ガイドさんがとても良かった

投稿者: Yuichi Hamano, 2016/06/25

貸切ツアーのため他の参加者に気を使うこともなく大変良かった。
ガイドのタンさんは日本語が堪能で観光施設の解説や歴史について分かり易く丁寧にお話してくださり、とても有意義な時間を過ごすことができました。
運転手のタオさんも素晴らしい運転技術と安全運転で安心して同乗することができました。
ランチもおいしいお店でブンチャーとロコビール(ビールはもちろん別料金)を堪能でき、
一日ツアーにして本当に良かった。
事前にツアー付帯のフットマッサージを旧市街のローカルカフェに変更していただけるかのリクエストに快諾していただき、お陰様でローカルに人気のたまごコーヒーをいただくことができました。ローカル御用達のカフェはなかなか自分たちだけでは足を運びにくいのでガイドさんに案内していただいて助かった。
普段の私はこのような体験談や口コミを書き込むことは皆無なのですが、このツアーとタンさんのことだけはどうしても書き込みたくなりました。
体験談の枠で恐縮ですがあらためて御礼申し上げます。
丁寧なご対応ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Yuichi Hamano様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

歴史的な建築物が多く残るハノイ市内の観光では、
日本語ガイドでの解説がある方がお楽しみ頂けるかと存じます。
ガイド、並びにドライバーへのお言葉誠にありがとうございます。

貸し切りツアーではできるだけご要望に沿いアレンジを行うことが可能となります。
弊社の想いとしては、お客様により楽しくより身近なベトナムを、と思いご案内をしております。

Hamano様にベトナム文化をより身近にご体験頂きましたこと、
本当に嬉しくありがたく思っております。

この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/06/22
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めてのハノイ市内の観光はこのツァーがお勧めですよ~

投稿者: ヤマグチ, 2016/05/07

このツァーに参加する日は午後からバンコクに移動の予定でしたので、午前のツァーに参加しました。ハノイの要点を抑えての市内観光ですが、時間も予定通りに進み午後からの便には充分間に合いました。見所はキッチリと押さえてくれています。お勧めです。


  • ホーチミン廟


  • ホーチミンの家


  • 一柱寺


  • 一柱寺参拝


  • 孔子


  • ハノイ教会


  • 玉山祠 大亀の剥製


  • ホアンキエム湖

催行会社からのコメント

ヤマグチ様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

たくさんのお写真の投稿誠にありがとうございます。
見ているだけでとてもわくわくしてくるお写真ですね。

このツアーでは仰る通り、
ハノイの歴史的な建築物を効率よくご観光頂ける内容となります。
日本語ガイド付きでより楽しめる建築物の数々ですので、
短い時間でハノイをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います!

この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/04/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大変素晴らしいツアーとスタッフさん

投稿者: ヒデナビ, 2016/04/04

70歳の両親がハノイにフリープランのツアーで
行くことになり、代理でツアーの申し込みをしました。主催会社のスタッフさんの対応が大変素晴らしく老齢の両親単独でも安心して送り出すことができました。事前に色々とご相談にのっていただき、
無理なお願いにもかかわらず、迅速かつ丁寧に対応いただけたのが印象に残っています。
次回は自分もこのツアーに参加してハノイに行きたいと思います。

催行会社からのコメント

ヒデナビさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご両親が満足されたようで大変嬉しく存じます。

別途メールにてツアーアレンジのご要望を頂戴し、
既存の観光箇所に追加頂く形でスケジュールを立てさせて頂きました。
ご両親のご旅行ということでより満足頂けたらという思いで一杯だったかと存じます。
私自身、そのような貴重なご旅行のお手伝いをさせて頂き、光栄に思います。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

わかりやすい説明でした

投稿者: けんた, 2016/02/21

ハノイ市内の有名なスポットを一通り回る内容でしたが、自動車での移動であったため、渋滞には巻き込まれず、スムーズに刊行することができました。ガイドの説明もわかりやすかったです。

催行会社からのコメント

けんた様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

ハノイ旧市街は大変道が混みあっておりますので、
時期によっては込み合うこともございます。
ただ専用車ですのでグループツアーとは異なり、
当日はよりスムーズにご観光頂けたようです。

ガイドの説明につきましても、お褒めの言葉頂きありがとうございます。

この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

充実の貸し切りツアー

投稿者: m.m, 2016/02/16

日程の都合で一泊三日の強行軍でしたが、メールのやり取りを通して希望通りの日程を組んでいただき、その上、細かな質問にも的確に対応してくれたガイドさんのおかげで、充実のツアーになりました。当初の目的であったホーチミンの業績やベトナム独立の歴史に触れることに加え、アオザイをめした女性や旧正月の準備を進める現地の方の様子にも出会え、感動続出の旅になりました。昼と夜に食したベトナム料理も口当たりがよく、ベトナムコーヒーの優しい味にも癒されました。
準備していただいたスタッフの方にもお世話になりました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

m.m様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーでは追加料金が発生する場合もございますが、
できるだけアレンジに対応をさせて頂いております。

