ガイドなしでもスムーズに旅ができました！
投稿者: Ryo, 2023/10/16出発前に工程の鉄道（一部）が急遽使えなくなり、代替バスを使用することとなりましたが、丁寧に対応していただきスムーズに旅をすることができました！サンモリッツではたっぷりと時間があったので
ゆっくり散策ができました。また、ベルニナ急行からの景色も最高で一生の思い出になりました！
この度はありがとうございました！
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/15 |
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写真で伝わりきらない圧巻の自然に感動！
投稿者: とまこ, 2023/10/08ミラノから参加し、列車でスイス行きのバスに乗るために移動しました。バスと道中は、イタリア北部の綺麗な街並みや小道を抜けてそれだけでも素敵な景色に感動しました。サンモリッツ到着後、5時間程度時間があったので、湖の辺りを散歩したり、カフェでお茶して楽しみました。列車も、見所を楽しめる座席で、大自然にとても感動しました。
とても良い経験となり最高でした！
ただし、帰りのミラノ行きの列車は少し治安に注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/05 |
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サンモリッツでしっかり楽しむことができます。
投稿者: ウッチー, 2023/09/10参加した時は、ティラーノからミラノまでの鉄道が工事のため、コリコまで代替えバスでした。しかし、ミラノ出発からミラノに到着するまで、時間通りに電車、バスとも運行されました。
サンモリッツでは滞在時間がたくさんあります。ポストバスをシルバプラナで降りて、ｺﾙﾊﾞﾂﾁ展望台に行きました。展望台で昼食を食べてゆっくり過ごし、その後サンモリッツへ。
サンモリッツではベルニナ電車の出発まで時間がたくさんあったので、1時間ほどサンモリッツ湖でカヌーに乗りました。さらにサンモリッツの街中をしばらく散策することもできました。
サンモリッツで時間がたくさんあり、十分楽しめます。
ベルニナ鉄道の景観も素晴らしいです。
とてもいい旅行でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/17 |
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やはりスイスは凄かった！
投稿者: せいら, 2023/07/20一日でもいくべきだと言われ、予約。
丁寧な行程表もあり、分かりやすく迷うことなく1人で行くことができました！
展望台に行ったはいいが、急な悪天候により下山を待つことに！
気づけばベルニナの出発時間が迫っており、施設の人へ相談。
雷が一瞬止んだこともありすぐに下山させてもらえ、発車7分前！！！！
全速力ダッシュでギリギリ間に合いました。
みなさまは、余裕を持って展望台に行くことをおすすめします！
ベルニナは、チョコと紅茶のお土産付きです。
行程表はやや、左右、駅名が異なっていましたが、写真を見ておけば大切なポイントを見逃すことなく楽しめます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/18 |
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休業期のサンモリッツは静かだったのです。
投稿者: まこよ, 2022/11/1011月初旬に参加しました。旅行会社から乗車券とともに詳細の日本語のパンフレットが届いたので、添乗員がなくても安心です。あいにく天気があまり良くなくて、電車では景色があまり見れませんでしたが、天気が良くない時でもサンモリッツの街でアルプスの眺望は絶景です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/09 |
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サンモーリッツでも時間たっぷり。
投稿者: Kyo, 2020/01/112020年1月3日に妻と二人で参加。他の方も書かれているとおり、絶対に迷わない詳細な旅行説明書(日本語)がチケットともに滞在ホテルに送られてくるので、本旅行の参加者は心配無用。サンモーリッツ到着後に約４時間滞在できたので、湖畔と町中を少し散策したあと、ケーブルカーとロープウェイでピッツネイル山頂にも行き、冬のアルプスの景観を楽しみました。ケーブルカーとロープウェイの往復料金が8000円/人くらいしますがおすすめです。ベルニナ急行からの景観もまた素晴らしいのですが、この時期15時頃は車内に照明が付けられており、車窓から写真を撮ろうとすると、窓に反射して車内の風景まで映ってしまうのが少し残念でした。また、ベルニナ急行でティラノ駅に到着後、ミラノ行き列車に乗り換える際、1本前の列車が遅延していたことにより、待ち時間が殆んど無しで当該列車でミラノに帰って来れました。旅行商品には大変満足ですが、重箱の隅をつつくように敢えて言うなら、ピッツネイル山頂に行くケーブルカー乗り場の地図があれば尚良いかと思います。Googleマップに従って歩くと違う場所に向かっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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天気が良ければ最高！
