とても親切丁寧でした。
投稿者: Him, 2015/07/22利用者が私達だけでしたので、とても恐縮してしまいましたが、ドライバーさん(日本人男性)とガイドさん(日本人女性)がとても穏やかな方で親切丁寧でしたので、本当に居心地の良い車中でした。
また、免税の手続きが普段よりも長蛇の列だったのにも関わらず、最後まで一緒に並んでくださり、手続きを取ってくださいました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました！
次回もまた利用します！
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/06/22 |
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安心して利用できました
投稿者: Haru, 2015/07/22初めての利用。
私達以外にもう一組いらっしゃいましたが、とても素敵な方々でしたので、車中も楽しく過ごせました。
ガイドの方も親切な方でした。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/06/18 |
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日本人アシスタントが完全サポート
投稿者: 象さんとお散歩, 2015/06/28行きは私たちのみ帰りは数人乗合いでしたが、日本語対応で親切にサポートしていただき助かりました。安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/22 |
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アシスタントさんが親切
投稿者: Chuck, 2015/06/21とにかくアシスタントさんが、説明解説が明瞭で、多種の質問リクエストに的確に応えて下さった。運転手さんも乱暴な運転ではなく、丁寧であった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/05/23 |
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安心＋フランスの情報が盛りだくさん。
投稿者: はしも, 2015/06/20初めてのフランス第一歩がこの送迎とガイドさんの説明により楽しさが倍増！
オススメ場所や地下鉄の乗り方、防犯対策や治安状況など少しの時間で勉強になりました。
又、ホテルチェックインに際しても、通訳して頂きスムーズに、解らない事など、丁寧に説明して下さりました。
ただ、空港のターミナルの出口が色々あるので、一歩間違えれば空港の外をグルグル歩き周らないと見つけられない状況に陥る可能性はあります。
待ち合わせ場所を決めているば最高だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/06/15 |
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安心
投稿者: Kip, 2015/06/13空港からパリまでの交通は治安の問題もあり心配でしたが、ホテルまでの送迎でとても安心して移動することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/21 |
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心強い
投稿者: RRR, 2015/06/07初めてのパリだったので利用しました。
アシスタントの方に現地の情報などを教えて頂けて助かりました。
チェックイン、アウトもスムーズに行えて心強かったです。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/10/02 |
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安心です
投稿者: Lima, 2015/05/31初めてパリに行きました。ホテルまでの行き方に不安があり、日本語アシスタントの方がいて下さり大変心強かったです。又、チェックインのアシストもしていただき良かったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/04 |
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わかりやすい！
投稿者: えりか, 2015/05/065/5利用しました。
ちょうど帰国する方々が多かったようで、利用便もそれぞれ違かったのですが、アシスタントの方がとてもテキパキと動いてくださって、また説明もわかりやすく、非常によかったです。きっと送迎だけだったら、わたしだったら迷っていたなぁと思います。
また時間にかなり余裕も持って送ってくださったので、時間をもて余しすぎると心配でしたが、中でお土産の買い足しをゆっくりできたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/05 |
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法人スタッフの安心サポートでおススメです
投稿者: ちぃたろ, 2015/04/19【感想】
