ベルトラ最高
投稿者: 悦ちゃん, 2020/05/05ワルシャワ乗り継ぎでクラクフ着が遅延になり、はたして空港お迎え待っていてくださるか少し不安でした。
一時間以上の遅れでもちゃんとプラカードを掲げて出迎えてくださり、ほっと
しました。安心しておまかせできるベルトラさん、次回もぜひ利用したいです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/04 |
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運転が少し荒い？
投稿者: Naonao, 2020/02/21出口にたくさんのお迎えがいて、少し探しました、すぐに私の名前のボードを持った運転手を見つけました。
英語も普通に喋れて、問題なくホテルに到着しました。
全く問題ないです。
ただ、少し運転は荒いかな。車間距離はあんまりとらず、車線変更しまくりのブレーキ多用しまくり。
(なにわナンバーとか、和泉ナンバーみたいな運転)
まあ、お国柄なのかな
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/19 |
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ベルトラの送迎が安心
投稿者: icih, 2020/02/12ベルトラを知ってからは空港送迎はほとんど依頼しています。
以前ホテルで呼んでもらったこともありましたが、空港に着いたらスーツケースの荷台として追加請求されたりしたので、事前清算の済むベルトラさんが一番安心です。何かあれば現地の会社とも連絡が取れるので、安心です。
ドライバーさんもネームボードを持って待ってくれるので問題ありません。
これからも利用したいと思います！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/22 |
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初ポーランド
投稿者: ロブちゃん, 2019/09/14初のポーランド入国！！
多少の不安とワクワク感の中、出口を出たところで私の名前を持った方が出迎えてくれました。 空港から市内まで高速と地道を駆使して問題なく到着。社内では何もしゃべることなくでしたが一切の不便なくメルセデスの快適なドライブ、ホテル到着後、荷物を降ろしてくれたドライバーさん、振り向いたらさっさと車に乗り込みサーーといなくなってしまい、チップも渡せずでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
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ホテルの場所が・・・
投稿者: キヨコ, 2019/09/06一人旅行で夜に到着の便でしたので、空港送迎を頼みました
迎え時間にはきっちりと遅れることなく来てくれました
案内は英語です
しかし・・・市内に同じ名前のホテルが2件あったようで、私が宿泊するホテルではなく、違うホテルの前で下してくれました
2件あることは事前に調べてなかったのでしょうか・・・
結局、ホテルから重い荷物をもって夜の市内を探しました。調べておいてほしかった・・・
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/04 |
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親切で安心
投稿者: ひんこ, 2019/08/24クラクフに22時30分着の便だったので、女二人、電車などはちょっと不安だったので予約しました。
到着ロビーに出てくる時間を正直に申告しようとすると、対象時間帯を外れるためか入力ができなかったので、若干気は咎めましたが2230と入力して申し込みました。また、旧市街へは送迎できませんとあり、旧市街のアパートホテルだったのでこれも不安要因でした。
当日、ドライバーさんが帰ってしまっていたらどうしようとドキドキでしたが、運良く飛行機が20分早くついたこともあり、ちょうど2230くらいに出られ、名前の紙を持って立っていてくれた親切そうなおじさまに迎えてもらえました。
旧市街へは入らないとのことだが？と聞いてみると、いやいや、ちゃんとホテルの玄関までつけますよ、と言ってくれて、そのとおり、安全運転でちゃんと目の前まで送ってくれました。
規定外の親切だったのかもしれませんが、本当にありがたかったです。むしろ、サイトの記述が不安を煽ったので、柔軟な書き方にしてくれたらいいのにと思いました。
利用してよかったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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ちゃんと送迎してくれました。
投稿者: ヨンドゥ, 2019/07/10待ち合わせ時間になっても来なかったので少し不安になりましたが、2、3分後には来てくれました。
車は大きめのバンで2人だったのでゆったりできました。若いお兄さんだったからか、運転は荒かったです。泊まったホテルは旧市街にありましたが、そこからだいたい25分もぐらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
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ちゃんと来てくれました。けど、、
投稿者: ヨンドゥ, 2019/07/09空港で若いお兄さんが名前の書いた紙を持って待っていてくれました。荷物も持ってくれてよかったです！
ホテルの前までしっかり送ってくれました。が、運転は相当荒かったです。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/27 |
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参加できずに残念でした
投稿者: Maky1222, 2018/09/13急な飛行機のスケジュール変更があり、参加できませんでした。
遅延になるとわかった際にすぐに緊急連絡先の連絡しようと思いましたが、電話が繋がる時間を過ぎてしまっており、かけれずでした。
22時の待合せで22時10分頃、急いで到着ゲートに着きましたが係の方はおられずでした。こちらの責任なので仕方なくはあるのですが、もう少し直前まで気軽につながる連絡方法がもう一つくらいあればなぁと思いました。
メールやLINEなど…？？
ぜひお願いしたかったので非常に残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/30 |
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Really helpful!
