とても便利でした

投稿者: Chiho, 2017/01/19

空港の到着ゲートを出るとすぐにカウンターがあり、迷うことはありませんでした。バウチャーを提示すると、行先(ホテル名)を確認され、バスのチケットに換えてくれます。ホテル名はチケットに書いてくれるため、それをそのままバスドライバーへ提示すればOKです。バス内にはWi-Fiも飛んでいるので、大変便利でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/13
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とても便利でした

投稿者: Chiho, 2017/01/19

ホテルピックアップ朝4:00で予約し、7:35発の飛行機に十分間に合いました(オフシーズンの冬だったためかもしれませんが……)。
ドライバーも英語が話せる方だったので、心強かったです。
どのバスにも言えることですが、場合によってはピックアップバスが予定時間の10分程前に来ることがあります。なるべく15分前には集合場所にいたほうがよいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/20
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さよならアイスランド

投稿者: YSE, 2017/01/18

ホテルの前まで時間通りに迎えに来てくれるのでとても良い。
午後からの便でしたので、ホテル近くのハットルグリムス教会からの眺めを



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/03
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夜中到着の便でしたが助かりました

投稿者: YSE, 2017/01/18

治安が良いとは知っていましたが、やはり夜中到着の便での移動は不安でした。
が、しかし意外と空港内は人が多く、バスも普通に走っていました。
チケット発券のカウンターも分かりやすい場所にありましたし、
タクシーは高いのでこの送迎バスはGOODです!
しかもホテルの真ん前まで送ってくれます。




評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/30
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帰りに利用

投稿者: 匿名希望, 2017/01/14

飛行機の時間を入れたら迎えの時間を指定してくれ概ね時間通りに来ました。
最初はシャトルで途中でバスに乗り換えて空港まで行きます。
特に何も問題はなく満足です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/24
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余裕のある送迎

投稿者: マユミ, 2017/01/14

ホテルへのお迎えも、空港到着も予定通りでした。
ターミナルでの乗り換えもスムーズでした。車内も快適でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/23
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夜中に着く便

投稿者: マユミ, 2017/01/14

すぐに乗れました。カウンターも到着出口を出てすぐにあるので分かりやすかったです。
ホテルへのバスは小型でしたが、荷物の出し入れなど全てやってくれて助かりました。


  • 乗り換えのターミナル

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/26
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混載シャトルバス

投稿者: ヤヤタ, 2017/01/14

夜11時近くにケフラヴィーク空港に到着。コペンハーゲンでのトランジィットも入れると東京から22時間後ですからくたくたでした。
空港前でバスは待っていましたし、バスターミナルの乗り換えもすぐ、そしてホテル前まで、快適でした。バス以外考えられません。絶対お勧めです!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/09
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早朝に1時間近く待たされました

投稿者: EBI, 2017/01/10

2016年12月下旬に利用しました。

往路、空港からホテルはとても便利でした。空港入り口の受付デスクでバウチャーを見せて、滞在先のホテルを伝えるだけです。大型バスでレイキャビク市内のバスターミナルに着いた後、行き先が同じ方面のホテルごとに小型バンに乗り換えるだけです。所要時間は1時間程度だと思います。

私の場合、問題は復路でした。朝8時発の飛行機だったため、ピックアップ時間は4時を指定されました。30分前にチェックアウトを済ませてホテルフロントでバンを待ちましたが、一向に迎えは来ず。さらに30分待って、フロントに電話を入れてもらうよう頼もうと思った矢先、ようやく迎えがきました。

運転手に文句を言うと、先に迎えに行った乗客が2人現れなかったため、私の滞在先ホテルに着くのに時間がかかった?との説明でした。バスターミナルまで10分程度、大型バスの出発は5時。問題なく6時には空港に着きましたが、ただ、その後廻ったホテルでは乗客からは苦情は出ていなかったため、私のピックアップは時間調整も含めていたのかもしれません(ババを引いた気分です)。だったらピックアップは4時30分でいいじゃん、と思いました。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

送迎につきましては交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合もございすが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。
今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。

帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/18
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時間通りにバスは来ます。

投稿者: うえいち, 2017/01/08

ホテルからバスターミナルまでの巡回バスは、雪の降る国だけど、時間通り。いや、少し早いぐらい。30分前から寒いホテル前で、国籍を超えて利用者は皆待ってます。(笑)
乗り遅れないように・・・・。皆、こちらから、バスの行先を確認してました。
空港へのバスは、日本の観光バスより、デザインや機能美を感じました。


  • 雪景色をバスは空港へ

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/23
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