単に送迎するだけではなく、言葉が通じる安心感プラスαのサービスをして下さり大満足です。
最低限の送迎と考えていたので、社内で空港チェックインや免税の説明，滞在スタッフならではのフランス情報を話してくれたり、でも、一方的ではなくお客さん状況をみてお休み時間もとってくれるプロフェッショナルさに驚きました。
今回は私含め３グループと少人数だったからかもしれませんが、空港についてからもそれぞれのお客さんに気を配ってサポートしてくれていました。（スタッフさんは免税カウンターやビジネス，エコノミーチェックインカウンター等あちこち行く事になり大変だったと思います…）
私も、入国審査前のスタッフさんの付き添い可能な場所ギリギリまで対応してもらって、本当に心強く、旅行の最後まで余裕を持って楽しめました。
【決め手】
初パリで慣れない女性一人旅（フリープラン・ガイド無し）でしたが、旅行最後の疲労状態を考え、その上でスリが怖かったのでホテル→空港までの送迎を考えました。
英語レベルは旅行英語が出来る程度ですが、送迎を探すときに近い料金で沢山あった会社の中で、英語や母国語を『話せる』スタッフよりも日本人のスタッフが対応してくれる事は細かな点で大きく変わると思いＥＭＩさんにお願いする事にしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/15 |
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日本人スタッフはやっぱり安心です！
投稿者: トドちゃん, 2015/04/11ＣＤＧ空港からパリのホテルまで混載で、他のお客さんのホテル経由でしたが、ホテル到着時のチェックインをサポートしてもらって、周辺のおすすめの、お店等も教えて頂けたので、非常に満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/21 |
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日本人アシスタントは安心です！
投稿者: hana-taro, 2015/04/11英語があまり得意ではないので、空港でのチェックインを日本人アシスタントの方がサポートしてくれたのが大変助かりました。座席のリクエストを聞いていただき、彼女と２人で隣同士にしていただけました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/25 |
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安心で快適！
投稿者: HIDE, 2015/04/02家族旅行ということで、なるべく安全・安心、そして便利に快適に、と思い利用しました。
結果、大正解でした！
空港からホテルに向かう車中では、パリでの注意点や交通機関の説明などを丁寧にしてくれますし、こちらからもいろいろ質問できて非常に助かりました。
ホテルではチェックインから部屋の中の確認まで、本当に親切です。（実際、ちょっとした問題が2、3ありましたが、フロントへの対応まで全てしていただきました。）
家族五人のため？か、往復とも私達だけの専用車となりました。
価格は安くはありませんが、利用して本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/19 |
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きめ細やかなサービス
投稿者: ayame, 2015/03/19 送迎両方利用しました。お迎えは私の他にも二組いらっしゃったので最後でしたが、チェックインからお部屋のセーフティーボックスの使い方まで きめ細かく案内して頂いて、助かりました。特に部屋の鍵の開け方にコツがあり、一人だと焦って困ったことになったと思います。
帰りは一人だけでした。中に入ってからのアドバイスや免税店のことも教えてくださり、一人旅で、最後に動揺するようなことを避けたかった私としては、何よりもかえがたい安心料でした。
でも、4月から値上げするんですね。ただでさえ日本の一般的な旅行社は二人を基準にしていて、一人には冷たいのに、こちらは一人の方こそ大事にするべきなのでは？と思います。２、３人いれば、有名所の旅行社の送迎でも割安感があると思うので最安値とか調べないのでは？と思うからです。
知人にもおすすめしたいほど、このサービスを気に入ってますが、お値段があがるとなると次回は、他とも比較して決めることになるだろうなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/03/18 |
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CDGからホテルまでの送迎
投稿者: KUMA, 2015/03/16初めてのヨーロッパ、出発前から不安も多く、スタートだけはきっちりと、と思ってお願いしました。飛行機到着が1時間遅れたにもかかわらず笑顔でお待ち頂き、ホテルまでの道すがら色々と教えてもらい大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/11 |
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始めてのパリ
投稿者: かるみん, 2015/03/07リバプールから夜の便で、
着いたのが22時過ぎ。
始めてのパリだし、手配しておいて正解でした。
