大自然に魅了
投稿者: 吉沢亮, 2019/11/10日本語ができるガイドさん、参加者も全員日本人で安心して参加できました。ガイドさんはベトナムの歴史に非常に詳しく、国や地理、過去の政治や文化など移動中も非常に興味深い話が聞けました。ハロンベイは圧巻です。晴れの日を狙って行った方が良いので、直前に予約を出来たり日程変更出来るのが便利でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/19 |
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一度は行ってみる価値ありです。
投稿者: ピーチ, 2019/11/09・往復の高速道路利用は朝の出発も極端に早くならず、帰りも早くハノイへ戻れるため下道を通るツアーより高くなってもそれに見合うだけの価値ありです。
・途中でお寺とShopping Centerへの立ち寄りがありますが、ほぼ意味がありません。ハノイ市内でもお寺もShopping Centerもいくらでもあり、それよりも早くクルーズに乗船し、ハロン湾に滞在できる時間を長く取ったほうが良いです。
・クルーズに含まれるランチは全く期待していませんでしたが、まあ極く普通に食べられます。
ピーチ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
往復が高速道路なので、快適な移動になったと思います。
クルージングのお食事もお口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ピーチ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/06 |
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晴れていたら
投稿者: chappy, 2019/11/07晴れていたら素晴らしい風景だったと思う。
鍾乳洞の中は素晴らしい！ が、以外と距離が近いと思った
船の中の食事は良くも悪くもないが、飲み物が高い！
chappy様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気がイマイチだったようですが、ハロン湾は雨や曇りですと水墨画のようなとても雰囲気のある景色がご覧になれますね。
鍾乳洞も見ごたえがあったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
chappy様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/31 |
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快適で楽しく、ベトナムのことも勉強できたツアーでした！
投稿者: ようこ, 2019/11/06オプション無しの一番ベーシックな内容で参加しました。
朝8時40分にヒルトンホテルに集合し、
点呼後バスに乗って出発しました。
3連休だったこともありバスはほぼ満席で40名くらいいたように感じます。
ハロン市内まで2時間半ほど乗車しましたが、
ガイドさんの話がおもしろく、退屈しませんでした。
（主にベトナムの歴史を教えてくださりました。
歴史を知った上で観光すると、また別の角度から見ることができた気がします。
ガイドさんはベトナムだけでなく日本のことも大変詳しく、
所々ガイドさんの日本語を理解できない部分はあったものの、
コミュニケーションには全く問題ありませんでした。）
途中お手洗い休憩が1回ありましたが、
東南アジアの中では綺麗なお手洗いで助かりました。
下車すると、まずはハロン市内のお寺か市場で30分ほど自由散策です。
お寺は厳しく、半ズボンでは入れないようなので注意が必要です。
その後再度乗車し、30分ほどでハロン湾のクルーズ乗り場に到着します。
ほかの方の体験談にもありますが、
クルーズにはペットボトル含めプラスチックを持ち込むことができません。
船内で缶の飲み物を購入できますが、物価はかなり高いです。
ベトナムドン、日本円、アメリカドルを使えます。
私は乗り物に弱く船酔いが心配でしたが、
ハロン湾は波が小さく、船も大きいため、全く揺れが気になりませんでした。
また、日本人専用の船？なようで備え付きのお手洗いにはウォシュレットもあり、
今回のベトナム旅行で一番清潔なお手洗いでした。
船が出発すると飲み物のオーダーを取り、食事が順番に運ばれてきます。
この日は茹でた海老、蒸したあさり、揚げ春巻き、蟹の甲羅に練り物を詰めたもの、
イカ炒め、魚のチリソース炒め（？）、キャベツのサラダ、ごはん、バナナでした。
美味しくいただきました。
また、別途しゃことはまぐりもオーダーできました。（これは別料金です）
席は相席、かつ料理は大皿で運ばれてくるのでみんなで取り分けます。
皆さん優しく、たくさんお話しできて楽しかったですが、
シャイな方は知らないで参加するとびっくりするかもしれません。
途中有名な岩や見どころが出てくるとガイドさんが教えてくださり、
みんなで一斉に外へ出たり上の階に上って写真を撮っていました。
海にそびえ立つ数々の岩の中を進むのは圧巻でした！
食事が終わると真珠や巾着などの販売があります。
それぞれのテーブルを回ってきますが、なかなか回数が多かったです・・。
その後一度下船して鍾乳洞を見学した後、船は最後ハロン市内に向かっていきます。
鍾乳洞は船に乗車する際にもらうチケットが入場券になるので、
紛失すると中に入れなくなってしまいます。要注意です。
合計で3時間半ほどのクルーズを終えて
16時前に出発し、18時ちょうどにハノイのヒルトンホテルへ到着。
帰りのバスは寝ていた人も多く、おそらくお手洗い休憩はなかったと思います。
（寝ていて気がついていなかったらごめんなさい。）
ガイドさんは気さくでユーモアのある方で、運転手さんも笑顔が素敵でした。
①船内販売が少し多いかな・・
②お寺での服装、ペットボトルを持ち込めないことを事前に教えてほしかった・・
③予約ページに水上生活村のことが書いてあったのに、ツアーでは行かず、全く話も出なかった・・
上記3点が改善されれば素晴らしいツアーになると思います。
それでも大満足の一日でした。ありがとうございました！
ようこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾までの車中も楽しめたようで良かったです。
ハロン湾はほとんど波がなく、船酔いがしやすい方も安心ですね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ようこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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また何年か後に行ってみたいです。
投稿者: 旅行初心者, 2019/11/05天気はすこし曇りでしたがハロン湾は絶景でした☆ハロン市はまだまだ発展途中なのでまた何年か後に来たら感じが違うのかなと思いました。
