| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/30 |
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ツアー内容を事前にしっかり準備しておくと良いと思います
投稿者: はる, 2024/01/19事前に希望の場所のリストをお送りしていましたが、当日ガイドさんにどこに行きたいですか？と聞かれその場でリスト内容を確認し、リストの順番通りただ回っただけという感じでした。効率の良い回り方など調整して下さるのかと思っておりリストは適当な順番で書いただけだったので、開いていないとわかっている場所なのにリストの順番通り行ってしまって入れなかったり、行きたかったお店に行ったら閉店していたり、事前にきちんと自分で細かく調べておいた方が良いと思います。
また、観光地の説明は本当に簡単なもので、こちらが質問してもあまり前向きに話はしてくださらなかったです。車の中もほぼ会話はなくドライバーさんに行先を告げたりするだけという感じでした。（とはいえドライバーさんとの連携もイマイチでドライバーさんが途中でいなくなるというトラブルもありましたが・・・）
たまたま静かな方だったのだと思いますが、細かい説明よりも旅行客同士でおしゃべりしたい方には良いかと思います。
ただ、安全上の注意や気づかいも全くなかったので気を付けた方が良いと思います。チケットを購入する場面で通訳をしてくれなかったり、車の乗り降りや道路を横断するときなど、全く後ろを振り返らずスタスタいってしまって、怖い思いをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/18 |
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ナムさんありがとうございました
投稿者: 田舎のおばさんたち, 2023/12/18今回、ベトナムに初めて来た友人のために利用させて頂きました。なんの予備知識も無く来越した友人達にきちんと歴史や文化をお話してくださったり、おばさんらしいリクエストにも柔軟に対応して頂き、本当にありがとうございました。
またの機会にも、お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/12/16 |
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良いツアーでした
投稿者: 11masa, 2023/09/26時間をしっかり守って送迎してくれて、礼儀正しく、説明も丁寧でした。リクエストしたハンモックカフェは、観光客向けでない、本当に地元民に愛されている店で、大変満足できました。次回も是非利用したく思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
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ホーチミンのフリー4時間
投稿者: 駅そば野郎, 2023/02/01運転手さんと日本語ペラペラなガイドさんの2人体制で、行きたい観光施設の前まで車を寄り付けつけてくれて、4時間でホーチミンで行きたい所を効率良く周れました。
お客様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
運転手とガイドが効き、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/02 |
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ヴェルトラの対応には満足してますが...
投稿者: greentown, 2023/01/05ベトナムツアーの最終日に午前中がフリータイムだったので、現地からネールでやりとりしてこの貸し切りチャーターをアレンジし、4時間半の約束でクチツアーをしました。
ヴェルトラのそこまでの対応は適切だったですし、値段的にも少々高いとは言えこちらもギリギリで御願いしていたので仕方がないと思います。
ただ、ツアーの中身としてはちょっと不満でした。不満な点は、
ガイドさんの案内がややおざなりで、約1時間半の道中も殆どお話しがなかったこと。
メインのクチトンネル内の潜入についても、長いコースと希望していたのに、結局は割とすぐに出てしまったこと。
現地のトンネルのガイドも、もっとゆっくり回ってくれればよかったのに、どんどん行くから自分で写真を撮る暇も殆どなく（とても暗いのでちゃんとカメラをセットしないといい写真は無理）、だったらガイドさんが取ってくれればいいのだが、そんなことも２回ほどしかなかった。
こちらも本来のツアーの出発時間までには絶対にホテルに帰らなければならなかったので、時間厳守で御願いしていたが、そのせいもあってか（また、ホーチミンのことですから渋滞の状況も読みづらい点もあったとは思いますが）,かなり全体として急かされるツアーで、結局４時間半のところ４時間弱で帰ってきてしまいました。
それでも行けたことはよかったとは思いますが、やや不満が残るツアーでした。
Greentown様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ガイドがお客様にご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
当日は祝日にあたるため、担当ガイドは道路が混む可能性がある事、またお客様の午後ツアーの出発時間の遅延がないようにする事を考慮し時間調整してご案内いたしましたが、道路状況もよかったため結果スケジュールより早いツアー終了となりました。
観光地の説明、スケジュール遵守は基本ですので、担当したガイドには厳重注意し、今後のサービス改善に努めて参ります。
お客様のまたのご参加を弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/02 |
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オプションたくさん付けるよりお得で快適！
投稿者: まちこ, 2020/01/22自力でまわるには交通と治安とで不安があるところと自力でも行けるけど暑そうだしオプショナルツアーが荷物も置けるしエアコンもきいてる車で楽かなというところとを回っていただきました。
ピンクの教会は写真撮ったら次へ！プラかごバッグ屋さんも欲しいものを買ったら次へ！市場も目当てのお店だけ行って雰囲気を味わったら次へ！と、かなり効率よく回れました。
最後の統一会堂では説明もしていただけました（その他は特に解説はなし）。
オプショナルツアーを複数とって回るより時間も費用もお得だったのではないかと思います。
