁忙期の真っ只中という事もあり、現地スタッフも大きな混乱が起こっておりましたようで、お客様に対し失礼な態度での対応となりました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

今回頂きましたご意見は、今後も催行会社マネージャーとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゾウは優しい目をして、力強く私たちを乗せ進んでいました!

投稿者: さいとう, 2016/12/30

なんのストレスもなく、こちらでのゾウ乗りを楽しませていただきました。
現地のゾウ使いの方も陽気で歌を歌うひと、
日本語で「コワクナイヨ、スゲッ」と冗談をいうひと、
ゾウを誘導するのに面白い声を発するひとがいて笑えました。
シートにはクッションを二枚敷いてくれて乗り心地よかったですよ!
私が乗ったゾウは元気で最後に出発したのに到着は一番で爽快でした。
眺めもよかったです。
ゾウに乗れる機会はそうないと思うので、おすすめですかね。
価格も安いと思います。

催行会社からのコメント

 さいとう 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ゾウ乗り体験をお楽しみ頂けましたようでなによりです。
プーケットならではのロケーション、そしてゾウ乗り。

こちらの会場は、特にローカル色の強い?スタッフ達でもありますので、それも踏まえて「プーケットらしさ!」と楽しんで頂けましたら幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

象さんありがとう!

投稿者: みきてぃ, 2016/10/14

雨季でしたが、当日はかんかん照りでとってもラッキーでした!30分のコースで参加しましたが、充分だったように思います。象使いの方がとても優しくて、私たちのスマフォやカメラでいっぱい写真をとってくれました!象に乗る前に、有料のフォト撮影やエサを売りつけられました(笑)が、写真はすごく景色の良い場所で撮ってくれ、仕上がりもキレイにフレームがプリントされたものですし、エサを食べる象さんもとても可愛かったので結果オーライです!!
どちらも100バーツから250バーツくらいだったと思います!
すごく狭い道や足場の悪そうな道もスイスイ進んでいきますが、かなり揺れるので注意です(笑)また行きたいです!


  • 子象


  • 象さんに乗ってます

催行会社からのコメント

みきてぃ 様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日は天候にも恵まれ、象乗りを満喫して頂けましたようで
嬉しい限りでございます。

写真やエサの販売に関しましては、
しつこく勧める押し売り行為にタイ人としては
悪気がまったく無いのです、、、。時間が許す限り勧めてきますので
不要な場合はしっかりとお断りしていただいて構いません。

お国柄ですので、ご理解頂ければありがたく存じます。

またプーケットへお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

不満もありますが

投稿者: Ayu, 2016/08/28

子供との記念に像に乗ってみたいと思い、予約しました。
場所がどこなのか、不安でしたが、ホテルから1時間弱トラックのような車に揺られて着きました。着くと順番に案内してくれるシステムだったようなのですが、順番を管理して次々に名前を呼んでいる女性が、けっこう威圧的な感じで、タイ語なまり?のような英語で読んでくるのでよくわかりませんでした。というか、名前ではなく、宿泊しているホテル名で呼んでいたらしく、気づかずにいるところでした。30分以上はまたされて、やっと像に乗りましたが、乗った像と像使いのさじ加減でルートが違い、平等じゃないなと思いました。像使いのひとはスマホで何枚も写真を撮ってくれて気さくでしたが、落とされないか不安でした。。像に乗っている間の最後にペンダントみたいなのを買わないかと子供に見せてきたので、いやいやここでは買わないでしょと思ったので、お断りしましたが、気を付けてください。
最終的に像よりも印象的だったあの案内役の女性の威圧的な態度がどうなのかなと思いました。

催行会社からのコメント

 Ayu 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お子様とのゾウ乗り体験はお楽しみ頂けましたでしょうか。

係の女性に関しましてですが、大きな声を出して指図を出すので、威圧的に見えてしまう部分もあるかと存じますがほんとに悪気がっての威圧的な態度ではなく、タイの田舎の元気なオバちゃんだとお考えいただけましたら幸いです。
実際にお話しすると、決して悪い人ではないのですが・・・。

