みんな友達になれるビアホール
投稿者: wakadaisyo, 2020/01/02ウエイターにバウチャーを見せたが、「これじゃダメだ。通常の店のメニューから注文しろ」と言われた。そのウエイターは他のウエイターに尋ねてやっと理解して、対応したが、英語が出来ない人やお年寄りだったら、言い返せないかもしれない。
でも、食事もビールもステージのショーもよかったので満足した。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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追加料金を取られた
投稿者: NYC, 2019/12/27言葉がわからないのでメニューをプリントして持って行きましたが
結局店側が内容を把握していないのか
間違えて持ってきた料理分の追加料金を取られました
日本で受ける様な接客サービスは求めてはいませんが、ドイツ語でまくし立てられて怖い思いをしたので支払いました
スープだけは美味しかったですが
嫌な思い出として残りました
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
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ショーではない
投稿者: るなっち, 2019/11/261人参加だったのですが、ショー付きディナーショーのはずだと主張しても1人だからダメだとか言われ、やっと英語のわかる人がバウチャーなどを見て理解してくれて団体さんのいる音楽の流れる部屋に案内してくれた。
しかしショーとは全然違っていて、アコーディオンとチューバか椅子に腰掛けて演奏してるだけ！
料理は美味しくよかったのですが、このコースも認知されておらずとても残念なディナーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/24 |
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まさかのヴァイスヴルスト（白ソーセージ）が売り切れ
投稿者: miyapapa, 2019/11/24持参した専用メニューを見せると、前菜はミュンヘン名物白ソーセージ 2本が売り切れでポテトと野菜のスープスかミックスサラダのみ、メンイはバイエルン地方名物の骨付きポーク＜シュバイネハクセ＞ポテト団子添えだけしか提供できないとのことでした。大変残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
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ビールはやっぱり美味しい！！
投稿者: 旅が心の栄養源, 2019/10/22帰る前の日に奮発して参加しました。
結果としてはとても満足です。
ビールはやっぱり美味しい！！
１ドリンクついているのに、テーブル担当の人が間違って倍の数を持ってきてしまいました…。戻すこともできず…担当の人が可哀そうに思えてきて、
結局４人×２杯の計８杯がテーブルに並びました(;'∀')。
十分に酔いました。
お金は追加で払いましたよ・・・。
料理は選べるために良かったです。
シェアしながら食べました。
ザ、ドイツ！！でした。
ステージ上では音楽や踊りが行われていました。
３階でしたので、広い体育館のような作りでした。
最後に誰もいなくなったので、写真を載せておきます。
デザートも美味しかったです。
もちろん全て量はありましたが、楽しめました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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巨大体育館
投稿者: Poulenc, 2018/08/30三階の巨大なホールでの食事でした。あまりにごったがえしていて、店員はなかなかテーブルにやってきません。料理も遅いし人数分揃っては出てこなかったりします。ショーもうるさいだけで、それら全部ひっくるめてこの歴史的ホールで食事する記念にはいいかもしれませんが、だったら一階のほうがいいと思います。味も並。価格は高め。見学の目的がなければ、もっといいブロイハウスたくさんあります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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ドイツ人のビール好きには驚きです！
投稿者: ベア！ 札幌市在住, 2018/04/09３月１６日(平成３０年)の夜
ベルトラさんからメールで
送付いただいたバウチャーを
持参してホフブロイハウスの３階へ
行くと受付がありました。
係員に見せると座席に案内してくれました。
大変混み合っておりましたので一番後ろ側の
席でした。周りを見ると日本人グループらしき
のお客様がいました。
お客様が大勢いるのですがウェイターが５人位
しかいないので手を挙げてウェイターを呼び
メニュー表を見ながら料理を注文しました。
最初に出てきた白ソーセージは美味しかったが
メインのカツレツは余り美味しくなかったです。
しかし本場のハウスビールは美味しかったです。
ドイツの他の州から来た観光客でしょうか
ビールジョッキーを手に「オー」と言う掛け声で
互いに盛り上がっている様子はさすがビール好き
のドイツ人と感激しました。
次回はメインにソーセージを注文したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
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期待はずれ
投稿者: ムンチ, 2018/03/23まず、本当に予約されていたのか怪しい店員の対応。席も客がほとんど居ないのに後ろの方を探して適当にここと言われた。結局最後まで周りに人は来なかった。2点納得いかないことがある。ひとつはミールクーポンを人数分いると言われた。もうひとつはデザートが出てこなかった。店員に聞いたがデザートはないと言われた。ミールクーポンは持っていかれていたので説明もできず、子供も退屈していたので店を出た。最後にショーもいまいち、同じことの繰り返しでした。