終始快適でした。ガイドさんがベトナムの歴史背景を教えて下さり、また違う角度からベトナムを知る事が出来ました。ありがとうございます。
また自然保護？の為、船にペットボトル持込み禁止なので水などは水筒に入れていくか船で購入するかになり、事前に知りたかったかなと思います。
今回、旅行の最終日にツアーを申し込んだので空港への送りも申込みました。飛行機が夜中0時代の出発でツアー終了が18時の予定で、そのまま他のお客さんのホテルの送迎が終わった後に空港へ向かうのかと思っていて、空港でご飯&残ったお金でお土産を買おうと思っていましたが、ピックアップされたホテルで降ろされ、ガイドに聞くと空港へは20時40分に別のガイドが来るとの事！そのまま空港へ行くと思っていたので荷物も沢山あり、事前に教えて欲しかったです。確かに注意書でホテルやレストランを経由するからと書いてありましたが、別のガイド＆バスになりしかも予定通りに終わり、降ろされたホテルは泊まってたホテルではなかったので約2時間半重い荷物を持ってご飯を食べに行く羽目になりました。問合せて聞かなかったので確認不足でしたが、それだったら泊まってたホテルに荷物を預けてツアーに参加し、泊まってたホテルから空港へ向かった方が安くて早くて楽だったなと思います。
また私が乗った船のトイレですが、何人か連続で使用すると水が流れるのに時間がかかるので船に乗る前に事前に済ませておく事をお勧めします。
旅行初心者様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
絶景のハロン湾がご覧になれたようで良かったです。
お荷物の件は大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
旅行初心者様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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最高！
投稿者: ぴぴぴ, 2019/11/05女子2人旅で、友人と参加させていただきました！！ツアーは満員で大人気のようです！ガイドさんも優しかったです。また、とにかくハロン湾の景色が最高！晴れていたこともあり、ずっとみてられました！！また、一緒にいった鍾乳洞も素敵でした！！壮大な自然に触れ合えます。2泊3日、フリーの日にちは約2日でハノイにいきましたが、1日目は自分たちで市街を観光、もう1日はこのツアーに参加がちょうど良いたのしみかたかとおもいました！！おすすめです！
ぴぴぴ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴の中のクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハノイの鍾乳洞は日本のものより迫力があったと思います。
滞在期間が短い方には日帰りツアーがいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぴぴぴ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
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概ね良かったが、移動が大変
投稿者: MIKITOSHIMA, 2019/11/05良かったところ
・世界遺産 ハロン湾をガイド付きで見学できた
・鍾乳洞や途中の市場も見学できた
・フェリーでのランチはとても優雅
悪かったところ
・集合場所がヒルトン、メリアホテルに限られていた。参加者の中に同ホテルの宿泊者がいなかった
・移動のバスが狭くてかなり疲れた
・フェリー内の飲み物は別料金だが、かなりお高め
MIKITOSHIMA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
船からの景色以外にも鍾乳洞や市場などもあり、見応えがあったと思います。
高速道路ができたおかげで往復時間が短くなりましたが、それでもやはり移動はお疲れになったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
MIKITOSHIMA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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綺麗でしたー！
投稿者: rui, 2019/11/033連休の時だったので、大型バス満席でした！39人かな。
船は思ったよりも揺れず、シーフードの昼食もとても美味しかったです！
シャコとハマグリは別途注文＆調理して出てきました。
トイレは2つあって、片方がウォシュレット付きの日本式笑
行きはトイレ休憩あったのに、帰りはノンストップで行きと同じ集合場所のヒルトンハノイオペラに戻りました笑
帰りはトイレに寄りません！とは言われなかったので、もしかしたらトイレ我慢してた人いたかも？？
私はヒルトンのトイレ直行しました笑
なので、星4つです！
rui様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾はほとんど波がないので、船酔いが心配な方も安心ですね。
ランチも景色も満喫できたようでなによりです
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
rui様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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快適！ハロン湾バスツアー
投稿者: えりはる, 2019/11/03朝、ハノイの有名ホテルのロビーで待ち合わせをし、高速バスに乗車。乗り心地や清潔感は、日本の通常の高速バスと遜色ない。
走り出して、すぐにバスガイドによるベトナムの歴史の説明が始まる。ベトナムは他国からの侵略が続く国であり、10世紀まで中国、11世紀〜19世記までは領土拡大を行い、20世紀はフランス、そして、日本に支配され、20世紀前半にフランスとの戦争に勝ったと思ったら、その後にアメリカと戦い、アメリカに勝利したというざっくりとした歴史の説明を受ける。
ちなみに、ガイドの話では、ベトナム語の歴史は浅いということだが、中国の支配を受けていたため、漢字文化圏だったが、フランスの植民地化の影響でラテン文字を使いベトナム語を表記するクオック・グー教育が推進され、1945年にベトナムの国字として漢字に代わり、クオック・グーが正式に採択されたことで、漢字や漢字を応用した独自の文字チュノムは一般には使用されなくなったとのことで、ベトナム語自体の歴史が浅いわけではないようだ。(他国からの侵略は、文化を奪い文化を作り出すのだなと感じる。)
