快晴に恵まれました

投稿者: たけこ, 2016/05/23

ウングフラウヨッホ、ゴルナーグラート共に、晴天に恵まれました。ウングフラウ、メンヒ、アイガーさらにはマッターホルン、氷河等々の眺望を満喫しました。初めての三千メートルの地に足を降ろしたすばらしい経験でした。ツアー内容で一点、下記の点がうまく行きませんでした。今後利用される方はまずは事前に確認されるとよいでしょう。インターラーケンからツエルマットへの移動には「レッチュベルクベーストンネルルート」と「山岳ルート」があるとのことで、「山岳ルート」を事前選択しました。パッケージの中の案内にしたがって乗車しましたが、結局、「レッチュベルクベーストンネルルート」を利用して、「レッチュベルクパノラマ列車」には乗車できなかったようでした。






催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたにも関わらず、途中の移動においてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

インターラーケンからツェルマットまでの移動に関して、確かに2つルートがあり事前にご選択いただけます。
弊社ページに記載があります通り、“レッチュベルクベーストンネル ルート”では、「レッチュベルクパノラマ列車にはご乗車いただけません。
“山岳ルート”のみにてご乗車が可能です。
インターラーケン発の列車は、どちらのルートも同じ列車に乗車します。途中乗り換え場所が異なり、少々ルートが複雑かと存じますので、
催行会社に申し伝え、事前にお渡しする旅程表に詳しい乗り換え案内を記載するよう申し伝えました。
海外での列車等の公共交通機関の利用は、日本のそれとは異なる点も多く不安に思われるかと存じます。
不安なくスムーズにご参加いただけますよう、事前のご案内を見直しいたします。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/04
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