まったく期待外れでした

投稿者: 匿名希望, 2011/09/08

ここに一つある口コミで☆5つなのが信じられません。
ガイドの人柄は悪くありませんし、非常によく説明してくれましたが、今一だったのは、自分の知っているレストランやマッサージ店を何度も勧めてきて、それに乗らなかったら最終的には曖昧に返事をされた感がありました。自分のため(ツアー外のマージンに期待)に仕事をしている感じがしました。
また、バッチャンツアーなのでバッチャン村を回ってくれるか、何軒かの良いお店を見れるものとおもいましたが、工場付属の2軒から買うように言われ、そこだけでおしまい。工場見学も、工場についての説明は良かったが、作業場をさらっとみてまわるだけで、すべての工程がみれるわけでもない。
はじめからバッチャン村へは買い物ではなく、観光として行ったのに、何の面白味もありませんでした。
このツアーはお勧めできません。今後も続けるのであれば、今後の旅行者のために改善してください。

催行会社からのコメント

この度は、弊社のバチャン村ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、ツアー当日は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

プライベートでお申し込み頂いておりましたので、工場見学にお時間を要されたいとの旨を初めにお伺いすることが出来ておりましたら、ご希望に添えることが出来たと思います。
こちらのご案内が不足しておりました事、大変申し訳ございませんでした。

またお買い物をして頂くお時間も、通常こちらのツアーには含まれております。
お客様がおっしゃいます2軒のお店は、日本人のお客様に人気がございますのでご案内させて頂きました。

マージン等はございませんが、そのように受け取れるような内容であった事に変わりはございませんので、当日のガイドと話をし、改善に努めさせて頂きます。

ツアー当日、お電話でもご対応させていただいておりましたので、すでにガイドにはお客様が感じたことをお伝えさせて頂きました。
弊社日本人スタッフからも、ガイドにお客様のご希望を伺うように指導させて頂きま
す。

旅行会社として、思い出に残るご旅行を提供できるように、社員一同努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゆっくりゆったりツアー

投稿者: うし, 2011/07/19

母が焼き物に興味があること、父と母の初めてのベトナム旅行だったのでなるべくゆっくりゆったり行きたいと思いツアーを申し込みました。
バチャン焼の工房をガイドさんの話を聞きながらゆっくりと見学、その後、ゆっくりお買い物を楽しみました。
お値段はなかなかいい値段でしたが、自分が気に入ったものを買うことができたので満足しています。
当日は雨だったので街の中を歩くことができませんでしたが車でぐるっと街並みをみました。
「バインミーが食べたいのだけど」とガイドさんにお話すると旧市街へ連れて行ってくれ街案内をして下さいました。
ガイドさんの人柄がとてもよかったのですごくいい時間を過ごせました。



催行会社からのコメント

うし様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ご両親とのベトナム旅行を、ご自身のペースでゆっくりまわれて
さらにご満足いくお買い物ができたようで幸いでございます。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
本人へしっかりと伝えさせていただきます

ぜひ次回のご家族旅行も弊社でお手伝いさせていただければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
1 人が参考になったと言っています。
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バチャン村観光 貸切ツアー 気ままに陶芸村散策<現地ガイド 日本語可>の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

バチャン村観光 貸切ツアー 気ままに陶芸村散策<現地ガイド 日本語可>の参加体験談 | 絵柄の素朴さで世界的にも知られているバチャン焼き。買って帰るのもいいけど、自分で作るのはもっといい思い出になります。市街地から離れて、また違うベトナムの魅力を発見。世界に一つだけの陶器を作りましょう。