投稿者: eee, 2019/11/05とても良かったです。80歳の母を連れて行きましたが何の問題もありませんでした。ただサンモリッツでの自由時間にロープウェイやケーブルカーで展望台に行こうと思っていたのですが、主要4か所のうち2か所は休業中でした。残りの2つ私たちが行った日が最終日でした。サンモリッツの街（商店街）的なものもほとんどお休み。スイスフランは持っていなかったですが、駅の売店で水3本でもクレジットカード使用可能です。湖畔をゆっくり散策するなどできます。紅葉もきれいでした。帰りのティラーノからの電車は時間的に18時台の電車に乗車可能です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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紅葉がよかった！
投稿者: キコ★, 2019/10/2810月の末に行きました。山々がオレンジ色に紅葉している部分があり、また晴れていたためとても綺麗でした！チケットだけで行けるか不安でしたが、ホテルのチェックイン時にはチケットが届けられており、同封の説明書をもとに安心していくことができました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
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ドキドキワクワク初めての一人旅
投稿者: anne, 2019/09/249月半ば、寒いかと思っていましたが、天候に恵まれ一日半袖で過ごせました。
朝6時10分にはミラノ中央駅に行きました。
全行程、最後まで順調にいきました。
初めての一人旅でしたので、多少ドキドキしていましたが、こちらの書き込み通り詳細な案内がチケットに添えられていましたので、不安なく充分に楽しむ事ができました。
個人ツアーを選択した理由の一つに、サンモリッツである程度の時間が欲しかったからです。今回の計画では、4時間ほどの時間があったので、ピッツネイルまで登るか、サンモリッツ湖畔を一周ハイキングするか悩みましたが、今回は湖畔一周にしました。
まずは、サンモリッツの中心街へ行き散策。coopの近くにあるトイレ（無料）へ行き、coopでお昼用のサンドイッチとオレンジジュースを買いました。その後、一通り街をブラブラし、オードリーヘップバーンやダイアナ妃が足繁く通った焼き菓子店へ行きクッキーとチョコレートをお土産として購入。そのまま、サンモリッツ駅に戻りコインロッカーに荷物を預け、いざ湖畔へ！4〜5キロほどの湖畔ですので、ベルニナ出発までには十分な時間がありました。途中、日陰のベンチに座りサンドイッチとジュースを頂きなからランチ休憩。ゆっくりと歩いても1時間半ほどで一周できます。周りの絶景を堪能しなからスイスを満喫しました。
サンモリッツ駅に戻ってきた頃には、ちょうどベルニナ急行出発の頃でしたので、駅構内でトイレ（無料）をすませ、いざベルニナに乗車。
本当に雄大で優雅な列車の旅でした。余談ですが、帰国して2日目にテレビ世界遺産でベルニナ急行をしており、自分の撮った写真を見ながら氷河などの絶景を思い返して楽しんでおりました。
ベルニナ急行がティラーノに着いた時、この街もステキだと思い、散策する為に予定通り19時過ぎの列車に乗ろうかと思いましたが、少々身体も疲れていたので、ティラーノ散策は次回の楽しみとし、予定より一本早い列車に乗りミラノへと戻ってきました。
楽しい初一人旅となりました。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/13 |
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日帰りできるとはびっくり！おススメ
投稿者: Julie, 2019/09/07このツアーが素晴らしいのは、ローカル列車、ローカルバス、ベルニナ特急、ローカル列車を組み合わせて、添乗員なしで自分で自由に行動できる点にある。予約の時点で非売品の乗り換え駅のホームや駅外の地図等がPDFでダウンロードでき、カラー印刷も出来る。(資料の写真は少々古く、実際は少し変わっている箇所もあったがが大勢に影響がなかった)
最初に乗車したローカル列車は予定通りに出発したのに、乗り換え駅には16分も遅延で到着し、乗り継ぎがうまくいくか心配であったが、20分以上の乗り換え時間があったため間に合った。
あいにく当日(8/7)はSt Moritzでは天候が悪く、雨に見舞われて寒かったが天気が良ければ最高だったに違いない。
欲を言うなら、サンモリッツ街中の地図や駅からピッツネイル展望台へ行くためのケーブルカー乗り場へのアクセス、ロープウェイ等の運賃情報が追加されていれば更に大満足です。
ベルニナ特急は1等車が2車両しかないが、当日は自分も含め2車両で3家族(9名)しか乗車しておらず前後左右移動し放題だった。パノラマ席は窓が開かないが、車掌さんにデッキの窓が開く箇所を教えてもらい、この写真を撮影。ループ橋の動画もバッチリ撮れて気分は世界の車窓からだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
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絶景の連続
投稿者: まんさく, 2019/08/19ベルニナ急行での景色も良かったですが、サンモリッツに向かうバスでの景色も最高でした。ホテルでチケット、案内書を受け取り、乗り換えはスムーズにできました。サンモリッツでの観光マップがないので付けてほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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雨のベルニナ鉄道
投稿者: 真っ黒小梅, 2019/08/16もらったしおりが2014年と古かったので補足を。
