[写真付きのみ] レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

参加者の評価

4.13 4.13 / 5

体験談数

206
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初めてのレンタカー

投稿者: たいが, 2024/04/02

コロナ禍を経てグアムでの移動手段がいろいろと制限されてしまっていたため、20年以上ぶりにレンタカーをしました。久しぶりだったこともあり、いろいろと心配も多かったのですが日本語での対応をしてもらいとても安心して借りることができました。交通ルールやガソリンの給油などについても説明をして下さり、通常のタクシー移動やバス移動では行くこともできない場所へ行くことができ効率的に行きたい所へ行くことができよかったです。車も日本で乗るような新しい車でとてもきれいでしたし、運転もしやすかったです。
またグアムを訪れた際にはぜひこちらを使わせてもらいたいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/03/29
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丁寧で優しいひろこさん

投稿者: えどちん, 2024/03/24

初めてのグアムで、初めての海外での運転。全面的にサポートしてもらったのがニッポンレンタカーのひろこさんでした。さまざまな変更に対し対応いただきました。丁寧なやり取りで最終日までフォローしていただきました。楽しい思い出ができました。またグアムに行こうと思いますし、ぜひぜひぜひニツポンレンタカーでお借りして楽しい旅をもう一度と思います。私どもの動きを理解した上での荷物の預かり、空港までの送迎、ひろこさんはじめスタッフの対応と笑顔、日本に戻っても忘れられません。またお会いしたいです。

  • きれいな海、ホテルより

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/03/03
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日本人スタッフがよかった

投稿者: TOMO, 2023/05/18

5月18日の朝10時半から、黄色のマスタングのオープンカーを6時間レンタル!
5月は1番暑いから日焼け止めをしっかり塗ってねって、ほんとにジリジリ暑い日だったわ。
でも風も気持ちよく、快適なマリンドライブを楽しむことができました。
最後のガソリンの入れ方も丁寧に教えてもらったからスムーズに返却できました。
車内も綺麗だったし、説明も丁寧でまた借りたいなと思える店舗でした。

  • 黄色のコンバーチブル

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/05/17
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安心して借りれました!

投稿者: ayu, 2023/04/04

日本人スタッフの方の丁寧な説明で、久々の海外レンタカーも安心して運転することができました。 今は円安でタクシーも高いですし、シャトルバスは意外と本数も少なく割高なので、運転が苦手な方以外にはレンタカーをオススメします。島内はどこもフリーパーキングですし、道も広くチャモロの皆さんは温厚で道もとても走りやすいですよ。次回からは、滞在中ずっとこちらで借りようと思います。

  • レンタカーで周りました

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2023/03/09
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5点満点で100点!(笑) 係の日本人スタッフの方が本当によくよく説明してくれて、本当にお願いして良かったです!

投稿者: 中村さん, 2023/03/19

PICホテルの目の前に、レンタカー屋があったのですが、安いけど口コミが最低だったので止めました。
veltraさんにメールで相談して、安心な所の紹介をお願いしました。veltraさんから非常に親切丁寧にご対応を頂きました。
そしてこちらでレンタカーを借りたのですが、もうパーフェクトです!女性の方(名前を聞き忘れてしまいました。)に交通ルールもさることながら、それ以外の注意点や駐車場は島内全部無料とか、日本との違いや遅く走っててもクラクションを鳴らさないとか、役立つ情報をたくさん教えて頂き、そのおかげで無事に1日無事故で帰って来れたと思います。
返却時も雑談でドン・キホーテはまだオープンして無いとか(笑)、たくさん教えて頂きました。本当に感謝します。忘れませんし、今度またグアムでレンタカーを借りる時が有りましたら、絶対にまた利用をさせて頂きたいと思います。本当に本当にありがとうございました!
最後に、最北端にはレンタカーが無いと無理です。写真をアップロードしますが、正に天国のような場所です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/03/18
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楽しいグアムドライブができました

投稿者: Masahiro, 2023/02/26

日本人の方が受付にいてくれて、とても助かりました。
車の状態も悪くなく、値段も比較的安めです!
何も知らないで短時間レンタルするより、1DAYにしたほうがグアムは楽だと思います。
おかげで混雑した土曜夜のTギャラリア周辺から抜け出すことができ、GPM周辺でスマートにピザを手に入れることが出来ました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/02/25
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日本語対応で車体も綺麗!