最後はホテルに送ってもらってる途中で（後10分ぐらいのところ）バイクをここ置いてるから僕は降りる、ホテルまで行くように運転手には言ってるからとお別れ。この辺が日本人ガイドとは少し違うなーと最後の最後で思いましたが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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素晴らしいツアーでした。
投稿者: stmn, 2020/01/17タンソンニャット国際空港→スィティエン公園→タンソンニャット国際空港
というツアーを計画。途中、プラン外のホーチミン市内の料理屋に行きたいと告げたところ、すぐに対応していただけました。
やはり異国でも言葉が通じる、移動手段が確保されているという安心感があるのでこのようなツアーはありがたいです。
stmn様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
貸切チャーターはご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/15 |
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満足です！
投稿者: あやたかママ, 2019/12/05私達の行きたい所に連れて行って下さる！日本語ペラペラなガイドさん。日本人の奥様がいるとかで日本の事も良くわかってました。統一会堂も一緒に入り全て細かく説明してもらいました。町中にあるチェーン店のフォー屋さんも大満足！注文までしてしてもらってしまいました。娘のワンピースを作るお店もネイルも主人のフットマッサージも大満足！ガイドさんと戦争証跡博物館にも行来たかったです。それが心残りです。楽しい旅でした。ホーチミン大好き！
あやたかママ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
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とても親切で優しいガイドさんでした
投稿者: ピーチ, 2019/11/09ほぼお任せでしたが、とても感じが良いガイドさんで、ベトナムの人は日本人の気質に似ていて出しゃばらないなと感じました。一歩引いて見守って頂いてる感じがしました。レストランを紹介して貰ったので、一緒にご飯食べましょうと言っても遠慮されるし、飲み物を買うにも遠慮されました。本当に丁度いい感じ、ジョークも通じて面白かったです。次にベトナムに行く機会があったら、又頼みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
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4時間の約束が、、、
投稿者: ガンコちゃん, 2019/09/274時間の約束が3時間45分でホテルに連れて行かれ終了。
人形劇を見ると統一会堂の見学はできないと言われ、写真だけ撮って次の場所へ。
限られた時間内に行きたい場所へ効率よく連れて行ってもらえるのかと思ったが、そうでもなく、、、それならばタクシーで回った方が良かったのかもしれないなと思いました。良かった点は人形劇のチケットを電話で予約？してもらえた事だけ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
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おすすめです
投稿者: あずきまめ子, 2019/08/20行きたいところに行けて、とっても良かったです。
ガイドさんがちゃんとしていて、日本語も聞き取りやすかったです。
歴史についてもいろいろ話してくれました。
あずきまめ子様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応は良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
あずきまめ子様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/18 |
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貸切チャーター（現地ガイド）はガイドさんによります｡ﾟ( ﾟஇдஇﾟ)ﾟ。
投稿者: リリィ, 2019/08/18昨年、ヤンゴン旅行でベルトラから申し込んだ
ヤンゴン市内を自由自在！貸切チャーター手配＜日本語ガイド/1日＞
が良かったので、GWのホーチミン旅行でも申し込みました。
JTBなので、ガイドさんの教育もきちんとされているだろうと安心していました。
結果的には、私にはひどい思い出になってしまいました。
やはりガイドさんとの相性があると思います。
今回、体験談を投稿するのは悩んだのですが、
これから貸切チャーターをご検討される方のご参考になればと思います。
ホーチミンでは12時半から5時間の貸切チャーターを申し込んでいました。
当日、ホテルまで迎えに来てくれたガイドさんに希望のプランを聞かれました。
ホーチミンは2回目の旅行だったのですが、前回行けなかった統一教会とタンディン教会（ピンクの教会）、天后宮（チャイナタウン）に行きたいとお伝えしました。
しかし、統一教会はその日に催し物があるそうで、中に入れませんと言われました。
代わりにベトナム戦争証跡博物館に行きましょうと提案されました。
他には、（行ったことがあるのですが）サイゴン中央郵便局、聖母マリア教会、市民劇場などで、歴史などを説明して欲しいとお願いしました。
ヤンゴンのガイドさんの説明が勉強になったので、今回もガイドさんに詳しい説明をしてもらいたかったのです。
最後は水上人形劇場に寄って翌日のチケットを購入したいとお伝えしました。
実際はタンディン教会で2分ぐらいの滞在で、急いで写真を撮って移動し、ガイドさんのおすすめ（JTBのツアーの日本人はみんな行くそうです）の2区のショッピングエリアに連れて行かれました。
車で2区をぐるぐるし（時間潰しなのかすごいゆっくり）、その後はドンコイ通りのJTBのツアーの方が寄るらしいお土産屋（名前失念）に連れて行かれ、しばらく放置されました。
ベトナム戦争証跡博物館では、ガイドさんと中に一緒に入りましたが、写真を撮ってもらっただけで、あとは30分後にロビーで待ち合わせしましょうと言われ、また放置されました。
水上人形劇では翌日のチケット購入を手伝ってくれました。
サイゴン中央郵便局、聖母マリア教会には1～3分だけ滞在し、写真を撮っただけで、歴史等の説明はありませんでした。
