最悪のツアー
投稿者: 30代女性, 2017/09/20とにかくガイドが最悪。態度が横柄、仕切りが下手。その為、無駄な時間が多かった。声も小さく集合場所もみんなにうまく伝わらず、ツアー参加者の客が心配する始末。
レストランも食べたことないくらい不味い。機内食の方がマシなくらいだった。
ガイドによるかもしれないが、このガイドがいる限りこの会社のツアーには2度と参加しないと思った。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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青の洞窟には入れませんでした、、、
投稿者: メロン, 2017/09/194ヶ月ぶりの雨が降って台風みたいな天候でした。当然青の洞窟には入れずなんで入れない状況なのかを陸から見に行きました。
丘の上からの景色は感動しましたがツアーの値段もはるので少し悔しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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カプリ島
投稿者: ちゃっぷ, 2017/09/16雨で天候が悪く青の洞窟には入れず、
カプリ島の自由時間も大雨でほぼ何もできなかったですが、まぁこれも旅行かなと思いそこそこ楽しめました。
洞窟に入れるか入れないかは時の運ですので、感想は人それぞれかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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キレイでしたー！
投稿者: まるちゃん, 2017/09/11船に乗るまでは観光客が多く、しばらく並びました。でも、とってもキレイでした。ただ、並んだ時間が長かったからか、カプリ島での買い物の時間はほとんどなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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青の洞窟へは陸で待つ！
投稿者: れいちぇるん, 2017/09/08青の洞窟に入るまで船で1時間は待たないといけないと覚悟していましたが、こちらのツアーは陸で待ってから小さなボートに乗り込んで青の洞窟へ。
とても快適でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
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…
投稿者: ぴっころろ, 2017/09/04家族８人で参加しました。
数カ国の客の混載でした。
日本のガイドの方は、あまり慣れてないのか？段取りが悪かったのか？
ナポリからのカプリ島へ移動する船の乗船からいつもいつも大急ぎの移動でした。
最初の船への乗船もギリギリまでただ待つだけで、いざ乗船となったら、乗船客の列の最後尾です。
並んで座れる席は全くなくてとりあえず座れとのこと…
ずっと待たされてた間並んでたらもっと先を選べたのでは…と思わざるを得ません。
全体的にギリギリまで次の行程の説明がないので、いつも急いで移動という感じでした。
母は体に痛みを抱えての参加になってしまったので、とても辛そうでした。
青の洞窟は、天候不良により行けませんでした。
それは仕方のないことですが、その代替のプランも説明もなく、
カプリ島までの移動の船がとても揺れて多くの人が酔って具合悪くなってるのに、
下船後、次のプランの説明もなく別の船の乗船場所へ急いで移動するように告げられ、一息つける時間もないまま、島観光のため次の船に乗船することに…
あ、島観光の船に乗るプランに変わったのね。という感じでした。
うちは中学生と高校生の子供がいました。二人ともカプリ島までの船で酔ってしまって、もう船はなりたくないというので、カプリ島観光は断念することに。
10分でも休めたら違いましたが、酔ってしまって体力的にも気力的にもついていけなかったのだと思います。
もっと小さな子連れの家族もいて、半分くらいの人が戸惑いながら次の船への乗船は断念していました。
その戸惑う時間も、早くしろ早くしろと何度も言われました。
ガイドさんが違えば、こんなことにならなかったのか？
どこも同じなのかわかりませんが、
ツアーは懲り懲り…
と思ってしまうツアーでした 涙
もっとガイドさんには、時間に余裕を持って動けるよう次の行程の説明をしてほしいです。
カプリ島は、また必ず行きたいです…
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。当ツアーは混載ツアーではございますが、なるべく全てのお客様に気持ちよくご参加いただけるよう、本来であればガイドが配慮する必要がございました。また、青の洞窟の代替観光につきましても詳しい説明がなく、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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洞窟は感動しました
投稿者: イタリア好き, 2017/09/02混み混みで、カプリ島に着いたら船は出払っており、陸路（マイクロバス）にて洞窟の入り口近くまで移動しました。マイクロバスでの移動は、車窓から良い景色も見られ、問題なかったです。が、洞窟への小舟に乗るまでは行列で1時間半ほど並びました。待ち疲れましたが、洞窟に入れたし、青の洞窟自体は感動的でした。