というような感じで、ソ連との繋がりやら日本の江戸時代にお坊さんがベトナムの伽羅の香木を持ち帰りたがる話を聞きながら、1時間くらい走ったところで、トイレ休憩。
トイレ施設とガソリンスタンドしかない寂れた光景だったが、トイレ自体は、ペーパーもあり水がちゃんと流れ水道の水回りも悪くなく、定期的に掃除に入ってるのが分かる清潔感だった。
そして、また1時間高速道路を走り、ハロン湾を横目で見ながら、20分ほど走り、郊外のお寺や市場を、トイレ休憩も兼ねて30分くらい見る。ハノイから比べるとだいぶ牧歌的な印象を受ける田舎の光景である。ちなみにお寺のトイレは、壁のみでしか区切られておらず、ドアがないのが印象的であった。日本人は、個室が良いので2部屋しかない個室トイレを10名くらい順番に並ぶ形になった。
説明はなかったが、(あるいは、聞き逃しただけかもしれないが)このお寺は、ロンティエン寺と言い、その昔、中国(元朝)の侵略から守ってくれた龍の親子が、天界から降り立った場所だそうだ。
30分見て回った後に、また20分くらい走り、ハロン湾のターミナルに着く。港には、中型クルージング船が多数乗り付けてあり、用意されてる船には、食事の準備がされてあり、席に着くと昼食が始まる。
昼食は、シーフード尽くしで、中型エビのボイル、あさり、揚げ春巻きなどなど。オプションでシャコと大型ハマグリが出てくる。味付けはまずくもおいしくも油っこくもなくマイルドな味わいなので、万人受けする味だと思う。
飲み物は別料金で、スプライトの250mlの缶で50,000vnd.日本のダイソーで100円で買える缶も、ベトナムでは300円近くしてしまうとガイドさんが説明してくれた。ワインもベトナム産とチリ産などラインナップがあり、ワインやビールなどアルコールを楽しむ人も多かった。
さて、ハロン湾、海の桂林は、さすがの景色である。ちなみに、先ほどのロンティエン寺の話とも関連するが、ハは降りる、ロンは龍という意味だそうで、龍にまつわる伝説があるとのこと。
お土産屋さんでも全く龍のグッズなど売られてないので、後述する鍾乳洞でガイドさんが話すまでそんな伝説がある土地だと思わなかった。
龍とハロン湾の組み合わせのお土産品とか意外と流行らないだろうか。
食事をしたり写真をデッキから撮ったりしていると、鍾乳洞の船着き場につく。
世界遺産らしく、足場や鍾乳洞に行くまでの橋がしっかりしていて、管理されている安心感がある。
100段くらい階段を上がると、鍾乳洞の入り口に立つ。中に入ると、驚くほど神秘的空間で、人工物で言うと、ディズニシーのインディージョーンズだったり、センターオブジアースだったり、建築物で言うとサクラダファミリアに既視感を覚えるが、これが人工物でなく月日を経て出来た空間だと思うと自然に畏怖の念を抱いてしまう。この鍾乳洞を最初に発見したのは漁師だったらしいが、漁師もさぞかし驚いただろう。
ここまでがツアーの流れであり、後は高速道路を使用しヒルトンハノイに18時半頃に着いた。
バスも食事も過不足なく清潔で、ガイドもとても親切で、ベトナムのバスツアーとして良い思い出になった。
えりはる様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドからベトナムの情報をたくさん聞けて、だいぶ理解が深まったと思います。
船からの景色、鍾乳洞も楽しんでいただけたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
えりはる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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はじめてのハロン湾
投稿者: Elu, 2019/10/30船のデッキからの景色が良かったのですが食事の時間が長く、ほとんど食事をしながら窓から見ている感じでした
私は途中で席を立って上のデッキに行ったので写真は撮れました
鍾乳洞は、広い といった印象です
天井の高さも高く幅も広く想像していたのとは違いました
ハロン湾は人も多かったり近代的なビルが視界に入ったりなのでチャンアンの小舟クルーズの方が面白かったです
Elu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのハロン湾、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらの鍾乳洞は日本のものよりも広く迫力があり、そして涼しくないのが特徴です。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Elu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
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ハロン湾に行くならこのツアーですね！
投稿者: TAKA, 2019/10/28往復とも高速道路を使う点が良かったです。
但し、往路のホンガイ市場やロンティエン寺の観光は見所もなく不要と感じました。
クルーズ船にはペットボトルの持ち込みが禁止されているとの話でバスにおいて行くように指示されます。禁止の理由はハロン湾に捨てる人がいるということでしたが、船内でドリンクを買ってもらうためだと思います。
シーフード料理はまずまずで、別料金でシャコ（120,000ドン）、ハマグリ（100,000ドン）でした。ドリンクは、水・ソフトドリンク（1$）、ビール（3$）、グラスワイン（7$）でした。
ハロン湾の水は汚いですね。鍾乳洞に着くまでは特にすることもなく、のんびりと過ごします。
鍾乳洞は一方通行で、約30分で船まで戻ってくる感じです。アップダウンの階段を300段程度上り下りする感じになります。また鍾乳洞内はとても混雑していました。
水上人形劇のセットで申込みましたが、座席がType3（一番安い席：約500円）でした。近くで見たい人は、劇場で直接Type1（約1,000円）を購入するのも良いと感じました。
TAKA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾は現在環境保護の為ペットボトルを廃止しようと運動中です。
鍾乳洞は日本のものより蒸し暑いですが、とても迫力があったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
TAKA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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近くになって楽しかった♪だけど・・・
投稿者: REDA, 2019/10/2310年以上ぶりのハロン湾。何度か訪れており、移動に時間がかかってしんどかったイメージがあったけれど、高速道路が開通してホントに楽だったです。ただし、当時と比べ、参加者が多く団体行動がニガテな私には負担だったことと乗船時間の調整？に立ち寄ったハロン市観光（お寺・市場）は特に観るべきところもなかったことが残念でした。
