便利

投稿者: あくちゃん, 2016/11/03

日本人スタッフの方がいて 丁寧なマッサージで気持ちよかったです
場所もさほど遠くなかったです。
内容はフツーかな。
サウナルーム、暗くてちょっと怖かった・・・
でもまたリピしようかな するな笑


  • 綺麗なフロント

催行会社からのコメント

 あくちゃん 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
最後の言葉が嬉しい限りです。

また、プーケットにも、当スパにもリピしてくださいね。
次回は、他のトリートメントもぜひぜひ。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/10/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ちよかったです

投稿者: rena, 2016/10/20

到着後にロビーでいただく、紫色のドリンクが印象的でした。
ここで、日本語が話せるスタッフの方に、施術内容など詳しく相談し、3チョイスで、タイ式マッサージ/ハーバルボール/フットを選択。

緑いっぱいで風が気持ち良い、オープンエアの場所で受けるマッサージはとても気持ちよかったです。…ですが、蚊には要注意かも、爆睡していたら何箇所か刺されました。

帰国日だったので、スーツケースを持ってホテルピックアップ→マッサージ→空港送りと、時間を有効に使えて良かったです。


催行会社からのコメント

 rena 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのお時間をご満喫頂けましたでしょうか。

紫色のドリンクですが、タイではアンチャン(英名バタフライピー)と呼ばれるチョウマメと言うお花を使ったハーブティーなのです。
眼精疲労や美容にとってもいいようですよ!

また、機会がございましたらハーブティーもスパにも挑戦して下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです!

投稿者: Kenken, 2016/10/14

日頃の疲れがいやせるステキなスパでした!男一人で行きましたがスタッフさんにもとても穿設にしていただきました。


催行会社からのコメント

Kenken 様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当スパをたっぷりと満喫して頂きましたようで
嬉しい限りでございます。

またプーケットへお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/06/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです!

投稿者: ちょこ, 2016/10/10

母と二人で参加しました。ホテルの迎えも時間通りにきちんと来てもらう事ができて、運転手の方も丁寧な運転で安心してお店まで行く事ができました。
到着後日本人スタッフの方からコース内容の説明があり、3時間コースで内容を3種類選べるとの事でしたが私達は同じ内容も選ぶことができたのでアロママッサージを2つとフットリフレクソロジーにしました。
2人共痛いマッサージがとても苦手で日本でもいつも痛くないか不安なのですが、全く痛みを感じる事もなく安心してマッサージを受ける事ができました。スパルームも2人部屋できちんと空調の効いたいかにも南国の雰囲気の素敵なお部屋でした。またプーケットに行く事があれば是非もう一度受けたいと思うスパで大満足でした。

催行会社からのコメント

ちょこ 様

体験談のご投稿ありがとうございます!
往復の送迎からスパの施術までご満足いただけましたようで
こちらも嬉しい限りでございます。

ムックダースパには、他に4時間コースやシロダーラコースなども
ございますので、またプーケットへお越しの際はぜひお試しくださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

非常に残念

投稿者: タコライス13, 2016/09/21

友達と利用しましたが、非常に残念でした。まずシャンプーをしたかったのですが、担当の人がいなかったのか、「2時間位待ちますので、やめたほういいですか?」と言われ、仕方なく断念。
結局スクラブ&オイルマッサージ&フェイシャルをしたのですが、スクラブは完全放置。オイルマッサージはそれなりにマッサージしてくれました。フェイシャルも特にマッサージはなく、ただ塗りたくっているだけ。とにかく部屋が寒くて、エアコンを消して下さいと頼んだのにも関わらず、笑ってごまかされ、そのまま寒い中で続行。。すべてにおいて残念でした。
またチップをせびられたのにもびっくりしました。
あと普通どこの国でも紙パンツは絶対ありますが、ここは何もなく、またカーテン&窓全開でした。価値観の違いかな?と思いましたが、日本人が多いスパなので、そこは考えたほうがいいと思います。

催行会社からのコメント

タコライス13 様

体験談のご投稿ありがとうございます。
せっかく楽しみにしておられたスパにて
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

スパに確認いたしましたところ、シャンプーに関しましては、
シャンプー台が限られているので、前後にご予約が集中していると
待ち時間が発生してしまうとの事です。

いずれにしましても、当日のスパスタッフの対応により
気分を害されたとの事、深くお詫びいたします。

当ご意見は、スパにも申し伝え、サービスの向上に努めさせて頂きます。

ご帰国後、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最終日、とても充実した時間を過ごせました!

投稿者: ぱふここ, 2016/09/19

 1週間滞在した、プーケットから帰国する最終日に利用しました。
帰りの飛行機が、夕方便だったので、ホテルのチェックアウトのあと、お迎えにきてもらい
体験しました。日本語の案内のできる方が手際よく説明していただき、3種類をチョイス出来、
少し具合の悪かった家族にも、大丈夫なメニューを選んでもらいました。
約3時間があっという間に過ぎてしまい、4名で受けたので、更にお得に利用する事ができて、
これからやってみたい方には、おすすめです!
ただ、終わったあとご満足頂けたらチップをいただけますか?と言われて、そうだとは思いましたが、初めからわかってれば請求される前に、スマートに渡せたのになーと思いました。
これから、施術を受ける人は、忘れずにチップを用意して行きましょう!