地下鉄の乗り方や、滞在中気をつけること、おすすめのレストランなどプチ情報も聞くことができました(^^)
帰りは送迎の予約が出来ず、
パリ市内→空港までのタクシーで
クレジットカードをスキミングされ偽造されてしまったので、、そんな目に会わない為にも早めの予約がおすすめです。。涙
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/12 |
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すごく良かったです
投稿者: あきのり, 2015/03/02スタッフの方がホテルのチェックイン後、部屋のお湯は出るか、暖房機器が壊れていないか等を確認して下さったり、更に地下鉄での切符の買い方、手動ドア車両での乗り方まで一緒に同行してサポートして下さり、本当に助かりました。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/28 |
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満足
投稿者: saba, 2015/02/28当日は1人だけでしたが、時間通りに日本人スタッフの方が見えられとても安心しました。またパリの情報も教えていただき、ホテルのチェックインのサポートまでしていただきとても満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/23 |
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満足
投稿者: saba, 2015/02/281人参加でしたが、チェックインまでフルサポートしていただき大変満足しました。初めてのパリの方には大変おすすめです。日本人のスタッフの方のお心遣いも大変すばらしく、感動致しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/26 |
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早朝の安心送迎
投稿者: 匿名希望, 2015/02/277時台にコートダジュール空港を立つフライトのため申しみました。
パリ市内のホテルから空港までは30分程で到着。
チェックインまで同行してくれ安心でした。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/26 |
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前回助かったので。
投稿者: まさみ, 2015/02/24前回は関空からエミレーツで行きました。
今回は関空からエールフランスだったのですが、
出口がわかり辛く、かなり焦りました。
お迎えの人に会えるかしら、あまり待たせても悪いし、と。
今回は１人だったので、特に日本人の方の送迎は
ありがたかったです。
宿泊ホテルの場所も、１人だったら、もっと迷っていたと思います。
またパリに行く事があればお世話になります。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/08 |
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無事に帰国できました。
投稿者: chubbykun, 2015/02/14６０代半、英語片言、フランス語NGの両親の為に申し込みました。
パリからSDGまでの片道の利用です。 EMIトラベルさんはヴェルサイユ、モンサンミッシェルでも利用させて頂いていましたので帰りのピックアップの時間などもその時に確認できたそうです。
空港チェックインもサポートして頂き、無事帰国の途につくことができ、昨日無事に日本に帰国いたしました。何よりもEMIトラベルさんは両親が宿泊していたシタディーヌ ルーブルの非常に近い立地にあり、利便性もさることながら、ガイドさんの親切さに両親は感激しておりました。
こちらのピックアップを申し込むにあたり、EMIトラベルさんに日本から電話をしたのですが、ツアーに関係のない私の質問に対しても大変親切かつ快く回答して頂き、本当に安心してお願いすることができました。
その時対応して頂いたのがミズノ様という方で、本当に親切でEMIトラベルさんのカスタマーサービスの質の高さに驚きました。
送迎のコストパフォーマンスも抜群ですが、なによりも誠心誠意とても親切なツアー会社さんなのでどのようなツアーに関しても安心です。
両親にとって初めてのパリ旅行でしたが無事に送り届けて頂き、本当にありがとうございました。当日担当してくださった若い女性の方もとても気さくで感じのよい方だったと帰国後話しておりました。
申し込み検討の段階から、懇切丁寧に対応をして頂き本当にありがとうございました。
またパリで行く際には私自身も利用させて頂きたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/11 |
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大変お世話になりました、すばらしいサービスでしたが…
投稿者: ＠HIRO, 2015/01/28個人で旅行する場合、自分で空港ホテル間の移動はやれば出来ない事はありません。ですが精神的肉体的な負担を考えるとこの送迎サービスはとてもすばらしいサービスでした。
ちょっと高いかなと思いましたが安全には代えられません。
空港到着時は出口で待っておられ、ホテルに行く途中では現在のパリの状況や注意点なども話して頂き、ホテルに着いてからはチェックインの手伝いは元より狭いエレベーターで運べなかったスーツケースを持って5階まで階段で運んでくれたり水回りのチェックやwifiの設定まで至れり尽くせり。
出国時は別な方でしたがこちらも良くして頂き、免税の手続きや航空券のチェックイン時の面倒な条件も伝えて頂きすんなりOK。
とても助かりました。
自分ではこうすんなりとは行かなかったと思うとやはりお願いして良かったです、次回もお願いすると思います。
ただ帰りの空港までの車の現地ドライバーがルートの確認なのかやたらとスマホを操作しながら高速運転するのが怖かった。
文字を入力したりルート画面以外に料理の画面を出したり、レストランでも予約しながら走っているのかと思った、早くやめてくれと心の中で祈っていた。
その分だけ星一つ減点でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/20 |
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安全・安心
投稿者: さっちん, 2015/01/10空港の到着ロビーでは、すぐに係の方にお会いできて安心しました。
運転手の方も安全な運転を心がけてくれていたと思います。
ホテルまでの道のりに、チップや地下鉄などの情報をくれたのは助かりました。
ホテルのチェックインも手伝ってくれるので、自分がする事と言えば
鍵を持って部屋へ行くだけです。
ホテルへのお迎えも時間より15分前に来て下さり、スイスイと空港へ。
飛行機のチェックインの手伝い、空港内での買い物の注意事項などの情報も助かりました。送迎と言う意味では問題無しです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/29 |
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助かりました
投稿者: なべきち, 2015/01/04ストライキや渋滞などいつも不安のあるパリでしたので今回初めて利用しました。
非常にスムーズでホテルのチェックアウトや飛行機の搭乗手続きもアシストしていただき助かりました。
また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/29 |
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ストレスなくアパートメントへ
投稿者: ＭＡＳＡＫＯ, 2014/12/31空港からホテルまで一人でタクシーを利用し一度嫌な思いをしてからは、毎回このサービスを利用しています。
入国から宿泊するアパートメントまで確実に安全に行けることと、滞在中のサポートもしっかりしているので安心。一人旅の多い私には欠かせないサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/23 |
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[はい]
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免税手続きが
投稿者: haruta, 2014/12/29心配だったので申し込みました。
行きは、飛行機が遅れており、待っていただけるのか心配でしたが、無事に到着口に居てくださり、安心できました。
行きは私たちだけ、帰りは他のグループとの混載でしたが、帰りは特に他グループとの兼ね合いからか、かなり急かされた感じはしました。
ただ、やはり日本人ということで安心感はあるので次回もお願いしたいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/12/13 |
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とても親切で安心しました。
投稿者: 匿名希望, 2014/12/26行きも帰りも、とても流暢にフランス語をお話になる女性の方が来てくださいました。車内ではパリでの注意事項や、オススメのレストランも教えていただけました。ホテルのチェックインまで付き添っていただき、フロントの方の説明も訳して説明してくださいました。帰国時の送迎時もチェックイン後パスポートコントロールの場所まで送ってくださり、ゲートの場所、流れ等も細かく説明してくださったので、とても安心して過ごせました。到着時、出発時などの大事なタイミングは、プロの方に同伴していただくのが絶対オススメだと思います。他社の送迎も利用した事がありますが、到着時はホテルの前まで、帰国時は空港の入口までだったので、タクシーと変わらない感じでしたが、こちらのは本当に値打ちがあるのでオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/21 |
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当たり外れがあるかも。