また、アクセサリー等の販売に関しましても、いらないならハッキリとお断り頂いて構いませんので、しっかりとした意思表示でお断りください。

アジアならではの光景とお考えいただき、それも旅先での出来事と楽しんで頂けましたら幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/02/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

滞りなく楽しむことができました。

投稿者: ウルフ, 2016/08/06

出発から帰着まで大きなトラブルなく滞りなく楽しむことができました。
像使いのお兄さんも面白い人で楽しませてくれ、自然とチップがはずみました。
像の背中に乗って小高い丘の上まで連れて行ってもらうのですが、そこからの景色は絶景でした。
良い体験と思い出を作ることができ満足しております。


催行会社からのコメント

ウルフ 様

お写真付きの体験談のご投稿ありがとうございます。
当日は象乗りを満喫されましたようでこちらも嬉しい限りでございます。

プーケット旅行の思い出づくりのお手伝いが出来ましたこと、
光栄に思います。

またぜひ遊びにいらしてくださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/07/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

30分で十分でした。

投稿者: パンオ, 2016/07/25

日本でこちらのサイトから「象乗り半日委ツアー」を予約し、送られてくるメールをチェックし、当日を向かえる。予約時間は「AM9:00」からの象乗りで。

当日(AM8:30頃)、滞在ホテルまでスタッフが迎えに(ツアー所有の大きめのトゥクトゥク)、他のホテルを経由(客を迎えに行くが、集合時間になっても現れない…。)して現場へ。到着したのは予約時間を大きく過ぎていました(AM9:30頃?)…。

現地到着後、予約の有無を確認され、予約したものを見せろと言うが、バウチャーは見せる必要なしとメールに記載があったので、スマホに用意していなかった…。急遽、スマホ内のメールとバウチャーを見せるが、ほぼ日本語…。スタッフは「もうええよ」感満載の笑顔で。次に紙に名前と国籍(?)を記入指示あり。スタッフの英語(タイ訛り)が強く聞きづらい。

その後、別のスタッフ(女の子)に「サトウキビ、買え」とセールスされ、100バーツで購入。値切りは不可でした。その頃、メインの象乗り場は目の前の高台だが、先客(アジア勢多数)で飽和状態…。
それまでツアー客を乗せたたくさんの象さん達や子象さんを見てると「写真を撮ってやる」と子象使いさんが。子象さんの横に立ち、写真を撮ると「ハイ、チップね」と…。商売ですね…。
子象さんの前で待っていると、やっと象乗り場の高台へ上がる。2階で履き物を脱ぐが、良い靴や草履を履いていくと無くなりそうな感じがした…。人の数だけ履き物あり…。上は人、人、人…。仕切るお母さんが大声で名前を呼んだりしてるが、順番はどのように管理してるのか分からない。既に予約時間から1時間20分過ぎている(AM10:20)。

順番がどのようになっているのか分からないので、お母さんに尋ねると「ホテルは?」と自分の名前よりホテル名かを要求されたのでホテル名を告げる。すると「a few minutes...」と言われる。すると象さんが帰ってきて、スグに名前を呼ばれビックリ。ボサ〜っとしてると呼ばれなかったのかもしれない。恐ろしい…。象さん乗車(AM10:40頃)。
ようやく象さんに乗る。定員は2名(妻と乗る)。ゆっくりと丘を目指し上っていく象さん。途中、象使いが象さんの頭を棒(氷屋さんが氷を運ぶ時に使う、刃が曲がったもの)で叩かれる。スピードが遅かったり、言うこと聞かなかったりすると叩かれるみたいだ…。血出てるし…。痛そう…。

別の象さんと併走しながら、丘まで片道約15分。丘で象使いが「カメラ。撮影したる」と。カメラを渡すと連写枚数ぐらい(同じポーズ約20枚ぐらい(苦笑))シャッターを切る。
下りも別の象さんと併走し下るのだが、併走してた象さんは道を外れストップ。するとその象の象使いがアクセサリーの箱を象さんの上で広げ、商売開始。遠目では貝などを使ったネックレスやブレスレットがたくさん見えた。私の乗った象さんでは販売は無かった。なぜ?もしかすると丘の上で「どこから来た?何人や?」と聞かれたので「日本人だ」と。それが効いたのか?