1月末から2月は、毎年テト(旧正月)の時期となります。
m.m様がご参加された時期は丁度その時期にあたりますね。
私自身もその頃のハノイの冬の時期のどこか殺伐とした雰囲気と、
反してテト前の活気のある雰囲気が交じり合うあの時期の独特の雰囲気が大好きです。

m.m様の「感動した」というお言葉、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハノイ半日市内観光

投稿者: junyutaku, 2016/01/31

ガイドさんの日本語は上手だし良く勉強していると感じました。観光もここはというところを押さえていたので良かったと思います。ただ、非常に交通事情の悪い状況でドライバーの携帯使用は出来れば止めてもらいたいと思いました。

催行会社からのコメント

junyutaku様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

またドライバーにつきまして率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに、担当したドライバーの再指導を致します。
ドライバーの運転中のマナーつきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
ドライバーへの教育や改善に努めておりますが、このようなお言葉を頂く結果となり申し訳ございません。
ベトナムでは、走行中の携帯電話の通話が常となっております。
しかし、日本人お客様をご対応させていただいている身として、
責任感をもってドライバーへの教育に努めてまいります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/01/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

盛りだくさん

投稿者: OTS, 2016/01/09

ガイドさんは日本語も上手く、色々と質問させてもらって現地の方ならではの知識を得ることが出来て良かったです。途中オススメのカフェに寄ったりとアレンジもしていただき1日で盛りだくさんな内容でした。しかし、途中トイレと言いながら入ったお土産屋さんは後から考えれば空港並みに高く、初日で通貨感覚のない中、相当な散財をしてしました。またシクロの運転手は酒臭く会話も全くないのにチップの要求だけはうるさかったです。でもフットマッサージも堪能出来ましたし総合的にはオススメです。

催行会社からのコメント

OTS様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお言葉誠にありがとうございます。
現地の文化に触れていただきました事、心より嬉しく思っております。
アレンジにもできる限り対応をさせて頂いております。

運転手の対応に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
確認を重ねお客様にご迷惑がかからないように気を配っておくべきでございました。

弊社のドライバーはチップの義務はございません。
万が一要求された場合も、ご満足頂けない場合はお断り頂いて問題ございません。
大変申し訳ございませんでした。

この度は楽しいご旅行の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

また機会がございまいしたら、ベトナムにお越しくださいませ。
体験談のご投稿誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

今回は残念な事に

投稿者: アイラブバンコク, 2015/11/09

ツアー中に中国の偉い人が来て見学出来ないところが3箇所もありガッカリ・・・
ツアー会社のせいではありませんがこんな結果になりました。画像は怖い警備員追い出され門の外からの撮影


  • 怖い警備員追い出され門の外からの撮影

催行会社からのコメント

アイラブバンコク様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に関して、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
ハノイ市内観光の要所である観光箇所は、政府関係の施設もしくは隣接しているため、
予告なく見学が負荷になる場合がございます。

弊社といたしましても事前の情報の収集に努めておりますが、
この度このような結果になり、謹んでお詫び申し上げます。

今後はさらに事前の情報の収集に努めるとともに、
ツアー当日に見学致しかねる観光箇所が発生した場合には、
行き先を変更してご対応させていただくなど、
ガイドには、実務的なご案内はもちろんのこと、
お客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度指導いたします。

この度アイラブバンコク様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐 麟太郎

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/11/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率よくまわれてオススメです

投稿者: 匿名希望, 2015/09/13

帰国日に半日あったので、申し込みました。ほかの方の書き込みを参考にプランを調整しました。タンロン遺跡に行きたかったので開始を1時間早くしてもらい調整しました。非常に効率よくまわれ、最終的に空港には早く着きすぎたくらいでした。現地の方しかわからないこともあるので、先ずは、こちらで行きたい場所を列挙して、相談することをオススメします。時間的に無理なものは無理とちゃんと回答してくれるはずです。


催行会社からのコメント

匿名希望さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

プライベートツアーをお申し込み頂きますと、
可能な範囲でツアーをアレンジさせて頂きます。
ご訪問希望箇所等ございましたら、お気軽にお申し出くださいませ。

匿名希望さまも仰るとおり、時間的に無理なこともございますが、
その際には代案をご用意致します。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツアーでよかった。

投稿者: トミー, 2015/08/05

初ハノイで両親も一緒だったので日本語市内観光を頼みました。社会主義国家らしく警察の方も街には多く、観光ルール(写真はダメとか並ぶ場所とか)もあったので個人で廻るより安心してスムーズにでき良かったです。昼のレストランを紹介してもらいましたが、いつも団体ツアーで利用しているところのようでした。できればもっと個人的におすすめのお店を紹介してほしかったです。

催行会社からのコメント

トミーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ホーチミン廟や寺院などには服装や持ち物などに規制がございます。
ガイドブック等にも記載はございますが、網羅できていない場合もございます。
心配な場合はツアーにご参加されたほうが良いかと存じます。

お昼のレストランは通常ツアーで使用しているお店を中心に紹介しております。
しかし、お客さまが選びやすいよう、いくつか候補を上げてご紹介したほうが良かったですね。
ガイドと共有させて頂き、改善してまいります。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/01/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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