参加してよかった★
投稿者: momo, 2018/06/13英語ガイドツアー。英語すら微妙なレベルなのでどうなるかと思いましたが、ツアーガイドさんがとても親切で困ることはありませんでした！
目的地までの時間もガイドさんがマジックを見せてくれたり、みんなで参加型のゲームなどもあり一日中ずっと楽しかったです。
カヌーも現地の方が漕いでくれるので乗っているだけ！写真も撮り放題なので快適に自然を見ることができました。いろんな国の人と同乗するのでお友達も出来たりして楽しかったです。とってもお勧めのツアーです★
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/08 |
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/01 |
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ツアー内容は満足しましたが・・・
投稿者: furu, 2018/05/07英語ガイドの為、不安も有りましたが船上ビュッフェランチもおいしく、食べきれな程の量有り、ツアー内容は満足しました。
しかし、１点不満足点が有りました。
・ピックアップ・・・４グループをピックアップしましたが、別ツアー参加者を１グループピックアップした為、運転手が電話連絡及びＵターンを繰り返し、船に乗り遅れそうになりました。
トラブル内容確認の為、電話された参加者には迷惑料のディスカウントメールが届いたと言われていましたが、他の参加者も迷惑を受けた事は同じだと思いました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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盛りだくさんの内容
投稿者: COCO, 2018/05/06GWに参加しました。英語ツアーでしたが少々聞き取れなくても問題なし。
船からカヤックに途中2回乗り換えてコウモリがいる洞窟などに漕ぎ手付きで行きました。初めての体験で楽しかったです。ビーチで泳ぐ時間はなく、停泊しながら海にダイブする時間があります。救命胴衣をつけてる人も多いです。
男性や子供達が楽しそうに飛び込んでました。私達夫婦は船で見てました。帰港の際、パイナップルやスイカがおやつにでて美味しかったです！船上ランチは揚げ物オンパレードで胃もたれするかも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
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とてもいい思い出になりました
投稿者: おちか, 2018/03/17今回女2人で参加しましたが、日本人は私達だけで周りはほとんど中国の方ばかりでした。なので付き添いのガイドさんが少しだけ中国語が話せる方がいて説明は、英語と中国語でした。
インド系の方が参加していましたが、周りがアジア人だらけだったので少し気の毒でした。
しかし、ガイドさんがすごく優しく、気さくな方だったので私達は特に気にすることなく楽しめました。
船上では、水やコーラなどのソフトドリンクは飲み放題で、昼食では船上で作りたてのフライ系の多いご飯が出ました。バイキング形式でしたが味も量もとっても満足できました。
島巡りでは4つの島を巡り、毎回カヌーみたいな小さい船で周りました。基本的に始めにのった船に乗るようになっていて、日本人はタイの方に人気？なのか話しかけてくれたり、いろんなサービスをしてくれました。
3つ目？の島は買い物させる島ぽく、店の人が写真を撮ってあげると言って、撮ってもらうと店で買い物して！っと言われ断ることもできずボッタクられたりしました(笑)
海は綺麗とは言い難い、泥水ぽい色をしてました(笑)最後の島で泳げる時間がありましたが、綺麗ではないし、ビーチで泳ぐわけではなく船が飛び込む感じだったので入ることはありませんでした。1日かけて行ったので終わりはクタクタななりましたが、本当にたのしい1日になりました！この値段なら時間に余裕があるのなら行ってみるのはおススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/21 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
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季節により、島を廻る順序が変わるようです
投稿者: なたり, 2018/02/14車送迎→30分以上遅刻した乗り合わせ客以外は問題なかったです。
港→プーケットの北の方港でした。パトンビーチから1時間ちょっとかかります。すいません、やはり港のトイレはキレイとはいえないため、慣れてない女性、子供は船のトイレの方がよいかも、、、
船→中型船でのんびり移動。スピードボートような激しい揺れは少ないです。子供連れの方もいらっしゃいました。日本人は少ないです、英語ツアーですが、分かりやすい英語なので何となく分かり不安なかったです。
昼ごはんは船でビュッフェスタイルで食べます。
船の一階で調理して出来立てだからなのか、おいしいです。
島→季節により潮の満ち引きが変わるので、島の廻る順序が変わるようです。ジェームスポンド島の景色最高で、写真撮ったりのんびりする感じになります。
カヤックは、漕ぎ手さん含めて、3名乗りぐらいで、かなり楽しいです。洞窟も頭すれすれだったりと冒険感あります。あと、島に住む猿が乗ってくるかも、、、これは人馴れしてます。
船からジャンプして泳いだりなど、帰りはクタクタで楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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カヌーがおもしろかった！