ランチは美味しい！とは言えないものでした。しかも混雑の為、時間がかなり押していて、カプリ島のお土産屋さんを見る時間が少ししかなかったのが残念です。ローマ〜ナポリ間のバスは休憩もあり、余裕で良かったですが、混むと分かっている時期は出発時間を早めるなどして、ツアー内容に余裕を持たせたらよいのに、と思いました。
カプリ島自体も素敵な所のようだったのでもう少しゆっくり見たかったです。でも青の洞窟に入れたので、良しとします。青の洞窟は良かったです、行けて嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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入れた！
投稿者: みきさん, 2017/08/30当日地震の影響があり、青の洞窟への入場は厳しいのでは…との話がありましたが、波も穏やかで入る事が出来ました！もぉ、本当にうっとりしました。よく見る写真通りの青く幻想的な景色が広がってました。陽射しと船が苦手なので、最後の最後まで参加するか悩みましたが、結局は地上で待つ方の行き方だったし、ほぼ岩陰で陽射しの影響もなく、本当に参加して良かったです。忘れられない思い出になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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青の洞窟
投稿者: みっしー, 2017/08/26ローマから青の洞窟までバスと船を乗り継いで行きました。
車内ではガイドさんがローマの文化や現状などを色々教えてくださりました。
青の洞窟も8月のバカンス時期にもかかわらず、あまり待つことなく入ることができました。
船を漕いでくださる方に2ユーロをチップとして降りる時渡しました。
中はとても綺麗でしたが、他のボートも何台か洞窟に入っているので、神秘的な雰囲気はあまりありませんでした（笑）
日本ではなかなか体験できない、いい経験になりました(o^^o)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
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残念❗
投稿者: みっしー, 2017/08/25青の洞窟を見るため、わざわざ延泊してこのオプショナルツアー予約したのに、波が高く入場できず、代わりに反対方向の海辺をボートで遊覧するものに…。景色はよく、それなりに綺麗てしたが青の洞窟には及ばず。ガイドさんには『青の洞窟を狙ってくるのは日本人くらいだ』といわれ、ちょっと不思議な方で話すのに凄く気を遣い疲れました。バスに乗り山の上のランチのお店に行く途中の絶景(止まらず)は、非常に素晴らしかったランチは、最悪の不味さ。色んなお店を案内して頂けたのは良かったですが…。始めに何が目的か話しておくと、無駄に歩き回らず疲れなかったのだろうなと反省しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
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カプリ青の洞窟
投稿者: はらぺこちゃん, 2017/08/21青の洞窟とても神秘的で感動でした！
予約する際、洞窟に入れるかは天候次第となってたので、万が一入らなかった場合を想定して、ダメだった時に島散策もついているのにしました。結果的に実際、洞窟見れてラッキーでしたが、やはり、8月のハイシーズンだった為、混み合い、洞窟前での待機時間が長かったらしくカプリ島について、すぐには洞窟に向かわず（当初のスケジュールでは最初に洞窟→カブリ島昼食、散策）、島観光→昼食→洞窟の順番に変更になりましたが、添乗員の方が、臨機応変にスケジュールを組み直して、できるだけ
時間無駄の時間ないようにしてくれて良かったです。このシーズン自力ではとても、洞窟までの手配大変だと思います。私達はローマから参加しました が、丸一日かかりますが、大満足です。ちなみに、
この日を含めて、ローマには3泊しましたが。
ただ、これは文化の違いなので、しょうがないのですが、昼食時のレストランでのチップ、洞窟の船頭さんのチップ、ツアーバス運転手さんへのチップと
ツアーなのに、それは個別で、用意しなければならなかったのは、面倒でした。その場でガイドさんから言われた為、ちょっと慌てて、小銭探しました。
あらかじめ、ツアー案内に詳し載せていただけ
ればありがたかったです。なので、その点で、⭐️ひとつ減って4つの評価にさせてもらいました。
ローマ観光に時間に余裕のある方は是非、おすすめです‼️（私達が参加した日はナポリからの参加者と合流しました）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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青の洞窟とカプリ島最高の一日でした
投稿者: るりちゃん, 2017/08/20知人より青の洞窟は見れないこともあるときいていたので、あまり期待せずにツアー申し込みました。大型バスの移動でいろんな国のかたは英語の女性ガイドさん、日本人だけ日本語の男性ガイドさんでのツアーです。車内は英語、日本語の説明をそれぞれ行ってくださいます。日本語の方がめちゃめちゃ情報量は多かったですけど。ナポリに着いてからは多国籍の英語ツアーの方々とは別れて日本人だけのツアーになります。ナポリからカプリの船を含めてトータル３つの船に乗車します。洞窟の前までは中型の船で洞窟に入るための手漕ぎの船に乗るための待機時間が１時間ぐらいありました。ビックリするぐらい小さな穴に船に寝そべるようにして洞窟に入ったら真っ暗です。でも後ろを振り返って洞窟入り口を見るとなんとも言えない青い光が広がっていました。