乗り換え地点のコリコ駅の1番ホームのトイレはみなさんご指摘の通り使用不可でした。
ギアベンナ駅前の地下駐車場のトイレも使用不可。レストランに入るのがもったいない方は駅をでて駅舎沿いに右方向に進んでいくと50セントで使える綺麗なトイレがあります。扉の所に50セント入れると開いてトイレがズラリと並んでいるので複数人数で使えます。頑丈な扉がしまって中から出られなくなると怖いので（そんなことはないと思いますが）一人が閉まらないように番をしました。
ポストバスは「ゆっくりのんびりバスの旅」ではありません。クネクネビュンビュンです。クラクションが特徴的で面白い。景色も綺麗です。
普通電車でベルニナディアボレッツア駅で降りてロープウエイに乗る方はリクエストストップになるので車掌さんに相談するか乗降口のボタンを押してください。何もしないと止まらないようです。ほかにもリクエストストップ駅は多数ありました。
私たちは雨天だったのでディアボレッツア展望台は断念してそのまま普通電車でティラノまで行きました。急行指定席券は無駄になりましたが窓は空くし自由席（進行方向右側がよいです）だしミラノには早く着いたし良しとしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
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車窓の景色がすてきでした
投稿者: もとすず, 2018/10/11ベルニナ急行の車窓はもちろんのこと、ポストバスからの景色がとてもよかったです。
サンモリッツでは、ノープランでしたが、インフォメーションのかたに詳しくPIZ NAIRまでの行き方やビューポイントを教えてもらい、充実した一日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
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素敵でした！
投稿者: いざや, 2018/07/14ピッツネイルに登りたくて朝６時20分でスタートしました。
電車も遅れずコリコ乗り換えも順調で、油断して私用のメールのやり取りに追われていたら、キアヴェンヌに着いたことに気づかず折り返してしまい焦りました。
女性の車掌さんに事情を言い、途中の駅で折り返し再びキアヴェンヌへ、9時6分のバスには乗り遅れましたが10時6分のバスがありそれに乗ることが出来、サンモリッツでは充分に時間が持てました。あいにくロープウェイは動いておらずケーブルカーの乗り継ぎだけで終わってしまいましたが、景色の美しさ、車掌さん達の優しさ、とても素敵な旅が出来ました。とても良いツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/27 |
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絶景
投稿者: あんず, 2018/05/30分かりやすいマニュアルがあったので、1人でもそんなに迷うこともなく楽しめました。
サンモリッツは閑散期で閉まってるお店も多かったですが、空気がとても綺麗でした。ベルニナ急行は2時間半の乗車でしたが、氷河や湖など迫力のある景色を見ることができて飽きることはなかったです。進行方向向きの座席ならもっと良かったですが、スイスを満喫することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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列車の遅延がありましたが、行くことができてよかったです
投稿者: じむん, 2018/05/14ミラノ6:20発の電車に乗ろうとしていましたが、駅の電光掲示板には列車のキャンセルの表示がありました。同じように7:20発の電車もキャンセル表示で嫌な予感はしていましたが8:20発の電車も30分遅れて発車しました。そこで緊急連絡先にお電話させていただき、ご丁寧な対応をしていただきました。そして、乗った電車も1駅目で1時間ほど停車・・・。結果としてスタッフの方のご丁寧な対応のおかげで、サンモリッツに到着できましたが、滞在時間は1時間ほどでした。5月初めのサンモリッツは閑散期のようで特に見るべき場所もなかったのでよしとします。
ベルリナ急行の車窓からの眺めは素晴らしくこのツアーに参加してよかったと思います。イタリアは列車の遅延などが頻繁にあるようですのでそういったこともご承知のうえで参加されることをお勧め致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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路線バスの旅も良かったです！ベルニナ急行は1等車オススメ。
投稿者: rago, 2018/02/18ホテルに到着したらフロントにチケットが届いていました。
中に細かく道案内（写真付き）の用紙が入ってるので添乗員がいなくても大丈夫ですが、ほかの方も言われているように、中央駅の時刻表とホームには注意が必要で、延着・突然ホームが代わるのは当たり前ですので、時刻表はよ～く見た方が良い。
『打刻』も忘れずに！ここだけクリアすれば大丈夫です。
乗車チケットには小さく番号を書いてくれてるのでその順番に使います。
ベルニナ急行は１等車をオススメします。できれば進行方向のできるだけ後ろに座るとパノラマ景色が見えるでしょう。
スイスでは売店やレストランでもユーロ使えます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
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クリスマス当日 ミラノからのスイス旅行