投稿者: Genchan, 2014/12/13海外では、安全性を考えいつも空港↔︎ホテルの送迎をホテルにお願いしているのですが、今回久しぶりのパリなので、情報収集しながら、ホテルまで行くのもいいかな〜と思い頼んでみました。まず、空港にて。出口で名前を掲げて待っていて下さるとのことでしたが、どなたもおられず。白タクの勧誘や諸々の目線にさらされ、待つこと１５ふんあまり。ようやくアシスタントさんが。他のターミナルの方と一緒とのことで、私がもっとイミグレーションで時間がかかると思っていた…とのことでした。気を取り直してバンヘ。３組目の３番目でした。街並みを見ながら最新のパリ情報が聞けて良いな〜と思ったのも２組目まて。そこで、チェックインのトラブルがあり、バンの中で運転手さんと待つこと２０分。午後５時着の便でしたがホテルに着いたのは８時すぎでした。混載ならではの経験でした。チェックインの手続きは自分でできるので、ホテルの前で降ろしていただきました。そして帰国の日。覚悟していたところ、帰りは私ひとりでした。空港までもおしゃべりして楽しかったですが、何よりありがたかったのはデタックスのお手伝いをしていただいたこと。今はPABLOという機械でスキャンできるので、楽は楽ですが１５件ほどあったので預け入れ荷物に品物を入れており、チェックイン前に手続きする必要があり、手伝っていただいて助かりました。ちなみに、デタックスの書類ですがたくさんある場合は事前にホテルで整理して、提出に必要な書類だけを空港ですぐに手続きできるようにしておくと空港で慌てませんよ。お店では領収書やカードの控えなども一緒に封筒に入れて渡されたり後で詳しい住所を記入するように言われることもあります。デタックスの書類は会社によって形式も違いますので、確認しておきましょう。帰りはそれらの手続きの後にチェックインまでついて来ていただきましたが、ひとりだったので時間も十分でした。空港内の構造が少し複雑なので、最後に経路まできちんとアドバイスしていただいて、復路の対応は満点でした。ホテルのリムジンサービスだと、荷物降ろして終わりですから帰りは本当に助かりました。ただ、その日の利用人数次第だと思うので、プラス面とマイナス面をよく考えると、私の場合は帰りだけの利用がベターかもしれません。ホテルでのチェックインに不安のある方は往復利用が良いかもです。行きの件があり星３つにしましたが、対応などには問題ないですよ。とてもきちんとした会社だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/11/22 |
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心強かったです。
投稿者: yumichanx, 2014/12/05初めてのフランス旅行また空港からの鉄道があまり治安が良くないとのことだったので利用しました。少々料金は高いですが、初めてフランス行く方や英語等苦手な方は利用する価値はあると私は思いました。パリ市内へ送迎して頂く際に、日本人アシスタントの方に、色々質問をし、アドバイスいただきましたが、特にスリに気をつけるようアドバイスをいただきました。なかでも印象に残っていたのは、「街中に署名をお願いする集団がいますが、無視してください。その人たちは、スリが目的です。また署名をすると、お金を支払うよう言われますので気を付けてください。」のアドバイスです。なぜ印象に残っていたかというと、パリ到着後に凱旋門に行きましたが、まさに教えていただいた先ほどのスリ集団に凱旋門前の横断歩道で信号待ち中に声をかけられたからです。日本人アシスタントのアドバイス通りしましたが、相手側もしつこく、信号が変わり速足で逃げどうにか振り切りましたが、その後友人のカバンのチャックが少し開けられておりビックリしました。何も取られていなかったので、そのまま市内観光を楽しみましたが、あのアドバイスを聞いていなかったら、どうなっていただろうと思います。
また、台湾経由での空路だったため、身なり(ひげそり、着替え等）を整えたかったのですが、朝早くホテルのチェックインが出来なかったため、日本人アシスタントの方にその旨を伝えたところ、ホテルスタッフにお願いして、スパかエステが出来る営業前の個室に案内して頂き、そこで身なりを整えました。
日本人アシスタントの完全サポートにより、楽しんで観光が出来ました。
あえて言うならば、帰りの空港への送迎ではバスの前を急に割り込みしたりと運転手の運転が荒く、少々酔ってしまったので、評価を満足にさせていただきましたが、日本人アシスタントの評価は非の打ちどころがなく大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/08/25 |
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ご利用ありがとうございます。
この度は、走行中のドライバーの言動において、お客様をご不安なお気持ちにさせることとなり、誠に申し訳ございません。
催行会社に確認をとりましたところ、ドライバーはスマートフォンにて、渋滞や道路情報をを共有できるアプリ(ナビ)を確認していたとのことでございます。
送迎時間の調整等で、走行中にこちらのアプリを確認する必要が発生する場合もあるとのことですが、
業務連絡での電話通話の際はイヤフォンを着用するなど、安全運転に努めさせていただいております。
しかしながら、車内でお客様がご不安なお気持ちになられていることを察し、同乗していたアシスタントからのご説明が欠けておりましたので、
今後は注意を払うよう、徹底してまいるとのことでございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム