英語ガイド
投稿者: 旅好き✨, 2019/03/07当初日本語で予約したらその日は見つからないとのことで英語ガイドに。短く簡単な英語はわかると伝えて予約しましたが、微妙でした。英語ができる方は満足するかも？あまり英語が話せない私には5万円近く払って満足する内容ではありませんでした。ランチも美味しくなく、ガイドと同席でしたがプライベートな電話を目の前でしていたり、道で他の現地ガイドと会った時にジャポネーゼが何とかって言ってて感じが悪かった。最後に一応チップを渡したがその時もむしり取るかのようにとっていっていい気はしなかったです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/26 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ヴァレッタをぐるりと1日観光ツアー
投稿者: ヨーロッパ旅行同好会, 2014/03/22マルタ島に行くならこのツアーが本命のはずせないツアーと思います。聖ヨハネ大聖堂をはじめとして、バレッタの中心を案内してくれます。公認ガイドさんの説明で、短時間でも深くマルタ島の歴史、文化、を理解することができます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/02/28 |
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[はい]
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旅好き様
この度はレビューを下さり誠にありがとうございました。
折角お客様が日本人ガイドから英語ガイドへご変更頂いたにも関わらず、この様にお客様へご心痛な思いをさせた事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見について、弊社では大変重く受け止めており、また担当したマルタ人ガイドに大きな失望と憤りを感じております。
今回担当したマルタ人ガイドにお客様の当日お感じになった気持ちをお伝えをし、厳しく指導を致しました。
担当マルタ人ガイドは悪気が無かったとの旨を申しておりましたが、到底許せるものではございません。弊社で厳重に注意及び、二度と弊社のお客様を担当させない事を伝えました。
今後この様な事態が起きないよう、ガイドの指導を徹底致します。
重ねて、この度の事について、大変申し訳ありませんでした。
JMT
高橋