投稿者: ★★★, 2018/02/12シーカヌーがとってもよかったです！
到着まで船で結構時間がかかったので、あらかじめ到着予想時刻をアナウンスして下さると助かります。
もしかしたら英語で伝えてもらっていたらすみません！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
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シーカヌー最高！
投稿者: maa, 2018/02/08シーカヌー最高に素敵でした。パドラーさんも2か所とも同じで寄ってきてくれたのでチップを多めにしました！
ジェームズボンド島は人が多くまあまあでした。
強烈だったのが、船は50人ほどで9割が中国の方々！船のデッキで大声でよりも大きな怒鳴り声でのお話、、、しまいには喧嘩しだしてお金で決着する始末。他の欧米人は耳をふさいだりしていてもお構いなし。人と人をはさんで大声で話すのは少し困りものです。あと船の中でごみをポイポイすてるし、コーラの飲みかけを椅子の上に置きっぱなしで、船が揺れてこぼしてもそのまま。もううんざりでした。もう少し、他の人のことを考えれないのでしょうか。プーケットや離島のツアーはほぼ中国の方々が多いですよ～
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/01 |
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最高の卒業旅行の思い出
投稿者: すずき, 2018/02/06４つも島をまわれる贅沢ツアーで大満足でした。
写真通りのラグーンや洞窟探検が体験でき、リゾートでのんびりするだけではない刺激的な旅になりました。
船の移動時間は思っていたより多かったのが想定外でしたが、ガイドさんもとても気さくで楽しませてくれたりしましたし、海風も気持ちが良かったので、その時間も大切な思い出の１つです。
一つ残念だったのが、最後の砂浜での時間がなく、ある島の近くの湾で船を止めて遊泳する時間になったことです。
船の二階から飛び込むことができたので個人的には良かったのですが、ビーチでのんびりを期待していた人は不満だったかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/04 |
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シーカヌーは予想以上
投稿者: まっしー, 2018/01/03シーカヌーは、洞窟が予想以上に入り組んでいて面白かった。海の透明度は、大したことない。船上のランチも美味しかった。ただ船がスピードボートではないので、移動にやたら時間がかかるのが難点。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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ネイチャー体験
投稿者: ゆちょん, 2018/01/02カヌーに乗っての洞窟探検は、自然を身近に体験出来てとても良かったです。
ただ、朝のホテルピックアップに運転手がゲストのホテルの場所を把握しておらず、ツアーの出発が1時間も遅れました。
そのため、カヌーでの洞窟めぐり、ジェームスボンド島も短縮され、離島にも上陸せずでした。
せっかくの大自然を感じられるツアーなのに、その全てが短縮されるなんて、とてもがっかりです。
運転手はゲストをピックアップするホテルの場所をちゃんと把握するべきだと思います。
また、遅れたことへの謝罪はありませんでした。
ネイチャー体験はすばらしいのに、ツアーがしっかり実行されていないことが、本当に残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
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送迎ドライバーの対応がひどい
投稿者: トトロ, 2017/11/23送迎ドライバーの対応が悪く、ツアー途中で参加を取りやめました。
ホテルにピックアップに来たドライバーは何故か不機嫌で、終始命令口調。車に乗って45分程経った後、運転しながら携帯電話で長い時間話し始め、突然Uターンして、何の説明もなく来た道を戻り始めた。どうしたのかと思っていると、乗客2名を道端に降ろして、ホテルの方へ戻り始める。ドライバーに理由を尋ねると、間違って違うツアー参加者を車に乗せて来たとのこと。そこからは、間違って参加者をピックアップしたホテルまで物凄いスピードで、車の間を縫うように、幾度も対向車線に出て、前の車を追い抜きながら、車を走らせる。車に乗ってから、途中でUターンして、本来の参加者をピックアップするまで、既に1時間以上経過。ドライバーからは、何の説明もなし。それから、島に行く船に乗る桟橋まで1時間以上、また物凄い乱暴な運転で、車に酔ったことがない娘が嘔吐してしまいました。結果カヌーに乗って観光するどころではなく、タクシー呼んでもらいホテルに戻りました。(タクシー代は負担頂きました。)
プーケットでは他のツアーにも参加しましたが、空港からの送迎時を含めてこんなに対応の悪いドライバーはいませんでした。とても残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/11/23 |
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カヌーは大満足でしたが、ツアーの添乗員さんが、、
投稿者: ランカン, 2017/11/04総じて内容はとても満足のいくものでした。
船上でのご飯も美味しかったですし、カヌーも漕いでいただいた方が本当にサービス精神旺盛で、たくさん写真を撮ってくださいました。もっとチップ持参してカヌーに乗っておけば良かったと思うほど!!