唯一、天后宮（チャイナタウン）は中に入って軽く説明をしてくれました。
市民劇場には行ってくれませんでした。
最後は30分早い17時に最初に指定していた場所で車から降ろされました。
結局、希望していたプランではなく、車でぐるぐるした2区と放置された記憶がメインの半日になってしまいました。
貸切チャーター中にガイドさんには自分の希望と違うことを何度もお伝えしようと思いましたが、私はひとりだったので男性2人（ガイドさんとドライバーさん）に対して意見を言うことが出来ませんでした…。
ガイドさんはJTBの日本人観光客に慣れてしまっているので、日本人を適当にあしらっているような態度でした。
終始、面倒だから早く終わりにしたいとわかる態度で、私を放置している時はずっとスマホをいじっていました。
もし、私がグループやカップルだったら、ガイドさんの態度は違ったのかも知れません。
今回の体験は、日本に帰国してからもしばらく怒りが収まりませんでした。
金額も安くなかったので、余計に腹が立ちました。
長文になりましたが、貸切チャーターをご検討中の方は予約時にお問い合わせをして、出来るだけ評判の良いガイドさんを希望することをおすすめします。
リリィ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの案内が不十分だったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには注意し、今後は同様な事がないように、サービス改善して参ります。
リリィ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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ホーチミン 貸切チャーター（1～20名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可＞by JTB / 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン／1台(1～2人)
投稿者: パパちゃん, 2019/05/15ガイドさんの案内が素晴らしく、また良く勉強されていて、気遣いも完璧で素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。
パパちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応は良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
パパちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/13 |
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ホーチミン貸切チャーター
投稿者: tyt, 2018/12/10教会が工事中で入れなかったのが残念でした。あとは思い通りのルートで行けたのでよかったです。
ガイドの方も日本語が流暢で分かりやすく案内していただきました。
tyt 様、
この度はＪＴＢツアーをご参加いただき誠にありがとうございます。
統一会堂が改装中のため、中に入ることが出来ず、残念に思います。
またホーチミンへいらした際に足を運んでいただけたら思います。
ガイドの対応が良く、ツアーを楽しんでいただけたとのことで、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
よろしくお願い致します。
ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
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可愛い女性のガイドさん
投稿者: 匿名女性, 2018/11/10とても親切でフレンドリーな方で、戦争博物館など連れていって頂きました。
それほど観光するところがないので、少し時間が余ってしまったのはもったいないかなと感じました。
マッサージの予約を代行してほしいと伝えたところ、オススメの紹介（提携？）と、こちらから提示したお店を一緒に訪問して時間・メニューを伝えバッチリ予約してくれました。
２件お願いさせて頂きましたが、ガイドさん紹介のお店も清潔感・メニュー・質・金額を総合的に判断して満足のいく結果でした。
翌日に別の場所でたまたま再会したのですが、偶然だね！！と明るく話しかけてくれてとっても嬉しかったです。
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
ツアーにもご満足いただけたようで、光栄に思います。
また、ガイドの対応が良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店
タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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悪くはないかな
投稿者: なじゃう, 2018/09/19ガイドさん、女性の方を希望と送っていたらちゃんと女性の方でした。
行きたいところがたくさんあり事前に連絡していたところはすべて連れて行っていただけました。
1つ残念だったのが、戦争博物館みたいなところに行った時に、ガイドさんは外で待っていましたが、中はほとんどベトナム語と英語で何が書いてあるのかわかりませんでした・・・
できたら一緒に入って説明してほしかったです。
ペットショップに連れて行ってもらったときは普通では入れないペットホテルなどを店員さんと話して見せてくれたのは良かったです。
ただ、この国の方の特徴なのかもしれませんが、あまり後ろを確認すること無くどんどん行ってしまうのでついていくのが大変でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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自由に時間を過ごす事が出来て自分には最適でした
投稿者: love & beauty, 2018/07/24貸切チャーター二日目、昨日とは別のガイドの方でしたが、穏やかな語り口のとても親切な男性の方で本当に助かりました。
また訪れた場所では自分のペースで過ごしたかったので、ガイドさんには待機していて頂きましたが、自由に見学して写真も沢山撮る事が出来て自分には最適でした。
ちなみにこれまで書き忘れていましたが、車はセダンではなくバンタイプ、車中はとても清潔で快適、大きな傘も常備されていました。この点はさすがに大手旅行会社さんだなと感じられます。