昼食はナポリの山の上の方にあるアナカプリでの昼食です。ご飯もまあまあ美味しかったです。食事が終わったらショッピンができます。ガイドさんお薦めの自分の足に合わせてその場で職人さんが作ってくれるサンダルを購入しました。他にもカプリウォッチも購入できたりと最高の１日でした。それもガイドの松本さんのお陰です。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
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とても素敵な体験でした！
投稿者: マリリン, 2017/08/20本当に感動的です！せっかくイタリアへ行くのであれば絶対行った方が良いです！！
ツアー中は日本人の方がずっと同行して下さり不安もありませんでした。
食事もなかなか美味しくボリューミーでした。
初めてのヨーロッパで一人旅でしたが楽しく過ごさせていただきました！ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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ポンペイ遺跡へ変更
投稿者: ちーたろう, 2017/08/20天候不良のため、ポンペイ遺跡へ変更。
非常に残念だったが、ポンペイ遺跡は素晴らしかった。
ただ！！！！！昼食のレストランは最悪！！！
まずい、冷たい、サービスも悪い。
このレストランなら、近くのカフェでパンを食べたほうがよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/06 |
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青の洞窟
投稿者: たぴたぴ, 2017/08/17ツアー前後の天候が思わしくなかったため、青の洞窟に入場できるか不安でしたが、当日は波も穏やかで無事に青の洞窟を鑑賞することができました。時間にして5分に満たない時間でしたが、想像以上に綺麗でとても良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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青の洞窟は見れず入れず
投稿者: tom, 2017/08/16プランの順序はその日の天候等で変わるらしいです。この日は島到着後、島内観光1時間程、その後昼食をとり船で島の回りをまわりました。
島に着いた時点で青の洞窟に入れないことがわかり少し残念。代わりに船で近づいて外から観れると聞いてましたが、波が高くそれも叶いませんでした。
とは言えガイドさんもいい人でツアー自体にはそれ程不満はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
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青の洞窟には入れなかったけれど満喫できました！
投稿者: KANA, 2017/08/15天気は良かったですが、波が高くて、青の洞窟には入れなく、「夏は80%位の確率で入れるんじゃなかったのかよ〜」と文句を言っている人達も、むくれている人達もいらっしゃいましたが、代わりにカプリ島のミニクルーズに行った方々は皆、海がとても綺麗だったのと色々な洞窟を見れたのとで、カプリ島は奥が深いと感動されていたと思います。日本語ガイド付きでアナカプリの観光が付いていたのはグリーンラインのツアーだけだったと思いますが、静かなリゾート地の雰囲気を感じられて大変良かったですし、次はカプリ島に滞在したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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念願青の洞窟
投稿者: riri, 2017/08/11船から待つパターンと地上から待つパターンと２つありましたが
私たちは地上からでしたが
船の上で長時間待つのは見てて大変そうでした。
私たちは船が出てしまってたので地上からでしたが
その時の状況に寄ってガイドさんが選ぶみたいです。
すごーーーく暑い中並びましたが青の洞窟中に入れて良かったです。
沖縄の青の洞窟と似てますが
小型ボートに乗って洞窟内に入り現地の方が歌ってはしゃいでくれ
カリブの海賊？やディズニーのアトラクションみたいで楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/10/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/10/06 |
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天候が悪くて残念！
投稿者: Ｒｅｙ, 2017/08/01とても楽しみにしていたカプリ島と青の洞窟でしたが、船が出港せず行くことができませんでした。ナポリの街で下車して、散策できたことは良かったですが、いけずに残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/01/06 |
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うーん
投稿者: 匿名希望, 2017/07/31その日は波が高くて青の洞窟には
入れなかったです。
１週間くらい波が高かったら入れないみたいなのですが、行く前にわかってたのなら無理って言うてほしかったです。
