安心感あります
投稿者: TimH, 2023/11/28久しぶりのホーチミンで利用しました。到着直後にホテルまでの足が決まっているのは、安心感があります。前日にLINEも入っており、当日税関から出たところで自分の名前の書かれたボードを持った係の人がおり、特にトラブルなく乗車できました。また利用したいと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/17 |
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安心感抜群
投稿者: ニシタマ, 2023/11/26行き帰りVELTRAさんの配車サービスを利用しました。タンソニアット空港から市内中心部までは鉄路がなく、事前リサーチではぼったくりタクシーも多いと聞いていたので、旅の始まりと終わりに嫌な思いはしたくないとの考えから多少高くても配車サービスを利用しようということになったものです。ホーチミンには早朝到着しましたが事前にSMSで予約をちゃんと受けていること、当日待っている場所等、連絡が入りましたし、不安なく安心して乗車することができました。還暦間近の初ホーチミン夫婦としては、出だしパーフェクトで旅を始めることができたと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/02 |
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振り回されて疲れました。
投稿者: キキとジジ, 2023/11/06久しぶりに送迎を利用したのですが、ホテルロビーの集合ではなく、メッセージに電話までかかってきて、車をこちらが探せという展開になり、ホテルの人が結局返信とか電話してくださり（私のスマホから）ピックアップの場所まで誘導していっしょに車を探し、お見送りされる形となりました。
こんな展開になるならタクシーで行けばよかったと思わずにいられません。
（空港からは昼間着だったのでタクシー利用しました）
なんだか正直がっかりでした。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/05 |
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安心、親切！
投稿者: あい, 2023/10/20待っていてくださる方も運転手さんも親切で安心できました！LINEでメッセージもやりとりできるのでとても良いです。帰りもまた利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/19 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/09 |
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ホテルまで
投稿者: k-t, 2023/10/07少し到着が遅れましたが、空港の外で待っていてくださり、ホテルまで無事に送ってくださいました。
案内の方は英語が話せますので、ベトナム語ドライバーさんでも問題ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/07 |
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安心の空港送迎
投稿者: 八橋たわわ, 2023/10/03Grabで手配してもよかったのですが、早朝出発ということと、家族3人で大きなスーツケースが３つあったので、より確実なVeltraの送迎を選択しました。8:00発のフライトで、4:30のホテル出発を指定されましたが、かなり時間に余裕があったので、時間をこちらで指定できた方が良いと思いました。でも、ぎりぎりになるよりは、早めの方が良いですね。快適な送迎を有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/01 |
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スムースな送迎
投稿者: 八橋たわわ, 2023/09/27飛行機が少し早く到着したので、すぐに送迎してもらえるか心配でしたが、出口が非常に混雑していたにもかかわらず、スムースにピックアップしてもらえました。タクシーよりかなり高いですが、十分にメリットがあると思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/26 |
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ちょっと遅刻
投稿者: ホーチミン大好き, 2023/09/24朝8時発のフライトでホテル出発は4時半。
4時45分になっても来ないのでそろそろ連絡しようかと思ったら、謝りながらやってきた。
それでも5時過ぎには空港着。
いつもなら早く着きすぎてチェックインカウンターが開くのを待つのだから問題なし。
また次回もよろしくお願いします。
そうそう往路は来なかった確認連絡、復路はベルトラ経由でメールが届きました。やはり連絡があると安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/23 |
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コロナ前と変わらず良かった
投稿者: ホーチミン大好き, 2023/09/242020年1月以来のホーチミンなので、何度も利用しているホイアンエクスプレスもサービスが変わっていないか不安だった。
値上がりは仕方ない・・か。
往復予約がなくなった？ようで面倒。なくなったのなら復活してほしい。
「予約後にLINE等登録を」と書いてあったが
予約後即では早すぎるのか・・・何も連絡がなかった。（ベルトラからは確認メールあり）
予約番号のようなものもベルトラ、ホイアンそれぞれにあるので
参加日、氏名、どの番号を知らせる等明記してあるとわかりやすい。
ドキドキの空港到着時にはベルトラのロゴ入りの紙に氏名を書いて待っていてくれてすぐにわかった。以前はロゴがなかったのでわかりやすくなった。
車もすぐ来て待ち時間なし快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/21 |
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交通事情
投稿者: tom, 2023/09/22空港からホテルまで送迎で利用しました。夕方の時間帯という事もあり、かなりの交通量です。
貸切なので車窓からあちこち見れますが、驚く程のバイクの量なのに、平然と行き交うドライバーとバイクには感動しました。
参加した殿アトラクションよりもおもしろかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/20 |