とても楽しく過ごしていたのですが、添乗員さんの終始苛立った態度が本当に残念でした。
最初からため息をつきながらAre you ready?Are you sure?といった始まり方で、説明時も10分だけだからきいてくれと、あたかも全員が耳を傾けていないかのような言い方でjust 10 minutes, please と繰り返していました。度々苛立って天を仰いだり、その態度に気分が悪くなりました。
最後にお気持ちをチップにと呼びかけがありましたが、チップBOXをもって座っている席を1グループずつまわってきます。
最後のチップの時のみ満面の笑みでコップンカーと要求されますが、断りました。その時のすぐさま真顔に戻った顔を見て 、払わなくて正解だったなと思いました。
ご参考までに、PPTという会社が遂行しております。
某有名tripサイトでこちらの会社をチェックしたところ、私達と同じ女性にあたった方の口コミが書いてありました。私達の参加した日がたまたま彼女気分の乗らない日であったわけではないようです。。
※最後にシャワーを浴びたりする場所はありません。行きの待合場のトイレはただですが、帰りは10バーツだそうです。(船内にトイレありますので、帰る前は船内でトイレをすまされた方が良いです)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
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素敵な旅になりました
投稿者: ななお, 2017/10/10雨予報で心配していましたが、当日雨は全く降らず素敵な1日を過ごせました。ジェームズボンド島は写真で見ていた通りの迫力がありました。カヌーも漕いでくださる方がいるので写真を自由に撮りながら優雅に進むことができました。漕いで下さった方が私たちの写真をたくさん撮って下さり有り難かったです。とても素敵な旅になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/05 |
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シーカヌーよい。
投稿者: えりな, 2017/09/12シーカヌーがメインでほぼシーカヌーといっても過言ではないツアーでした。洞窟スレスレで進むカヌーは他では味わえないと思います。楽しかったです。船での移動は結構長いので、酔い止めは飲んでいた方がいいと思いました。私は酔い止めを飲んでいたのと、それほど揺れなかったので船酔いは大丈夫でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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アドベンチャーでした！！
投稿者: しーそ, 2017/08/07シーカヌーに乗って二つの島を巡れたのですが、まさにアドベンチャーでした！特に二つ目島では狭い洞窟を身をかがめながら潜り抜けた後の絶景は一見の価値ありです！！ガイドさんも親切な方で楽しめましたー
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
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1日中プーケットの自然を満喫。気さくで楽しいスタッフ。
投稿者: けんた, 2017/03/11プーケットに来て1日目にツアーに参加しましたが、最高のタイミングだったと言えます。
その理由としては2つあり、1つは感覚的な理由です。このツアーに参加すればプーケットの自然を満喫でき、「プーケットに来た!」という実感を得ることが出来るからです。日によって立ち寄る島は異なるようですが、ジェームズボンド島は必ず寄るみたいです。カヤックは2回行い、2回目は洞窟を潜る体験も出来ました。
もう1つはツアーの質的な理由です。送迎等の基本的なサービスは勿論、船上では冷たい飲み物(コーラと水)は飲み放題。ブッフェはタイ料理を満喫でき(大量にあるのでもらえないことは稀有)、後半はフルーツのサービスもあります。参加者に快適に過ごしてもらおうとするサービス精神の高さが伺えました。
悪い点は、今回は4つのアトラクションのうち最後は遊泳だけだったことです。ツアーの表記では島で休憩ということでしたが、島には行かず、海の上でフェリーを停めてそこで飛び込んで泳ぐ形でした。その為、泳がない人は待ちぼうけ状態になります。
毎回そうとは限りませんが、ツアー側はスケジュールとの相違点があることを明記しておくと良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/07 |
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楽しかたった(^o^)/
投稿者: rika＆sayaka, 2017/03/08みたこともない景色と、ガイドさんが優しくてとっても安心感があり楽しかったです！！シーカヌーとっても良かったです。是非皆さんやって下さい^_^お値段以上だと思います
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/04 |
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楽しすぎる
