残念でした☆
投稿者: シナモン, 2018/08/01 入口でバウチャーを渡し、席を案内してもらったが一般のアラカルトメニューを差し出され、セットメニューである旨を伝えると、そうだったわね。と言う感じで奥へ行きそのまま女性は戻らなかった。
口コミであまり店員が内容を把握していないようだったので、念のため日本からバウチャーを2枚プリントして行ったので他の店員を呼びお願いした。
かなり待たされ、入店から全くメニューの案内がされないので更に他の店員に声をかけ携帯からバウチャーを見せたが、その店員は全く分からず困惑されてしまった。用心深く、フランス語でセットメニューで予約済みである旨を書面にして責任者に確認して欲しいと記載していものを見せたが、分からないの一点張り。そうこうしていると2番目に声をかけた店員が来て、ようやく注文が出来た。ここまで入店から30分。
ドリンクはセット内で済ませ追加料金がないようにしたが、確認のため会計をお願いすると、忙しいようで全然会計をしてくれず待たされっぱなし☆しびれをきかせた主人が「もう会計がないからチップだけ置いて出るぞ」と言って外へ出た。担当していたテーブルの店員はその様子を見ていたが最後の挨拶もなく、なんだか食い逃げ的な後味の悪い夕食となった。
日曜のせいか店内はバタバタとしており、海外からの客も多かったが一般メニューの彼らでさえ「注文と違う」とクレームを言っているのを隣りと前の席で見かけた。店員はその対応に追われ、我々の事どころではなかった。
言葉が通じる彼らでさえスムーズな対応をされていないのだから、言葉が通じない我々に完璧を求める場所ではなかった。
景色は良かったが、ゆっくり出来るお店にすべきでした。パリ最後の夜だけに残念な思い出となり、あの金額であの対応はないですね。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/29 |
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食事の味はまずまず、カフエなので落ち着いてゆっくりという感じてはなかったです
投稿者: IVE, 2018/03/24事前に注文したシャンパンやカナッペがこなかったので、バウチャーを確認してもらい、催促する場面はありました。あとは食事の価格と味はリーズナブル。食事前にすぐ近くのダイアナ妃慰霊モニュメントを見てきました。
Hello, Many thanks for your comment. I'm sorry to learn that the appetizer was out of stock... It must have been a misunderstanding between our staff at the restaurant. We are happy to hear that you enjoy the food and the restaurant. We hope to see you soon in Paris. Kind regards. Chez Francis team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/03 |
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ちょっとお高いですが
投稿者: さんふん, 2017/12/17場所は素晴らしいところにあります。地下鉄の出口の目の前、エッフェル塔が見えるところにあります。
お値段は正直食事のクオリティではなく場所代かな、と。他の方の投稿にあるような同じ感想でした。
Many thanks for your comment.
Looking forward to welcoming ou soon in Paris !
With our best regards
Chez Francis' team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
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11月の平日夜に利用しました
投稿者: sim, 2017/11/2888ユーロのプランで予約しました。立地が良くて席の位置によってはエッフェル塔が見える良い立地にあるお店でした。ただ、費用からすると料理のボリュームも味もあまり良いとは言えずで、満足度は高くないです。
Many thanks for your comment.
I’m sincerely sorry to hear that your dinner didn’t get well.
We have taken appropriate measures to prevent a recurrence of such an event.
Looking forward to welcoming you soon in Paris !
With our best regards
Chez Francis' team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
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味も雰囲気もよかった！
投稿者: Masa, 2017/09/13店に着いてバウチャーを渡すとスタッフに5分くらい待ってくれと言われすぐに案内されました。
案内された席が店内だったので、席からはエッフェル塔はしっかり見られなかったですが、オシャレな雰囲気と料理だったので満足できました！
食前酒で追加料金を請求されることもなかったです。
Deaer Masa,
Many thanks for your comment.
Looking forward to welcoming ou soon in Paris !
With our best regards
Chez Francis' team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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見えるかどうかは席次第
投稿者: てつお, 2015/07/10駅からは近くて、正解の出口から出れば目の前が店です。
店からエッフェル塔は当然見えるのですが、席から見えるかどうかは保証できません。
全部見える席もあれば全然見えない席もあります。
どの席に案内されるかにかかってます。
大きい道の交差点にありますので、車の往来は多いです。（基本テラス席です）
その辺は嫌でなければ雰囲気は十分楽しめます。
まずまず美味しくいただきました。
Many thanks for your comment.