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ちょっとカミカゼ気味…
投稿者: つばぴょん, 2023/09/19時間より前に待機、ホテルを出たらすぐに出発…
というのはいいんですが、ちょっとカミカゼタクシーな感じ。
結構荒い運転には慣れてるんですが、それでも大丈夫か、ってくらいな勢いで空港まで急いでくれました。（別に指示してませんよ）
早朝とはいえ、中心部から20分を切る時間で到着しました。
もう少し落ち着いて運転してもよいのでは…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/21 |
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普通です。
投稿者: まろわ, 2023/08/13予約後にLINEで直接連絡しましたが、既読になっても返信なく…そんなもんかと思いましたが、厳格な人には許せないかも〜。直接会ったドライバーさん達は丁寧でした。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
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優しいドライバーさん
投稿者: 京ちゃん, 2023/08/102人の利用でしたがRVの大きめの車で快適でした。
ホテルへのピックアップが予定時刻より30分以上早かったけどそれは夜便だったので街の渋滞を考慮しての時間だったのかと思います。
タクシーよりは高いでしょうけど、安心料と思えば気になる額ではありません。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/06/06 |
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空港送迎
投稿者: Nobu, 2023/07/29ホーチミン国際空港から市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
早朝便で、遅延したこともあり、約束時間よりも1時間ほど遅れましま。
それにも関わらず、快く待ってくださいました。
待ち合わせで、待機していたスタッフ、ドライバーの方、早朝からありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/28 |
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トラブルなくスムーズに移動できました
投稿者: ベトナムは４回目, 2023/07/04朝早い飛行機だったため、送迎を予約したのですが、前日にSMSで待ち合わせ場所を連絡してもらい、到着口に分かりやすく待っていてくれました。
集合時間より早めに到着したのですがとてもスムーズに移動でき、大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/03 |
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タクシーでもよかったかも・・・
投稿者: ponpon, 2023/06/09空港でタクシーを使うのが少々心配で市内ホテルまでを利用しました。
特に渋滞もなくホテルに着きました。
滞在先の日系ホテルには常にタクシーが待機しており、市内でも簡単に
タクシー（信頼できるタクシー会社）を捕まえることができました。
帰りの送迎は滞在中の様子を見てから予約をしようと思い、事前に予約は
しませんでした。
結局帰りの空港まではタクシーで安く行きました。
空港⇔ホーチミン市内までの距離であれば送迎サービスは必要ないかな？
とも思いました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/21 |
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安心
投稿者: 京ちゃん, 2023/06/03飛行機到着から入国してロビー着くまでに1時間かかりましたが、9番の柱辺りでちゃんと係りの人と会えました。
道路は混んでましたが、タクシーと違って支払い済みなのでホテル到着まで安心して連れて行ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/06/02 |
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現地でスタッフと会えるまで30分以上掛かりました。
投稿者: 世界平和, 2023/05/13結果的には満足してますが、現地出口付近に迎えのネームプレートが見当たらず右往左往。
LINE追加で現地スタッフと連絡が取れたので安心しました。
その後15分程度で現地スタッフと出会え、車にも誘導してもらい、無事に送迎先ホテルに到着することができました。
ネット環境があり、LINE追加出来たお陰で事なきを得ましたが、ネット環境でなければリスクもあると思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/04/20 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
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ホーチミン市内ホテルから空港までの送迎
投稿者: しもしも, 2023/03/27早朝の迎えにも関わらず時間に正確に来ていただきました。更には荷物のあげおろしもいただき快適に移動出来ました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/03/26 |
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最低の最低
投稿者: こぐこぐ, 2023/03/10空港往復
空港送迎→25分来ず
電話したら、ドライバー探す
10分後やって来た
帰り
ホテル迎え
20分来ず
連絡したらドライバーに連絡する
ドライバーいない
タクシー代払うからタクシードライバーに繋げと
なめとるんかというと、電話切られる
もう使わない
これって返金されるのか？
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/03/08 |
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予定時間に来ません
