食事があまりに粗末でした。

投稿者: みちこ, 2016/05/17

日本人のガイドのかたは、丁寧にガイドしてくださいました。ルツエルン湖は、綺麗で楽しみました。市内観光の途中で、雨が降ってきて、大分はしょっていただいて、食事にいきました。
レストランで周りを見渡せば、どのテーブルにもチーズフォンヂュの用意があるのに、私たちのテーブルだけ、ありません。嘘とおもい聞き直しましたが、私達だけ付いて無いそうで、20フランで別に頼みました。
元々は、ソーセージ1本とポテトのマッシュが1皿にのったものと小さなサラダ、可愛いアイスが1切れだけだそうです。他のグループは、皆チーズフォンヂュがつき、メインも違い何だか悲しくなります。2人で5万円弱払って、遊覧船は、1人25ふらんだしガイドの料金が高いといってもあまりに、貧相な食事でした。

催行会社からのコメント

この度は、お食事内容でご満足いただけなかったというコメント拝見し、非常に遺憾に思っております。これを機会に、食事内容を充実したものに変更するよう、レストランと交渉しております。ご存知の通り、スイスは非常に物価の高い国です。当然人件費がツアーのほとんどを占めております。また、チーズフォンデゥーをメニューに入れるだけでも、ツアーの単価があがりますので、レストランと交渉して、どうやってお安く、またご満足いただけるものを提供できるか、今後の課題として改良に勤めていく所存です。スイス名物のソーセージ、ポテト、サラダ、デザートの内容で今まで量的にも適切と思っておりましたが、今後検討したいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/04/30
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