乗り場へ戻り、そそくさと高台を降りる。下では行きしなに迎えに来てくれたトゥクトゥクが。客席ではドライバー達がニコニコ・ダラダラしていたので「終わった。ホテルへ送ってくれ」と伝えると、「他の客も乗せる。満席になったら送る」と。帰りも少し待つ。暑いので日陰で待機。数分で客(行きに時間に遅れた同じ客達)が揃い、各ホテルへ向けトゥクトゥク出発。
ホテルまでの道中に、同席した客らが象使いにセールスされたアクセサリーを購入していた。その中の子供が嬉しそうに白い小さな貝殻でできたブレスレットを着けていたが、トゥクトゥクの運転の荒さか、ブレスレットのクオリティの低さか分からないが、すぐに切れて貝殻が車の後ろに散らばっていた…。

象さんに乗るまで予約時間から約1時間半掛かった…。後に何か予約(ケツカッチン)を入れてると遅刻もしくはキャンセルになっていたかも知れない。時間に余裕を持たせた方が良い。
また、当日は天気も良く暑いので、ツアー中は帽子と水分は必須。カメラとiPhoneの両方で撮影したが、象さんの上ではシートに捕まらないとおとされそうなので、いずれかの1つで撮影した方が良いかも。後は象さん用のサトウキビは100パーツだったが、買って良かった。丘の上での休憩中に象さんへ食べさせたのが楽しかったが、無くなっても要求してくるのでしつこいのと、あげるのに時間が掛かると、鼻水掛けられる(足に掛けられた)…。

45分や60分、他のツアーもプラスできるみたいだが、施設は自然の中にあり、各設備が充実している訳ではなかったので、午前中のイベントとして30分で十分満足でした。しかし、もう乗ることはないでしょう。ありがとう。


  • 象さん乗り場(高台)


  • 子象さんとパチリ


  • 乗り場は履き物だらけ…


  • 象さんの頭(出血前)


  • たくさんの象さん運行中

催行会社からのコメント

 パンオ 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日の象乗り体験では、会場が混み合ってましたようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
プーケットは、各国からたくさんのゲストが来られる観光地でもありますので、それぞれ文化の違いや風習の違いがございます事も寛容な気持ちでご理解いただけますと幸いです。

会場では、進行や段取りもスムーズとはいかなかったようですが、その都度ご自身で確認頂き、ご協力頂きましてありがとうございました。
田舎の素朴なゾウ乗り会場と言えば聞こえはいいですが、南国タイムでの進行でありましても、それも踏まえてアジアらしさを一緒にお楽しみ頂ければと存じます。
もちろん、それを楽しめるだけの余裕を持つには相当寛容な心も必要になりますし、旅行のご予定におきましても、ギリギリで詰まったご計画もお控えくださいね。

たくさんの体験談をご投稿いただきありがとうございました。
また、皆様へのご参考となりましたら幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

30分コースで満足しました。

投稿者: 大宮ゆう, 2016/07/10

大人3人で、2人と1人に分かれて30分コースでしたが満足でした。
こちらの体験談を読んでいたので最初にサトウキビを買っておいて良かったです。


催行会社からのコメント

 大宮ゆう 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、皆様の体験談も参考にゾウ乗りツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。

当ゾウ乗り会場は、南国らしい素朴な雰囲気の会場ですから、それもふまえてのんびりお楽しみいただければと存じます。

また機会がありましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/06/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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