投稿者: naonao, 2023/02/22

確認電話の際も窓口対応の際も、丁寧な日本語を話す女性が担当してくださったので、手続きがとてもスムーズでした。
事前に、なるべくRAV4に乗りたいとリクエストしておいたところ、当日は希望通りの青いRAV4がを手配してくださり、更に満足でした。車内も綺麗で、快適な2日間のドライブ。ありがとうございました。
またグアムを訪れた際には、よろしくお願いします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/02/17
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海外で初めての運転!

投稿者: ミクちゃんパパ, 2022/09/07

国内でレンタカーを借りたことがありましたが、海外では初めてだったので内容確認や注意事項などをちゃんと聞きたかったのでニッポンレンタカーにしました。係の女性が日本語で説明して下さって助かりました。返却時も別の女性が日本語で対応して下さったのでとても助かりました。

  • お土産チョコのパッケージの所へ

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーグアムをご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムは左ハンドル右側通行に限らず日本とは異なる交通ルールや法律がございます。保険や補償も各会社によって異なる為十分にご確認をされ納得していただく事はとても大切です。ニッポンレンタカーはすべてのお客様にご満足いただけるようご質問お問い合わせに出来る限りお答えいたしております。
次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。 初海外運転大変お疲れさまでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2022/09/01
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海外ドライブデビュー

投稿者: ハワイ海人になりた~い, 2020/01/12

初めての海外でのドライブ。右車線での運転に不安もありましたが、交通ルールのビデオが助かりました。担当の方はテキパキしてスムーズに手続きができました。2日間レンタルし、初日は南部をドライブして周りました。自由に動けるのは旅の醍醐味です。携帯でも道案内はできると思いますが、複雑な車線もあるのでナビは借りといてよかったです。

  • ドライブの途中で休憩中に

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/31
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南側を反時計回りにくるっと!からのー恋人岬

投稿者: かずひぃ, 2019/08/27

左ハンドルは慣れてたけど、右側通行は初めてだったので最初は戸惑いました。
でもあっ!という間に慣れます!(^^)
赤でも右折できたり、矢印なのに黄色と赤もあり、合流レーンが道路のど真ん中にあったりします。
でも違いはこの程度です。これもすぐに慣れます。

  • FJクルーザー

  • タロフォフォの滝

  • 恋人岬1

  • 恋人岬2

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーをご利用いただきまして誠に有難うございました。
グアムのお薦めのドライブコースはやはり南部の反時計回りになります。
是非、次回グアムにお越しの際にもレンタカーをご満喫下さいます様どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/25
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ナビは必須!

投稿者: たーちゃん, 2019/07/24

慣れない左ハンドルに緊張しながらスタート!
まず恋人岬へ行きそこから南側半周へ。街中を抜けてしまえば快適なドライブで景色を楽しむ余裕も!
地元のスーパーやKマートでたっぷり買い物をしても車なので安心ですよ。

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーをご利用いただきまして誠に有難うございます。
グアムの日中の気温は異常に高く、スコールも頻繁に発生する為
バスでの移動は困難を要しますのでそんな時、レンタカーは大変便利でございます。
次回グアムにお越しの際にもレンタカーをご利用下さいます様お願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
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日本人スタッフで安心

投稿者: あまちゃん, 2019/07/03

グアムでレンタカーを借りる時は、いつもここで借ります。
ホテルまでピックアップもしていただき、説明も日本人スタッフがやってくれるのでとても安心です。
次の日の早朝帰国だったので、ホテル乗り捨ても対応していただきました。
グアムでレンタカーを借りると行動範囲が一気に広がります。
買い物や観光が思い通り。
次回もグアムに来た時は、ここで借りようと思います。

