想像通りでした。
投稿者: つぼみ, 2023/07/03飛行機が30分早く到着したので車が来てるから心配したのですが、既に
待っててくれて助かりました。
夜の10時前後の到着でしたが渋滞もさほど無くスムーズにホテルに到達しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/02 |
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初めてのベトナム！
投稿者: うめまる, 2019/09/04初めてのベトナム旅行で、バスやタクシーでホテルに向かうのが不安だった為、空港からホテルまでの送迎プランに申し込みました。
混載でしたが2組のみで、ガイドさんの日本語でのお話を聞きながらホテルまで向かいました。
空港ではガイドさんにはスムーズに会う事が出来ましたが、もう1組の方が来るまで30分位空港で待ちました。これは混載なので仕方のない事ですが。
偶然にも翌日のツアーが同じガイドさんのツアーだったので、事前に翌日の説明を受ける事が出来とても安心しました。
初めてのベトナムで、言葉に不安がある方にはおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
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出会うスタッフさんで・・・
投稿者: クッキー, 2018/12/0680過ぎの高齢両親連れての移動のため、ストレスなく移動するため利用しました。混載プランでしたが車は私たちだけの移動でした。色々な国を訪問するたびに、初めての国では必ずベルトラさんは利用します。ホテルまでは問題なくスムーズに移動できました。ありがとうございます！しかしながら、空港到着ピックアップ時の名前の確認と、ホテル到着後の「ありがとうございました」の会話以外はまったくなく、車に乗車直後からホテルまでの移動中スタッフさんはぐっすりお休みになられたままお疲れのようでした。貸し切りチャーターではないのでこんなものだと思います。それ以上も望んではいませんでしたが・・・空港からホテルまでの短時間ではありますが、簡単なコミュニケーションや会話が出来れば、旅の思い出の一コマにもなりますし、なによりこれからその国を楽しむ大事な時間と同時に、今後ツアー会社を選ぶきっかけになる一番大切な時間のようにも思います。これからも素晴らしいツアーを沢山提案していただけるようベルトラさんには期待してます。
クッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅の始まりのお手伝いでございます。配慮不足、ご案内不足があり申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後は快適に、安心してご利用頂けるようなサービス提供に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
クッキー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/29 |
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安物トラピックスに負けた出発
投稿者: アメンボ, 2017/09/15乗り合いなので、早く出てきても鈍臭い日本人客を待たなけれならない。あの安物団体パッケージの阪急トラピックスの方が早く出発していた。料金高いメリットが何もない。現代語対応の方がスムーズ。
アメンボ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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安心感を求める人にはおすすめできない
投稿者: Masa, 2017/09/06遅れずに到着したのに「皆んな待っている。1時間以上待機している」旨の愚痴を言われました。しかし私以外の客はゼロ。車内では他のツアーへの勧誘があり、それも日本語がかなり下手なため内容が把握できず。追加のツアーを断ると後は無視されて現地語でドライバーと雑談してました。日本語対応であるメリットは全く見出せず、勧誘もストレスになるのでおすすめできません。
Masa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お疲れのところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/27 |
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空港からホテルまで
投稿者: バンビ, 2017/01/05他のツアーと組み合わせで、本ツアーが無料になるというキャンペーンで利用しました。
ベトナムは電車が通ってないので、市内までの移動方法が車しかありません。なので、ホテルの前まで送ってもらいとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/19 |
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台風で
投稿者: nao, 2016/08/21到着日 台風上陸の予報で今後の予定の相談にのってくださり実際にオプショナルツアーの変更.手配等迅速に対応してくださったガイドの方 ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/19 |
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初ハノイ
投稿者: Kimiko, 2016/08/14別ツアーを申し込んだ特典で、ホテルまで無料で送って頂きました。
ドライバーだけと思っていましたが、ガイドさんもいて色々教えてくれ、有意義な時間となりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
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ハロン湾良かったです
投稿者: ベトナム初心者, 2016/05/03現地でのツアー申し込みの方が安いと、ネット上にはありましたが、念のため日本から申し込んで行きました。
ガイドのブーさんも日本語が上手で親しみやすく、船上での昼食も予想よりも美味しく、満足しました。夫婦共、英語が得意ではなかったので、日本語ガイドを申し込んで良かったです。
5/1はベトナムの休日と重なり人が多かったですが、ハロン湾に足を運んだ甲斐がありました。
ベトナム初心者様
この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
「日本語ガイドを申し込んで良かった」と言って頂けますと、日本語ガイドのツアーを催行する甲斐がございます。
大変有り難いお言葉にガイドとスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
昼食もお気に召して頂け、ハロン湾を満喫されたこの一日が、ベトナム初心者様ご夫妻の良き思い出となられましたら幸いでございます。
お忙しい中、思い出のお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ベトナムには他にも多くの見所ｈがございますので、是非またお越しくださいませ。
ベトナム初心者様ご夫妻とまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/04/30 |
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[はい]
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大変助かりました
投稿者: megyu, 2016/04/10飛行機の遅延で、予定より３０分ほど遅れて到着しました。
幸い他のお客様が居なかったようで、集合場所に行くとガイドさんが待っていて下さいました。
非常に日本語が堪能な方で、対応も丁寧にしていただき好感が持てました。
私達は利用しませんでしたが、空港で両替をしたいなら案内してくれるみたいです。
ホテル到着後も、バスから降りて、チェックインの様子をうかがってくださり、
問題なく手続きできていることを確認してから帰られました。
ベトナムのタクシーは、料金をぼったくったり、道をわざと間違えたり、
油断できない（すべてのタクシーがこうという訳ではありませんが）ので、
このようなサービスは非常にありがたかったです。
ありがとうございました！
megyu様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。
３０分遅れてのご到着で、お疲れになられた事と存じます。
このサービスが助かったと評して頂けますのは、お迎えにあがったガイドや運転手の何よりの励みとなります。
安心してホテルへと向かわれ、スムーズにチェックインされ何よりでございました。
またベトナムへお越しの際には是非当サービスをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/04/02 |
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便利です
投稿者: あみっく, 2016/04/02ハロン湾クルーズに申し込み、無料で利用できてありがたかったです。２年前に、ホーチミンに行った際、空港から乗ったタクシーで嫌な思いをしたので、このようなサービスは助かります。
あみっく様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
有り難かったとご感想を頂けますと、キャンペーンの甲斐がございます。
ハロン湾のお写真もご投稿頂き、有難うございます。
タクシーよりは安全、安心してご利用頂けると存じますので、またベトナムへお越しの際には是非ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/01/01 |
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[はい]
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ガイドさんがとても親切でした
投稿者: bluecan, 2016/02/20フライトが少し遅れましたが、きちんと待っていてくれました。その後、少しだけ市内観光にも付き合ってくれました。ありがとうございました。
bluecan様
この度は、ハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
フライトが遅れご不安だった事と存じますが、無事ホテルへとお送りでき安堵しております。
海外では何かとご心配やご不安な事があると存じますが、空港送迎をご利用頂き、安心してご到着、ご出発して頂ければと思っております。
bluecan様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/13 |
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無料キャンペーン、ありがたい 凄くよかった
投稿者: KOU, 2016/02/16普段、バスなどやすい手段で移動するので送迎を受けたことはなかったのだが
キャンペーンで利用させてもらえた。
入国後のエリアでガイドさんに待ってもらえて、運転手を電話で呼んでくれ2，3分で出発。
混載ということだったが自分たちの場合は、自分たち二人だけで、乗り物も普通の乗用車だった。
道中は特にテト中だったこともあり、テト中のハノイ情報をガイドさんにいろいろ聞くことができ助かった。
また、到着後のホテルで予約していたのにトラブルがあり泊まれないということがあったのだが、ガイドさんが通訳してくれありがたかった。
ガイドさんの日本語は全く問題ないレベル。
正直移動にお金はかけたくない、できれば現地の人の生活と同じような手段で移動したい派なので送迎ツアーは使うことは今後もあまりないとは思うが、高くなければ生の現地の情報が得ることができ、早いし利用するのもいいなと思えた。
KOU様
この度は弊社のキャンペーン、ハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
いつもはご自身でご移動されるとの事でございますが、送迎サービスは深夜のご到着でも安心感をもって移動して頂けますし、ガイドがお役に立てることもあると存じますので、是非便利にご活用して頂ければと思っております。
貴重なお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
KOU様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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ホテルの送迎サービス
投稿者: 練馬人, 2016/01/17ハロン湾のツアーに参加したところ、セットでついていたので、
申し込みました。
空港到着後、スムーズにホテルまでたどり着くことができ、
すごく快適でした。
練馬人様
この度は、ハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
スムーズにホテルへとお送りする事ができ、すごく快適とのご感想を大変嬉しく思っております。
お忙し中、貴重なお写真とご体験談を投稿頂き、有難うございました。
安心感をもって安全にご移動して頂けますよう努めておりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/01/09 |
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無料送迎のありがたみ
投稿者: yuki miura, 2015/12/08行き当たりばったりで旅行することが普段は多いのですが、やはり送迎をつけると非常に楽です(*^_^*)！！
今回オプショナルツアーを申し込んだ得点での無料送迎ということで、有り難みも倍増。
様々なベトナムの文化についての話を早速聞けるだけでなく、非常に高いレートでの両替もしていただくことが出来ました。
yuki miura様
この度は、ハノイ空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
到着時の迎えに、楽ですとのご感想を大変嬉しく思っております。
弊社では安心感を持って安全にご移動して頂けますよう、努めております。
到着時のベトナムについての話に耳を傾けて頂き、有難うございます。
また高いレートでの両替がお役に立て、何よりでございました。
次回お越しの際にもご利用して頂ければ、嬉しく存じます。
雄大なハロン湾のお写真と有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/12/06 |
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高齢の母親も安心して利用できました
投稿者: 鍋ぽん, 2015/05/27元々の予定では、マレーシア在勤の私（息子）が、一足先にハノイに渡航して、日本から一人でベトナムに渡航する60代の母親をノイバイ空港で出迎え、一緒にハノイ市内のホテルに移動する計画でした。しかし、仕事の都合で私のハノイ到着が半日近く遅れることになり、私よりも先に到着することになった母親を、自分自身で出迎えることが困難になってしまいました。
そこで、母親を市内のホテルに移動する手助けをして頂くために、急きょ本サービスを利用しました。
単独での海外渡航が初めての母親でしたが、ツアー会社の連絡先として事前にお知らせ頂いていた番号に、飛行機を降りた時点で電話をかけたところ、すぐにスタッフの方に繋がって適切な指示を頂けたようで、問題なくホテルまで送って頂けました。
移動の途中では、ガイドさんからベトナム・ハノイに関する概略的な説明もして頂けたようで、とても順調に旅のスタートを切ることができました。
今回の私の母親のように、海外にあまり慣れていない高齢者でも、安心して利用できるサービスを提供して頂けたので、たいへん助かりました。
鍋ぽん様
この度はお母様のご旅行に際し、弊社サービスをご利用して頂きまして有難うございます。
女性でありご高齢であられますお母様がご安心してホテルへ到着され、順調に旅のスタートを切るお手伝いがきましたことを大変嬉しく存じます。
飛行機を降りられましても、イミグレやバゲージクレームなど要領の分からないこともあるかと存じますので、ご不安やご心配があればまた何なりとご相談くださいませ。
移動途中のガイドの説明が、少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。
ベトナムは世界遺産や見所が多くございます。
また鍋ぽん様とお母様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/02 |
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非常に助かりました(^.^)
投稿者: Momo, 2015/01/19到着して現地SIMカードの購入などで大幅に集合時間を遅れてしまったのですが待っていていただいたので申し訳なくも非常に助かりました。(※日本出発前に「到着時間から1hほど後の集合にしてほしい」とリクエストしていたら待つか他の客を送ったのちまた空港に再迎えにくるとの事だったので。)
ありがとうございました。
Momo 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
送迎という短い時間ではございますが、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
弊社ではさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。
貴重な体験談と空港内のお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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[はい]
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うめまる様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのベトナム旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
うめまる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。