現地とバスガイドさんは最高、プランはチョー最低

投稿者: 英語が不得手な夫婦, 2015/09/26

初日のガイドはとっても親切、英語が堪能でない我々向け?に集合時間を繰り返し文字盤を併用して示すなど、安心して移動できました。さて、そのツアーと分かれて、ホテルに移動する段になって、ガイドに尋ねると、当日宿泊するホテルのことは何にも聞いていない様子。とりあえず、これまでの経験から、このホテルだろうと教えてもらい、フロントにいったのですが、「予約がない」とのこと。途方に暮れる我々を見かねて、ガイドさんには何の責任もないのですが、いたく心配してくれて、バスの出発時刻が迫っているにもかかわらず、あちこち尋ねてくれて、ようやく我々の泊まるホテルが分かりました。ガイドさんは自分がガイドすべきバスの出発時刻が過ぎているのに、我々をそのホテルまで案内してくれました。お互い焦っていたので、ガイドさんにチップを渡すのを忘れてしまうほど、我々の方は焦っていたので、宿泊ホテルが分かって一安心。エージェントから事前に一言、宿泊ホテル名を連絡してくれていれば、こんなに慌てることはなかったのにとおもいましたよ。
さて、翌日、ミュンヘンに戻るバスは、時刻、場所、バス会社が旅程案内書に明記してあったのですが、待てど暮らせど、該当するバスが来る気配がありません。前日の大騒ぎに懲りて、早めに行動を起こし、前日乗っていたバス会社のバスを見つけ出して、ガイドさんに状況を説明したら、席が空いているので、ミュンヘンまで乗っていって良いとのこと。
両日とも、親切なガイドさんに救われました。現地はとってもすてきでしたが、良い意味でも悪い意味でも忘れられない思い出になりました・・・


  • ボートに乗れます

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/08/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ノイシュバンシュタイン城の夜景は素敵

投稿者: nami, 2015/09/04

ノイシュバンシュタイン城を十分に満喫できました。特に夜景は素敵です。
時間を気にしなくてよいのでお城内のカフェで休憩をし、夜はホテルのレストランからもお城の夜景を見ながら食事をしました。
せっかく行くなら泊まりをお勧めします。
ただし、バウチャーには予定するホテル名しかないので注意が必要です。事前に確認しておくと安心です。行きのバスで「昨日のツアー客でホテルがわからない人がいた」と聞いて焦りました。
ガイドの方に泊まりの旨を初日に伝えておくとホテルまで案内し、明日の何時にどこへ迎えに来てくれるかを伝えられ、ほぼ時間通りにピックアップしてくれました。
また、繁忙期だったのか二階建てのバスだったのでよい席をとりたい方は早めに来ることをお勧めします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/07/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

やっぱり宿泊

投稿者: いのまゆ, 2015/08/01

ホテルは、素敵です。夜のお城も、朝早くのお城も最高です。宿泊して良かった。不満は、ホテルのレストランが最悪に、おいしくなく、ハエや蜂が飛んでいた。ホテルには、スリッパなど何もない。迎えが、4時10分と書いてあったが、5時10分に来たので、1時間、ホテルのロビーで待った。


  • 夜のお城

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/07/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ライトアップされたノイシュバンシュタイン城が見られました。

投稿者: 匿名希望, 2015/03/21

宿泊先はミュラーであるとご確認させていただいておりましたが、直前に変更になったのか、全くちがうホテルになっており、ビックリしました。宿泊させていただいたホテルも素敵なホテルでしたが、集合場所から離れていたので、雪の中荷物を持って歩かなければならず大変でした。それと3月とはいえ、雪がたくさん降っていたのと、ホテルの場所が中心地よりも離れていたため、あまり身動きが取れず、翌日の時間を持て余してしまいました。ただ、ホーエンシュバンガウ城が見られたことと、ライトアップされたノイシュバンシュタイン城が見られたことは良かったです。


