ハロン湾は素晴らしいですが...

投稿者: Hanoi生活3ヶ月目, 2016/07/24

今回は母親が日本から来ていたので、いろいろ説明を直接母が聴けるよう、かなり他のツアーに比べ高額でしたが、日本語ガイド付ツアーに参加しました。
しかし、ガイドの人柄は良いのですが、ほとんどツアー中説明もなく、他のツアーの英語ガイドの説明を聴いていると、情報量は1/10程度でした。
また、ツアー自体もアクティビティが少ないですね。
ハロン湾は素晴らしいので、また来ると思いますが、この会社のツアーは要注意ですね。再度利用することはないと思います。
皆さん、ハロン湾は最高ですが、船種、コース、アクティビティ等、ツアー内容をよく確認して予約して下さい。

催行会社からのコメント

Hanoi生活3ヶ月目様

この度はお母様とご一緒に、バイトー号でハロン湾クルーズ1泊2日ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

お母様とご一緒にお楽しみにされてお越し頂きましたのに、ガイドのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。

ガイド教育には努めて参りましたが、このような思いをおさせしてしまい、再度ガイドとガイド教育の見直しをすすめて参る所存でございます。

Hanoi生活3ヶ月目様のご感想とご意見を有り難く頂戴し、ご参加くださる皆様に楽しかったと言って頂けるツアーにすべく、邁進して参ります。

改めましてHanoi生活3ヶ月目様とお母様には、ハロン湾をお楽しみ頂けませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/07/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

残念でなりません

投稿者: 子連れ旅, 2016/05/05

今回は家族4人(子供2人)で泊まることもあり、VictoryStar号に乗船しました。
船は非常に雰囲気・高級感があって部屋もきれいで大満足でした。
ただ、同行したガイドさんは残念でなりません。そもそも彼は何のためにいたのでしょう?
ハノイからハロン湾までの移動中、特に何の説明もせず寝ていましたし(バスに同乗していた
もう1組のガイドさんは一生懸命通り過ぎる町や建物のことを説明していました)、
船の中でも特に説明らしい説明もなく、特にクルーズの途中立ち寄った船上生活者の村では、
他の英語、フランス語のガイドさん達は色々説明していましたが、我らのガイドは何の説明
もなく、我々は英語のガイドの説明を聞いていました。
挙句の果てに、クルーズ後にお願いしていた空港までの送迎も聞いていないという始末。
船が素晴らしかっただけに残念でなりません。

そもそも予約時にも少しいやな思いをしたこともあり、評価としては1つ星とさせてもらいます。

催行会社からのコメント

子連れ旅様

この度は バイト号ーでハロン湾クルーズをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドのご説明がなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
当日のガイドには厳重注意し、改めてガイド教育をする所存でございます。

空港への送迎につきましては、混載車ツアーのため一旦ハノイへ戻りその後空港へとお送りする予定でございましたが、連絡不足とご説明不足で、こちらにつきましても深くお詫び申し上げます。

バイト―号は素晴らしいクルーズ船で、子連れ旅様とご家族様には大満足との事だけに、尚更ご案内不足でご迷惑をお掛けしましたこと、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

皆さまにご満足いただけるツアーを目指し、スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

レフォンツーリズム
田中

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

幻想的な風景のなかで

投稿者: uki, 2016/01/06

幻想的な風景が広がるハロン湾でのクルーズ。
ずっと見ていても飽きない景色の中で過ごす時間はとても心地よかったです。
わたしは年末に参加したのですが、思ったよりも寒くて、同じ頃に参加される方がいらっしゃったら防寒をしっかりした方がいいと思います。
日本語ガイドさんも丁寧にいろいろ教えてくれてよかったです。
バイトー号でのお食事もどれもおいしかったです。ドリンクは別払いでした。
他の船はわかりませんが、少し古い感じはありますが、シャワーのお湯はちゃんと出ましたし、トイレも詰まったりなどトラブルはありませんでした。
ドライヤーもついていました。歯ブラシや櫛、石鹸などアメニティもありました。
ただ、わたしの泊まった部屋はコンセントが1箇所しかなかったので、カメラや携帯端末などの充電は満タンにして行ったほうがいいと思います。