ガイドさんは、日本語が聞き取りにくく、仕切りを殆どしなかったので、乗船する時も鍾乳洞に入る時も、全員揃うまで待つべきか先に行くべきかもよくわからずみなさんウロウロされていました。あと、他の方の体験談にもありましたが、「水等のペットボトルを政府が禁止しているので乗船時は持ち込み禁止」とアナウンスされていましたが、船内で普通に売られていました。あと、「船内でソフトドリンクはない。ワインがおすすめ。」と言われ、船内でやたらワインを勧められました。結局、子連れファミリーはソフトドリンクを飲まれていましたが、あのアナウンスは何だったんでしょうか？！
シーフードランチはシンプルながら美味しかったですが、追加シーフードや早々にテーブルを片付けられての真珠等の船内販売はちょっとうざかったです。
ハロン湾ツアー後、私だけゴンヴィラの夕食付きでしたが、よくわからないままバスを降ろされ、ガイドさんのバイクでレストランへ。帰りはタクシーで帰るように言われました。？？？でしたが、週末は送迎なしなんですね。ちょっと損した気が。よくよく予約書を見ないとわからないのはよくないと思います。
レストランはすごく雰囲気がよく、サービスも味もおすすめです！
REDA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
高速ができたおかげで、ハロン湾までのアクセスは半分になり日帰りツアーに参加しやすくなりました。
弊社のガイドがきちんとガイドをせず、大変ご不便をおかけしました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
REDA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/13 |
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天気予報どおりの雨
投稿者: みーき, 2019/10/22ハノイを出る時はお天気が持ちそうだったのに、ハロン湾に着く頃には雨模様、鍾乳洞を出た時は豪雨。参加されるかたは念のため雨具持参をお勧めします。でもランチも美味しく日本語が達者なガイドさんで、ひとり参加でしたが楽しく過ごせました。
みーき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の時期が短いハロン湾ですが、雨に降られて残念でした。
ランチやガイドとの時間を楽しまれたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みーき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/14 |
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んー、まぁ悪くはないけども
投稿者: たいやき, 2019/10/22総括すると、悪くはないけども良くはなかったということです。
私たちが日本語のガイドを付けた理由は、現地の文化や面白い情報をたくさん知りたかったからです。ですがガイドはベトナムの方。日本語は上手ですが、やはりこちらから問いかけないと色んなことを教えてくれません。メインのハロン湾ツアーもガイドはほぼありません。ツアー終了後にハロン湾のショップでお土産を見る時間すらなかったです。
結果、余分にお金を払って日本語ガイドを付ける必要はなかったかなと思ったのが正直な感想です。
ただ、ガイドのベトナム人の方は親しみがあってとてもいい人でした。なんだか憎めないですね笑
たいやき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドが観光地などの説明をきちんとせずに大変申し訳ございませんでした。
現地の様々な情報を聞けるチャンスを逃してしまい、大変残念な思いをされたと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメントのご投稿ありがとうございました。
たいやき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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景色や料理は良かった。でも市場と寺は残念。さらにガイドの対応の悪さにガッカリ…
投稿者: masa, 2019/10/20朝、集合時間15分以上前だったので外で煙草を吸いながら待っていた。10分前になったのでそろそろロビーに行こうかと思った時、一人の男性が近付いてきて「あなた○○さん？」と聞かれたので「はい」と答えると「私ずっとロビーで待っていた。」と怒り気味で言われた。時間前だが一応「すみません」と謝り、ついて行こうとすると、「まだ時間前だからタバコ吸っててもい良い」との事。若干イラッとしながら煙草に火を付けるとすぐ他の参加者が来たらしく「行くよ！」と結局出発予定5分前に出発。
結局最初の集合場所だったためそこから各ホテルを回り他の参加者を乗せハノイを出発。ガイドからベトナムについて説明。6～7割しか聞き取れなかったが、まあ仕方ないと思い聞いていた。
途中ドライブイン的な所でトイレ休憩を入れながら、市場に到着。
市場は閑散としていて売っている人もヤル気無し。興味をそそられる物を売っている訳でも無い市場をまっすぐ7～80ｍ進み何やら説明していたが、列の中程にいたので途中から少し聞いただけ。すぐＵターンし、そのまま寺院へ。
ここでも前方にいた人だけにさっさと説明を始める。
バスに戻りハロン湾に向け出発。バスの中で「クルーズ船の中には飲み物の持ち込みは禁止だから欲しい人は船で買って下さい。」との事。
ハロン湾着。
天気も良く波も穏やかでクルージング日和。乗船後すぐに食事が始まり飲み物を自分で選ぶが基本高い。持ち込みがダメな理由はぼったくれないから？と思いましたが、まあでもハロン湾の絶景を見ながらの料理は十分満足出来るレベルで美味しく頂きました。
続いてティエンクン洞窟の散策でも相変わらず先頭の数名だけにレーザーポインターで説明するがその他の人は良く分らず。その後再び乗船し、港に戻りハノイに向け出発。
出発してすぐガイドが近くに来て一言「バウチャー出して！」メールに現地での提出は不要とあったが、一応コピーしていたので見せると、「このプランはレストランまでで終わりだから、ホテルまで送って行かない。レストランからは自分で帰って。」との事。
さすがに頭に来て「そんな訳は無い。ホテルまでの送迎ありとも書いてある。」と言うと「いや、このプランはそうなってる。」の一点張り。
ベルトラからのメールがＧメールだったので、そこから解散場所の項目を見せ、もう一回調べろと伝えたところ5分後「ホテルまで送って行く」との事。
その後他の参加者とゴーンヴィラへ到着。
気を取り直し食事を楽しんでいたが、デザートを食べ終わるや否や「もう帰るよ」と急かす。1時間の食事の予定だったはずが40分で終了。
タクシーでホテルへ。