  • 借りたのはコンパクトカーで運転も安心

  • レンタカーで大聖堂

  • レンタカーで恋人岬

  • 左ハンドル、右側通行に慣れればこんな絶景もすぐに行けます

催行会社からのコメント

いつもご利用いただき、そして良い評価をいただき誠に有難うございます。
弊社は24時間営業ではない為、早朝ご帰国やその他の事情で営業時間内のご返却が困難な場合には追加料金は発生いたしますが
ホテルや空港にお車を乗り捨てていただく方法をお客様におすすめいたしております。
ご投稿いただいた通り、グアムでの貴重なご滞在時間を無駄なく有意義に過ごされるにはレンタカーが大変便利でございます。
次回のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/07/02
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日本人対応で安心

投稿者: 豆は電九, 2018/08/07

よく内容を確かめずにいたら、当日、ニッポンレンタカーに電話するように記載があり、慌ててホテルから電話しました。
ピックアップアップ予定の時間の20分前に電話したら、日本人の女性が電話に出てくださり、レンタカーの予定時間をずらしてくれて、すぐにホテルにピックアップしに来てくれました。
送迎の方も日本語が少しわかる方で、英語を話せなくてもニッポンレンタカーなら安心ですよ!
その節は本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご利用当日の最終確認のご連絡に関しましては大変お手数をお掛け致しました。
グアムは気温が高く、スコールも多い為レンタカーが大変便利です。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様
どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/08/02
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初めてのグアム

投稿者: こうさん, 2018/07/17

今回初めてのグアムでした!
現地スタッフの方は日本人の方でとて親切な方で説明もさらっとしてスムーズでした!
最高でした!

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
日本ではあまり乗る機会のないオープンカーでのドライブを充分に満喫されたかと存じ上げます。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様
どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/14
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最高!

投稿者: Kona, 2018/01/11

旅行初日に借りました
日本人の方がとても親切に返却のアドバイスとアレンジをして下さりとても助かりました
次回もまた利用します

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムは日中の気温が高く、スコールもございますのでレンタカーが大変便利でございます。
ご質問等は何でもお尋ね下さい!
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/11
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グアムで初右側通行でした

投稿者: uniqura, 2017/12/12

左ハンドル車は日本で何度も乗ってましたし、所有もしてましたが右側通行は初めて走りました。が、日本人のスタッフさんから注意事項を教えて頂き、案内ビデオもあり、走ってみたら意外と馴染みました。気ままに移動出来るレンタカーは楽しかったですね〜
次もまた借りると思います。

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
初海外運転をご満喫されたとの事、大変うれしく存じ上げます。
是非、次回グアムにお越しの際にもレンタカーをご利用いただき
南国情緒を充分にお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/18
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日本語で

投稿者: マイコ, 2017/12/02

不安なこともたくさんありましたが、丁寧に説明してくれました。車もとてもきれいで運転しやすく、よかったです。また来年もお願いしたいと思います

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/30
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運転はすぐに慣れました♪

投稿者: まぁぁ, 2017/09/10

今回初めて海外でレンタカーを借りました。説明はとても細かく丁寧でわかりやすく、左ハンドルは初めてで不安でしたが、すぐに慣れました。グアムの島半周をドライブしてきました。途中カフェなどにも寄ったりしてとても楽しめました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うござました。
特に海外運転が初めてのお客様は期待と不安がいっぱいで、事前にネット等でお調べいただいても現地では更に質問が増えるようでございます。
弊社スタッフは全員日本語での対応をさせていただいておりますので、レンタカー以外のご質問でも構いませんのでどしどしお問い合わせ下さい。
常に、皆様のお力になれる様努めさせていただきます。
次回、グアムにお越しになる際にも
弊社をご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

クライスラー

投稿者: kenyu, 2017/09/07

家族で子供もいて、荷物も多く中々時間通りに動けないので、レンタカーを借りることにしました。
交通ルールも日本みたいに厳しくなく、問題なく運転できました。
また利用したいと思います。

