ページ 2) タムコック+古都ホアルー観光ツアー 人気レストランのディナー付プランやサイクリングオプション有!<往復送迎/現地ガイド(日本語可)/昼食>*無料WiFi搭載車​の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

タムコック+古都ホアルー観光ツアー 人気レストランのディナー付プランやサイクリングオプション有!<往復送迎/現地ガイド(日本語可)/昼食>*無料WiFi搭載車​

参加者の評価

4.21 4.21 / 5

体験談数

343
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混載ツアー

投稿者: 匿名希望, 2011/03/02

英語と日本語の混載だったのですが、英語ツアーの方々は途中でサイクリングが組まれていてサイクリングをしない人は結局1時間以上も足止めをされることになりました。
仕方がないので私達はその場でサイクリングを申込み時間の無駄は解消したのですが申込みをしなかった人は多分だいぶ待たされ気分を害したのではないでしょうか。
このツアーを申し込む際、参加した方の感想をみて決めたのですが、同様の体験談があり、御社の回答として善処しますとのことだったのですが、相変わらずでサイクリングの申込みをとる手段なのかと勘ぐってしまいました。

催行会社からのコメント

匿名希望様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。

弊社では以前サイクリングのご案内もさせて頂いておりましたが、お食事の時間がなくなるという前例があった為、現在組み込みでのサイクリングは無しとさせて頂いております。また、日本人のお客様にサイクリングは特にお勧めしておりません。その為、ご希望の方のみ英語ガイドのお客様と回って頂いております。日本語ガイドはお車にて、先に他のお客様の方とお食事場所である、タムコックのレストランに移動して頂いております。しかしながら、時折、英語ツアーの方のサイクリングにより、日本人の方をお待たせしてしまうという事もございます。
Alan1.netのご注意・ご案内にも記載しておりますように、弊社ツアーの安さの秘訣は混載のグループツアーという理由がございます。そのため、他社よりもお求め安い料金で、お客様にご案内させて頂くことが可能となっております。ご理解いただけましたらまたの機会にご参加いただければ大変幸いです。

この度、事前に十分な説明が行き届いていなかった為、お客様にはご迷惑をおかけ致しました。また、他のお客様へのご心配をして頂きありがとうございます。
今後、ツアーに参加して頂くお客様には、ツアーの詳細を可能な限り事前にお伝えしていくよう努めさせて頂きます。

ありがとうございました。

APT with TNK TRAVEL
近野 碧

評価:
利用形態:カップル・夫婦
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホアルー・タムコックツアー(ハノイ発)

投稿者: フォーボー マニア, 2010/01/17

以前ハロン湾を観光したことがありますが、ここは陸のハロン湾と言われるだけあって似た景観が続きすばらしい.またボートで天井の低い3ヶ所の洞窟をくぐり抜けるなどの珍しい経験も出来、観光としては申し分ない.しかし、ボートでの折り返し帰路に、漕ぎ手から刺繍などの品物をしつこく押し売りされ、一艘のボートには2-3人しか乗っていないので逃げ場もなく非常に不愉快な経験をしました.見ていると他のどのボートでも全く同じシーンが展開されていました.結局何も買いませんでしたが、それ以後漕ぎ手のおばさん(2人)たちは口数がなくなり、帰着寸前にはチップの要求がありました.Alan1の手配された現地催行会社のガイドから事前に言われていた1人1ドルのチップ(3人なので3ドル)を出しましたが、2人で分けられないからもう1ドル出してくれとこれまた執拗に請求されました.これも拒否して何とか帰り着きましたが、後味の悪いものとなってしまいました.折角のすばらしい景観だったのに大変残念なことでした.

催行会社からのコメント

お客様より頂いたご意見に関して、当日ツアーを担当したガイドに事情を確認させていただきました。
ボートでの押し売りについてですが、ベトナムでは過剰な物売りが多く見受けられます。
お客様が不愉快な思いをなさらないよう、ガイドからお客様へ、物売りへの対応の仕方をお伝えするよう指導しておりましたが、ガイドの伝達不足で申し訳ありませんでした。また、また漕ぎ手へのチップについてですが通常、弊社ガイドが漕ぎ手へチップをお支払いさせていただいており、お客様ご自身でお支払いすることのないよう指導しておりましたが、こちらも指導徹底不足で申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようガイドとの情報の共有、確認、業務指導を改めさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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タムコック+古都ホアルー観光ツアー 人気レストランのディナー付プランやサイクリングオプション有!<往復送迎/現地ガイド(日本語可)/昼食>*無料WiFi搭載車​の参加体験談 | ハノイの100km南にあるホアルーは、968年から980年まで首都が置かれた場所。いくつかの墓や遺跡は戦争の被害にあうことなく保たれているベトナムの重要文化財に指定されているんです。ご堪能ください!