投稿者: Pamela, 2023/03/10空港で40分以上待ちました。連絡先に電話しても繋がらずsnsでいい訳メッセージがきます。ホーチミンの空港は狭いので約束の9番柱の前では多くの人がボードを持ち客待ちをしています。しかし約束時間を過ぎても迎えはなく困りました。夜遅く到着なのでタクシーを使わずに送迎をお願いしているのに残念でした。多分提携ドライバーのレベルにもよるのでしょうが外れでしたね。ドライバーは平謝りでしたね。帰国時もホテルから空港までの送迎を予約していましたが案の定、10分以上遅刻でした。宿泊ホテル、シェラトンサイゴンの受付に事情を説明して連絡をお願いしましたが何度コールしても繋がりません。しかしその直後snsでメールが来て道路が混んでいる、今向かってるなどのいい訳メールが来ます。ベルトラで送迎を何度が利用していますがホーチミンのようなトラブルにあった事は一度も有りません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/04 |
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安心してホテルまで行くことができました。
投稿者: ならなた, 2023/02/14「ドライバーが来なかった」という口コミも少しあったので少々不安を感じながらの予約でした。
当日はイミグレが大混雑で1時間近くピックアップ時間をオーバーしてしまい焦りましたが、出口付近の椅子にプレートを持ったドライバーさんが待っていてくれました。
謝罪とすると「大丈夫」と言ってくれ、スーツケースも運んでくれました。
スーツケースは丁寧に扱っていただけて、そこも嬉しいポイントでした。
不安を感じない運転で30分ほどでホテルに到着し、良かったです。
またベトナム旅行に行く際には利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/10 |
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快適でした。
投稿者: MrHYDE, 2023/02/07安全運転でスムーズでしたが、ただ、ピックアップに戸惑いました。空港は人が多いから次回は場所を決めたほうが良いと思いました。また、運転手はスーツケースの扱いが丁寧であった。有難う御座いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/25 |
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空港で待ってくれているはずの係の人が見つからない
投稿者: 腰痛もっちー, 2023/02/06待ち合わせ場所が分かりにくい
緊急連絡先に電話をしても誰も出ない
あきらめて、宿泊するホテルに無理やり送迎をお願いして、ホテルの車を待っていたら、突然ベルトラの係の人が現れました
ベルトラの係の人とホテルの送迎サービスの人とで話してもらって、最終的にはベルトラの手配した車でホテルまで行ったのですが、いろんな面でとても不安でした
ベルトラのドライバーがホテルまでの道を知らなくて、3回くらい同じ場所を行ったり来たりしていたのも、ちょっと残念です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/04 |
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道路混雑でピックアップ遅延
投稿者: プクコ, 2023/01/25往路は空港からタクシーに乗り、復路（ホテル→空港）のみ利用しました。
宿泊したホテルは、サイゴン川沿いのグエンフエ通りとドンコイ通りの間（マジェスティック）で恐らく一番混雑する地域だったと思われます。テト（旧正月）の期間中で、通常より混雑してたかどうかはわかりません。
ピックアップ時刻5分過ぎてもドライバーさん到着せず、携帯は電話としては利用出来ない設定にしていたため、ホテルから業者に連絡してもらおうかと考えていたところ、8分経過後に業者の方からホテル宛に連絡あり、あと5分で到着するとの旨。
結局ドライバーさんがホテル前に到着したのはピックアップ時刻25分後でしたが、再度ホテルフロントに連絡が入り、大渋滞で駐車など出来ない状況下、ホテルスタッフとドライバーさん連携の元、ホテル前を通過しながら車に乗り込みました（乗る時はさすがに停車してますが、車を停めてドライバーさんがホテルロビーに迎えに来ることは出来ない状況）。
ホテル→空港間は30分、ホテル前の混雑を抜ければ車は普通に走ると考えてた（実際そうでした）ので、30分は待てると思い、焦らず待ちました。
予定時刻を約30分過ぎての到着はマイナスポイントですが、直接顧客に連絡取れない中、ホテルに連絡を入れてくれたこと、ホテルと連携して最善と思われる方法でピックアップしてくれ、出発便の2時間前には空港に到着出来たことは良かったと思っています。
夕方（16時以降）は道路混雑が始まるので、夕方以降出発の方は、混雑してない場所まで歩いてタクシーを拾った方が良いかもしれません。
今回のピックアップタイムは、復路便の出発時刻の3時間前（業者が決める）というものでしたが、もう少し早い時間をリクエスト出来ると良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/23 |
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空港からホーチミン市内ホテル送迎
投稿者: Maru, 2023/01/22実際、ローカルタクシーより高くつきますが。こちらの空港からの送迎車は利用して正解です。
空港からのローカルタクシーは、いまだにぼったくりタクシーが横行しているので、(最初から高いメーター価格で発進)、ベトナム語ができてもタクシー運転手と価格交渉ができ、問題があれば、そこのタクシー会社へクレームできるまでの覚悟が必要です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
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1 人が参考になったと言っています。
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減点材料なし！
投稿者: Nothing, 2023/01/14なので、星五つ。
到着が少しだけど遅れ、入管が大混雑。待っていてくれるだろうと思いつつも、少しの不安を抱いて到着口に出てみると、一番見やすい場所で、見やすい文字のボードを持って笑顔で僕を迎えてくれていました。
それで十分でしょう。
もちろん言葉は通じませんが、安全にホテルまで送ってもらえれば、これも十分です。
空港では、タクシーに乗るにしても言葉が通じない不安があるし、Grabを使うにしても場所の確認に自信が持てないしということで（もちろん電話で説明もできないし）、結局いつもベルトラ頼みです。失敗経験がないのでこれからも使うんだろうなというのが結論です。
ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/24 |
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