結局間違っていた事への謝罪の言葉も一切無く、逆に誤魔化せなかったから怒っているのか、とても後味の悪い感じです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/11 |
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絶景でした！
投稿者: しおりん, 2019/10/19はじめてのベトナム旅行でのハロン湾ツアーでした！ガイドさんが道中のバスの中でもガイドをしてくれるのでベトナムの日常などをたくさんしることができます。
またガイドさんはとても優しい方なので安心でした！
ハロン湾のクルーズでの食事もとても美味しかったですよ！
魚料理が中心の食事でハロン湾を見ながらゆったりと過ごすことができました。
なんといってもクルーズでいくハロン湾は絶景でした！
写真もガイドさんが撮ってくれるのでいい写真がたくさん撮れます！
ハロン湾だけでなく鍾乳洞にも案内してもらいました！これもまた綺麗でガイドさんに案内をしてもらいながら観光できるのでより深くハロン湾のことが知ることができました！
とても楽しかったです！またベトナムに行く時はお願いしたいと思います＾＾
しおりん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのベトナム、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
晴天の中でのクルージングになったようで、素晴らしい景色がご覧になれたのではないのでしょうか。
たくさん写真も撮れたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
しおりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
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ガイドさんの配慮に欠ける
投稿者: なーちゃん, 2019/10/17お天気にも恵まれハロン湾に行くとこができました。景色は素晴らしかったです。
鍾乳洞に行ったり1日があっという間でした。
しかし残念なことがあったので以下に書きます。
クルーズでのランチの際、私と同行した家族はお酒を飲まないため隣に座っていた別の夫婦がお酒の飲む人と同じテーブルが良かったと一言ポツリ。
実はバスの中でガイドさんがワインが美味しいから飲む人はみんなでシェアすると安いしオススメと言ったんです。それなら気利かせて飲む人を同じテーブルにすればいいのに適当に割り振りしたもんだからそんなことを言われる始末。
このツアーでは人形劇も予約していてハロン湾の翌日と記載していたのに帰り際、ガイドさん人形劇のチケットのことには触れず。
聞いてみたら解散したホテルのフロントにあるはず。と言ってそそくさ帰りました。
つたない英語で宿泊もしていないホテルに確認したけどやはりチケットは届いておらず、仕方なく現地ツアーデスクに電話。
当日の劇場前でチケットお渡ししますと言われたので時間の前に行ってみたらVELTRAの方はいたけど私たちの分のチケットがないとのこと。
急いでその方にデスクに確認とってもらったら日本は台風でお客さんたくさんキャンセルしたから。と言われました。
謎
朝こちらからも電話してたのにそのやりとりさえ通じてないってどういうことなんだろう。
しかも前列確約で予約したはずなのに真ん中らへんの席に始まりギリギリで通されて、席がおかしいって伝えたらもうここしか空いてないと言われました。
お金払ってるのに元はといえば最初のガイドさんが不親切だったからこんなことになって日本に帰国してからもモヤモヤしてます。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/13 |
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ハロン湾の見所を一通り！
投稿者: Mao, 2019/10/17日本語ガイド付きで、移動中のバス移動の際にはベトナムの歴史についての話を、ハロン湾では見所の岩について説明してくださり、興味深かったです。クルーズ中は、美味しいシーフードランチを食べながら見所の岩に近づいたら食事を中断して景色を楽しむような感じでした。
鍾乳洞の見学は時間が限られていたのか、全員がポイントに揃う前にガイドさんの話が始まってしまうので、話を聞き損ねたり、ゆっくり写真を撮れなかったりしたのは残念でした。
ハノイからの日帰りツアーでしたが、宿泊日数が限られていないならばクルーズ船に宿泊するプランの方が雄大な自然をゆっくり楽しむことができるかなと感じました。
また、高速道路で寄るお手洗いやクルーズ船備え付けのお手洗いがとても清潔で安心しました
Mao様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルーズのお食事も満喫できたようで良かったです。
鍾乳洞のお写真がゆっくり撮れず、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mao様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/07 |
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はじめてのベトナム
投稿者: たにやん, 2019/10/15ハロン湾日帰りツアー体験談
夫婦2人でベトナムハノイに旅行しました。
まず、最初に行くなら世界遺産のハロン湾日帰りツアーに行こうと思って、ツアーに申し込みました。まず、朝8時に"ヒルトンハノイオペラ"のロビーにツアーガイドが迎えに来られて、大型観光バスで約4時間バスで移動します。途中トイレ休憩・市場散策を経てようやく「Tuan Chau インターナショナル マリーナ」に到着。すごい数のクルーズ船が停泊しています 。私達はここで指定のクルーズ船に乗船しすぐにランチタイムです。海老・アサリ等の海鮮料理が運ばれてきます。どの料理も美味しく日本人の口に合うと思います。別料金でビール等飲み物・シャコなどが食べられます。精算は食べた後に支払います。(少し高いかも！)
食事のあと、デッキに出てそこから見るハロン湾は絶景でした。
中でも岩が２つ寄り添っていることから「夫婦岩」、又、二羽の鶏が闘っているようにみえることから「闘鶏岩」とも言われてるとガイドさんに教えていただきました。無数の岩を観ているうちに、あっという間に下船することになりました。下船後にティエンクン鍾乳洞へ。約300段の階段を上ると鍾乳洞の入口があり、鍾乳石が幻想的でした。(日本と違って中は暑かったです)この日帰りツアーは１日(朝８時から夜７時頃)で、大変有意義なツアーでした。タイ旅行もこのベルトラに申し込んで良い印象でしたので今回も利用して正解でした。
たにやん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのベトナム旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご夫婦でのクルージング、お食事も景色も満喫できたようでなによりです。