投稿者: としくん, 2017/01/02バンガー湾のツアー…どうなんだろうって思いながら申し込んでみたけど！
スタッフそして一緒に乗っていた様々な国の人と仲良くなり最終皆で歌って踊って大騒ぎ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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多国籍な空間で♪
投稿者: しーちゃん, 2016/12/25英語が全くできない2人で英語ガイドツアーに参加したため、当日まで不安でした。
参加者は多国籍で様々な国の方がいらっしゃいました。様々な国の方と交流したことが新鮮で楽しくたくさん思い出ができました。みなさんフレンドリーで微笑んでくれたり話しかけてくれたりしました！
ガイドさんはみなさんタイ人のようでした。指示するアナウンスなどは何回か繰り返し言ってくれたのでなんとなくですが理解して乗り切れました！カヌーを漕いでくれるタイの方が本当にフレンドリーで言葉は通じないですがたくさん笑わせてもらいました！
荷物は貴重品は持って行って、他は置いて行く感じでしたが、机の下に置くだけなので私は防水のバックなどに全て入れてカヌーに乗ったりしてました。防水バックなどは借りることも買うこともできます。お昼のバイキングは美味しく満足です！！
また参加したいです♡
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/23 |
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楽しめましたが、期待と違うところも
投稿者: chaichana, 2016/08/16ツアー当日の天気が朝から大雨で途中も豪雨になったと言うのもありますので、ご了承ください。
ちなみに、ツアー名の「マングローブ」はほとんどありませんでした（マングローブのエリアに行かない）。
それと、「癒しのエコツアー」？というのも名ばかりかと思います。
もしかしたら天候の都合でコースが変わったのかもしれません。
とはいえ、概ねツアーとしては期待値どおりで、楽しめました。
ホテルにはバンが迎えに来てくれます。
ポー湾の港に着くと、舟まで少し歩きます。
ツアー船には７０名くらいの乗船。
席を事前に取れるようにガイドさんが一番に連れて行ってくれました。
PPTという旅行会社のこの船はアラブ人や中国人、インド人が多く、日本人はかなりの少数派。
みんなマナーが悪くて辟易しますが、まぁ、これも勉強ですね。
スタートはジェームスボンド島。港から１時間半ほどかかります。
豪雨の中上陸でしたので、正直なところ寒さと雨で楽しめませんでした。。。
上陸前に大きな船からロングテイルボートに乗り換えての上陸。
大雨なので、ずぶぬれです。。。
買った安物の合羽は１枚１００B。。。
昼食は船上です。
食事はハラル処理済の辛さ控えめタイ料理。
船の１階で調理しています。
気になる方は衛生的に心配になるかもしれませんが、味はなかなか良かったです。
他にコーヒーと水、バナナは無料
ポテチ（プリングルス１００B)のほか、ビールは有料です。
アラブ系の方々は我先にとたくさん皿に盛り付けた上でかなりたくさんの飯を残して廃棄します（笑）
次にホン島でカヤック、これはなかなか楽しい経験でした。
子供も楽しめたようです。
カヤックキングの際には船から海上でカヤックに移動しますので、子供は心配でしたが、スタッフの方がフォローしてくれるので安心でした。
次にパナック島。
ここはカヤックでコウモリの洞窟に入っていきます。
中は当然真っ暗、漕ぎ手のヘッドライトだけが便りです。
洞窟内は蒸し暑く、コウモリがいるエリアはコウモリくさいです。
天井にビッシリぶら下がるコウモリは圧巻です。
最後に船上からのスノーケリング。
雨だったからかもしれませんが、島に上陸してのスノーケルではありません。
船尾から飛び込む感じです。
船の２階から飛び込む兵もいます。
エリア的にさんご礁ではないので、透明度などは疑問です。
最後になりますが、とはいえなかなか楽しめたので、天気がよければよいツアーだと思います。
この程はパンガー湾シーカヌーにご参加いただきありがとうございます。
ご参加者は、経済の景気が上向いてる国々のお客様が多く、昼食などもリクエストでベジタリアンメニューもお選びいただけるようになりました。
島の中のラグーンもマングローブが群衆してるわけではなく、少しづつですが少なくなってきています。１８０度絶壁に囲まれたラグーンの景色を損なわないくらいになっています。貴重なご意見をいただきましたので、早速ですがカヌーでマングローブの林や鍾乳洞をめぐるツアーと象乗りができるツアーを開催したいと思いますので、プーケットに来られましたら、ご参加下さい。貴重なご感想をいただきましてありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/08/07 |
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パンガー湾マングローブカヌー/デラックス日本語（専用車）
投稿者: ＫＵＲＯＤＡ, 2016/07/06ジェームスボンド島上陸や2回のカヌー特に洞窟巡りは楽しかったです。少しでも自分で漕げればもっと良かったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/11 |