投稿者: traveller, 2018/07/19The driver was very kind and fun. It was really helpful to use this shuttle service with heavy suitcases in the rainy day. Thank you very much!
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/17 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/16 |
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ありがとう
投稿者: おーちゃん, 2018/06/08到着後送迎まで時間を持て余していたところ、気の利いた方が声をかけてくださって、送迎担当の方に連絡してくださいました。おかけで早くに送迎してもらいすごく助かりました！これまでこういうサービスを知らなかったため次回より利用したいと思います！一人からグループまでオススメです！
ちなみに英語が話せない私は、タクシーより安心、リーズナブル！これが決め手でした！ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/03 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/13 |
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２度目の利用を検討したのに、がっかり。
投稿者: イラブー, 2018/01/30一度利用したこともあり、サービスもよかったので２回目の利用を試みました。
しかし、ピックアップ予定になってもドライバーの姿はなく、いろいろ空港内を模索してみましたが見つけられませんでした。
急いで、ツアー会社に直接連絡をとりましたが、ドライバーはいたとのことだけで、サポートもなにもなく。
実際、ピックアップの場所が明確に記載されなかったために、困っていたことを伝えてもその後のサポートもありませんでした。今回私はクラクフでの交通手段を知っていたのでその後の対応はできましたが、これが初心者の方であったらとても不憫だとおもいます。
ツアー会社の対応共に改善していただきたいです。
今後はもう利用は検討しません。ちなみにクラクフから市内まではバス（その後トラム乗り換えも可）で３５〜４０分ほどでいけます。料金も４ズロチと破格です。
ご利用ありがとうございます。 この度はサービスをご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
ご利用予定日当日に、別途現地手配会社からもイラブー様とお会いできなかったとの報告を受けております。混載シャトルのため、やむを得ず出発したようでございます。当日のドライバーは時間通りに空港ロビーにて待機していたようですが、何らかの行き違いでお会いできなかったことと存じます。
集合場所をよりわかりやすい場所に変更するなど、今後の課題として現地手配会社へ申し伝えます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/19 |
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安心でした
投稿者: もちもちの木, 2017/12/19ポーランドの都市を三箇所周り、最後の滞在都市クラクフのホテルから空港までを利用しました。長身の若いお兄さんが時間通りか少し前には迎えに来てくれました。言葉はあまり交わしませんでしたが、感じがよく、街並みを眺めながら乗っていると15〜20分ほどで到着したと思います。
3人の旅行で、お土産の詰まった重いトランク3つ、移動方法をあれこれ考えるよりお願いしてしまって良かったと思います！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/13 |
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貸切でした
投稿者: イラブー, 2017/11/05今回手荷物が多いため、シャトルバスを利用しました。
空港のゲートでボードを掲げて、待ってくださりました。今回は、私のみの貸切だったためにスムーズに滞在先にも到着することができ、またドライバーの方とのお話も楽しく快適に過ごせました。ぜひ、お手頃な値段でもあるので、おすすめいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/29 |
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空港まで楽な移動
投稿者: TATA, 2017/10/16最終日は遅れてはいけないと思い、口コミも評判が良かったのでホテルから空港までの送迎を頼みました。ピックアップ時間になってもそれらしい車が見当たらず、若干不安になりましたが、ホテルのラウンジで待っていると、10分くらい過ぎたところでドライバーが急いで入って来て「〇〇さんですか？」と声をかけてくれました。交通渋滞のせいで遅れてしまってごめん、と英語で言ってくれて安心しました。時間が過ぎても少し待ってみるものですね。綺麗なバンで迎えに来てくれて問題なく空港に着きました。利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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ありがたかったです