あと、ひとりで甲板で景色を眺めていたら、バイトー号のクルーではないと思うのですが、(夜は船内で見かけなかったので)女性が近ずいてきて真珠のアクセサリーを買ってくれとやってきました。甲板にはわたし一人しかいなく、ずっと「ノーノー」と断っていたのに、ずっとこれはどうだ。これはどうだ。と結構しつこくいわれました。わたしがベトナムで旅行した中でいちばんしつこかったです。


  • 洞窟へ向かう途中で

催行会社からのコメント

uki様

この度はバイトー号でハロン湾クルーズ 1泊2日ツアーにご乗船頂き、誠に有難うございました。

現地の物売りの女性がしつこかったとの事で、申し訳ございませんでした。
現地に暮らす人の貴重な収入源となっているようでございますが、クルーズにその旨を伝えまして、お客様がご不快な思いをされる事のないよう努めてまいります。

風景はもちろんのこと、お食事もご堪能頂き、心地よい時間を過ごされました事を大変嬉しく思っております。
コンセントではご不便をおかけ致しましたが、それでも世界遺産のハロン湾を満喫されるにはクルーズで宿泊されるのが一番だと存じます。

すばらしいハロン湾のお写真と貴重なご体験談に加え、今後参加されるお客様へのアドバイスも頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/30
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世界遺産の中で泊まって来ました

投稿者: Boby, 2013/06/24

ハノイ市内から途中の休憩を挟んで約3時間、まだ開発途中のリゾート地区に外国人向けの観光船発着場があります。乗船手続きを済ませ小さなランチャーで20人ほどの乗れる観光船に乗船。乗船してすぐに回りの船も一斉に目的地に向かって走り出します。目的地までの間、綺麗な風景を見ながら昼食に舌鼓!!ハノイ市内とは変わって海鮮が中心です。船室にはシャワーとトイレも有り快適な部屋でした。小さな島々にいろいろな見所があり、この日程では一部しか見れないというのが本当でしょう・・・。浜のある島に上陸して海水浴を楽しみ、夕暮れを見ながらの夕食を食べ、夜は客室でマッサージ!!(別料金)。夜になるとそこは満天の星空・・・と言いたかったのですが、この日は満月の前日、それでも星はとてもたくさん見えました。
翌日は、朝食の前に手漕ぎボートに乗っての島の観光です。朝食を食べながら帰路につきます。港につくとそこにある船のオーナーのレストランで昼食。まもなく2泊のコースのできるそうで、その時にはもっと大きな船になるとのこと・・・でもこのくらいの船のほうが楽しいんですがね・・・ちなみにこの日一緒に船に乗ったのは、オーストラリアからの老夫婦とアメリカからの若いカップルでした。








催行会社からのコメント

Boby様
この度は、弊社のバイトー号でハロン湾クルーズ1泊2日ツアーにご参加頂きありがとうございます。

新・世界7大不思議にも登録されたハロン湾は、
船上にて宿泊するのが一番ハロン湾を満喫できる方法かと存じます。

鍾乳洞やカヤックなどのアクティビティも充実しておりますが、
ハロン湾クルーズは世界中からの旅行客が参加しますので、
色んな国からの旅行客とコミュニケーションをとれることも
楽しみの1つではないかと思います。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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ハロン湾1泊ツアー

投稿者: 匿名希望, 2013/01/25

長期滞在のカンボジアから行ったので大変に寒い思いをした。1泊したツアーボ−トの設備とサービスが貧弱なもので期待外れだった。ハロン湾の景観は良かったが事前情報で想定していた通りで期待以上ではなかった。

催行会社からのコメント

OKADA様
初めまして、レフォンツーリズムのヌーンと申します。

今回は、ご期待を裏切るような形になって申し訳御座いませんでした。

同じ東南アジアといえど、ベトナム北部(ハノイ)の冬は、想像以上に冷え込みます。
お体は、崩されなかったでしょうか?