あと散策時間も少なくもっと見たかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/25 |
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青の洞窟だけじゃない！
投稿者: えとう, 2017/07/29青の洞窟を見てみたくてこのツアーに参加しましたが、中にはは入れず。
しかしガイドの方に色々案内してもらってカプリ島のほかのいい所を知れたし充分満喫出来たので満足して帰りましたれ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/26 |
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カプリ島観光になりました
投稿者: ささまま, 2017/07/26残念ながら波が高くて青の洞窟には入れませんでした。
そのためカプリ島周辺クルーズと島内観光となりました。
クルーズは周辺の要所を１時間ほどで巡りましたが、後半２０分ほどの船酔いに苦しみました。
ガイドさんがあっちも行こうこっちも行こうと頑張ってくださり短時間でたっぷり楽しめましたが、お子様連れやご年配の方にはきつかったようです。
カルトゥージアとカプリウォッチでお買い物ができてよかったです。
次回はカプリ島に宿泊して青の洞窟入場に再挑戦したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
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青の洞窟、ガイドツアーに大満足
投稿者: 高木綾乃, 2017/07/22日本語ガイドさんがとても親切で面白い方で、大満足でした！青の洞窟にも入ることができて、感動です。このツアーは、船上で何時間も待機することなく、陸で待機して、船に乗船したらすぐに洞窟に行くことができたので、船酔いもなく大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
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残念です
投稿者: mitanmom, 2017/07/07風が強くて洞窟には行けませんでした。代わりにボートで島一周観光が入りましたが、非常に揺れます。また座る場所によっては波がかかってずぶぬれになることも・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/23 |
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大変楽しめました。
投稿者: こうすけ, 2017/06/29当日はホテルまで迎えに来てもらいました。バスは多国籍混合ですが、日本人のガイドさんが親切に説明して下さいます。ラッキーなことに当日は天気もよく、青の洞窟に入ることができました。どうしようもないことですが、船の上で待機する時間が長いので、(昼ごはんはその後なので空腹も相まって )船酔いする可能性があります。ペットボトルの水と酔い止めを持っていくことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
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素晴らしかった！
投稿者: Tomoukky, 2017/06/29当日朝からバスに揺られること3時間、さらにそこから船で1時間、さらにさらに船を乗り換えて15分。やっと着いた洞窟まえ。そこから、1時間半ほど船上で待ちました。事前にガイドさんから今日は1時間以上待つと聞いていましたが、実際に待つと辛い時間でした。中には船酔いする方もいましたが、我が家族は何とか耐えられました。しかし、、、、待ったかいあって、洞窟内に入れた時は感動しました！ 入れない場合もあるということなので、よかったです。
1時間以上待って、洞窟内は2分ほどしかいれなかったのが残念でした。
昼食は・・・いまいちでした。まぁこれはツアーだから仕方ないとして、船上での待ち時間が長かったので、カプリ島があまり観光できず、お土産もゆっくり見れなかったのはマイナスポイントです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
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神秘的で陽気な青の洞窟 おススメです
投稿者: samurai, 2017/06/18人気ツアーで団体移動でしたが、天候に恵まれローマからナポリへのバスもカプリ島へ高速船での移動も楽しめました。島内をマイクロバスで巡りますが、ギリギリの狭さで対向車とすれ違いながら、ナポリ湾の美しい青い海を眺めれます。青の洞窟の入口はとても狭くて、入る瞬間の体験、輝く青の体験は忘れられない思い出になりました。チップはケチらず楽しむのがおススメです。レモンのお酒の試飲、レモンチョコの試食あり、観光を思いっきり楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止のための再教育を強く要請いたしました。
また、ご利用いただいたレストランではお料理がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。こちらの件も現地催行会社に報告し、今後アクティビティ内容を再考する際の課題とさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム