スタッフの配慮が最高

投稿者: 匿名希望, 2016/08/26

日本人は私たちだけで中国人の団体と同席の船でした。スタッフの女性がすごく気を使ってくれて、不愉快な思いは少なかったです。でもやはり中国人との同席の船は避けてほしかったです

催行会社からのコメント

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、サンセットクルーズをお楽しみ頂けましたでしょうか。

やはり、プーケットは世界的なリゾート観光の一つとなっておりますが、中国以外にも各国それぞれたくさんの観光客の方がおられます。
団体様での旅行という事であれば、やはり目立ってしまう部分もあるかとは存じますが、それだけたくさんの観光客の方が訪れるエリアでもあります事ご理解いただけますと幸いです。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カヌー・夕日がよかったです。

投稿者: tmk, 2014/12/20

モニター参加ツアーに参加しました。 シーカヌーについては、カヌーに乗ったまま洞窟に入り、狭い空間を通ったりという事を期待していましたが、当日、引き潮の為、洞窟にはカヌーで入らずに、歩いての探索となりました。 自然の事なのでしょうがないですが、潮によってカヌーの内容が変わる旨、事前に詳しくお知らせ頂ければよかったと思いました。しかし、カヌーのガイドさんは、自発的にたくさん写真を撮ってくれたり、他の参加者と離れて、私達が先頭になるように回ってくれたり、とてもよくしてくれました。カヌーはとてもリラックスできて、よい経験でした。ロイクラトン(灯篭流し)は、流すものを渡されて、ササッと水溜りに置く感じで、ちょっと物足りなかったです。 私たちのツアーは、20人強のツアーで、ほとんどが中国からの方のようでした。日本人が私たちのみだったからか、係りの方は、気を使って頂き、よくしてくださいました。 ビュッフェディナーでは、列の一番後ろに並んでいる私たちを「たくさんとってしまう人たちがいるから。」と前方にこっそり呼んでくれ、ビュッフェのメインの、カニ、魚、チキン等を別途取り分けてくれました。 しかし、文化の違いだとは思いますが、ビュッフェテーブルに自分の皿を置き、その前で立って食べだしてしまった方たちが多くいたので、追加の食事を取りに行く気になれず、食事は満足のいくものとはなりませんでした。難しいとは思いますが、最低限のマナーは係りの方からご注意頂けるとありがたいです。ディナークルーズというタイトルのツアーという点では、そのような事情により、私たちは満足できませんでした。夕日はとてもきれいでした。

催行会社からのコメント

 tmk 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、モニタツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ツアー内容自体に大変残念な心象を与えてしまいましたようで誠に残念です。
この度頂きましたご意見も、催行会社と協議しガイドさんにも協力を得てはいますが、それでもというところがまだあるのかもしれません。

プーケットは、世界各国の方が訪れる観光地でもありますので、たくさんの価値観や宗教観もございますので大変難しい問題もございますが、今後もよりよいサービスの向上にむけ催行会社とも努めて参ります。ご理解いただけましたら幸いです。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/12/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カヌー体験は必須

投稿者: アーサー, 2014/11/26

モニター参加なので正直な感想です。参加者がアラビア系カップルと日本人カップルで4人、そのほかに中国人団体が20人で単独ツアーとしては人数が多すぎ。どんなに多くても15人程度が適当。カヌーは参加者にも漕がせるようにしたほうがより楽しめる。料理はいたって普通だが人数が多い割にはデザートの量が少なくて一切れも食べられなかった。個人的にはライフベストの着用を敢えて強要しない点は良かった。あくまでも大人なので自己責任ということで。

催行会社からのコメント

 アーサー 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、この度は、モニターキャンペーンツアーにご参加頂きありがとうございました。

今回、頂きましたご意見は、催行会社にも確認し、今後もより良いサービスを提供できますよう協議いたしました。

当日の参加人数に関しましては、ツアー当日によって変動するものと考えておりますが、参加人数に合わせた食事やフルーツの量など出来る限りの配慮をし、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/11/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シーカヌーアドベンチャー+灯篭流し体験+パンガー湾サンセットディナークルーズ☆好評のシーフードタイ料理のディナー<午後/ホテル送迎付/英語ガイド/夕食付>の参加体験談 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

シーカヌーアドベンチャー+灯篭流し体験+パンガー湾サンセットディナークルーズ☆好評のシーフードタイ料理のディナー<午後/ホテル送迎付/英語ガイド/夕食付>の参加体験談 | 夕暮れの美しいパンガー湾サンセットディナークルーズ!ディナーまでの時間は、シーカヌーに乗ってパンガー湾の絶景をお楽しみください。タイで『ロイクラトン』と言われる灯篭流しも体験できます♪