日本語のありがたさ
投稿者: ケチャッP, 2019/08/28今回申し込んで会話が出来ない不安から大満足のサービスを受けました。カメラマンの腕も凄く良く移動中の気遣いも最高でした。機会があったら迷わずこの会社を選び可能であれば今回担当してくださったKさんに頼みたいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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たくさんの方に祝って貰えました
投稿者: 足立区, 2015/10/31新婚旅行で利用しました。
マルタ滞在日程にゆとりがなかったので、申し込み以前から、
写真の受け渡し日の変更が可能か、写真を郵送で日本に送った場合の費用、送迎先のホテルを別々にしていただいたりなど、様々な相談をVELTRAさんにさせていただき、その都度、丁寧にご回答いただけました。
ツアー内容については、
当日朝、ヘアメイクさんがお一人で来られ、ヘアメイクとドレスの着付けを手伝ってくれました。ブーケ・ブートニアはホテルの受付に預けられていました。
私は滞在したホテルの中や近くでも撮影をお願いしました。
バレッタやイムディーナの撮影先では、観光客の方々に「Congratulations！」と祝われ、見知らぬ女の子達と一緒に写真を撮り、またほうぼうで写真に取られ、まるで芸能人の気分でした。
私はfunny shotも撮ってもらったり、遠慮したり照れたりせず、色々相談して、楽しめました。
マルタ島の雰囲気のある町並み、風景と共に撮影できて、カメラマンの方に2倍くらい素敵に撮影していただき、とてもよい思い出になりました。どうもありがとうございました。
残念な点は、
VELTRAさんと現地催行会社とで、情報共有および連携が不足している面もありました。
マルタ到着日や滞在ホテルの基本情報をを両者にしなくてはならず、二度手間もありました。
また、VELTRAさんの予約表には、「ツアー前日に現地催行会社へ電話してください」とありました。私は、海外での電話は通話代が高くなったら嫌なので事前に現地催行会社に確認したところ、私の場合は頻繁にフォトツアーのメール相談をしていたので、電話連絡は不要とのことでした。
海外で慣れないこちら（お客）から電話をするというスタイルは、見直しては？と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/20 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は弊社ウェディングフォトツアーをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ベルトラ様と弊社とで情報の連携が不足しているとのご指摘、ありがとうございます。改善の参考とさせていただきます。 ご結婚のよい思い出となったと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。また機会がございましたらマルタにお越しくださいませ。