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パンガー湾マングローブカヌー 癒しのエコツアー(英語ツアー）
投稿者: YIPINGHU, 2016/07/05このツアーに参加したのは2回目でした。今回は雨期だったため、行く前にお天気を心配していましたが、結果は晴れて、ツアーを楽しむことができました。タイのガイドさんも素朴で親切な方でした。料金の安さと内容の豊富さで満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/07/02 |
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日本語ガイドさんオススメです
投稿者: Naho, 2016/05/088才と5才の息子たちと参加しました。日本人は私たち家族のみで、ほか30~40名ほどの様々な国の方たちと一緒でした。
日本語ガイドさんが同乗してくれて、必ず英語ガイドさんよりも先に私たちに案内をかけて、誰よりも早く船から降りたり、ご飯をよそったりできてストレスなく楽しめました。カヌーもおそらくいい人を指名して私たちにつけてくれたので、息子たちにもパドリングをさせてくれたりかなり満足できました。
満潮だったのか水位が高く、ボンド島では上陸の際に足首辺りまで水に浸かりました。またナカ島は何もないのですが、30分ほどフリータイムがあるので船の後方からジャンプで水に飛び込んだり、家族だけでカヌーをしたりとそれなりに楽しみました。なので水着は着ていって良かったです。
船は結構揺れました。船内はコーラ、水、コーヒー、バナナはフリーでしたが酔い止めの薬は置いていなかったので、事前に飲んで行った方が良いと思います。口コミで見た通りホテルのバスタオルを持って行って場所取り用に椅子に敷いていたのですが、それは結構良い方法でした。バスタオルを敷いていてもどかされて座られたりしていたのですが、普通に「excuse me」と言っただけでどいてもらえました。あと口コミ通りに、初めにカヌーの漕ぎ手に100B渡しました。最後にスタッフ用にチップをと言われました。あらかじめ100B入っていたのですが20B入れました。スタッフが子どもたちに手品を見せてくれたりと良くしてくれたので、仕事後のビール代にという気持ちでチップを入れました。今回は日本人が私たち家族だけでしたので、よくしていただいた日本語ガイドさんにはホテルに向かう車に乗り込む前に40B渡しました。
お金は、カヌーの漕ぎ手に100B、スタッフに20B、日本語ガイドさんに40B、額入りの写真代に200B使いました。ボンド島に上陸した際の一人300Bというのはなぜかしら払わなくて大丈夫でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/05/07 |
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ワールドワイドっていいですね！
投稿者: のりうえ〜い, 2016/05/02朝8:00、満腹のお腹を押さえながらホテル前ロビーで迎えを待ちました。程なくして1台のハイエース到着。運転手さんは相変わらず寡黙でしたね。乗り合い号で港まで約1時間、ようやく到着すると世界の縮図がそこにありました！言葉はわからないままレッツゴー！緩くも統率力で約100人の世界大移動です。船に乗り込みコーラ、水の秩序の保たれた飲み放題。又バナナのサービスもあり、バンガー湾までまっしぐらです。途中で3プラス1のカヌーに乗り換え2箇所途中下車。同じタイ人の方にこの身を任せ運命共同体です。何箇所かで記念撮影もして頂きスマホもご満悦です。悔やまれるのは2箇所目を終わってチップを渡せなかった事ですね。それくらい良く働いています。日本での自分が恥ずかしくなるくらい、、、それから船はジェームスボンド島に降り立ち約20分の記念撮影タイム。そして帰路に向かうかたちです。本ツアーは異国の方と触れ合う本当に良いツアーです。たまには日本人に会わないツアーも良いのでは。オススメですよ！そうそう、タオルは小さいものでオッケーですし、汚れて良ければ水着着用も必要ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/05/02 |
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楽かった！
投稿者: ANA, 2016/03/21日本語ガイドさん、船の場所とかタイミングとか、ぶっきらぼうですがちゃんと教えてくれました。ずっとつきっきりかと思いきや、必要最小限しかこないので逆にありがたかったです。カヌーは心地よくてしあわせ！泳げるポイントがもう少し水が綺麗だといいなぁと思いました、、、。
船上で食べるご飯は最高においしかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/03/17 |
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不快感を与えてしまい申し訳ございません。さらに運転手の手際の悪さでもご迷惑をお掛け致しました。
このような間違いが無いよう、スタッフならび運転者同士で確認をするとともに、しっかりとしたサービスの向上が出来るよう改善を続けてまいります。
間違って乗車されたお客様に関してですが、運転手が名前を確認したところ「Yes,Yes」と乗車されましたが、ご自身の英字名を知らなかったそうです。
何卒ご容赦のほどお願い申しあげます。