もう行かない

投稿者: ぐっさん, 2016/08/06

建物はとてもきれい。だけどフット、ハンドマッサージはたまに気持ちよかったけど、そんなに上手ではなかったかな。肩の周りまでしてくれたけど、なにをしているのかよくわからなかった。 更衣室からシャワールームまで距離があったので、服を着て行って直前で脱ごうとしたら、おばちゃんに止められた。終わったあと、同じおばちゃんに受付まで送ってもらったけど、おばちゃんが受付の人になんかベトナム語で話してて、受付の人が「シッ」って黙るように言ってるのを見て、私のことを言っているようだったので嫌だった。私の考えすぎかもしれないけど、あまりいい気分じゃなかった。 ベトナム滞在中他のスパにも行ったけど、そっちの方が安くてマッサージもサービスもよかった。


  • ソファに座ってマッサージを受ける

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ひどかった‥

投稿者: parism, 2016/06/14

最終日の夜にスパを体験しました。
他の方の口コミも行く前から読んでいたのでそうそう期待はしてませんでしたが、
それにしてもひどい内容でした。
とにかくベトナムのゆるさが全てにおいて出てしまっています。
日頃から日本でエステには結構行っているのでつい日本と比べてしまうのですが
施術技術・接客態度のどちらもなってなくてホスピタリティーはかなり低いです。
いくら、発展途上のベトナムとは言えスパは非日常を求める場所であるので、もっと勉強しないとダメです。
ベトナムのスパ・エステほんとにひどいです。
本当の評価は星ゼロです。

催行会社からのコメント

Manami Takayama様

この度は弊社ツアーにご参加並びに、
体験談にも投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はご迷惑並びに不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
私共からもスパ側へ設備、サービスに関して
伝えていく所存でございます。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤 秀保

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/06/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

話が違う部分もありましたが…

投稿者: Lee子, 2016/03/29

アクティビティの説明では、往路のタクシーチッケットが頂けるとのことでしたが、ただのチラシで、
タクシーで現地に到着してから
お店の人の言葉もわからず
タクシー代を出す出さないでトラブリました。
大した金額ではないので
こんな嫌な思いをするのなら
だしてもらわない方が良かったと、
お思いました。
マッサージは、大満足でしたが、
最初に到着した時のタクシー代の事があり
最初は、気分悪かったです。
でも、噂に反してなかなかマッサージは、
良かったのでチップ弾んで
帰りは自分でタクシー代
出してくださいと書いてあったので
このつもりでタクシーお願いしたら
お店が、帰りも出す決まりになってるとの事で
お言葉に甘えましたが、
アクティビティの説明と違うと
言葉もわからず1人で行く場合困るので
アクティビティの内容は、
くれぐれも間違いが無いように
して頂きたかったです。


  • ジャグジー


  • お茶を出して頂きました^ ^

催行会社からのコメント

Lee子様

この度は弊社ツアーにご参加並びに、
体験談にも投稿頂き誠にありがとうございました。

タクシーチケットに関してでございますが、
ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スパ側と弊社との間で今一度タクシーチケットサービスに関して、
協議させていただく所存でございます。

SPAサービスに関しましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤 秀保

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/03/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

想像以下

投稿者: マイケル, 2016/03/24

ベトナム旅行の最終日に行きました。初日に同じような値段のスパに行って、そこが良かったので、星2つの評価にしました。フットマッサージを受けましたが、優しく揉みほぐす感じで、物足りなさを感じました。マッサージ後のお風呂も、VELTRAの写真ではお風呂一面に花が浮いている感じでしたが、実際は6輪程度で、寂しい気持ちになりました。リピートは無いです。


催行会社からのコメント

マイケル様

この度は弊社アクティビティにご参加並びに、
体験談にも投稿頂き誠にありがとうございました。

提供させて頂いたサービスに関して、至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。
私共からもスパ側へ設備、サービスに関して伝えていく所存でございます。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤 秀保

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/03/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

さっぱり

投稿者: にゃろめだ, 2016/01/31

帰国する最終日に利用させて頂きました。
チェックアウト後&街をぷらぷら散策してからだったので、気持ち良かったです。
予約時間より1時間早く着いてしまいましたが、お店の方は快く対応して下さり、快適な時間を過ごせました。
言葉についても最低限通用しましたし、設備もタオル等も沢山用意してあり、不便な点等は感じなかったです。
ただ、渡航前に“SEN SPA”についてインターネットで調べましたが、あまり情報が得られませんでした。設備が気になりましたし、地図情報もはっきりしたものがなかったです。
スケジュールの関係もあるので、公式HPの充実は必要かと思われます。


  • ロビー


  • 料金表(2016.1.23)

催行会社からのコメント

にゃろめだ様

この度は弊社アクティビティにご参加並びに、
体験談にも投稿頂き誠にありがとうございました。

SPAサービスに関して、ご満足いただけたようで何よりでございます。
SPAの公式ホームページの充実度アップに関しては、私共からSPAへ直接
連絡させて頂きます。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤 秀保

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初☆SPA

投稿者: Tomy, 2016/01/12

ウキ*2ワク*2しながら行ったから期待しすぎたのかガッカリ感が強かった。
予約時に確認した住所とは違う店舗で受けることになったけど、自分たちが泊まってるホテルからは近いから喜んだけど、多少遠くても本店のほうが良かったのかもしれない。