ガイドから岩の説明などを聞くと、より旅を楽しめますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たにやん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
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ベトナム世界遺産 ハロン湾
投稿者: 東京荒川区東日暮里, 2019/10/14ハロン湾は、とても美しく、不思議な景色でした。人生でベストワンの鍾乳洞は一見の価値あり。風景は満喫できましたが、クルーズの食事は残念ながら口に合わず、ほとんど残しました。お寺と市場見物は、もしかすると必要ないかも知れません。ガイドさんのアナウンスは、ベトナムの今日までの歴史に触れ、とても面白くベトナムへの理解が深まりました。休日は旧市街が歩行者天国となっているため、ホテルまでの送迎はありませんでした。
東京荒川区東日暮里様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の中でのクルージングはとても気持ちが良かったと思います。
ハロン湾の鍾乳洞は日本のように涼しくなく、そこもまた不思議ですね。
お食事がお口にあわなかったようで、非常に残念です。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
東京荒川区東日暮里様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/13 |
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日本語ツアー、快適でした。
投稿者: カンニング, 2019/10/13往復ともに高速道路利用で片道約２時間、車窓を見たりうたた寝をしているとあっという間に到着。
最初１時間は寺やマーケット（これはあまり買い物できる雰囲気でない）を見て回って地方気分を味わってから、港にバスで移動してクルーズ開始。
乗船して直ぐに昼食、万人受けする優しい味付けで美味しくボリュームもあります。別料金のビールも高くはなく、３００円くらいだったと思います。食後１時間くらいデッキに出てハロン湾の景色を楽しみます、本当に気持ちがよかったです。それも少し飽きてきたかという抜群のタイミングで、鍾乳洞に到着。結構広めの鍾乳洞で、４０分くらい歩いてみて回ります。
帰りの船に乗って３０分くらいで元の港に到着、そのままハノイに戻ります。
旧市街地に戻ったのは１８：３０頃で、まだそこから街の散策や夕食を楽しむ時間が十分にありました。
ガイドのお兄さんは日本語上手でユーモアもあり、おかげさまでとても楽しい１日を過ごさせて頂きました。そうそう、マーケットから乗船場に行く際に１名忘れられて３０分くらい置き去りをされた方が一人居られ、その後ガイドさんが忘れ物がないか皆に声をかける際に、お前もお客を忘れるなよ！といじられるネタになり、皆で盛り上がっていたのが印象的でした。
カンニング様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の中でのクルージングになったようでなによりです。
高速道路ができたおかげで、往復時間がだいぶ短縮でき快適な車中になったようで良かったです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
カンニング様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
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高速移動で効率的
投稿者: たけちゃん, 2019/10/08初めてのベトナムで定番のハロン湾クルーズでした。移動は往復とも高速利用のため2時間程で大変楽でした。大型バスで２０数名で色々の方々と楽しく過ごす事ができました。ガイドさんのランさんは流暢な日本語で楽しい説明でしたた。シーフードランチは非常おいしかったですが、特別メニューやお土産のお勧めがちょっと煩わしかった。肝心のハロン湾ではその場面で余り詳しい説明がなく、ちょっと残念だった。景色は最高でした。
たけちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのベトナム旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気に恵まれたようで、大変綺麗な写真がたくさん撮れたようで本当に良かったです。
高速道路ができたおかげで、移動時間が半分に短縮したので、ハロン湾に行きやすくなりました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たけちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
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世界遺産 ハロン湾 鍾乳洞
投稿者: k.k, 2019/10/05ハロン湾と鍾乳洞は良かった。 ただ、フェリーの中での、食事中 ガイドと店員のしつこい飲み物とお土産 販売の仕方で残念だった。
ｋ.ｋ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気にも恵まれたようで、良かったです。鍾乳洞も日本と違いとても広々としていますね。
お食事中のガイドの対応と、船内のお土産販売は、大変不快な思いをされたようで、申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ｋ.ｋ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/03 |
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真っ暗な市場
投稿者: がんも, 2019/10/04ハロン湾の前に市内のお寺と市場に連れていかれましたが、これって有料トイレに案内したかったの？（日本円で￥15位）バスの中での説明も意味不明
肝心の市場といえばお昼休みの時間帯で真っ暗な中で食事中 ガイドさんといえば座ってずっと携帯 口コミにも時々このこと書いてあったけど、ここまでひどいと思わなかった。日本人のスタッフの方一度このツアーのに参加されてみたらいかがですか？
がんも様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドの態度が非常に悪く、日本語での説明もあまりうまくなく、大変不快に感じられたと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/30 |
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クルーズが楽しいハロン湾