HISのミールクーポンもこちらから問い合わせをするまで音沙汰無しだったので、最初からケチがついていたのかも。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はサービスにご満足いただけず、大変申し訳ございません。催行会社に確認したところ、ショーの行われる『FESTIVAL HALL』会場としての予約はございますが、大型長テーブル利用（約20名同席）の会場ともなるため、大型グループ以外は事前に座席までは決まっておらず、当日の空き状況によりテーブルへのご案内となり、事前予約があってもお席を探す必要が生じる場合、他の席が空いていても相席でご案内となる場合があるとのことでございました。またデザートのご提供がなかった点については、現地対応スタッフが何らかの勘違いをした可能性が高く、レストラン側へ今後の対応徹底を申し入れたとのことでございます。デザート代金相当金額のご返金については別途ご連絡させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/21 |
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個人のお客様も大切に
投稿者: ｂｙ：T, 2018/03/18訪問した日は団体さんが２組ほどありましたが、私たちのような個人のお客様は後方端っこの舞台が観にくい場所に案内されました。前方があいていたので席の交換をお願いしましたが、聞き入れてくれませんでした。もう少し優しい対応をお願いできたらと思います。
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、レストランに代わりましてお詫び申し上げます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、スタッフ一同、レストランと共に日々努めてまいります。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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ドイツの雰囲気を楽しめる
投稿者: mayu, 2018/03/04ミールクーポンを持っていったけど、特に店員さんが立っているわけでもなく、自分で忙しく配膳している店員さんを呼び止めなければならなかった。ミールクーポンについても、わかる店員、わからない店員がいるようだった。
その日は学生の団体が多く、前の方の席は全て埋まっていたため、後ろの方の席でこじんまりと食事をしました。学生達が帰ったあと写真をとることができました。料理についてはとても美味しく、ボリューム満点で食べられないほどでした。また、ショーも良かったです。
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご来店の際に、お手数をお掛け致しましたこと、レストランに代わりましてお詫び申し上げます。
大変混みあっていたとのことですが、お料理とショーをお楽しみ頂け私共も大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
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今回で三回目の利用ですが。。。
投稿者: tommy, 2018/02/10今回で三回目となる本ツアーだったのですが、いつも通りの大広間に行ったのですが、貸し切り？と言われ、ひとつ下のレストランに通されてしまいました...。バウチャーも見せたのですが、closeと言われるだけでした。料理は大変美味しかったのですが、やはり大広間での食事をしたかったです。
平素より弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はレストランの都合により急遽他の階でのご案内となりましたこと、レストランに代わりましてお詫び申し上げます。
是非次回ミュンヘンのお越しの際には、弊社ツアーをご利用頂き、大広間でお食事をお楽しみ頂ければ幸いです。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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ミールクーポンで確実！
投稿者: New Year's Traveler , 2018/01/21年末年始は閉まっているお店やレストランが多いので、予約しないと食事できないかも⁈と思いミールクーポンを申し込みました。
思った通り、レストランは満員で店の外に人が溢れ、3階のホールの入り口でも予約が無くて入れないカップルがいました。
予約時間よりも30分以上早く着いてしまいましたが、1階でトイレを済ませ迷路の様な広い店内を迷子になりつつ3階に行き、入り口のボーイさんにミールクーポンを見せると、予約を確認してすぐに席に案内して頂けました。昼間歩き回って疲れていたので、ショウを観ながら暖かい席で、オーダーを取りに来るのを待つ事ができて良かったです。
ただ、ミールクーポンのメニューは少なく、相変わらずの大盛りで、お肉もデザートも美味しいかったですがとても食べきれず残してしまいました。
予約できるレストランや選べるメニューがもっとたくさんあったら良いのにと思いました。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
本ツアーをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
ミールクーポン内容につきましてご意見を頂き、ありがとうございます。
頂戴したご意見をもとに、今後も皆様に一層ドイツをお楽しみ頂けるツアーの造成を進めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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有名なホフブロイ
投稿者: misty, 2018/01/12年始だったこともあり、お店は大混雑。
団体客もおり、中に入るまでは少し待ちましたがしっかり予約がされていたので助かりました！
演奏も間近で見られる席でボリュームのある食事とビールを堪能させていただきました。
雰囲気として観光客向けではありますが、自分で席の確保やメニューを選ぶ手間を考えると大変良かったと思います。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
お料理とビール、そして演奏などの雰囲気をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に一層ドイツをお楽しみ頂けるツアーの造成を進めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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席の確保が難しいので、助かりました
投稿者: トラベラーsato, 2017/09/18いつも満席で個人では、なかなか取れません、今回はいい席が取れ、食事も4人別のものをオーダーして、シェアしました。
今回はオクトーバーフェストにぶつかっていたので、大変盛り上がってました。
大変満足です
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ドイツビール、伝統料理をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
美味しいお料理やビールと一緒にショーをお楽しみ頂けるレストランは限られており、また、オクトーバーフェストのテント内の席も確保が大変難しいと言われております。
オクトーバーフェスト期間中のご参加とのことですので、恐らくオクトーバーフェストにも負けないくらいの盛り上がりだったのではないでしょうか。
またミュンヘンにいらっしゃった際には、是非ご参加くださいませ！
今後も皆様に一層ドイツをお楽しみ頂けるツアーの造成を進めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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料理もショーも満足
投稿者: ユッキー, 2017/09/12１９時半開始とありましたが、ガイドブックに１９時頃から１階フロアで民族音楽の演奏が始まるというので、そのタイミングで１階に入り、音楽演奏も聴け、１階の雰囲気も味わえました。
予約の３階へ行く入り口は、１階の入り口の左脇の階段から上がるので、中に入ってしまうと戸惑います。
音楽とダンスショーもすでに始まっていましたので、少し早めに行ってもいいかも。
飲み物は迷わず白ビール。メインとデザートは、２人でいったので、それぞれ別々のものを頼みシェア。白ビール１杯だけだと足りなかったので、追加注文したら、別会計でしたが、問題なく頼めました。
店員さんも片言の英語で応対してくれます。
ミュンヘン初日の夕食だったので、注文に苦労したりせず、ミュンヘンのビアレストランの雰囲気を楽しむのには、お手軽なコースだと思います。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
ドイツビール、伝統料理、そしてショーをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
美味しいお料理やビールと一緒にショーをお楽しみ頂けるレストランは限られておりますので、是非多くの皆様にもお楽しみ頂ければと本ツアーを造成致しました。
今後も皆様に一層ドイツをお楽しみ頂けるツアーの造成を進めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
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ホッフブロイ
投稿者: アロウ, 2017/08/22とても歴史を感じさせる場所。料理はおいしかった。ビールもよし。ドイツに来るとなんでこんなにビールがおいしいのか？いつも思う。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
バイエルン州の伝統料理、そしてビールをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
最近では日本でもドイツビールを見かける機会が多くなってまいりましたが、毎晩多くの地元民も集まるこの場所、雰囲気の中で飲むからこその美味しさなのではないかと考えております。
またドイツ、ミュンヘンにいらっしゃる際には是非、ご参加頂けましたら幸いです。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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おいしいお酒に料理
投稿者: tommy, 2017/08/19ドイツの名物料理やビールをいただきました。どれもおいしく、良い時間を過ごすことが出来ました。ドイツに来た際はここは押さえたいですね！
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
バイエルン州の伝統料理、そしてビールをお楽しみ頂けたとのこと、何よりtommy様にとって素敵なお時間をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
またドイツ、ミュンヘンにいらっしゃる際には是非、ご参加頂けましたら幸いです。
(次回は是非違うメニューにトライをしてみて下さい！)
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/15 |
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ボリューム満点
投稿者: ＫＥＩ, 2017/08/19一度は行ってみたいと思っていたホープブロイハウス。
２人で申し込んだので異なる料理をオーダー。前菜は白ソーセージ２本とポテトスープ、メインはシュニッツェルとシュバイネハクセン。とくにシュバイネハクセンはボリュームだけでなくソースが絶品でした。添えられていたポテト団子の食べ方は隣にいたドイツ人グループを見よう見まねで。こうやって食べるのかあ、といった感じで楽しく頂きました。デザートのスィーツは、甘いものが苦手なので残してしまいました。できればスィーツではなく、もう一杯白ビールが選べれば言うことなしでした。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
本ツアーはバイエルン州伝統料理を美味しいビールと共にお楽しみ頂きたい想いからできました。
お食事もお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
より良いツアーを皆様にご案内できますよう、努めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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ビールだけでなく料理もそして雰囲気もミュンヘンです。
投稿者: NＯ＆ＴＯ, 2017/05/10老舗のビアホールとして有名なホフブロイハウスは、地元の人でもいっぱいでした。このツアーでは、ビールと料理のコースとそして生演奏もありとても価格の割にとてもお得なものです。ビールはとてもおいしくて追加しました。さらにうれしかったのは、料理が多くて最後のデザートが食べられなかったのでキャンセルしようとしたら、ウエイトレスの女性が包んでお持ち帰り用にしくれたのです。そして翌日朝、食べようと思ったら、包みを開けるとふたの部分に手書きで”enjoy！（にこちゃんマーク）”が書いてありました。ウエイトレスさんの心遣いにとてもうれしかったです。いい思い出になりました。
この度は弊社ミールクーポンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事＆ライブ演奏、そして接客サービスにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
一人でも多くの皆様に想い出に残るツアーをご案内できるよう努めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
H.I.S. フランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
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満足ではあるけれど。
投稿者: machi, 2017/03/12味はもちろんおいしく、音楽ステージも楽しめました。
ただ観光客しかいないフロアでの食事なこともあり、ちょっと物足りない気もしました。
せっかくなら一階の居酒屋フロアでの飲食をおすすめします。
この度は弊社ミールクーポンをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、お食事＆音楽ステージをお楽しみ頂けたとのこと、嬉しく存じます。
本ミールクーポンは、フェスティバルホールでお食事とショーをお楽しみ頂けるプランとしてご案内させて頂いております。
是非次回お越しの際には、１階の一般席フロアでもビールをお楽しみ下さい。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
H.I.S. フランクフルト支店 宮崎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/08 |
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店内はとても賑やか
投稿者: ゆうき, 2016/11/03予約で待たずに入れました。
あらかじめ日本語メニューをベルトラからメールで送ってくれるので、それを見せて注文等は比較的スムーズに出来ました。
選べるメニューも豊富でしたが、量が多くて残してしまいました。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
店内はとても賑やかであったということで、きっとドイツの「ビアホールらしさ」をご体感いただけたことと思います。
日本のシルバーウィークの時期はミュンヘンでは「オクトーバーフェスト」が開催されさらに大盛り上がりですので、
次回はぜひオクトーバーフェストの時期にいらしてください。
お待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/30 |
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食べきれないほどのごはんの量！！
投稿者: なち13, 2016/09/18有名なホーフブロイハウス。
１人旅だったので、ショーを見ながら食事が出来るクーポンで予約。
入口は１つなのですが、
バウチャーを係員に見せても、たらいまわしで中々食事場所にたどり着けず…
やっと内容がわかる係員がいて、
最上階のショーレストランに連れて行ってもらえました。
どーーんと広く、長いテーブルが続き圧巻でした！！
料理は選べるのですが、
どれもすごく量が多く、女子１人ではコース全部は食べきれないと思います(笑)
係員にも、「とても量が多いけど、本当にこれでいいのか？」と聞かれたほどです。
雰囲気を味わいながら食事できたのでＯＫでしょう。
この度はご利用ありがとうございます。
バウチャーの件はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
レストランには至急改善を求めます。
圧巻の雰囲気をお楽しみいただけたようですね。写真もステキですね！
量が多いのもドイツ料理の魅力なので、ドイツらしさをご満喫いただけたことと思います。
ぜひまたいらしてください！
H.I.S.フランクフルト支店
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/29 |
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この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変混みあっていたとのことですが、お料理・ビールをお楽しみ頂け私共も大変嬉しく存じます。
皆様により良いツアーをご案内できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
今後共何卒弊社を宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