タクシーの方が

投稿者: 三十路, 2017/02/10

なんと言っても、車が古い、汚い。
帰りの便にもう少し余裕を持って送迎して欲しかったです。

お陰で慌ただしい搭乗手続き、出国手続きになりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

変更に即座に対応

投稿者: オサムです, 2017/01/09

飛行機の欠航で翌日に変更も即座に対応して頂き
またお迎え時刻の変更に対応して頂き
いろいろ融通が利き助かりました

催行会社からのコメント

送迎サービスをご利用頂きありがとうございました。
当社のサービスにご満足頂けたようで、うれしく思います。

又、次回のご利用をお待ちしております。

ココシャトル

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利ではありますが

投稿者: 旅行好き家族, 2016/12/30

家族で高齢者がいるため、他のツアー参加者と混載の送迎だとペースが追いつかなくて迷惑をかけることを心配し、専用車での送迎を利用することにしました。バンの座席は、3名・3名・4名の最大10名乗れる広さだと思われますが、手荷物も多く抱えることから、2名・2名・3名くらいが快適な範囲ではないかと思われます。グアム到着時は深夜便だったので、タクシーらしき車も見当たらず、「足」を予約しておいて良かったと思いました。しかも専用で良かったのですが、誤算だったのは、バンだと車高が高いため高齢家族が乗り降りするのが大変だったこと。ドライバーは安全運転ですが、基本は日本語ができませんので、コミュニケーションの楽しさはあまりありません。目的に応じて利用を判断するのが良いかと思います。

催行会社からのコメント

ご意見のご投稿ありがとうございました。

又のご利用をお待ちしております。

ココシャトル

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

前日でも対応して頂けました。

投稿者: にゃんた, 2016/10/03

帰りの送迎予約をしていないことに前日気付きましたが、すぐに対応して頂けて助かりました。
当日も時間通りに来ていただけました。
行きのホテル送迎はすごく待たされたので、お値段がもう少し安ければ行きも使いたかったです。

催行会社からのコメント

送迎サービスをご利用頂きありがとうございました。
グアムご到着の際には、他のお客様の入国手続きが遅れる場合、お早目に通関されたお客様を多少お待たせする場合がございます。
ご理解下さい。

又、次回のご利用をお待ちしております。

ココシャトル

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

分かりにくい

投稿者: miku, 2016/09/27

グアム到着出口で特にVELTLAと看板もなかったですし、他の会社は名前を呼んでピックアップしていたのに、名前も特に呼ばれず。
英語が話せる彼が色んな人に聞いて自力で系列の会社を探しました。
分かりやすく看板か何か出すか、名前呼ぶなりしてほしかったです。

催行会社からのコメント

送迎サービスをご利用頂きありがとうございました。
当社のサービスはページでご案内しておりますように、お客様にて受付カウンターにご集合頂くシステムです。
受付カウンターにはYAMASの看板を掲げてお客様のお出でをお待ちしております。
どうぞ、本サービス内容をご理解下さい。

ココシャトル

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かった

投稿者: chai, 2016/06/16

特に、行は、すぐに送迎車に乗れるので楽ちん
でももう少し料金が安ければ気軽に利用できると思います。前日から分かっていた、帰国便の1時間ディレイに対応して貰えたら、もっとよかったけど


催行会社からのコメント

当社の送迎サービスにご満足頂けたようで、うれしく思います。
送迎車、およびドライバーのスケジュールは数日前から手配されております。
フライト時間の変更に柔軟に対応できない場合がございますので、ご理解下さい。
次回のご利用をお待ちしております。

YAMASカンパニー
支配人

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/06/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

間違って...

投稿者: えいちママ, 2016/04/13

間違って、往復でお願いしているつもりが、片道しか依頼出来てなくて、
帰国当日の朝にお願いしたら、快く受けて頂けて、助かりました。

今回の旅行は両家の親(全員70歳オーバー)4人と、
私たち夫婦と10か月の赤ちゃん連れだったので
本当に助かりました!

催行会社からのコメント

当日の送迎車手配のご依頼があり、担当者が急ぎで担当ドライバーを探していた事を記憶しております。
ご老人と小さなお子様がおいでになったまでは知りませんでしたが、ご満足頂けてうれしく思います。
機会があれば、どうぞ次回もYAMASの送迎サービスをご利用下さい。

YAMASカンパニー
支配人

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/03/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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