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With our best regards
Chez Francis' team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/05 |
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遅い、寒い。美味しくない。
投稿者: ゆっち, 2014/11/24確かにエッフェル塔の見えるおみせだったけど、なんにせよ、料理が出てくるのが遅い、店員態度悪い。
パリではこれが普通なのでしょうか。もう利用しないと思います。
この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を催行会社にも申し伝え、サービス改善に努めるよう、指導させていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/10/31 |
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景色がすばらしい
投稿者: ごっち武田, 2014/09/07パリ１日目に予約しました。エッフェル塔が見えるレストランで、21時からの照明をきれいに見ることができました。食事の途中、他の客のたばこの煙が気になったので、席を変えてくれるように頼んだ際も、快く席を準備してくれました。料理は、標準です。景色を優先する店です。
Many thanks for your comment.
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Chez Francis' team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/02 |
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最高の食事でした
投稿者: papamar, 2014/08/2120時予約で15分前に到着しバウチャーを渡したのですが、受付の予約名簿に載っていなくて、受け付の方と店員さんがバタバタしましたが、店内の景色の良い所に案内してくれました。担当の給仕係りの方の感じもよく、ドリンクセット(2)での飲み物の説明をしてくれて、妻と娘と３人でしたのでロゼワインを頼みました。１本のワインをワインクーラーにいれて、私たちが食前酒を飲み終わった頃、栓を開けて注いでくれました。２２時からのエッフェル塔の点滅も堪能でき雰囲気・料理共に最高の一夜でした。
Many thanks for your comment.
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Chez Francis' team
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/13 |
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食前酒が有料に
投稿者: monaco, 2014/08/17場所もよく雰囲気がよく、店員さんも優しく味もおいしく、いい店です。
ただ、他の方も書かれていますが食前酒付なのに店員さんにわかってもらえませんでした。
パウチャーに記載されていないので、「食前酒は付かない」の一点張りとなり、飲み物代を別に支払しました。結構な値段ですので残念です。
Many thanks for your comment.
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/14 |
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楽しい食事
投稿者: kazu, 2014/08/08地下鉄駅前で、交通の便は良いのですが、
夏で木が繁っていて、エッフェル塔の眺望がいまいち！
それ以外は、満足でした。
Many thanks for your comment.
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/08/01 |
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眺めが最高
投稿者: ヒロリ, 2014/05/22家族でパリに行き、エッフェル塔を見ながら食事したいと思い予約しました。
とても素敵なレストランでした。
ただ、食事の量が多く食べきれませんでした(笑)
エッフェル塔を見ようと来店しているフランス人も沢山いて、綺麗に見えるレストランでオススメです★
Many thanks for your comment.
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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食事は美味しいが・・・
投稿者: タカハシ, 2014/04/29エッフェル塔の夜景が見えるレストランでパリ最後の晩餐と思い予約しました。食事はデザートが甘すぎたのを除けばとても美味しかったです。ただし予約の際にオプションのドリンク２（10EUR/人）をプラスしましたが、バウチャーに記載されていないためかレストラン側は把握していないらしく（フランス語が話せないので確認しようがなかったが）ドリンクのオーダーを聞かれたのでグラスワインと食後のカフェを２人分オーダーしたら、しっかり追加料金３０EUR請求されました。どういうこと？また、夜景を売り物にしている割には、案内された席からはメトロの看板と街灯が邪魔で身を乗り出さないとエッフェル塔が良く見えない席でした。料理が美味しいだけに残念でした。
予約サイトの説明をもっと詳しくしてほしいです。
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I’m sincerely sorry to hear that your dinner didn’t get well.
We have taken appropriate measures to prevent a recurrence of such an event.
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/04/27 |
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I’m sincerely sorry to hear that your dinner didn’t get well.
We have for the summer a new team and it has been an misunderstanding between our staff.
We know that it doesn’t excuse the quality of the service. That’s why we have taken appropriate measures to prevent a recurrence of such an event.
With our best regards
Chez Francis’ team