  • クライスラー

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムの日中は大変気温が高く、雨季には強烈なスコールもございますので
特に小さなお子様をお連れになられていらっしゃる方やお買い物が目的の方には
レンタカーが大変便利でございます。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/09/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした

投稿者: DMB, 2017/08/30

何度目かのグアムで初めてレンタカーを借りましたが、やっぱりバスより便利です。今まで行けなかった場所にも行けるし、バス待ちもなく効率的です。
空港送迎をお願いしました。たまたまかもしれませんが、我々のためだけに貸し切りで送迎していただきました。空港⇔タモン地区の移動にはいつも悩むのですが、一番コスパが良いかも。
貸し借りの説明は日本語で、注意事項やこちらからの質問も丁寧に説明してくれますので、ちゃんと聞いたほうが良いです。
格安のプランのせいか、車は新しくなかったです、パワーウインドウではない(懐かしの手回し)、集中ドアロックなし(鍵の閉め忘れやインキーしそうになる)など慣れが必要でしたが、整備はきちんとされていると思いました。
大きな島ではないこと(1日あれば一周できる)や、終日ホテルでのんびりしたい日もある、とか考えると、滞在期間中借りっぱなしというよりは、使いたい日を絞って借りてもよいかもしれません。

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
以前は、集中ドアロック無しや、パワーウインドウ無しのエコノミー車が多かった為、皆様には大変ご不便をお掛けしておりましたが
現在ではほぼ引退し、リモコン付き、パワーロック付きの車がほとんどでございます。
弊社では、最低3時間からのレンタルを承っておりますので是非次回グアムにお越しの際にも
ご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
1 人が参考になったと言っています。
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説明不足。安さだけにとらわれないで!

投稿者: mars, 2017/08/27

1日当たりの料金が安かったため、申し込みましたがホテル乗り捨て料金に保険が掛かる、と現場で言われ。。費用がかさみました。しかし、韓国旅行客の利用が多く、車が用意できないなどで仕方なく、申し込むことに・・・あらかじめ、利用が分かっている方には早めの予約、手配をお勧めします。車はちょっと古め、だと思いました。受け付けは日本人対応でよいのですが、配車は現地の方です。

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
24時間以上エコノミー車をご利用いただく場合、基本料金(対人・対物保険込み)のみもしくは任意保険が含まれたらんらんキャンペーンのいずれかをお選びいただく事が可能でございます。
運転をされる方の年齢や乗り捨てをご希望される場合には、任意保険へのご加入が必須になります。
ご利用案内やよくあるご質問をご覧いただきますとすべて明記してございます。
特にお盆や、年末年始、ゴールデンウイーク等は繁忙期の為
ご希望のお車がご用意出来ない場合がございます。
お早めにご計画を立てていただき、ご質問のみでも構いませんので
不明瞭な点がございましたらご遠慮なく、ご連絡をいただきたいと存じ上げます。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様
どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/15
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親切でした。

投稿者: mizuhashi, 2017/07/30

日本人スタッフで分かりやすく不安なくレンタルする事が出来て良かったです。
オープンカーもカッコよく大満足です。
色が選べたらなお良かったです。

  • 写真映えします。

催行会社からのコメント

この度はニッポンレンタカーグアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。経験豊かな日本人スタッフも多く在籍しており、安心してご利用いただけたようでなによりです。オープンカーの色につきましては、ご希望にそえなくて申し訳ありませんでした。グアムでまた会える日を楽しみにしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/06
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とても楽しかった。

投稿者: Yaya, 2017/05/07

レンタカーのスタッフさんの説明がとても丁寧で分かり易かったです、特に比較的に安全じゃない道を教えてくれて有り難かったです。グアムの道基本的にとても運転し易かったです。色んな場所を寄れてとても快適な運転でした。又次回行く時是非又レンタカーにお世話になります。

  • 教会寄りました

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。 特に海外での運転が初めてのお客様はグアムの交通ルールや注意事項、ガソリンの入れ方等が心配かと思われます。 弊社では日本語で詳しくご説明をさせていただいておりますので安心してドライブを楽しんでいただく事が可能でございます。ぜひ、またグアムにお越しの節は、ニッポンレンタカーをご利用いただけたら幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
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島内をゆっくり巡れるのでリピーターにはお勧めです