投稿者: SHOW, 2017/08/30夜遅くの到着だったので、早くホテルに向かいたかったから、丁度良かったです。土地勘の無い街で、夜にウロウロするのは不安なので、多少高くても利用して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
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ホテルから空港まで
投稿者: Sachiko, 2017/08/156人、それぞれ大きなスーツケースがあり、空港まで行くのが大変と思ってました。veltra で安く、簡単に行けました、、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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人生初のメルセデスベンツ！！
投稿者: 豆マム, 2017/08/15指示された会社名を探していたら、私の名前の札を持参されていました。
人生初のメルセデスベンツに乗せていただきましたが、重たいスーツケースを持ってくださらなかったのと、チップで渡せる小銭を所持していなかったので、渡せず、ちょうど良かったのか？という感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/17 |
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お迎えは1時間に1回です。
投稿者: minikichi, 2017/07/1613：25着予定の飛行機で、お迎えが15：00だったのですが、かなり早く着きました。待ち時間の間に帰りのピックアップのコンファメーションの電話を入れたので、ついでに、「今、空港にいて迎えを待っているのだが、早めに来てもらうことはできないか」と聞いてみたところ、お迎えは毎時ちょうどのみだそうです。（ほぼ1時間、到着口で待つことになりました・・・。）それ以外はトラブルもなく、スムーズで、空港からホテルまで20分ほどで着きました。料金もお得なので、また機会があれば利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/14 |
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早かった！！
投稿者: ひよわたび, 2017/07/15夜22時ぐらいにクラクフ着だったのでお願いしました。
若い男性が一人で待っていてくれ、近くの駐車場まで一緒に行き、ホテルまで向かいました。
運転もスムーズで安心でした！
空港からホテルまで20分ぐらいで着いたので、疲れていたので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/20 |
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とても快適でした！
投稿者: kok, 2017/03/20空港へ到着後、感じの良いドライバーさんが待っていてくださいました。分かりやすい英語で色々と話してくださり、安心してホテルまで向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
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便利です
投稿者: shimiz, 2016/10/09ちょうど雨も降っており、駅まで遠いホテルだったので便利でした。ドライバーの方も感じが良かったです。
たまたまだと思いますが、利用者は自分一人だったので、ホテルから空港にダイレクトに送ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/04 |
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シャトルバスなのに、貸し切りでした
投稿者: 一人旅, 2016/09/20シャトルバスというので、ホテルまで案内してくれるか心配でしたが、バスというより、タクシーでした。
飛行機が遅れたのですが、運転手の方が、笑顔で待っていてくれてました。
お客さんは、私一人で、何と1000円くらいで、申し訳なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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1 人が参考になったと言っています。
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時間きっちり
投稿者: 世捨人, 2016/09/18初めてのところで。タクシー事情もわからず、早朝の出発なので、タクシーが拾えないといけないと思いで、出発前に依頼しました。当日は出発午前5時と早朝でしたが、時間ピッタリにピックアップでした。。ワゴン車でしたが、同乗者は無く自分一人。一人でタクシーに乗るより、ゆっくりでき、安上がりだったきがしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/18 |
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Hi!
Thank you very much for such a wonderful reply. It was our pleasure to guest You! :)
Looking forward to see you again in Kraków.