  • ノイシュバンシュタイン城

催行会社からのコメント

この度は、ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんでした。

直前にホーヘンシュバンガウのホテル変更が生じたため、
催行会社からお客様にご連絡を試みたようですが、お客様のミュンヘン宿泊先が変更となっていたため、
弊社側でお客様のミュンヘンご宿泊ホテルを再度確認し、新しいバウチャーを送付させていただきました。
ただ、間際でのご連絡であったため、バウチャーお受け渡しがスムーズに行われず、結果お客様には
ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

催行会社へは、ホテル変更やスケジュール変更が生じた際には速やかに弊社へ連絡を入れるよう
申し出をいたしました。

今後もお客様にご満足いただけるアクティビティの案内に努めて参りますので、またのご利用を
ご検討いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/03/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

自然を満喫できますよ

投稿者: 匿名希望, 2013/03/11

ミュンヘン市内だけでなく、郊外の景色や自然を味わいたい方にはお勧めします。せっかくノイシュバンシュタイン城まで足をのばすのでしたら、一泊するのとしないのでは大違いです。

ホテルはリスルでした。スタッフの対応は今ひとつだったのですが、朝食はよかったです。 一泊すると、アルプ湖の景色も堪能できますし、ホーエンシュバンガウ城の観光もできます。 
日帰りよりも断然、一泊するといいと思いますよ。

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツアー運営は最悪です

投稿者: 匿名希望, 2013/03/09

それぞれのお城も宿泊のシュバンガウも素晴らしくたいへん満足です。
しかしツアーの運営は最悪でした。

他の方も書いている通り、このツアーは1日目は日帰りと同じ行程になります。私の場合、出発前に宿泊のツアーである旨話したにもかかわらず、実際にガイドしてくださった方は別の方で、シュバンガウに到着してから宿泊と説明しても、聞いていない、バウチャーは?と聞かれて困りました。(バウチャーは出発前に渡していますし、宿のバウチャーは受け取っていません。)宿も、ツアーの確約についてAlan1さんから連絡をいただいていたものの宿はミュラー又は同等しかわからず、どこの宿に泊まるのかさえ分かりません。とりあえず、ガイドさんがミュラーのレセプションに確認してくださいましたが、私の名前で予約は入っていないとのこと。その後、ミュラーのレセプションの方が近辺のホテルに確認してくださり、他のホテルで予約が取れていることがわかりました。そちらのホテルでは予約は入っていたようなので、スムーズに事が運びましたが、ここでもバウチャーを聞かれ手元にないので困りました。バウチャーはホテル気付の私宛の封書が届いており、その中に入っていました。せめて事前に宿泊のホテルだけでもわかっていたらと思います。

また2日目のホーエンシュワンガウ城ですが、宿泊ホテルに届いていた封書にバウチャーが入っており、翌朝チケット売り場でバウチャーをチケットと交換してもらいます。チケットをよく確認しなかった私も悪いのですが、ツアーの時間になり、入場しようとしたところ、よく見ると前日行ったノイシュバンシュタイン城のツアーのチケットでした。慌ててチケット売り場まで戻り、チケットが間違っている旨伝え、バウチャーを再確認するようお願いしましたが、なんと、そもそもの予約がノイシュバンシュタイン城の観光を予約となっていました。(バウチャーにはホーエンシュバンガウ城と書いてありますが、チケット売り場で入力するコードがノイシュバンシュタイン城のものであったとのこと)すでにツアーの参加時間も過ぎており、受付の方に非があるわけでもなかったのですが、ご厚意で1時間後のホーエンシュバンガウのチケットに変更してもらうことができました。

訪れた場所はどこも素敵で、英語が得意であれば、このようなアクシデントも思い出の一つになったのかもしれませんが、

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シュバンガウに宿泊することをおすすめします

投稿者: 匿名希望, 2012/10/08

ノイシュバンシュタイン城には数回行っていますが、シュバンガウに泊まったのは初めてでした。日帰りと泊まるのでは大違いです。夕方以降と早朝の素晴らしさは、泊まらなければ体験できません。人が少ないというだけではなく、幻想的風景は感動的です。時間のゆとりがあれば、日帰りではなく泊まることをおすすめします。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしいホテルでの宿泊

