行ってよかった

投稿者: なっつママ, 2016/09/26

やっぱり説明を聞くのは、日本語に限ります。細かくいろいろな事を教えてくれて、勉強になりました。フラメンコショーも手配していただいて、ありがたかったです。スタジアムツアーもあまり興味がない人でも行くとテンションあがりますよ。

催行会社からのコメント

なっつママ様

この度は、マイバスツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
コンビツアー、両方お楽しみいただけたようで何よりでございます。
マイバススタッフ一同、なっつママ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。


マイバス バルセロナ 担当

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サクラダファミリア搭乗付き

投稿者: シンヂ, 2016/05/20

分かり易い集合場所で良かったです。
日本語ガイドも大変分かり易く、サクラダファミリアの正面と裏面の建築説明も丁寧に教えて貰った。
売店、お土産の事もプチ情報があって良かった。
サクラダファミリア自体は中に入った瞬間、絶対に圧倒されます。
あの空間の使い方やステンドグラスの色使いは現代のアートの最高峰かな。
ヨーロッパの古き伝統ある教会も良いですが、是非とも一度ご覧下さい。


催行会社からのコメント

シンヂ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
当日の担当ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。。シンヂ様のお言葉、伝えさせていただきます。きっと今後の励みになることと存じます。
サグラダファミリアの写真、とても素敵ですね!
また機会がございましたら、ぜひマイバスのツアーをご利用くださいませ。
マイバス バルセロナ担当

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんがよかった

投稿者: かなこ, 2015/12/13

午前のサクラダファミリアも午後のカンプノウ見学も両方ガイドさんに恵まれました。とても精通しており、勉強になりました。ぜひおすすめです。


催行会社からのコメント

かなこ様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
午前のサグラダファミリアツアー、午後のカンプノウツアー共にご満足いただけたようで何よりです。かなこ様のお言葉を担当したガイドに伝えさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ弊社ツアーをご利用くださいませ。
マイバス バルセロナ担当

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/11/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

なかなか!

投稿者: 初参加, 2015/08/13

初めてのサクラダファミリアだったので、やはりガイドさんの説明を聞きながら見学が良かったです。ガイドさんは少し変わった人で、オペラを歌うようにみんなに集合をかけるので周りの人たちから注目されて最初は恥ずかしかったですが、そのおかげで間違って他の団体の人に紛れ込むことなく見学できました(笑)
入場もエレベーターもスムーズに入れたので、行列をみると本当にこの予約しておいて良かったと思いました。
コロンブスの塔の近くまで行ったのに50m手前でバスに戻らなければいけなかったことは少し残念でした。ガイドさん次第でしょうか?
つぎのカンプノウスタジアムツアーもあったので、集合場所のハバナホテルまで戻りたい旨を伝えたら、運転手さんに言ってくれたおかげで、お昼もしっかり食べて再集合できました。
スタジアムツアーは、ガイドさんがサッカーのコーチをしていることもあるからか、とても面白い目線で説明してくれて、アウェイ選手のロッカールームや、選手入場の道を実際に歩けたり…大興奮でした!自由時間は少なかったけど、買い物を重要視しなければ私達夫婦にはちょうど良い時間でした。
総合的にすごく満足でした!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/08/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

必見のサグラダ・ファミリア!!

投稿者: Mr.&Ms.平野, 2015/06/18

予想をはるかに超えてサグラダ・ファミリアは素晴らしかったです。天才ガウディは本当に天才なんですね!幸いあと十数年で完成予定だそうで、完成したら絶対また行きたいと思いました。
解散後にもう少しゆっくり見学したかったのですが、午後にバルセロナ・スタジアムのツアーがあったので、休憩とランチのために早々に切り上げましが、午前ツアーの解散場所と午後のツアーの集合場所が離れているので、午前と午後の間をもう少し時間をとってほしかったです。
バルセロナ・スタジアムはサッカー大好き主人の選択でしたが、これはこれで楽しめました。ガイドさんはサッカーのコーチを目指してる方で、サッカー事情に通じた方の案内は面白いです。メッシと3人ショットの合成写真は旅の思い出ですね。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/06/15
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんの喫煙・ポイ捨てにゲンナリ

投稿者: ぱんだうす, 2015/04/02

午前の市内観光、午後のスタジアムツアーは別のガイドさんだったのですが、前者の方の仕事に接する姿勢に対して非常に疑問を感じました。具体的な点を挙げると、以下のようなものがあります。

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1. 集合時間に遅れてやってくる

集合場所で待っていても誰も来ないので、こちらが集合場所を間違えたのではないかと非常に不安を感じました。

2. ガイドさんが自分の所属や氏名を名乗らない

自己紹介も何もなしに案内が始まりました。本当にこの人についていってよいのか不安を感じました。

3. 喫煙・ポイ捨て

ガイドさんが集合場所にやってきたと思ったら、片手には既に火のついたタバコを持っていました。そしてツアーが始まってしばらくすると、それを道端の水溜りにポイ捨てしました。そしてツアーの最中に再びタバコを出して火を点けたので、「すみません。タバコの煙は苦手なので勘弁してもらえますか」とこちらからお願いしたら、そのタバコをまた水溜りに捨てました。

