オーロラ見れずロシア国境も行かず…

投稿者: さんた, 2016/03/30

フィンランド行く前に、天気悪くても全力は尽くしたい!ということで事前にネットで予約していきまして。
口コミで、ドライバーが見えそうな場所を追ってくれると書いてあったので。

当日は直近の予報通り曇り空で、観測地点のネリム湖に行っても見れず…。15分くらい滞在後、運転手が今日はベリークラウディーなので見れないと判断して移動し、スープをいただきました。

そのあと、今日はロシア国境で写真撮影かぁ…と思いながら移動中寝ていたところ、目覚めたらサーリセルカの町に戻っていました。まだ12時でした。
あれ?ロシア国境は?

バス運転手に英語で、なぜロシア国境へ行かないのか?写真撮影は?ときいても、よっぽど普段は行かないと言われました。翌朝、現地ツアーデスクの日本人へ、『なんで天候が嵐など悪いわけでも無いのに、オーロラを探すわけでもなくロシア国境すら寄らずに早い時間に戻るのですか?』ときいても、『私は責任無いのでわからない、ドライバーにきかないと…』の一点張り。
確認して下さいとお願いし、後ほどツアーデスクに寄ると回答は、ドライバーは『参加したお客さんに、スープとロシア国境どちらがいいかきいたら、スープと答えたからロシア国境は無しでスープ食べに行きそのまま戻ってきた』と…。

少なくとも、私たちは確認されていません。
オーロラが見えるか見えないかは天候次第です。でも、お金をお支払いしてる時間にオーロラを追い続けてくれるわけでもなく、ロシア国境での写真撮影すらせず、早い時間に戻るってどうゆうことなんでしょう…。
確かに、当日はドライバーの判断によると注意書きはありますが、こんな勝手な判断も許されるってどうゆうことなーでしょうか…。予定の時間すら対応してくれず、こちらは全額払うってどうゆうことなんでしょうか…。

納得いかなかったので、2日目は無償でのキャンセルを依頼しました。

あとから知ったのですが、スープなどの休憩はありませんが、ひたすら時間内にオーロラを追いかけてくれるツアーがあるそうです。見えると証明書がもらえるとか。
もし、オーロラをともかく後悔無いよう追いかけたい、という方はそちらのほうが合ってるかもしれません。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日は悪天候のため、お客様のご意向を伺った上でロシア国境には向かわず、異なるルートをとってホテルへお送りしたとの報告でございました。
全体の約8割のお客様のご意向に添うよう判断を行ったとのことでございますが、さんた様のご希望に添えず、大変申し訳ございません。
弊社アクティビティページの記載にございます通り、天候状況により訪問箇所、所要時間は異なりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
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オーロラに感激しました

投稿者: みゅーすけ, 2016/03/26

一生に一度はオーロラを見てみたいと思い、
フィンランドを訪れました。
滞在していたサーリセルカのホテルからは
カメラ越しにしかオーロラが見られなかったのですが、
このオーロラツアーに参加し、
オーロラを肉眼ではっきりと鑑賞することができました。
『サーリィ』で訪れたネリムという村のことは、
一生忘れられない思い出になりました。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/02/29
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ツアー詳細

投稿者: mia, 2016/03/09

どうせオーロラを見るならサーリセルカまで、と選びました。

バスは英語のドライバーのみとのことでしたが、日本人ツアー客が多かったとのことで日本人の添乗員さんがついてくれました。気さくでオーロラやサーリセルカについて色々教えてくださいました。

12月に訪れて、サーリセルカよりも北の地点で観賞するので、気温はマイナス17度程度だったそうです。
非常に寒がりな私は、上は、ヒートテック3枚、ニット、もこもこパーカー、インナーダウン、ロングダウン。
下は、タイツ、レギンス、デニム、スキー用パンツ。
足元は、スキー用靴下、もこもこソックス、ムートンブーツ。
マスク、マフラー、ニット帽、手袋は必須。
貼るカイロもつけてほとんど寒さは感じませんでした。

雲の動きがはやいため、オーロラは見えたり隠れたり。帰路にて運転手さんがオーロラを発見してくれて、途中で停車して鑑賞しました。
カメラだと色などがはっきり出やすいので、カメラを持っていけばよかったと思いました。

また行きたいな。

評価:
利用形態:友達・同僚
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行く価値あり

投稿者: みいな, 2016/03/08

もともと、オーロラ見れたらラッキーだね、程度の気持ちで参加しました
白いカーテンのようなオーロラがチラチラ見えたので、私達はそれで満足しました

周りに灯りが全くない開けた場所で観賞するので、オーロラはもちろん、見渡すかぎりの星空が信じられないほど綺麗で幾度となく流れる星に感激しました

バスの運転手は移動中もオーロラが出ていないか確認してくれていたようです

帰り道で食べるスープは野菜たっぷりで温かくて美味しかったです

評価:
利用形態:友達・同僚
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うっすらと見えたオーロラ

投稿者: nagi, 2016/03/06

オーロラはうっすらと見ることができました。一つの場所には10分ほど滞在し、バスで移動しながら色々なポイントから鑑賞することができました。最後には暖かいスープもいただき、冷えた体をあっためることができてよかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/12/27
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う~ん

投稿者: kumazaki, 2016/02/28

オーロラが見れる見れないは時の運でしょうがない部分はあるが,長い時間かけて,わざわざ天気悪そうな方向に向かうってのはどぉなのかな?

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/02/18
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自然現象なのでしょうがないのですが…

投稿者: disney, 2016/02/26

前日に自力でオーロラを見られたからいいものの、やはり見られないと何もすることがないので退屈です。小屋で飲んだサーモンスープは美味しかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/02/17
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ロシア国境とかいらない。

投稿者: サンタクロース, 2016/02/21

サーリセルカ連泊だったので、今日もツアーに参加しました。オーロラは全然見えず、今日もサーモンスープに舌鼓を打つだけで終わりだったので非常に残念です。
このツアーでは、オーロラが見られなかった場合、ロシアとの国境まで連れて行ってくれます。
ですが、行ったからどうなるわけでもなし、そもそも今は使われてない門みたいなのがあるだけなので、いらないと思います。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/15
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オーロラがうっすらと...

投稿者: サンタクロース, 2016/02/21

サーリセルカからオーロラを見に行きたくて参加しました。
英語ガイドですが、オーロラの撮影で困っているときにカメラの設定などを見てくれたりして、とても親切なガイドでした。
今回はオーロラを肉眼で見ることはできず、写真に写すとかすかに見える程度で残念でしたが、まあこんなときもあるでしょう。
最後にごちそうになったサーモンのスープがおいしかったので良しとします。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/14
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この日も見れませんでした

投稿者: のびー, 2016/02/21

雪も強くなり、ロシアとの国境を見に行って、軽食を、食べて終了です。
残念でした。
天気次第なので、ドライバーさんも申し訳なさそうでしたが、やむ無しです。
観測ポイントは、一ヶ所しかない?


  • ロシア国境

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/02/15
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