投稿者: 匿名希望, 2012/09/16

女友達との二人旅での利用でした。

行きは日帰りツアーと一緒で、お城を二つ見終わった後に宿泊組はそのままノイスヴァンシュタイン城の麓宿泊です。翌日は基本的に自由時間でホーエンシュヴァンガウ城を前日に指定した時間に見学に行きます。

基本的に英語のツアーですが、母国語が英語ではない人(特に日本人)がおおいツアーなので、添乗員は何度も・ゆっくりしゃべってくれるので言葉に不自由はしませんでした。

ただ、日帰りツアーと一緒に行くので、宿泊プランの内容が当日になってもいまいちわからなく、添乗員に自ら聞いて内容が把握できました。

ホテルミュラーは素晴らしいホテルで、行く前はツアーの値段が高すぎるのでは、と思っていましたが納得のホテルでした。

日帰りツアーでは行かないホーエンシュヴァンガウ城ですが
私たちは巡った3つの城のなかでも最も気に入るものだったので、宿泊までしてみることができてよかったと感じました。

基本的に日帰りと違って時間にかなり余裕があるので
ゆったりと贅沢に過ごしたい人向けです。
あと、説明は少ないので心配ごとは何度でもしつこく聞いてよいと思います。そうすればフレンドリーに教えてくれます。

評価:
利用形態:家族
この体験談は参考になりましたか? [はい]

非常に満足のいくツアーでした

投稿者: MM, 2012/05/25

今回はホーエンシュヴァンガウ城も見たかったため、ノイシュヴァンシュタイン城のふもと、ホーエンシュヴァンガウにて一泊するプランを選択しました。リンダーホーフ城は館内のみしか見る時間がない設定で、有名な洞窟等を見る時間がなかった点が悔やまれます。この点改善されるともっといいのではないでしょうか。ノイシュヴァンシュタイン城は外壁工事中で覆いがかかっていたのが残念でしたが、興味深い所でした。また、翌日行ったホーエンシュヴァンガウ城もよかったです。特筆すべきは、一泊したホテル・ミュラーです。スタッフが大変温かく、細やかな気配りをしてくださり、気持ちよくすごせました。また、テレビも驚くほどの多チャンネルで、見たい番組があったわたしはとてもありがたかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足

投稿者: 匿名希望, 2011/12/02

ミュンヘン駅前の待ち合わせ場所が記載にあったものと若干違い、分かりづらいところはあったものの、添乗してくださった方もとても親切で、天気に恵まれこともあり、すごく良かったです。
また、ホーエンシュヴァンガウではホテルも希望通りのHOTEL MULLERが取れ、とても満足。
日帰りする方が多いようですが、一泊することで帰りの時間等を気にせず、ゆっくりノイシュヴァンシュタイン城を見たり、写真を撮ることが出来、次に日もホーエンジュヴァンガウ城を見るとともに自由時間があったので、一泊二日のツアーにして正解だと思いました。

評価:
利用形態:家族
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ルードヴィヒ2世ゆかりの3つのお城に入場見学!ノイシュバンシュタイン城、ホーエンシュバンガウ城&リンダーホフ城 1泊2日宿泊ツアー <ミュンヘン発>の参加体験談 | ドイツ(ミュンヘン)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA

ルードヴィヒ2世ゆかりの3つのお城に入場見学!ノイシュバンシュタイン城、ホーエンシュバンガウ城&リンダーホフ城 1泊2日宿泊ツアー <ミュンヘン発>の参加体験談 | ルードヴィヒ2世にまつわる3つの古城、ノイシュバンシュタイン城、ホーエンシュバンガウ城、リンダーホフ城を1泊2日で訪れます。ノイシュバンシュタイン城のふもとに宿泊するので、憧れのお城を堪能できます。