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その他にも様々な不満もあるのですが、やはり一番大きかったのは喫煙・ポイ捨てでした。「バルセロナと日本は違う。バルセロナでは歩行喫煙、ポイ捨てくらい当たり前だ。何が悪い。」と言われるかもしれませんが、観光ガイドというのは観光地や街の魅力をお客に伝える職業であると考えておりました。そのガイドが仕事中に、自分の嗜好のためだけに街を汚す姿をわざわざお客に見せて歩くという行為は、個人的には非常に信じ難いものに感じられました。

「絶対にオトク!」と銘打ってありますが、価格相当以上の価値や体験が得られたようには感じられませんでした。我々としては、ガイドさんが我々にサービスを提供する時間に対価を支払っているのですが、その時間内に喫煙・ポイ捨てという極めて個人的かつ周囲に迷惑をかける嗜好を持ち込まれてしまっては、得をしたと感じることはできません。半日(約3時間)の仕事の間、タバコを我慢するというのは、そんなに難しいことなのでしょうか?それとも、Mybusさんのツアーでは、このようなこと(ガイドが仕事中に個人的な嗜好を持ち込むこと)が当たり前なのでしょうか?もしそうであれば、おそらくMybusさんのツアーは二度と利用しないと思います。

催行会社からのコメント

ぱんだうす様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社ツアーをお選びいただいたにもかかわらず、ぱんだうす様に不満を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今回の件につきまして、担当いたしましたガイドからもお詫びの言葉がございますのでお伝えします。
私の軽率な行為のために楽しくあるべきの旅行を不快にしてしまい誠に申し訳なく反省しております。
お客様のおっしゃることは100%正しいと認識し、弁解はいたしません。
起きたことは取り返しがつきませんがこれを機会に(接客業とは)の原点に戻り努力を続ける所存です。
まず最初に禁煙を実行する所存です。これができなかった場合は接客業の廃業を考えます。
ここまで深く考え直す機会を与えていただいたお客様に感謝いたします。
もし次の機会がありましたらもう一度マイバスでお客様をご案内し、ご満足いただくことを目標に頑張りたいと思っています。
最後になりますがもう一度お詫びそしてお礼をいたしたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたら、次回こそはぱんだうす様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう最善を尽くさせていただきます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/03/25
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切なガイドさんで満足

投稿者: セルジオさん, 2015/03/22

サグラダファミリア見学もスタジアム見学もガイドさんが親切でとても良かったです。
風が強くエレベーターに乗れなかったのは残念!
午後からのスタジアム見学への再集合場所が午前の解散場所から離れていて時間的にちょっと大変でした。

催行会社からのコメント

セルジオさん様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
午前午後のツアーともお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
午後のスタジアムツアー見学への再集合場所につきましては、今後ツアー内容を見直し改善するように致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/03/20
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ありえない。ガッカリ。

投稿者: 海外旅行しまくり隊, 2015/03/07

エレベーター付のツアーをせっかく申し込んだのにまさかの整備で乗れませんでした。
当日になって分かったことらしいですが、ちゃんと予備のエレベーターに予約すれば乗れたとのこと。
スペインでは、基本仕事は怠慢なので、予めお報せなどはしないと言っていましたが、ツアー会社がちゃんと確認していれば事前に知ることは出来たのではないでしょうか。
お詫びとしてビンチョスとドリンク1杯を提供されましたが、金額の問題じゃないだろ!せっかくの楽しみを台無しにされた気分でした。

また、バルセロナのサッカースタジアムはわざわざツアーを組まなくても自分達で行けば良かったなと感じました。
レアルマドリードのスタジアムを見ていたので、ガイド付きならさらに楽しめるかもという期待で申し込みましたが、あまり愛想のないガイドさんな上、見れば分かるだろというような説明ばかりでした。
大した説明もなく、これなら個人手配で十分だったと思います。

総合して、エレベーターに乗れないサクラダ・ファミリアと、大した説明のないスタジアムなら、自分達で手配した方が自由に時間を使えるしツアーでない方が良かったと思います。




催行会社からのコメント

海外旅行しまくり隊様
この度はマイバスツアーにご参加いただき、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
また、海外旅行しまくり隊様にご満足いただけるツアーとならず、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を元に、今後のツアー内容、サービス向上に努めさせていただきます。
次回海外旅行しまくり隊様が弊社ツアーに参加される機会がございましたら、その際はご満足いただけるツアーとなるよう一層努力致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/02/13
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サクラダファミリア最高

投稿者: &バルセロナ, 2014/08/18

朝早い時間にサクラダファミリアに行けたので、
人が少なくてじっくりまわることができました。
エレベーターで上に登れたので、景色最高。エレベーター付きプランで良かった!
ガイドの方の説明もわかりやすかったです。
バルセロナ初日に参加したので、お勧めのお店なども聞くと、
親切に教えて下さいました。


昼からのスタジアムは普段見ることのできない控え室やピッチに立つまでの
通路を通ることができ、貴重な体験となりました。

午前と午後のセットになったプランでしたが、昼休憩が少ないため、
別々のプランを選択することをおすすめします!


  • サクラダファミリアの内部もスゴイ!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/08/01
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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