投稿者: かなえ, 2019/10/01世界遺産ハロン湾ということで楽しみでしたが、良い意味でも悪い意味でも想像通りでした！シーズンオフだったせいか、ほかのクルーズ船はあまり気になりませんでしたが、
イメージ通りの景色なので、すごく感動したという感じもやや薄かったです。
ハロン市はほぼ見所がないですが、ハロン湾の中にある鍾乳洞が見応えがあり、ハロン湾よりもそちらの方が印象に残りました。
クルーズのご飯も食べやすかったですが、ご飯に夢中になりすぎると肝心な背景を堪能できないので注意です。
私達の回はガイドさんがあまりやる気がなくて、説明もほとんどしてもらえなかったのが残念でしたが、他の方の口コミ見ていると回によるみたいですね。
チャンアンのツアーと迷って今回はこちらにしましたが、ハロン湾行かずにそちらに参加するという選択肢もありだと思います
かなえ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
晴天の中でのクルージングになったようで、なによりです。
鍾乳洞は日本の者とは違い、広々としていますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
かなえ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ
投稿者: ボステリそら, 2019/09/29参加当日は天気も良く、参加者も20名近くいました。集合時間は8時40分でしたが、集合場所は、宿泊先のHilton Hanoi Operaのロビーでしたので、ゆっくり時間に間に合うことができました。移動は観光バスで空調も効いており快適でした。ハノイからハロン湾間を高速道路で移動し、ホンガイ市場散策やロンティエン寺を見学した後に、ハロン湾クルーズになりました。船内では、シーフードの昼食がいただけます。但しドリンクは有料です（笑）
また、お土産も勧められます（名産の真珠とか・・etc)
その後、ティエンクン鍾乳洞を見学して（階段の上り下りがあります）、帰路につきます、この鍾乳洞は日本のものと違い涼しくないので（蒸し暑い）、期待しない方が良いかもです。
1日のツアーでしたが楽しいツアーでした。
ボステリそら様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の中のクルージングになったようでなによりです。
ハロン湾の鍾乳洞は日本のものよりダイナミックですが、とても蒸し暑く少々大変ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ボステリそら様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
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快適なツアーでした
投稿者: ななこ, 2019/09/28移動時間が長いのが気になっていましたが、高速道路を使ってとても快適でした。ランチは5人で一つのテーブルでしたが、一緒に座った参加者の方と楽しくお食事ができました。ハロン湾の景色も優雅で素敵！
いい思い出ができました。
ななこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
現在は往復共に高速を利用しているので、移動時間が短くなり快適ですね。
ランチタイムも同じ参加者様同士で交流出来て楽しい時間になったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ななんこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/16 |
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ガイドさんがひどい(9/25参加)
投稿者: 海好きなお, 2019/09/27天気も良く、風もなく、最高のハロン湾クルーズでした。バスは運転も乗り心地も良かったです。クルーズ船は料金設定がドルなのに、支払いはドンです。景色観てるのに、やたらお土産をセールスしてきます。そこは東南アジアらしくて、笑い話になります。お客さんも、時間を守るし、優しくて、楽しかったです。
しかし、わざわざツアーにして行ったことを後悔するくらいガイドさんがひどかったです。まず、日本語が下手すぎる。こちらがネイティブなので、なんとか意図を汲んで聞いてましたが、理解できませんでした。初めてのハノイで、嬉しくてバスから景色を観てたら、「日焼けする」とカーテンを閉められました。
時間あるからトイレ行っていいと言うので、トイレに行っている間に先にバスに乗ってしまっていて、場所を聞いていない私たちはバスがたくさん並ぶ駐車場で迷って怖い思いをしました。挙句に時間ないからさっさと乗れと。遅かった人でも5分くらいしか経ってません。トイレ休憩に限らず、時間を言わず急かされたり、時間を言っても説明なく全員揃ってダラダラ待たされたりしました。なのにマーケットは時間がないと、早足で2、3分ついていっただけ。
鍾乳洞では、さっさと先に行くよう言われ、先を歩いていると、同じツアーの人が来ないので、おかしいと思い、戻ってみると、ガイドさんが入り口で止まってツアーの半分の人相手に鍾乳洞の説明をしてました。登った階段をわざわざ降りて合流しました。最後はさっさと行ってしまい、出口が分かれ道になっていて、後続の人が迷ってました。ガイドさんはベンチでくつろいでました。
送迎では、トランジットのため、イレギュラーでしたが、ベルトラの担当さんが丁寧に確認してくれて、空港迎えのハノイ駅送りでバウチャーも出していただきました。
迎えは、飛行機到着が1時間遅れてしまいましたが、迎えが来ておらず、たまたま出口にいたホテル送迎のスタッフに声をかけるとピックアップポイントを丁寧に教えてくれ、20分くらい待っていると、心配したその方が御社に電話してくれ、御社からドライバーに確認してもらい、それから10分で来ました。飛行機の遅延もあったので、少し不安でも仕方がないことだと思いましたが、迎えのガイドさんに「30分じゃたいしたことないね。そんな待たなくてよかったね。」と言われたのは、カチンときました。しかし、その方はツアーの迎えまで時間があると、業務外なのに私の荷物まで持ち、ハノイの街を案内して下さり、一人で空港に戻ることを話すと丁寧に行き方や美味しいお店などを教えて下さったり、優しさが伝わり感謝してます。
送りは、お土産屋さんのトイレを借りたあと、ガイドさんから送り場所の発表があったのですが、ハノイ駅ではなく、ヒルトンホテルと言われ、違う旨を伝えると、「迷惑だから、そんないろいろ止まれない」「次のホテルが近いから、みんなと降りて」と言われ、「さっきのところが近いから、早く言えばよかったのに」「私に言わないから」と私のせいに。ちゃんとしたバウチャーを持っているし、言い返しましたが、言葉がちゃんと通じてないのもあるのか、全く聞かず。他のお客さんに迷惑がかかるのは話が違うので、次のホテルで降りました。自分の居場所すらわからないので、そのまま挨拶もなく行こうとするガイドさんにハノイ駅への方向を私から聞くと、また「あなたが言わないから」「さっき降りればよかった」とグチグチ私のせいにされて、流石に激昂して「最初からハノイ駅に決まってた。私はちゃんとお願いしてた。間違えてるのはそっち。」と怒鳴ると、逆ギレで「じゃあ、いいよ」とさっさと乗れと親指立てて横柄なジェスチャーされました。腹が立ちすぎて言う通りにする気が起きず、夜道を一人で20分歩くことにしました。私は旅慣れているので海外の夜道でも歩けますが、そうでなければ、怖かったと思います。万一裏道に迷い込んでしまっていたら、とても危険です。なぜ会社に確認してくれなかったのか。わかった時点で対応してくれなかったのか。一本道を歩いて20分のところまでバスで送れない理由はなんだったんでしょうか。
許せる範囲の細かいことは、ベトナムであることを考慮して割愛しました。しかし、客の安全に対する配慮のなさは、事故に繋がります。
これは日本語ツアーで、日本人が利用するツアーです。料金も高く設定されています。
口コミを拝見すると、いいガイドさんはたくさんいらっしゃると思いますが、私たちが出会うガイドさんは1人です。+αのサービスは個人差で良いと思いますが、言語レベルやツアーの質等、最低限ガイドがすべきことに関しては、御社側から再度ご指導いただきたいです。他のお客さんにわからないよう、あえて名前は載せませんが、日付とツアーで御社なら特定できるはずと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/25 |
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世界遺産ハロン湾と鍾乳洞
投稿者: ゆっこ, 2019/09/26遅刻された方がいるので、うちの会社は悪くないとガイドさんが、ブツブツ言うところからスタートしたバスツアー。寺とマーケットに寄ったあと、ハロン湾クルージングへ。快晴だったので、海もおだやかで景色はとてもよかったです。ツアー貸切の船でした。
料理は、海鮮でした。ハマグリやシャコは別売りで各テーブルをまわります。
ただ、ペットボトルは環境破壊のためにもってはいると警察につかまり、罰金を払わなければいけないと言われ、バスに置いていきましたが、船の中でペットボトルの飲み物を買わせるために持ち込みは禁止なら、ちゃんと初めからそう言ってほしいです。水上生活者のところにはいかないの？と他の参加者の方が聞いてくれたところ、汚いから行かないと、どうでもいいような返事。ツアーの内容変更しておくか、事前に説明すべきだと思います。空港送迎のオプションをつけていた他の参加者の方に空港でお会いすると、ピックアップ場所に誰も来ず、ほったらかしされたとのこと。時間に余裕がなかったら、私もエントリーするつもりでした。
今までＶＥＬＴＲＡには、信頼しかありませんでしたが、今回は残念でした。
ゆっこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
現在ハロン湾ではプラスチック製品を試験的に廃止している段階です。
ツアー内容に関しましてもガイドがきちんと案内せず、大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/23 |
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日帰りならこれで充分
投稿者: CHRM, 2019/09/24ハノイ旅行と言えばやっぱりハロン湾もと思い切って予約。
全体的な感想としては日帰りならこれで充分満足。
宿泊ホテルはインターコンチネンタルウエストレイクだったためホテルでピックアップだった。朝9時にロビーだったため朝はゆっくりと出来た。
定員40人位の大型バスの車内はほぼ満席で、妻とは別々の席に座らざるを得なく残念。ガイドさんは口数が少なく（笑）バスの車内は静かで行きも帰りもウトウトしてたので別々の席でも我慢出来ました。行きは途中サービスエリアでトイレ休憩有り。
途中、寺院とマーケットに立ち寄りますが、時間調整なんでしょうね。特にコレという見所なし。
船乗り場に着き、船に乗り込みますが、席は早い者勝ち。進行方向右側の窓際が良いかも。席は6人掛けのテーブルで食器がセットされており、出航してすぐお昼ご飯。シーフード料理中心に7品で、こういうツアーの料理はハナから期待してなかったので問題なし。
ドリンクは別会計でビールが7万ドン、ソフトドリンクが5万ドン。
食事が終わる頃には絶景ポイントに到着。デッキに出て写真撮影タイム。デッキの2階は足の伸ばせる籐の椅子有り。しかし、2階は日差しが強く、とにかく暑い…暑さに耐え切れず船内に戻ると地元の特産品？の販売が始まった。さっきまで料理をサーブしていたお姉さん方が各テーブルを回ってた。特に欲しい物もなく、すぐに断るとベトナム語で何か言って離れていった。ベトナム語はわからないがあの感じ悪態ついたのでしょうね。
しばらくすると鍾乳洞のある島に上陸。一方通行の道を登って、鍾乳洞の中を見学して、下って。全部で40分くらい。鍾乳洞の中は思ってより広くて立派。帰り道にいくつか売店があり、そこで飲み物やアイスなどを買ってる人もいた。
見学が終わり、船に再度乗り込む際に冷たいおしぼりのサービス。船の中でもお昼の時に飲んだドリンクがこのタイミングでまた買えます。船が出航すると、ドリンクの精算が始まった。精算は性善説。何をどれだけ飲んだか自己申告制。30分くらいで港に戻り、即バスに乗り込む。トイレによる暇もなく、2時間くらいの帰り道はトイレ休憩ないため船内で済ませた方が良いです。
朝は一番最後のピックアップだったため、帰りは一番最後。途中いくつかホテル寄るのでその後の予定次第でどこで降りてもOK。ガイドさんは食事に行く人達と途中で降りて行き、ホテルへはドライバーさんだけになった。
あーだこーだ言いましたが、コスト的にもスケジュール的にも充分満足のツアーでした。
CHRM様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の中でのクルージングはとても気持ちよかったと思います。
船の中での席などのアドバイスありがとうございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
CHRM様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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吉沢亮様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドからベトナムについての話を聞けると、更に知識が深まり楽しめますね。
見事晴天の中でのクルージングになったようで、なによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
吉沢亮様のまたのご参加を心よりお待ちしております。