受付で一通り説明を受けて更衣室へ。
「ココで着替えてください」と廊下から丸見えの更衣室でお着替え。
他のお客さんとバッティングしないようになのか急遽施術の順番が入れ替わった。
マッサージを受けている間ほぼ全裸でなのにエアコンでキンキンに冷やされて身体も冷え冷え。
寒いって言ったらエアコンの温度を上げてくれたみたいだけどそれでも全然寒かった。
マッサージの力加減も気持ちいい通り越して普通に痛かった。
その後1週間ぐらいは全身に揉みかえしがきて辛かった。
温めのお風呂は気持ちよかったけど窓からの眺めは工事現場。
工程毎にフロア移動するのも1機しかないエレベーターは中々来ない。
最後に顔をやってもらった時に口に指を突っ込まれたのは事故としても、上で纏めてた髪の毛を鷲掴みにされてグイグイ引っ張られた時は何事かと思った。

全部終わって最後はラウンジで軽食って言われてたなと更衣室で着替え終わったら、案内のお姉さんがエレベーターを呼んでくれてた。
そして送り出されたのはロビー。
あれ?っと思ってたら日本語スタッフが「お疲れ様でした」と声を掛けてきて壁際に設置されてる椅子に座るように言われた。
座ってたら飲み物が出てきた。
生姜風味の白湯?
そしてちょっと離れてた所に座ってたオバちゃん達が帰ったタイミングでそのテーブルに乗ってたお菓子を私達のテーブルへ。
「よろしかったらどうぞ」と言ってさっさと引っ込んでしまった。
蓮の実と生姜の砂糖漬け。
どうやらラウンジの軽食はロビーに変更されたらしい。
そして、軽食の内容コレ!?
思わず一緒に行った友人と笑ってしまった。

たまたまかもしれないけど最高クラスでこれならもうベトナムで行くことはないかな。

催行会社からのコメント

Tomy様

この度は弊社アクティビティにご参加並びに、
体験談にも投稿頂き誠にありがとうございました。

提供させて頂いたサービスに関して、至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。
今回頂いた、更衣室・施術者への教育・施術後の軽食のそれぞれの問題に関して、
SPA側に報告ならびに協議させて頂くとともに、サービスに関して改善するように伝えさせて頂きます。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤 秀保

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/12/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

すばらしいスパでした。

投稿者: よしき, 2016/01/01

ホーチミンに到着してすぐ,旅の疲れを取る目的で予約しました。1区のスパ近くのホテルは送迎がないようで,ホテルから徒歩で向かいました。

静かな雰囲気でのんびりできました。日本人の方が受付にいらっしゃったので,安心できました。

スパのレベルはタイほどではないかと思いました。でも疲れを癒やすのにはよかったです。


  • SPAの受付にて

催行会社からのコメント

よしき様

この度はSEN SPAのご利用ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

市内でも有名な高級スパでございますので
サービス内容や施設には大変ご満足いただけるものとなっております。
リラックスした癒しの時間をお過ごし頂けていたら幸いでございます。

まだまだタイなどには劣りますが
お客様へご満足いただけるスパをご紹介していけるよう
私たちも精進していく所存でございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

4時間の至福たーいむ!

投稿者: みきてぃ, 2015/07/15

受付のお姉さんが日本語が出来る方だったので安心しました。しかしホットストーンは一度熱すぎて飛び跳ねました笑 スタッフの方がだいじょぶですか?と聞いて下さいましたが。。。石の熱はそのまま笑 はじめは少し辛かったですが、マッサージは気持ちよかったです!


  • こんな布を巻いて入場

催行会社からのコメント

みきてぃ様

この度はSEN SPAのご利用ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ホットストーンの温度に配慮できず申し訳ございません。
貴重なご意見をスタッフ間、スパとも共有し改善に努めてまいります。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/07/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

雰囲気は最高!

投稿者: Steve K, 2015/06/10

ホテルから、事前に貰っていたタクシークーポンを使って、スパまで行きました。 到着すると、日本人の方が出迎えてくれて、色々と丁寧に説明を受けました。 プラス料金を払うと、カップル向けのプライベートルームが利用可能との事だったので、そちらをチョイスしました。 部屋はなかなか雰囲気があって、かなり期待しました。 しかし2時間のコースでは、手足のマッサージとフラワーバス(と言う程の花びらの量はないですけど)位で、スパのコースとしては技術レベルも含め、かなりレベルが低い感じでした。 やはりバリとかのスパと比べると、まだまだって感じですね。 まぁ、旅の疲れを癒す雰囲気を味わうって感じでしょうか。 

催行会社からのコメント

Steve K様

この度はSEN SPAのご利用ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

プライベートルームをご利用頂いたということですが
リラックスしたお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

まだまだバリなどには劣りますが
お客様へご満足いただけるスパをご紹介していけるよう
私たちも精進していく所存でございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/06/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ベトナム三日目その1

投稿者: 一汁一菜, 2015/02/27

旅の疲れを癒そうとSPAの体験をしました。VIPルーム予約もしてかなり期待していたのですが、期待値が高かったせいもあり、まあ普通でしたね。おまけにホテルに戻るタクシーで料金トラブルが発生し嫌な思いをしました。必ずお店でタクシーを呼んでもらうことをお勧めします。

催行会社からのコメント

一汁一菜様

この度はSEN SPAのご利用ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

タクシーでの料金トラブルがあったということですが、
現地大手のタクシー会社の
白と緑色のビナサンタクシーや緑色のマイリンタクシーであれば
料金トラブルも少ないかと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/02/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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