投稿者: ◆くま◆, 2017/04/18

今回でグアム8回目です。
何度かレンタカーを借りてドライブしたことはありましたが、
いつもニッポンレンタカーさんへ直接予約を行っていました。
ベルトラさん経由の方がポイントも貯まりますしお得ですね☆

車はいつも24時間借ります。
主に南部をのんびり巡るパターンが多いですが、レンタカーですと
自分たちのペースで停車して景色をのんびり眺めたり、
ローカルしか行かないようなフードスタンドや小さな雑貨屋などに
立ち寄れたりと、ツアーにはない自由度が大幅にupします。

ただ道路が滑り易いので、特にスコール後の運転は注意が必要なのと
車から離れるときは、荷物を見えない十分注意することが必要ですが
それさえ守れば安全に楽しく過ごせると思います。

観光客のいないグアムを楽しみたい方にはお勧めです。

  • C&J(ハンバーガー&ホットドックスタンド)

  • ウマタック橋(一応有名どころ^^)

  • 地元の方がたくさん遊んでいました

  • その周辺の海

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/14
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初海外ドライブ!

投稿者: imari, 2017/04/04

初めての外国ドライブということでとても緊張していました。しかし、現地のスタッフの方はとてもフレンドリーで説明もわかりやすかったです!また、車もきれいだったのでとても快適なドライブを楽しめました。今回私が宿泊したホテルがホリデーリゾート&スパということもあり利便性もよかったです。またグアムへ旅行に行ったときはこちらのレンタカーをお借りしたいと思いました!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/16
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グアムで

投稿者: たかぼー, 2017/03/05

なかなか良かったです。
いろんなレンタカーが比較出来て借りることができるのがすごくよかったです。
ただ、メールでやりとりしてたのですが、泊まるホテルが行き違いが伝わっていなかったため、借りる一時間前に行っておいてよかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/03
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日本人スタッフが丁寧に説明してくれます

投稿者: デイナサンサポーター, 2017/01/15

アメリカ本土では主にハーツを利用してますがコミコミプランの特別価格(と特典)があったのでコチラを利用しました。ホテルまで送迎付だし事務所では日本人スタッフが色々と注意ポイントなども丁寧に説明してくれるしわかりやすいと思います。本土では必ずナビも追加してますがグアムならドライビングマップだけで大丈夫と思い追加はしませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/12
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『レンタカー ミニバン7』

投稿者: ひろの, 2016/11/19

家族旅行で訪れたGuam!
アクティブに満喫しようとミニバンタイプのレンタカーをレンタル。
日本人スタッフがGuamのドライブ事情を詳しく教えてくれるので安心!!

バスでは行けないGuamに出会えるのが So Good!!

ガソリンスタンドはちょっぴり緊張感あり(^▽^;)

  • 自由の女神の水平線

  • 何処までも果てしなく続く...

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/11
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運転しやすい

投稿者: さくら, 2016/11/08

コンパクトカーで運転しやすく
車内も綺麗で 楽しいドライブができました
親切な対応と、ホテルに乗り捨てもでき
利用幅も広く使えて助かりました

  • タロフォフォまで行ってみた

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/29
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最高でした!

投稿者: メープル, 2016/11/02

日本でレンタカーを借りるのと同じくらい簡単でした!
海外だからもっと大変なのかな・・・?と思ていましたが違うところは借りる前にグアム特有の道路ルールの動画を数分見るだけ!
レンタカーを借りる前にツアーで何度もグアムの道を通っていましたが、やはりただ乗っているだけなのと自分で運転するのは全然爽快感がちがいました!
思い付きで好きなところにもよれるしとってもおススメです♪

スタッフの方も、私たちが遅刻してしまっても丁寧に対応してくださり、みなさんとても親切でした!ありがとうございました!

  • まっすぐな道ばかりで気持ちよかったです!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/10/27
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