ハロン湾クルーズの船は、ハロン湾管理局により造船などが
制限されており、お客様によっては、やや劣化感を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、ヴィクトリースター号などは、比較的新しいので、快適に過ごせると思います。
また、ハロン湾に訪れる機会が御座いましたら、ぜひ、乗船してみて下さい。


レフォンツーリズム ヌーン

評価:
利用形態:カップル・夫婦
この体験談は参考になりましたか? [はい]

バイトー号でハロン湾1泊クルーズ

投稿者: zuka, 2013/01/15

ここには書き切れないくらい盛り沢山のツアーで、1日半の日程があっという間に過ぎてしまいました。

3人の子ども達は初の海外旅行、また、妻は船酔いしやすい体質で、正直言って多少の不安もありましたが、安心、安全、快適な船旅で、船は全くと言って良いほど揺れる事もなく、当初の不安は杞憂に終わりました。乗船したバイトー号は、決して豪華な船ではなく、築年数(~)もそれなりに経過していそうで、船室のドアの建付けが悪い、などはあったものの、船室、食堂、デッキ、トイレ等、どこも清潔に整備されており、不快感などとは無縁でした。ただし、日本とは違って過剰な安全対策などはされていないため、例えば船の航行中も直接海に面したハッチや船首が開放されたままになっている、などはありましたので、非常に小さいお子さんをお連れの方などは、目を離さないように十分な注意が必要かと思います。

まずは初日、ハノイを出てから船着場までの沿道の眺めも珍しく(雨の中、高速道路の路肩でフランスパンにビニール合羽を着せて売っていたのにはビックリ)、3時間以上の道のりもさほど退屈しませんでした。途中トイレ休憩に立ち寄る土産物屋さん、買う買わないは自由ですが、質が高いので、つい買い物してしまいました。乗船後すぐに、海上生活者の村を眺めつつ、シーフードのランチを頂き(アサリのレモンバーム蒸しがgood、ベトナム地ワインとの相性も良し)、その後のティエンクン洞窟探訪、さらに(名前を聞きそびれましたが)島に上陸して山の上の展望台から湾の眺望と、雲間からかろうじて見えた夕日を楽しみ、帰船後、夜の水面に映る幻想的な船の明かりを見ながらディナーを頂き、そして一日の締めくくりは、「イカが釣れますよ」というガイドのロンさんの言葉で船べりから釣り糸を垂らしつつ、タヒチから来たファミリーのお父さんが持ち出したiTunesのカラオケでビートルズやストーンズで(イカそっちのけ)盛り上がり(これはオヤジ二人と、父親に感化された高校生くらいのタヒチ娘のみ)、暮れてゆきました(イカは一パイも連れず…)。

翌朝は早朝から末っ子の6歳の息子が腹痛、下痢… 心配しましたが、ひと寝入りしたら無事回復し、目を覚ましざま、「朝ごはんまだ~」。後で白状したところによると、夜中にのどが渇いて、ダメといわれていた蛇口からの水を勝手に飲んでしまったようです。折
















催行会社からのコメント

ISHIZUKA様
初めまして、レフォンツーリズムのヌーンと申します。

今回は、ハロン湾にて素敵な一時えお過ごせたかと存じます。


ハロン湾のクルーズ船は、ISHIZUKA様のご指摘通り、
築年数もかなり経過している船もございますが、
安全点検など、しっかり行なっておりますので、
安全して楽しむ事ができるかもしれませんが、
お子様連れの方には、やや注意が必要です。

また、お子様のご体調は帰国後、如何でしょうか?
東南アジアの水道水では、歯磨きに使用するだけでも、
体質によって、体調を崩される方も御座います。
ただ、翌日には、お子様もすっかり元気になったとのことで、
ご安心致しました。
ベトナム人は、子供を、本当に可愛がるので、お子様も良い思い出になってるのではないでしょうか?

また、旅程表に分かりづらい表記になっており、
誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘通り、旅程表はすぐに、訂正致しました。
また、ガイドのロンのサポートもあり、
無事、飛行機に間に合うことができ、私も安心致しました。

また、ご家族でベトナムにお越しください。
心より、お待ちしております。


レフォンツーリズム ヌーン

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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