love & beauty様
この度、ＪＴＢツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。
コメントと写真を投稿してくださり、ありがとうございます。
今回の日本語ガイド付き専用車プラン、大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。
またベトナムにお越しになる際は、ぜひＪＴＢのツアーをご利用いただければと思います。
ガイド共々、お待ちしております。
ハイ（ＪＴＢホーチミン）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/07 |
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ガイドさんに恵まれました
投稿者: love & beauty, 2018/07/24お昼過ぎから午後の五時半までのチャーターをしましたが、雨季でしかもむし暑いホーチミンでは利用して絶対に正解でした。
コンパクトにまとまっている様な印象も受けるホーチミンの観光スポットですが、やはりこの時期はいつ雨に降られるかわからない心配もあるので。
実際にこの日は途中からまるで台風の様な雨と風になってしまい、専用車での移動は本当に重宝しました。
この日のガイドさんはお話好きでとても明るい男性の方。おかげで車の中でも楽しい時間を過ごさせて頂きました。本当に有難うございました♪
love & beauty様、
この度、JTBツアーにご参加、また５つ星の評価までして頂きまして誠にありがとうございます。
雨季の季節は6月から11月末までですので、突然降ることがたまにございます。
ツアーをお楽しみ頂き、皆様の良い思い出になったようで、弊社スタッフ一同、嬉しく思っております。
またのご機会がございましたら是非ベトナムへお越しください。
今後ともよろしくお願いします。
ハイ（JTBホーチミン支店）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/06 |
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料金に見合うサービス
投稿者: 11masa, 2018/07/10トラブルなく、ガイドさんもフレンドリーで、ツアーに関係ないベトナムの疑問にも丁寧に答えてくれました。
MASA 様
この度は弊社JTBのサービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社ガイドのご案内にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBホーチミン支店
タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
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2日目のガイドさんは最高でした。
投稿者: ももちゃん, 2018/06/19JTBのガイドさんでしたが、この方は最高でした。
初日の男性とは打って変わってとても良い方でした。
親切で、いつも道路の安全確認などをして横断のフォローをしてくださり、
感謝感謝です。
正直、このガイドさんたちは当たり外れがあると思います。
女性の「カン」さん(男性でなく)、ありがとうございました。
またぜひ、ご一緒できればと思います。
ももちゃん様
この度は弊社JTBのサービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社ガイドのご案内にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBホーチミン支店
タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/13 |
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初日の男性ガイドさんは最悪。
投稿者: ももちゃん, 2018/06/19JTBのガイドさんということで安心していましたが、
この男性ガイドさんは最悪でした。
最初からご機嫌悪く、連れの現地在住の日本人が行き先を日本語で伝えたところ返事がないので英語でいい直したら、
「私はJTBのガイドだから日本語話します。」と返して来て肝心の行き先についての質問には答えず、最初がそれで、一日中ほとんど
同乗していた英語を話すベトナム人を通してのやり取りとなりました。
多分、現地在住の日本人もいたのでやりにくかったのかもしれませんが
車をチャーターできたのは楽でしたが、とてもめんどくさいガイドさんでした。
ももちゃん様
この度は弊社ガイドが満足の行くご案内ができず申し訳ございません。
弊社ガイド教育の至らなさを実感しております。
今後お客様に同様にご迷惑をおかけすることがないよう、ガイド教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
JTBホーチミン支店
タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/14 |
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ビンさんありがとう！
投稿者: 体験者より, 2018/03/26あまりプランを考えておらず、漠然と２区へ行きたい、ピンクの教会に行きたいと伝えましたが、希望の場所に手際よく連れてっていただきました。
お話も上手で、道中楽しかったです。
時間余り、雑貨のお店に行きましょう。
と言われ、アジアにありがちなバックマージンがもらえるお土産屋に連れて行かれるのかと思いきや、ガイドブックに載っている人気店ばかりでした。
地元の方が行くスーパーにも寄っていただき本当に良かったです。
ビンさん本当にありがとうございました。
お客様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社のサービス内容にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/26 |
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がっかりしました
投稿者: よっちゃん, 2018/02/03昨年チャーターした時のガイドさんは良かったのですがガイドさんによってこんなにも違うのかと残念でした。
写真をお願いしたら何枚も撮るのに建物の頭の部分が切れてたりまともな写真がありませんでした。スーパーもフォーのお店もホテルから徒歩数分。他にはと聞いたのに他に行く気がないみたいでスルーされました。スーパーでコーヒーのことを聞いても適当な答えばかりで何のためのガイドなのかと本当にがっかりしました。
よっちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの説明と対応が良くなかったこと、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、サービス改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/14 |
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時間が余ってしまった。
投稿者: mame, 2017/11/17自身の行きたいところを全て回って2時間で終了。ほかにお勧めの観光地があれば教えてほしいと聞きましたが特にないとのこと…。マッサージやスパを何度かお勧めされましたが、滞在時間が1日のみだったので市内観光をメインにしたいとお断り。時間が余ってもったいないので、追加代金を支払って郊外に行きたいと話しましたが市内チャーターなので不可とのこと。
結局1時間前にチャーター終了。
4時間分みっちり事前に計画を立てていない人には、もったいないオプショナルツアーだと思います。
MAME 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
サービス時間が短くなりご希望に添えなかった部分もあったようで、申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を受け、今後のガイド教育に活かしていきたく存じます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店
タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/16 |
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良かったです
投稿者: Uchi, 2017/11/11行きたい場所の確認時から丁寧な対応でした。
少し遠出の為追加料金はかかりましたが
事前にメールにて案内いただき、安心でした。
母と2人でしたが、大きな車でしたので買い物しても積み放題
昼食中に雷雨になってもギリギリ近くまで車を廻してもらったので
大変助かりました。
ただし、行きたい場所は自己申告ですので
漠然とではなくどこに行きたいかをハッキリ決めておくことをお勧めします。
UCHITA 様
この度は弊社サービスをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご参加の皆様にご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店
タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
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たくさん買い物ができた!
投稿者: あさみ, 2017/10/06買い物がしたかったので市場とスーパーなど
連れて行ってもらいました(^^)
連れて行ってもらったスーパーに
ほしかったものがなかったので
違うスーパーはないですか？と聞くとないとので
それが残念でしたが、、
日本語がすごく上手だったので話してて楽しかったです！
あさみ様
この度は弊社サービスをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
ガイドの対応にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店
タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/04 |
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ガイドがガイドしない
投稿者: かえるんば, 2017/09/19手数料もらえると思われるお店に連れて行き買わないと不機嫌。
30分以上前にホテルに返される。
二度と依頼しないと思う。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
飛行機が遅れ、サービス時間が短くなりご希望に添えなかった部分もあったようで、申し訳ありませんでした。
同様なケースが発生した場合の対応はガイドとも相談しながら、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
JTBホーチミン支店
タオ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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ホーチミン 貸切チャーター（1～10名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可＞
投稿者: yong, 2017/09/06郊外へ行きたかったので追加料金を支払いチャーターをお願いしました。現地ガイドのお姉さんが交通量の多い道路を渡る際など母の手を取って一緒に渡ってくれるなど親切で郊外から中心地へ戻った後も時間いっぱいまで買い物や食事などに同行してくれ楽しい1日となった。初めにお名前を聞いたのだがその後忘れてしまい名刺をもらっておけば良かったと後悔した。本当にお世話になりました。
yong様、
この度、ＪＴＢツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。
ガイドに対して、温かい御言葉をくださり、誠にありがとうございます。
ガイドに伝えさせて頂きます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ハイ（JTBベトナム）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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田舎のおばさんたち様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貸切チャーターのサービスをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
田舎のおばさんたち様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