投稿者: リナ、リサ, 2018/01/23行きは、ミラノ中央駅から早朝出発 ローカル線は、窓が開けれるので
写真撮影ができます。朝もやに浮かぶ山々は素晴らしいです。
バスに乗り換える時間を利用して、駅前のカフェ。ミニクロワッサンやピザ
は美味で子供たちは沢山食べていました。
バスは長時間ですが、街並みをすり抜け、各集落の様子が面白く飽きませんでした。頂上近くで下車し、ロープウェィへ最高! 絶景です。
サンモリッツでは、凍てついた湖の上で雪遊び
標高が高いので、日が落ちるのがあっという間です。
自分の影が延びるのを自覚しながら、山に落ちていく夕陽は
生涯忘れることはないでしょう。
街並みも教会などに立ち寄り、素晴らしい一日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
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今までのツアーで1番かも。
投稿者: 匿名希望, 2017/08/19まさしくザ・スイスというツアーでした。事前の天気予報では雨でしたが、１－２時間のお昼の間に雨が降ったのみで幸運でした。夏真っただ中でしたが上に羽織るものと、ホッカイロ２つつけて、ちょうど良い感じ。通貨ではフランは使いたくなかったので、すべてクレジットカード払いにしました。またパスポートを所有する必要がある、と書いてあった気がしましたが必要なかったのです。（念のため持っていくべきだと思いますが）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
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ベルニナ急行 初体験！！
投稿者: Tomo, 2017/05/21今回は新婚旅行でイタリアをメインに旅行したのですが、ミラノから日帰りでベルニナ急行に乗れるということで申し込みました。往路のサンモリッツまではとてもわかりやすい案内をいただけるので、迷わず楽しみながら行くことができました。サンモリッツではピッツネイル展望台に行きたかったのですが、オフシーズンらしくケーブルカーが動いておらず残念でした。またレストランやショップもほとんど閉まっていたので、時間を持て余してしまいましたが、のんびり散歩をしたり（歩いていないと寒いです！！）、景色を楽しんだりして過ごしました。ベルニナ急行はとても素敵で、はじめは雪景色、しだいに新緑がきれいなグリーンの景色を満喫することができたので、早起きしてこの日帰りツアーに参加した甲斐がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
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大満足のスイス日帰り旅行
投稿者: MHCH, 2017/04/07母とのヨーロッパ旅行で、ミラノに2泊3日した際にこのツアーを利用しました。
車窓がきれいなローカル鉄道・バスを乗り継いでサンモリッツに行きましたが、
Veltraさんの旅程表がなければ体験できない経験でした。
母はベルニナ急行ももちろんですが、このローカル鉄道がとても楽しかったようです。
サンモリッツではケーブルカーにのって山の中腹にあがり、ハイキングしながら40分くらいで町中につきました。
時間が結構ぎりぎりだったのですが、サンモリッツ駅までのバスで途中で降りればケーブルカーの駅だったので、そこは少し旅程表にも記載があったら良かったのになと思いました。
一度、サンモリッツ駅にバスで降り立って、それからまたバスにのって3駅分くらい戻りました。
いずれにしても、本当に良い旅でした！！！有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/06/13 |
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2 人が参考になったと言っています。
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ピッツネイルからの絶景
投稿者: シアム, 2017/03/09非常に良かった。
6：20発のプランだとサンモリッツで約４時間自由なのでピッツネイル山頂へ。
ＶＥＬＴＲＡ詳細ページには、冬季はロープウェイ運休と書いてあるが、
実際は春と秋の時期と思われる。冬はスキー客がたくさんいた。
ロープウェイはユーロでも支払い可能だったが、お釣りはスイスフラン。
おそらく為替レートよりも割高。
クレジットカードも使用可能だったと思う。
乗り場徒歩圏内にスーパーもあるので、山頂から戻った後スイスフランは使いきった。
ベルニナ急行は指定席。進行方向右側の方が景色が良い。
こればっかりは運。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/02/25 |
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やはりスイスはいいですね！！！
投稿者: ほしちゃん, 2017/01/07街中からケーブルカーとロープウェイで短時間でピッツネイルまで行けるので、年配の方でも簡単に富士山よりも標高の高いアルプスまで足を延ばすことができます。ピッツネイルで飲むビールは最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/08 |
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大変充実した旅でした