催行会社からのコメント

 ぱふここ 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで旅の疲れをスッキリとして頂けましたでしょうか。
また、チップに関しましては、あくまでお気持ちですので、「ご満足いただけたらお渡しくださいね。」とご案内しております。

また、タイ国内ではチップの習慣がないイメージがございますが、タイ人同士であっても技術職(マッサージやセラピスト、美容師さん、などなど)や特定のガイドさんなどの方には、お気持ちとしてチップを渡す習慣等がございます。

もちろん、事前に分かっていればスマートにお渡し頂けますものね。
また、次回遊びに来られた際は、スーッッとスマートに渡してみてくださいね。

忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間を忘れに

投稿者: まさまさ, 2016/09/01

いつもは弾丸ツアーで色々試してますが、妻同伴なのでゆっくりしました。
ハーバルボールはサイコーでノックアウトでした。妻はスクラブにダウン!満足度高いですよ。
日本人少し多すぎて、自分には贅沢でした。

催行会社からのコメント

 まさまさ 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのゆっくりしたお時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。
弾丸ツアーもたのしいですが、南国のリゾートでゆっくり過ごす時間と言うのも素敵だったんじゃないでしょうか。

また、時間を忘れにプーケットへのんびり遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホスピタリティーがイマイチ

投稿者: 母娘3人組, 2016/08/29

母と成人した娘2人計3人でシロダーラ付3時間30分コースを体験

マッサージはとても丁寧で癒されよかった!
施術してくれたスタッフさんもとても感じがよく満足。

ただ問題は
送迎。これは利用者のモラルの問題もありますが。。。
乗り合わせはいいとしても私たちは3組乗り合わせていきました。
1番最初にピックアップは私たち。
当然約束時間より前にホテルロビーで待機。
次のピックアップ地のかたも同じように問題なくすぐに乗車。
そして3か所目。大幅に遅刻。約20分待たされました。
乗ってきた方たちは大人だけのご家族。
謝るでもなく出発しSPAに到着。

私たちは3時間30分コース
あとの2組は3時間コースでした。

施術が終了し着替えていると
送迎の車が出発するので急いでくださいと言われ
次の車は1時間あとだという。。
あわててロビーに行くと
一緒に乗ってきた2組がアフタードリンクを飲みながら待機

行きに待たされた挙句
帰りはせかされ私たちはミネラルウォーターを紙袋に渡され
終わったあとの写真も撮れず。。
なんとなく後味が悪い。
だいたい3時間コースとそれより長いコースが同じ車というのが
そもそもおかしいかと。。。

施術の部屋に関して言えば
3人部屋だからなのか
殺風景な小屋のような場所
更衣室に戻る際に見た
2人用のパーテーションで仕切られた空間のほうが
インテリアも統一されよかった。
こんなことなら2人と1人で隣の空間での施術の方がよかったなと

事前に申し込みの際
写真などをみて期待していただけにとても残念です。

催行会社からのコメント

 母娘3人組

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの施術にはご満足頂けたにもかかわらず、送迎につきましては大変ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

混載車送迎におきましては、難しい部分ではございますが、プーケットは各国からの様々なゲストもございますため、慣習や文化の違いなどもあり、こういったケースが起こりえます事ご理解いただけますと幸いです。
また、お送りの送迎につきましても、限られた車での送迎をおこなっておりますため、当日の送迎スケジュール等によりお客様を急かしてしまう結果となってしまいました事深くお詫び申し上げます。こちらは、催行会社とともに協議し今回の様な事が起こりませんよう再発防止に努めて参ります。

この度は、ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/08/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

値段相応

投稿者: たきたん, 2016/08/28

彼女と2人で参加しました。
日焼けケア・タイ式マッサージ・フェイシャルマッサージの3つを施術して頂きました。
旅行最終日にやってもらったので疲れが取れて良かったですが内容は値段相応な感じ。
パトン地区からだと少し遠いのも気になりました。
施設の中でケア商品やお菓子を買えたのは良かったです!


  • 到着後に説明を聞きながら飲みます

催行会社からのコメント

 たきたん 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

また、機会がございましたら別のトリートメントメニューもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

リフレッシュ

投稿者: 匿名希望, 2016/08/26

娘と二人で参加しました。一人は日本語が話される方だったので安心でした。日頃の疲れが癒されました。シャンプーを選びたかったのですが時間がかかるといわれて諦めたのが残念でした

催行会社からのコメント

匿名希望 様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当スパでたっぷりと癒しの時間を過ごされましたとの事、
何よりでございます。

当日は混み合っていたことが予想されますが、
ご納得して頂ける説明が無かった事、深くお詫び申し上げます。
このご意見は催行会社にも申し伝え、改善に努めさせていただきます。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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