投稿者: hiro, 2016/12/08途中乗り換えで危ない所がありましたが、説明書記載のとおりで問題なく全行程楽しむことができました。少々電車が遅れて心配だったこと、乗継列車の乗車フォームが変更になったことなどですが、質問しながら何とか乗り切りました。英語ができない人は気をつけた方がいいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/10 |
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サンモリッツ最高です！
投稿者: みりん, 2016/10/31今回は一人旅でこちらを利用しました。
途中キアヴェンナまでの鉄道が出ず、いきなりバスでキアヴェンナまで行くという事態が発生しとてもヒヤヒヤしましたがなんとかしっかりミラノまで戻って来れました！
あまり英語が伝わらないのと海外で電話をつかったことがなく焦りました。
私は8:20発で行きましたが早い方がスイスでのんびりできたのでオススメです。
すごくいい場所だったのに時間が少なく後悔です。
鉄道やバスで景色を見ているだけでとても楽しくリフレッシュになります。
ベルニナ急行の指定席が左側の席で見所があるのは右側だったのですが、イタリア人の方が写真を撮らせてくれました。
私が言ったのは土曜日で体験談をみると貸切のときもある中大体席が埋まってました。
窓が大きくとても楽しいベルニナ急行の旅です。
ちなみに、ベルニナ急行のお土産を買うならティラーノがおすすめです。サンモリッツは少し割高です。
自力でいけ満足度、達成感、見ごたえのあるツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/29 |
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景色を堪能できる鉄道＆バスの旅
投稿者: 匿名希望, 2016/09/22ミラノから世界遺産のベルニナ急行を日帰りで堪能できる非常にコンパクトな旅です。
ベルニナ急行は言わずもがなですが、行く途中のバスの旅が誠に痛快でした。路線バスのため、一駅だけの近所の子連れの親子が乗車してきたり、ロッククライミング目的の方が乗車してきたりと様々な方々を乗せ、狭い道をくねくねと登っていきます。
幅の狭い道をギリギリで通り抜けるちょっとしたスリルが味わえます。
今回は、ほかの方の書き込みを見て1等車にしてみましたが、土曜日にも関わらず、乗客は５名（うち２名は間違って乗り込んできた乗客のようで）、右側の座席へ左側の座席へと自由に
移動ができました。
なお、今回は１等車が１号車であったこともあり、走っている列車自体を撮影されたい方は、
２等車が良いかと思います。
また、１等車は窓が開かず、ガラスの反射があるため、撮影には適しません。
２等車は、ドアの近くの窓が開き、そこからカメラを出して撮影できるようですので
車窓からの撮影重視の方はそちらをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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憧れのスイス ベルニナ急行
投稿者: mika, 2016/07/27私と娘はミラノから行けるスイス、憧れのベルニな急行に乗ってサンモリッツに行きました。ガイドとかの無い乗車券だけの個人で行くものでしたが、行き方も丁寧にかいてありましたので全く迷うこともなく快適に楽しむことができました。途中の乗換駅でもお食事の時間もありたっぷり堪能できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/07/19 |
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分かりやすい案内付き
投稿者: travel, 2016/07/21ツアーですが、自分たちだけで行動します。ツアーによくある時間に縛られないので良かったです。乗り換えも、分かりやすい案内付きで簡単です。
スイスでも結構時間の余裕があり、たっぷり綺麗な景色を楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/17 |
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急行は日曜日予約がねらい目かも？
投稿者: 吉田 博明, 2016/06/12５月１５日の日曜日にBernina Expressに乗りましたがパノラマカーで乗客は３名でした。
写真を撮るのも電車の右側座席とか左側座席とか関係なく自由に移動できたので最高でした。
サンモリッは晴天でしたが寒くてダウンジャケットを持ってなかったので散策を早めに切り上げたのが残念でした。服装は万全の準備をしましょう。電車のホームがよく変わります。早めに駅員に確認しましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/15 |
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この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難うございます。
今回は大幅な列車の遅延が生じてしまいましたが、無事にサンモリッツにもご滞在頂け、ベルニナ急行もお楽しみ頂けたとのこと、私共も大変安心いたしました。
また、お客様がすぐに弊社にお電話頂き、こまめにご連絡を取ることが可能でしたため、状況がわかりやすくサポートをさせて頂けたと思っております。
この度はイタリア鉄道のトラブルに付き、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、又の機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせて頂けますと幸いです。